UQモバイルの評価・口コミ|通信速度・料金・サポートの不満な点と満足な点

  • 2019年11月18日
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UQモバイルの評価・口コミ|通信速度・料金・サポートの不満な点と満足な点

携帯代10,000円て高くない!?格安SIMで今の月額を半分以下に抑えませんか?

今回はUQモバイルの通信速度や料金・サポート面の評判や口コミについて見ていきます。

UQモバイルはauのサブブランドとして展開し、速度が速くて快適と言われています。

ただ、ネットやTwitterでの評判を見ると、満足という口コミもあれば不満という口コミも。

UQモバイルを検討している方にとって、いい口コミだけを信じていいのか悩ましいですよね。

ここで独自に調べた口コミに対して、実際に使用した所感も交えて解説します。

UQモバイルの契約を迷っている方は、この記事を参考に契約するかを決めてくださいね!

トップ画像引用元:SIMを差し替えて安く使いませんか?|UQmobile|格安スマホ・格安SIMのUQmobile

2019年10月開始!UQモバイルの新プランについて

UQモバイル新料金プラン

画像引用元:新料金プラン登場、だぞっ│格安スマホ/SIMはUQ mobile(モバイル)|【公式】UQコミュニケーションズ

UQモバイルでは、2019年10月からの改正電気通信事業者法の施行に伴って、新たに「スマホプラン」を開始しました。

今までの「おしゃべりプラン」「ぴったりプラン」は2019年9月末に新規受付を終了し、これからUQモバイルを申込む方はスマホプランを利用することになります。

スマホプランは従来のプランと比べて、ざっくりと次の点が変わりました。

新プランで変わったこと
  • 利用年数で料金が変わらなくなった
  • 通話定額がオプションになった
  • 契約解除料がなくなった
  • マンスリー割がなくなった

スマホプランの月額料金

項目プランSプランMプランL
月額料金1,980円2,980円3,980円
2台目以降1,480円2,480円3,480円
データ容量3GB9GB14GB
申込みUQ mobile公式ショップ

スマホプランの月額料金は、おしゃべりプラン・ぴったりプランの1年目と同じ月額料金です。

一見すると何も変化が無いように感じますが、2年目から料金が高くなることもなく、契約解除料も無料になっています。

また、この月額料金には通話定額は含まれず、電話をよく利用する方は別途オプションを契約する必要があります。

通話オプションの月額料金

項目月額料金概要
かけ放題700円国内通話が
10分/回まで無料
通話パック500円国内通話が
60分/月まで無料

おしゃべりプラン・ぴったりプランを利用していた方は、スマホプラン+通話オプションに切り替えた方が安くなりますね!

なお、通話オプションを契約してau IDを発行しておくと、毎月使えるデータ量の増量も受けられます。

データ量増量について
  • スマホプランS:1GB増量
  • スマホプランM:3GB増量
  • スマホプランL:3GB増量

ここまでのことから、UQモバイルの新プラン「スマホプラン」は、総合的に従来プランよりお得に使えるプランになったと言えますね!

UQモバイルに満足な点は「通信速度が速い」

UQモバイルは、数ある格安SIMの中でも通信速度が速いことで人気があります。

実際に契約して使ったことがある方は、キャリアとの差がほとんど無いと感じることも多いですね。

「格安SIMにして安くなっても速度が遅いのはイヤ」
「今使っている格安SIMは昼や夕方になると遅くなる」

こうした方は、UQモバイルを選べば速度の不安なく使えますよ!

UQモバイルの通信速度測定結果を公開!

UQモバイルは速いと言われても、実際にどれくらいの速度が出るのか気になるところですよね。

そこで、実際にUQモバイルで速度を測定した結果を公開します!

