検証:ナビゲーションウィンドウの文言

検証:ナビゲーションウィンドウの文言

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こんにちは、かもめです。

仕事をしていく上で、タスク管理って重要ですよね。

依頼された内容を、期限までに仕上げなきゃいけないとき、依頼内容をまともに見ず重そうだな~って思って、後に伸ばしちゃうことありませんか?

でもそんな仕事もいざ取り掛かり始めたら、めちゃめちゃ早く終わるなんてことも。

こんな軽いならもっと早くに内容みておけばよかった~><
って思ったときが何度あったことか…

今回はそんな、ぱっと見の印象では伝わらないことを「始めに伝えてCVアップ」なお話しです。

入力フォームも見た目が大事

以前紹介したのは、色を変更することについての事例。

検証:ナビゲーションの色選択
http://efo-navi.com/検証:ナビゲーションの色選択/

ナビゲーションウィンドウの色を変更したことで、遷移率が改善した事例でした。

今回は、文言を変えて成功した事例を紹介します!

efoナビで紹介したこの記事↓

入力フォームも見た目が大事
http://efo-navi.com/入力フォームも見た目が大事/

この記事にも書いてある通り、

「楽そう!」
「簡単そう!」

と思ってもらった事例になります。

送信ボタンが見えない

今回の事例フォームは、不動産業界としては、項目は割と少なめ。
しかし、ファーストビューで送信ボタンが見えないためユーザとしては、終わりが見えず、どのくらい項目があるかがわかりませんでした。

ユーザは、終わりが見えないと不安要素が高くなり、離脱をしやすくなってしまいます><

しかし、送信ボタンをファーストビューなどへ移動するにはフォームの改修をしなければならないので、自社で改修するのは、難しい…

そこで!ナビゲーションウィンドウの文言を変えて、送信ボタンを移動せずに不安要素を軽くするためのA/Bテストを実施しました。

テスト内容

変更前

「色のついた項目は必須項目です。」を表示

変更後

「残り〇項目」を表示

結果

変更前、変更後で3週間程A/Bテストをしたところ、

直帰率が、
【変更前】64.8% 
【変更後】61.6%

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