ソフトバンクからの乗り換え(MNP)を4万ポイントで止めた女性の実話

ソフトバンクからの乗り換え(MNP)を4万ポイントで止めた女性の実話

4万ポイントもらえたから乗り換え中止

  • 35歳
  • 女性
  • フリーライター
  • ソフトバンク歴:10年
  • 実際に特典を受けた日付:2017年10月

ソフトバンクの携帯を使う前(10年以上前)は、ドコモを利用していましたが、iPhoneをいち早く導入できたりしたので、ソフトバンクに変えてしばらくは満足していました。

ただ、最近は料金体系も複雑になってきて、自宅インターネットをソフトバンクに変えれば更に割引だとか、ますます分かりにくくなってきていたので、他社を検討し始めました。

その頃、周りではauや格安スマホに乗り換える人が多く、各社検討しましたが、大手の安心感と少しでも安くなるならとauに変えることにしました。

そこで、ソフトバンクにMNPの発行をお願いする電話をしたところ、最初はどのキャリアに変更するかとか、変更理由、変更する機種、更新月ではないので手数料がかかる旨などの話をし、最後に「それではお手続きをするのでしばらくお待ちください」と言われ、待つこと数分。

その後の話で、「お客様はちょうどいま適応できる特典があるようですのでご案内します」とのことでした。内容は、”いまなら4万ポイントがつけられる“ということでした。

その利用方法がいまいち分かりませんでしたが、とにかく機種代金から差し引かれるとのことで、その場ですぐに決めなくても良いとのことだったので、とりあえず発行してもらうことにしました。

その後、機種代金からの差し引かれ方がいまいち分からなかったので、再度問い合わせると、4万ポイントがつくから、オンラインで購入の際にそのポイントを使って分割購入手続きするようにとのことでした。

また、有効期限があること、使える機種が決まっており、候補に入っていたiPhone8の容量の大きい機種は使えないことがわかりました。ただ、4万という大きな数字を聞いて一気に気が変わり、結局ソフトバンクでiPhone7を購入することにし、オンラインショップから手続きしました。

今回、同じ年数ソフトバンクを利用している家族も、私と同じようにMNPをしようとしていましたが、そちらも全く同様の特典がいただけたので、結局同じ条件でソフトバンクにて機種変更をしたのですが、合わせて何回かソフトバンクに問い合わせをしています。

その中で、担当者によって知識や情報量の差があることを感じました。なので、尋ねる人によって言われることが違っていたり、こちらが確認しないと重要な情報がもらえないということがありました。(またMNPについて問い合わせる時と、ポイントを使用することについて問い合わせる時で、問い合わせ先が違うので相当な時間がかかりました。)

また、ソフトバンクショップでも同様のことがあり(本当なら使える安いプランを紹介しない等)、不安を覚えたのでオンラインショップを選びました。

ポイント自体は、電話で聞いた通り手続き後に即時画面でポイントがついていることが確認できました。ポイントの使用はスムーズにできたと思います。

ただ、1ポイントがいくら分なのかをしっかり確かめなかったので、分割で購入しているのもあり、全体的に金額としてはいくら割り引かれたのか結局よくわかりません。

さらに、突然ポイントの話をされたので軽はずみに決めてしまいましたが、冷静に考えると、auショップでも乗り換えの割引やキャンペーンをしていたし、まして格安スマホであれば長期的な目線で見ればそちらの方が安くなると思うので、もう少し冷静に検討すればよかったかなと今となっては思います。

ソフトバンクの機種変更で3万円得するために必要なものとおすすめ3ステップ

10,000ポイントだと思ったら15,000ポイントもらえた

  • 42歳
  • 女性
  • 主婦
  • ソフトバンク歴:4年
  • 実際に特典を受けた日付:2017年8月

私は今まで4年間ソフトバンクを使用してきました。ソフトバンクのヘビーユーザーというわけではありませんが、家のインターネットもソフトバンク系でしたので、いろいろな割引がきくかなと思いこの契約にしていました。

しかし、主人が取引先からの提案で、格安シム会社に移行してほしいと言われ、そのようにしてしまいました。今までは主人もソフトバンクの家族割に入っていましたので、主人に電話するときにも、お金のことを気にするようになり、主人と同じ格安シム会社に移行しようかと悩み始めました。

主人に相談すると、まずはソフトバンクに電話してみると良いと言われました。そうすることによって、家で使用しているインターネット回線との兼ね合いなどを聞くことが出来るからです。

私はそれほどインターネットにも契約にも詳しくなく、数字も苦手ですが、主人も仕事で忙しいので私ががんばってソフトバンクに電話することにしました。

最初は携帯電話の契約の事とインターネットの契約との兼ね合いの事を相談し、その後、申し訳ないですがキャリア変更を考えていることを伝えました。

そうすると、親切にももしソフトバンクで機種変更を行ってくださるなら、機種変更の足しになるようにポイントを付与しますよと言われました。その時の申し出は10,000ポイントでした。それで電話を切り、その後主人と話し合いました。

その後2日ほどして、本当にポイントが付与されているのかソフトバンクポイントを確認してみたところ、なんと10,000ポイントでなく15,000ポイントが付与されていました

何かの間違いかと思いましたが、この間違いの間に機種変更に行こうということになりました。実際ソフトバンクショップに行ってみて、恐る恐る、このソフトバンクポイントを機種変更に使用することが出来ますか?と尋ねると、不思議な顔もせずに行ってくれましたので、何かの間違いではなかったようです。

ソフトバンクショップで機種変更を15,000円でしてもらい、毎月の契約も見直してもらいました。今までの家族割引のように主人に無料で電話することは難しくなりましたが、これからはインターネット電話を駆使していきたいと思っています。

※ユーザーの生の声をそのまま掲載しています。

ドコモ・au・ソフトバンクでMNPを最短取得する方法。MNP引き止めやうろうろポイントって何?

編集部まとめ

ソフトバンクの引き止めポイントをもらえた実例でした。1人目の方はオンラインショップで使えるポイントをなんと4万ポイントももらっていました。これを使えば10万円するスマホも6万円で買うことができますね。

2人目の方は10,000ポイントと電話口で言われたものの、実際確認したら15,000ポイント入っていました。ソフトバンク側の粋な計らいかもしれません。

この引き止めポイントはよく聞く話ですが、公式に出ているサービスではありません。そのためもらえる場合ともらえない場合があります。なおかつ、どういった条件でいくらもらえるか、というのは公表されていません。

それでも実際にもらっている方がいるのは事実なので、もらえるかもしれない手続きを下記にまとめたので興味がある方は読んでみてください!

ソフトバンクMNP引き止めポイント|ウロウロポイントとの違いと貰い方

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