今回は次の環境で測定しました。

速度測定環境
  • 測定日:2019年11月16日(土)
  • 測定時間:13時17分
  • 測定場所:千葉県船橋市夏見
    (船橋駅から徒歩15分程度の住宅地)
  • 測定端末:iPhone SE
  • 契約内容:スマホプランS

この環境で測定した結果は次の画像の通りです。

UQモバイルの速度測定結果

今回の測定では、ダウンロード速度が50Mbps以上

これだけ速度が出ていれば、YouTube等の動画もサクサク快適です。

キャリアのスマホでもここまで速度が出ないことが多いので、UQモバイルはかなり速いと言うことがわかりますね!

一方、アップロード速度は4Mbps弱と、そこまで速いと言うわけではありませんでした。

とはいえ、SNSに写真を投稿するといった普通の使い方なら、アップロード速度も全然気にならないですね。

UQモバイルの速度の口コミ

UQスポット

画像引用元:販売店舗一覧|格安スマホ/SIMはUQ mobile(モバイル)

続いて、SNS上でのUQモバイルの口コミもチェックしてみましょう。

通信速度は測定する場所や時間でも変わりますが、Twitterで「UQモバイル 速度」で調べて見ると、ほとんどの方は「速い」「快適」と感じていることがわかります。

キャリアや他の格安SIMから乗り換えて満足している方も多いので、速度重視で選ぶならUQモバイルを選んで間違いないと考えていいですね!

UQモバイルのデータ無制限プランは速い?

2019年9月末で、データ高速プラン・データ高速プランの音声契約は新規受付が終了しました。

UQモバイルでは電話 + データ定額のスマホプランが基本となりますが、データ専用のプランも用意されています。

UQモバイルのデータ専用プラン

プラン月額料金データ量
データ高速プラン980円3GB
データ無制限プラン1980円無制限(500kbps)
申込みUQ mobile公式ショップ

他の格安SIMでは様々なデータ量のプランが選べるのに対し、UQモバイルのデータ専用プランは選択肢が少ないですね。

ただ、データ無制限プランの速度が比較的安定していて、動画や音楽をたっぷり楽しみたい方に人気があります。

UQモバイルのデータ無制限プランは最大500kbpsといいながらも、安定して500kbpsの通信速度を出してくれます。

もちろん、データ量のあるプランより遅いのは間違いありません。

ただ、他の格安SIMやキャリアでデータ量を使い切ってしまうと最大128kbpsまで遅くなり、実効速度は数十kbpsになることも。

下手をするとWebサイトすらまともに見られなくなります。

UQモバイルのデータ無制限プランなら、重いWebサイトでも多少待てば問題なく開けます。

また、YouTube等の動画も低画質〜標準画質なら問題なく視聴できますね。

データ量を一切気にせずにたっぷり利用したい方は、UQモバイルのデータ無制限プランを試してみるといいかもしれませんね!

【2020年8月】格安SIMおすすめランキング|人気10社を料金と速度で徹底比較!

次の章では、UQモバイルの評判・口コミで見かける不満な点について解説します。

UQモバイルの不満な点はプランの少なさ

続いてネットやSNSで見かける「UQモバイルの不満な点」についてチェックしましょう。

前のページでUQモバイルは通信速度が速くて安定し、満足している方が多いことがわかりました。

しかし、UQモバイルも少なからず不満を感じる方がいるようです。

UQモバイルの不満な点
  • 格安SIMとしては料金が少し高い?
  • 利用できるデータ量の選択肢が少ない
  • 対応機種がドコモ系格安SIMより少ない

こうして不満な点を見ると、プランの選択肢の少なさを中心に不満を感じる方が多いようですね。

逆に言えば、上記の不満を感じる方が多い点が大丈夫であれば、UQモバイルがぴったりと言うことでしょう!

不満な点1:格安SIMとしては料金が少し高いは本当か?

