機種変更するなら断然ドコモオンラインショップが楽!その理由とは?

機種変更するなら断然ドコモオンラインショップが楽!その理由とは?

ソフトバンク・au・ドコモの方は、公式のオンラインショップを利用すれば頭金不要で通常のショップよりお得に購入できます。

待ち時間がなく、人気機種でも在庫が豊富

  • 35歳
  • 男性
  • 会社員
  • 購入した機種:iPhoneX

私の住む場所の近所にはドコモショップが1店舗しかないので、休日は非常に混み合っていて、予約せずにいくと2~3時間待つことも多いです。(予約も休日は取りづらいです。)

何かわからないことがあってショップ店員さんと相談したい場合は、それでも仕方ないと思えるのですが、例えば買う機種が決まっていて機種変更したいだけの場合や、特別店員さんに話す必要がない場合でも、長時間待つのはなかなか億劫です。

ですが、オンラインショップではその「待ち」がゼロなので非常に便利です。しかも24時間いつでも使えるので、平日の仕事が終わって遅い時間帯でも利用することができるのは嬉しいです。

予約~購入まで楽々!

個人的に感じた一番大きいメリットは人気機種の予約です。iPhoneがこんなに人気になる前は必要なかったことかもしれませんが、今ではたくさんの人がiPhoneを使っていて、最新機種が出るたびにニュースになるほどです。

通常通り来店して予約する場合は朝まで待たなければなりませんし、並んだりする必要もありますが、オンラインショップではそういったことはなく、予約~購入が非常にスムーズにできました。

ドコモから直接送ってくれるかたちなので、在庫が豊富にあることも嬉しいです。

2,500円以上の買い物だと送料が無料になることも嬉しいポイントでした。機種変更すればまず超える金額なので、オンラインショップですが送料を気にせずに買い物ができるのはいいと思いました。

またドコモショップはドコモ直営ではありますが、結構「ご一緒にタブレットを契約するとお得になります。」のような営業も多いですが、それらが全くないのでストレスなく買い物ができたことも良かったです。

ドコモオンラインショップのデメリット

反対にデメリットとしては、オンラインショップなのでどうしても実機が触れないことがあげられます。今回私はiPhoneXを購入したのですが、どのくらいの大きさなのかがわからないことが一番不安なところでした。

特徴や内容、操作方法などは調べれば出てきますが、持った時のサイズ感というか大きさと重さ、どこまで指が届くのかなどは構ってみないとわからないことなので、そこがデメリットだと思います。

また、オンラインショップの場合は店員さんと相談ができない点もデメリットだと思います。

スマホからスマホへの機種変更など、簡単な手続きなら問題ないのですが、MNPでの機種変更や、どの料金プランが自分に最適かどうかなどは、自分で調べる必要があります。なので、不明点が多いほど大変だとは感じました。

ドコモオンラインショップが向いている人は?

総合してみると、操作やプランなど全般的になんとなくでも知識がある人なら、オンラインショップは待ったり来店したりする必要もないので、非常に便利だと思います。

ドコモオンラインショップ活用|身動き取れないときの強い味方に!

自分に必要な契約を自分の意志で選べる

  • 50歳
  • 男性
  • 自営業
  • 購入した機種:iPhone SE

ドコモオンラインショップは、サイトの構成も分かりやすく、知りたい情報にすぐアクセスできて、視覚的にも非常に分かりやすいように工夫されているので、大変使い勝手がよいサイトだと思います。

ドコモオンラインショップなら、余計な勧誘に惑わされずに済む

ドコモオンラインショップを利用するメリットの1つめは、実店舗のドコモショップのように待ち時間がないという点です。

地域にもよるのかもしれませんが、休日のドコモショップはいつもかなり混んでいて、待ち時間は1~2時間ということもザラだったりします。

ドコモオンラインショップなら全てオンラインで完結するので、移動時間や待ち時間などで休日の貴重な時間を取られることなく、時間を有効に活用できます。

ドコモオンラインショップを利用する第2のメリットは、自分にとって本当に必要で適切な契約を主体的に選ぶことができる点です。

実店舗のドコモショップに行くと、対面接客という性質上、営業担当から余計な関連商品の営業を受けたり、不要なオプション契約を持ちかけられる煩わしさがありますが、ドコモオンラインショップでは、このような心配がありません。

実際、以前のiPhoneの機種を購入した際に、ショップの営業担当から「iPhone購入のついでにiPadの購入をご検討されてみてはいかがでしょう?」としつこく勧誘を受けたのですが、ドコモオンラインショップでは、このような営業の煩わしさがないのでよかったと思います。

ドコモオンラインショップのデメリットと解消法

ドコモオンラインショップのデメリットは、第2のメリットの裏返しになります。

対面接客だと契約や使用上の疑問点をすぐに解消できたり、いろいろ相談できるのですが、オンラインショップの場合、疑問点の回答をすぐには得られない点です。

また、実店舗では、実際に商品を手に取って触ってみることもできますが、オンラインショップでは使用感を確認することができません。

ただ、これらは、実際に近くの実店舗のドコモショップに行けば解消できることなので、これからもドコモオンラインショップを利用し続けると思います。

※ユーザーの生の声をそのまま掲載しています。

ドコモオンラインショップで機種変更する6つのメリットとデメリット

編集部まとめ

機種変更時にドコモオンラインショップを利用したという2人のコメントを取り上げました。

ガラケーやスマホを買い替える際、プランの見直しも検討される方は多いのではないでしょうか。しかし、いざ店舗でプランについて相談をすると、「このプランも付けた方が安くなりますよ」「○ヶ月後に解約すれば大丈夫なので」と色々なオプションを勧められることになります。

実際に店員のアドバイスに従った方がお得だったとしても、「説明が煩わしい」「いまいち信用できない」という感情はなかなか拭えないものです。特に、人に流されやすい性格の人にとっては、辛い場面だと思います。

一方、ドコモオンラインショップ経由で手続きを行えば、このようなトラブルは回避可能です。もっとも、各プランの詳細については、自分できちんと把握しておく必要はあるでしょう。しかし、人の意見に左右されることなく、ベストな契約方法をじっくりと考えることができます。

ドコモオンラインショップを上手に活用して、効率よく機種変更してください!

ドコモオンラインショップを使って店舗の混雑・面倒を賢く回避!

ソフトバンク・au・ドコモの方は、公式のオンラインショップを利用すれば頭金不要で通常のショップよりお得に購入できます。

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