社会人一発目の恥、一生の恥にしないためのビジネスマナー習得

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新年度に入り、新社会人としてスタートを切った新入社員の皆さんも、そろそろ仕事に慣れてきた頃ではないでしょうか。

学生時代にバイトをしていた方も多いかもしれませんが、当時許されていたことが社会人になった途端にその常識が通じなくなることが多々あるかと思います。

いはやや、社会って想像以上にキビシー。
そこで今回は身構えずにビジネスマナーを習得ができるアプリをご紹介します。

ビジネスの基本 “正しい言葉づかい” を身につけよう

まず押さえておきたいのは基本中の基本、“言葉づかい” です。
「敬語が使えなーい」なんて思っている方も多いのではないでしょうか。実際に完ペキに敬語を使いこなすのは本当に難しいことです。しかし、失礼のないレベルで正しい日本語が使えるようになると、信頼性も好感度もグンとアップするのは間違いなし。今後のためにもぜひ習得しましょう。

とはいえ、すべてを先輩社員が教えてくれるというものではありません。
先輩社員が指摘する前に、押さえておければ「アイツ、できるな!」と社内評価アップにも繋がります。そこでオススメしたいのはコチラのアプリ。

・さっさとマナー 【App Store】https://itunes.apple.com/jp/app/sasattomana/id726829585

アプリ『ささっとマナー』ではビジネス/冠婚葬祭/食事/文例集のカテゴリに分かれており、個々の分野の常識、マナーが分かりやすく解説してくれています。
「ビジネス」分野では身だしなみ、挨拶の仕方、訪問客を迎えるとき、他社を訪問するとき、席次の決まり、電話のマナー、メールのマナー、文書のマナー、敬語の基本、間違いやすい敬語、敬語の使い方NG集、状況別の話し方などなど……。
冒頭でお伝えした “言葉づかい” 以外にもビジネスマナーの習得に役立ちます。覚えておきたい内容はもうだくさんですが、一つ一つカテゴリー分けがしっかりしているので、いざという時にチェックするにも便利なんですね。

コレって知ってた? ビジネスマナー・アラカルト

『〜のほうお持ちします』

あまり違和感を感じないようなフレーズですよね。最近ではテレビやラジオのアナウンサーやパーソナリティでも使っているケースを耳にします。
しかし「〜のほう(方)」とは本来、方角を表す言葉です。「私のほうで担当します」や「商品のほうお持ちします」は間違いなんですね。「当方」とは「私が属する会社や部門」を意味する一人称であり、「私個人」だけを対象とすることはないのです。
自分一人を対象とする場合、正しくは「私が担当します」「商品をお持ちします」となります。

『なるほどですね(相槌などで)』

電話をかけていると『なるほどですね』と相槌を打つ人がいます。「なるほど」は感心して受けとめる言葉です。そこに「ですね」を追加するのは「そうですね」を省略している言葉のようです。

つまり、ビジネスの場では正しい日本語とは言えません。日本語にうるさい人には不快感を与えかねないということです。普段から使っていると癖になってしまうので気をつけましょう。

会食や会議室だけじゃない、タクシーの席次

ビジネスマンともなると上司や取引先の方とタクシーで移動する場合があります。しかし、クルマの席にも優先順位があるので勝手に乗らないように気をつけましょう。

以前、知人がお客様をお送りするタクシーに同乗した際、自分の目的地が1番遠方にあり最後まで乗るからという理由で運転席のすぐ後ろに座ったということがあったようです。しかし後日、社長からタコ殴り(!?)にあったという話を聞いたことがあります。タクシーの場合、運転席のすぐ後ろは上座に当たり、お客様や上司が座る席になります。反対に下座となる席は助手席になります。ビジネスマナーを知っていた社長にしてみれば、赤っ恥をかかされたということなんですね。

敬語を並べればいいってもんじゃないよ

「尊敬語」「丁寧語」「謙譲語」……。敬語にもいくつか種類があるということはご存知ですよね。尊敬語を使う相手は目上の人や社外の人などに。目上の人と話す時に身内のことを伝える場合は謙譲語を使います。
敬語も使い慣れないと、二重敬語になっておかしな言い回しになってしまうので、気をつけましょう。基本的に敬語は1つです。
例1)× お客様はお越しになられました
   ○ お客様がお越しになりました
例2)× 商品をご覧になられますか?
   ○ 商品をご覧になりますか?

正しいマナー、日本語を身につけて、楽しい社会人生活を送ってください。
他にもマナー関連のアプリは多数あるので、試してみてください。

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