不満な点1:格安SIMとしては料金が少し高い

UQモバイルの不満な点としてよく聞くのが、「他の格安SIMより高い」と言う声です。

確かに旧プランの頃は、デメリットもあるプランとなっていて、他の格安SIMより高くなっていました。

旧プランのデメリット
  • 2年目以降に料金が1,000円高くなる
  • 3年目からデータ量が減る

ただ、スマホプランになって上記のデメリットがなくなり、比較する格安SIM次第ではUQモバイルが安いというパターンが増えています。

そのため、UQモバイルは高いという声だけを聞いて判断せず、しっかり料金プランを見て確認する必要がありますね。

参考までに、ここでUQモバイルと他の格安SIM数社を比較してみます。

ワイモバイル・楽天モバイルより安くなる可能性あり

UQモバイルと同じようなプラン構成の、ワイモバイルや楽天モバイルと比較すると次の通りです。

料金プラン比較

プランUQモバイルY!mobile楽天モバイル
S1,980円
(3GB/月)
6ヶ月間:1,980円
以降:2,680円
(3GB/月)
1年目:1,480円
2年目以降:2,980円
(2GB/月)
M2,980円
(9GB/月)
6ヶ月間:3,680円
以降:2,980円
(9GB/月)
1年目:2,480円
2年目以降:3,980円
(6GB/月)
L3,980円
(14GB/月)
6ヶ月間:3,980円
以降:4,680円
(14GB/月)
1年目:4,480円
2年目以降:5,980円
(14GB/月)
LL--1年目:5,480円
2年目以降:6,980円
(24GB/月)
申込みUQ mobile
公式ショップ
Y!mobile
公式ショップ
楽天モバイル
公式ショップ

両社共に開通後しばらくは割引料金が適用されますが、割引終了後はUQモバイルの方が安くなっています。

これは、ワイモバイルと楽天モバイルの料金プランが10分の通話定額込みなのに対し、UQモバイルの通話定額がオプションになっているためですね。

つまり、通話定額が不要かつ格安SIMで長く利用するという方なら、UQモバイルの方が安くなると言うことですね!

mineoやBIGLOBEモバイルより高い

一方、選べるデータ量の多いmineoやBIGLOBEモバイルと比較すると、UQモバイルの方が高くなりがちです。

料金プラン比較

プランUQモバイルmineoBIGLOBEモバイル
3GB1,980円1,510円1,600円
6〜9GB2,980円
(9GB/月)
2,190円
(6GB/月)
2,150円
(6GB/月)
10GB〜14GB3,980円
(14GB)
3,130円
(10GB/月)
3,400円
(12GB/月)
申込みUQ mobile
公式ショップ
mineo公式サイトBIGLOBEモバイル公式ショップ

同じ3GBのプランで比較しても、UQモバイルはmineoやBIGLOBEモバイルより少し高くなていますね。

また、利用者の多い5GB前後が必要な方にとって、UQモバイルの料金プランは少しデータ量が多すぎますよね。

その分速度が速いというメリットはありますが、料金重視で選ぶならmineoやBIGLOBEモバイルの方がいいでしょう。

ここまで見てきた通り、スマホプランになってからは、比べる対象によってUQモバイルの方が安いこともあります。

2019年10月以前の口コミは旧プランについてなので、料金で格安SIMを選ぶ方はしっかり最新のプラン内容をチェックしてくださいね。

不満な点2:利用できるデータ量の選択肢が少ない

スマホプラン

画像引用元:スマホプラン│格安スマホ/SIMはUQ mobile(モバイル)|【公式】UQコミュニケーションズ

UQモバイルの料金プランは、3GB・9GB・14GBの3択しかなく、選べるデータ量の少なさに不満を感じる方が結構多いようです。

料金プランのデータ量比較

格安SIM事業者プランのデータ量
UQモバイル3GB・9GB・14GB
mineo500MB、3GB、6GB、
10GB、20GB、30GB
BIGLOBEモバイル1GB、3GB、6GB、
12GB、20GB、30GB
LINEモバイル1GB、3GB、5GB、
7GB、10GB
イオンモバイル500MB、1GB、2GB、
4GB、6GB、8GB、
12GB、20GB、30GB、
40GB、50GB

