ソフトバンク歴6年の方が感じたメリット「携帯料金の支払いにもポイントが使える」

ソフトバンク歴6年の方が感じたメリット「携帯料金の支払いにもポイントが使える」

ソフトバンクは携帯料金の支払いにもポイントを利用できる(29歳・女性・IT関連・ソフトバンク歴6年)

以前は別のキャリアを利用していましたが、iPhoneに機種変更した際に携帯料金の見直しを行う為に他社と比較して、SOFTBANKが1番安かったのでSOFTBANKに乗り換えました。

携帯料金が安かったからという理由でSOFTBANKに乗り換えを行いましたが、その際にWiFiもSOFTBANKで契約をしたので、改めて他社に乗り換えをしようという気は今のところありません。WiFiを契約することで携帯料金も更に安くなった上に、通話代に関しても他社に掛けても時間帯に関係なく無料ということがメリットです。

最近ではLINEで通話することも可能になり、携帯からの電話はあまりしない人も増えてきているので、メリットにならないと考える人もいるかもしれませんが、お店の予約等にはLINE通話は使用出来ないのでどうしても携帯からの電話になってしまいます。祖父母に電話をする際にも、祖父母はLINEを利用していないので、携帯からの電話になりますし、何かと通話代は掛かってしまうと思います。なので時間帯に関係なく、他社への通話代も掛からないということが私にとっての最大のメリットです。

また、Tカードと連動させているので毎月勝手にポイントが貯まり、貯まったポイントから携帯料金の支払いもしていて節約しています。他社でもポイントが貯まる制度は導入しているようですが、端末購入時に使用できるポイントで携帯料金の支払いには使用出来ないポイントという制限があったりするので、その点SOFTBANKは携帯料金の支払いにも使用出来るのでメリットになると思っています。

端末購入時にポイントが使用出来るのもありがたいですが、端末購入は早々頻繁に行うことではないので携帯料金の支払いにポイントが使用出来た方が有効期限の兼ね合いもあるので便利だと思います。

この先iPhone以外を使用することを現段階では考えていないので、今後もSOFTBANKを使用していくと思います。家族割も適応されるので、家族で使用しているとよりお得になり、離れて住んでいる家族も対象になるので母と弟とも家族割で割引きをきかせて料金を抑えています。家族で使用すると携帯の台数によって割引額が変わるので、携帯を所持している家族が多い場合にはお得になると思います。

上記でWiFiの話にも触れましたが、SOFTBANKのWiFiを利用することでWiFiに関しても1台分としてカウントされるので割引の対象となります。

デメリットとしてはポケットWiFiに関してはパケット制限があるので、他社の機種を利用した方が良いことがあります。置き型のWiFiに関してはパケット制限はないので、お得に使用できますし割引対象になるのでオススメです。

30代女性がソフトバンクから乗り換えない理由は「料金の安さ」

長期契約で利用出来る特典の使い勝手が良い(31歳・男性・会社員・ソフトバンク歴6年)

ソフトバンクを利用し続けている最も大きな理由が「特典の豊富さ」です。Yahoo!Tポイントを始めとしたポイントを獲得する機会が多くあります。契約してから2年経った際の更新では3,000ポイントが貰えます。また、それ以降も2年毎の更新で契約年数に応じたポイントが付与されるといった長期契約で利用出来る特典の使い勝手の良さが気に入っています。また、それ以外にも毎月500円分のTポイントor毎月200円の利用料割引が選べたりします。ネットショッピングやコンビニ等の買い物でTポイントを使用する機会が多い私にはとても便利でお得なメリットです。

特典以外でメリットに感じている点として「料金の理解しやすさ」や「料金・契約内容の確認のしやすさ」が挙げられます。契約時や機種変更時に店頭に行った際には担当スタッフの方が現在の料金・使用状況から適切なプランを提案してくれています。使用状況や変更するプランの説明も丁寧ですぐに理解する事が可能です。料金・契約内容の確認が出来る「マイソフトバンク」も操作性が良くすぐに知りたい情報を知る事が出来るので重宝しています。

毎月かかる利用料も高いと感じる事はなく、あまり通話を使用しない私にはピッタリの「5分以内の通話がかけ放題」等のプランもあり、数多くあるプランの中から自分に合ったプランが選べます。インターネットの容量制限も「1/2/5/20/50GB」と細かく分けられています。万が一、容量制限を超えた場合に自動で制限追加が行われる心配がありましたが、予めマイソフトバンクで設定しておく事で手動に切替えられたり、容量制限が近づいた場合にメールでの案内が届くようにする事も出来るので安心です。

一方、ソフトバンクを利用するデメリットとして「ヘルプセンターの使い勝手の悪さ」が挙げられます。電話での問い合わせをした際に、対応が音声案内となっている事で自分が知りたい情報にたどり着くまで時間がかかってしまいます。また、スタッフに対応して貰いたい場合の対処方法も案内がされないので同じ内容の質問を何度もされたりと慣れていない方にはストレスになる場合もあります。
スタッフとの通話をするにはインターネット等で事前に調べておく事が必要になる等、ヘルプセンターの使い勝手は悪く改善をしてもらいたいと感じています。

20年以上ソフトバンクから乗り換えない理由は「長期継続特典がある」