30代主婦がドコモを使い続ける理由「高いブランド力が魅力」

  • 2018年2月25日
  • by.bitWave 編集部

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ソフトバンク・au・ドコモの方は、公式のオンラインショップを利用すれば事務手数料が不要で通常のショップよりお得に購入できます。

オンラインショップで機種変更で割高感も解消。iPhone使うならどこでも一緒じゃない?(35歳主婦)

一時期、ソフトバンクを利用していました。理由は、iPhoneを利用している人などソフトバンクユーザーが多かったから。

しかし、ドコモでiPhoneが解禁されたと同時に周囲でドコモユーザーが増えたので、思い切って乗り換えることにしました。

何よりも、ドコモは他社の携帯電話会社と比較した時、通信障害が圧倒的に少ないので。なんだかんだと、通信の安定が決定打となりました。

ですがー
ドコモだけではなく、各携帯電話会社で共通しますが。長期利用者に、割引適用などメリットが少ないので不満を感じています。

ここ数年、新しいiPhoneが発売されてもオンラインショップで機種変更をしています。理由は、不要なアプリやオプションなどをダウンロードする必要がないから。

そのような説明を受けたり、ダウンロードなどするくらいなら初期設定をバックアップから復活させた方ががマシ。

路面店で購入したら、手続きの待合だけでも相当かかることになります。そのうえ、実際に手続きをするとなると半日を無駄にすることになりますから、オンラインショップで済ませられる事を覚えてからは、よほどの問題がない限り近づかないようになりました。

グループ設定が、とても分かりずらい点は何とかしてほしい。

一時期、クロッシーを利用していました。その後、iPhoneへ機種変更後、かけ放題へ変更しました。5分以内であれば通話が無料になるので、頻繁に通話を利用するユーザーとしてはお得感があります。

また、パケット通信を単体から家族シェアパックに変更しました。なので、通信に余裕がでますから外出先でも通信制限を気にすることなく安心して利用することが可能です。

ソフトバンクのカスタマーサポート担当者とドコモの担当者では、圧倒的にドコモの担当者のほうが対応が良いと思います。待ち時間も少なく、多少手間取るような電話内容でも的確な対応をしてもらえ。各部署から、たらいまわしにされることもなく二度手間になることがほとんどありません。

オンラインショップやMyページで、全ての手続きを完了することができる。たとえ、その場で完了することができなくても郵送など利用することができるので助かっています。

やっぱりドコモがいい!ドコモを使い続ける理由・メリットを考察

特に不便もないから乗り換えません。(33歳・主婦)

私がドコモを使い続ける理由は、他のキャリアに変更をするのが面倒だからです。新規で携帯を購入するのは手続きも大変になります。また、周りの家族も全員がドコモを使っていて、家族間通話が無料となっています。このため、他のキャリアに変更をしたいと思っていません。家族との通話がメインに使っていますので、キャリアを変更すると、余計に料金がかかってしまう可能性が高いからです。

またドコモを使い続けている理由として、不満がないからです。通話や電波なども安定をしていますし、長く使い続けていると、それだけポイントなども貯まりやすくなっていて、お得になります。このため、不満などもなく使う事が出来ているからです。

ドコモのメリットとして、使っている人が多いというメリットがあります。周囲の友達などもほとんどドコモですので、ラインのスタンプなどもキャリア同士で送りあうことが出来て、スマートフォンでも不便がなく使えます。

またドコモのメリットとして、どこでも使いやすいというメリットがあります。私の実家は田舎の方なのですがソフトバンクなどのキャリアですと、電波が入らなくなっています。しかし、ドコモの場合には問題なく電波が入りますので、この点でも便利に利用をすることが出来ます。

しかし、ドコモにはデメリットもあると思います。それはdアカウントなどが使いにくいというデメリットがあります。同一回線でも名義が変わるとIDなどが別になっていますし、ログインの際には大変面倒になっています。また、毎回のようにIDなどを打ち込む必要があり、戻るボタンを使用することが出来なかったりと、ちょっとした確認でも確認しにくくなっていて不便になります。