こうして見ると、UQモバイルの選べるデータ量は確かに少ないですね。

また、リサーチ会社「MM総研」が2018年9月に行った利用実態調査によると、月間データ量の平均値は5.7GB、中央値は3.0GBとなっています。

さらに、3GB以下は全体の57.8%、5GB以下は75%と言う結果に。

参考:携帯電話の月額利用料金とサービス利用実態(2018年9月時点) « ニュースリリース | 株式会社MM総研

3GB弱で利用する方はUQモバイルはぴったりですね。

しかし、3〜5GB必要な方は、UQモバイルでは9GBプランを契約することになり、料金が高くなってしまいます。

速度重視で選ぶなら満足度の高いUQモバイルですが、必要なデータ量より大きなプランを契約することになる可能性があることは予め注意しておきましょうね。

不満な点3:対応機種がドコモ系格安SIMより少ない

UQモバイル新モデル

画像引用元:秋冬モデル新登場!!|格安スマホ/SIMはUQ mobile(モバイル)|【公式】UQコミュニケーションズ

UQモバイルはau回線を利用した格安SIMなので、利用できるSIMフリースマホがドコモ回線より少なくなっています。

そのため、今ドコモやソフトバンクを利用している方は、SIMロック解除をしても利用できないことも。

また、SIMフリースマホを購入する方は、au回線でも利用できるか事前にしっかりチェックする必要があります。

UQモバイルの動作確認済み機種一覧

UQモバイルでも随時動作確認をして対応機種の一覧を更新してくれていますが、発売直後のスマホは動作確認がされていないこともあります。

確実にUQモバイルでも使えるスマホを手に入れるなら、UQモバイルの契約とセットで端末を購入するか、Apple Store等でiPhoneを手に入れるようにしましょうね。

UQモバイルで確実に使えるスマホ
  • SIMフリーモデル/SIMロック解除済みのiPhone(6s以降)
  • UQモバイルでセット販売されているスマホ
【2020年】UQモバイルおすすめスマホ端末ランキング|人気の最新機種を比較

UQモバイルの評価・口コミまとめ

今回は独自にUQモバイルの評判・口コミを調べ、満足な点・不満な点にわけて見ていきました。

UQモバイルは2019年10月からスマホプランがスタートし、今までより安く利用できる可能性が高くなりました。

スマホプランで変わったポイント
  • 2年目以降も料金が上がらなくなった
  • 3年目以降のデータ量減少がなくなった
  • 通話定額はオプションになった
  • 契約解除料がなくなった

旧プランの2年目から高くなるデメリットがなくなったため、ずっとUQモバイルを継続する方もお得に使えるようになりましたね!

また、UQモバイルは通信速度の速さが大きな強みで、利用した方のほとんどが満足していますね。

UQモバイルの満足な点まとめ
  • 通信速度が速く、昼も夜も快適
  • 休日等の混み合う時間でも実測30Mbps〜50Mbps
  • データ専用の無制限プランも比較的快適

逆に、UQモバイルの不満な点は、主に料金面に偏っています。

UQモバイルの不満な点まとめ
  • 格安SIMとしては料金が高め
  • 利用できるデータ量の選択肢が少ない
  • 対応機種がドコモ系格安SIMより少ない

ここまでをまとめると、UQモバイルは次のような方にぴったりな格安SIMと言えますね!

こんな方はUQモバイル!
  • できるだけ通信速度が速い方がいい!
  • 他格安SIMより少し高くてもOK!
  • iPhone等のau回線が対応しているスマホを持っている

今回の解説を参考に、UQモバイルのデメリットが気にならない方は、ぜひ契約してサクサク快適なスマホライフを楽しんでくださいね!

通信速度の速い格安SIM5社を比較|失敗しないMVNOの選び方

携帯代10,000円て高くない!?格安SIMで今の月額を半分以下に抑えませんか?

この記事を書いた人
nuko
nuko
ドコモ905iシリーズの頃から代理店でモバイルの販売中心の仕事をしてきました。 最終的には全キャリアを渡り歩いた経験を活かして、スマホ本体やプランなどわかりやすく解説したいと思います! ちなみに写真は庭先でまったりしている野良猫です(笑)

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