【全キャリア別】MNP予約番号の取得方法。手数料と手段を比較してみた

【全キャリア別】MNP予約番号の取得方法。手数料と手段を比較してみた

MNP予約番号を取得するにはMy Docomoにログインし、サービス一覧から各種お申込・お手続き一覧を選択します。
ご契約内容確認・変更の中に「携帯電話番号ポータビリティ予約」があるため、申し込みを行いましょう。
申し込み手続きが完了すると、画面上にMNP予約番号と有効期限が表示されます。自分でメモを取るか印刷する必要があります。

この方法は一括請求・一括送付サービスを利用している場合や、ファミリー割引を利用している場合行えないことがあります。
家族の代表回線としてドコモを契約している場合はネット手続きが対象外になるケースがあるため、電話かドコモショップで手続きを行いましょう。

iモードでMNP予約番号を取得する方法

iモードはガラケーで利用できる通信方法です。ガラケー以外の方はMy Docomoでの手続きになります。
ガラケーの機能は年々縮小されているため、iモードで手続きを行おうとしたらPCや電話で手続きするように誘導されることがあるようです。もし試してみて手続きができない場合は諦めてMy docomoや電話での手続きに切り替えましょう。

2018年時点では、ガラケーのみを持っている方の場合電話で取得する方が確実かもしれません。
ガラケーからの手続きを試してみる場合は、i-menuからお客様サポートへ進み、各種お申込・お手続きを選択しましょう。

電話でMNP予約番号を取得する方法

電話でMNP予約番号を取得する場合、オペレーターと直接話をすることになります。
インターネット環境がない場合や、既に乗り換えしようと他社のショップで契約を進めている場合は電話が手軽です。

ドコモ携帯からは151へかけることでMNP予約番号が取得できます。
一般電話の場合は0120-800-000で受付しています。

どちらも通話料は無料です。
ドコモには別途お客様相談室が設けられており、ナビダイヤルが設定されています。
もし誤ってそちらに電話をかけた場合は、通話料が有料になるため注意が必要です。

電話でMNP予約番号を取得する場合、本人確認が行われるため暗証番号やパスワードなどを忘れていても手続きが可能です。住所や名前、生年月日、ドコモの契約電話番号など本人なら答えられることばかりのため事前の準備もそれほど必要ではありません。

ドコモショップでMNP予約番号を取得する方法

何らかの質問や手続きを行わなければならない場合は仕方がありませんが、基本的にはショップでのMNP予約番号取得は時間がかかります。質問がある場合でもカスタマーサービスで済ませられることは電話で聞いた方が早く処理が終わります。

電話機の購入や解約手続きなどで多くの顧客が訪れるため、ほぼ必ず待ち時間が存在します。
もし待たなくて良い場合でも、本人確認の必要があり身分証の提示が必要です。
引き止められる可能性もあるため、手早く番号取得をしたい場合は電話かネットを活用しましょう。

ドコモの「MNP予約番号」取得方法を徹底解説!注意点は?

auを利用している場合のMNP予約番号を取得する方法

auを利用している方がMNP予約番号を取得する方法は、3種類あります。
各手続きにより、対応時間が異なるため注意しておきましょう。

電話で申し込む
受付時間は平日9時~19時、土日祝日は9時~18時までです。

ezwebで手続きする
受付時間は9時~21時30分までです。

ショップに出向く
各ショップの営業時間内に出向く必要があります。auショップ以外にも一部のPiPitで対応可能です。

電話でMNP予約番号を取得する方法

auは他社に比べ、MNP予約番号を取得できる受付時間が短くなっています。
仕事をしているのであれば昼休みや、帰宅後すぐに電話をしなければ間に合わない可能性もあります。
土日祝日は1時間受付時間が短くなるため、早めに電話をすることが大切です。

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