また、ドコモの携帯は、留守番電話サービスが有料になっているという点です。ドコモの場合、留守番電話が有料になっているので、月額数百円という金額を支払う必要があります。このため、留守電を使いたいという場合には、金額がアップしてしまうというのがデメリットだと思います。

また、ドコモのデメリットとして、他のキャリアよりも、取り組みが遅いというデメリットがあります。iphoneなどが発売されるのも、ドコモは遅かったですし、他のキャリアよりも、閉鎖的な印象があるのがデメリットです。

ドコモという孤高のブランドを重視(36歳・主婦)

ドコモで契約をしたのは付き合っていた彼と別れたのがきっかけでした。

彼との通話料が割引になるのでソフトバンクの携帯を使っていたのですが、彼と話すこともなくなったので気分転換のためにも会社を変えようと思いました。

ドコモはPHS時代から常に携帯業界のトップというイメージがありました。高校時代にはクラスのみんながPHSを持っていたのですが、ボーダフォンの人が窓際に行かないと電波が入らないのに対してドコモだと教室のどこにいても常に電波が3本立っていて値段は高くても強いと思っていました。

私はアルバイト代でどうにかPHSの料金を払っていたので安いボーダフォンを使っていましたが、ドコモに対する憧れや敗北感は感じていました。

ドコモのCMは家族をテーマにした心の温まるものが多いので見ていて気持ちがいいです。若い世代に支持されそうなキャラクターも作り、すべての年代にマッチしたサービスを提供しているのはさすがだと思います。

ドコモという孤高のブランドはしっかりと確立されていて、何となく手が届かないような気がしていました。気になるけれど高そうで、社会人になってからはauの携帯を購入しました。

auの料金は安く魅力的に思えました。通話レベルもそのころにはau、ソフトバンク、ドコモの3社を比べてもそこまで変らないように思いました。しかしauのCMは品がなく若い世代をターゲットにしているような気がして心から好きになることはできませんでした。その後元・彼に誘われてソフトバンクを使いましたが通話料が安くなるサービス以外にこれと行った魅力はなく、CMも嫌いでした。

次はどの携帯会社にしようかと思ったときに、今まで敬遠してきたドコモが思い浮かびました。お店に行く前にネットで料金プランなどを調べましたが思ったほど高くはなく、長期間使うと割引があるのも魅力だと思いました。トップブランドだけに機種は豊富で選ぶ楽しみもありました。結局今までで一番気に入った携帯を見つけることができ、料金もほとんど変らなかったので大満足でした。

ドコモを使うメリットはブランド力だと思います。ドコモだと何となく自慢できるし品質に対しての安心感があります。また、長期ユーザーを大切にする会社なので長く使うと割引が受けられ、現在は私はとてもお得に使うことができていると思います。

結婚して主婦になってからはスマホを使う頻度が減り、子育てが始まってからは本当に1日1回使うか使わないかくらいになりました。調べ物は自宅のパソコンを使うのでスマホでネットを使うこともほとんどありません。

ドコモショップに行って今の私にぴったりのプランはないか探したところ、とてもシンプルで安いdocomo Withを進められました。料金が大幅に下がり満足しています。いろいろなライフスタイルに合わせたプランがあり、大きな会社で契約しているメリットだと思いました。それぞれのプランが分りやすいところも人に優しく、しっかりと考えられていると思います。

これからもライフスタイルの変化に合わせてお得に使えると思うのでドコモで行くつもりです。安定感、安心感、自慢度、どれをとってもドコモが最強だと思います。

編集部まとめ

30代主婦だと、倹約・節約がメインに来るのかなと勝手に解釈していたのですが予想を見事に裏切られました。意外に「必要経費なら高いブランドで安心を」という発想が多いようです。他の女性の意見も多くは「ドコモが安心」だから使っているという意見が非常に多かったのが印象的です。

むしろ30代男性の方が価格にこだわった結果、家族でドコモを選択するケースが高いですね。そういう年代なのでしょうか?

ソフトバンク・au・ドコモの方は、公式のオンラインショップを利用すれば事務手数料が不要で通常のショップよりお得に購入できます。

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