50代女性がソフトバンクから乗り換えない理由は「家族や友人が使っているから」

50代女性がソフトバンクから乗り換えない理由は「家族や友人が使っているから」

仕事で「i.softbank.jp」のメールアドレスを使うから(53歳・自由業・ソフトバンク歴10年)

メールアドレス

ソフトバンクを使う前はドコモを使っていたのですが、場所柄か、ドコモの電波が自宅内だと届かないことが多かったため、ストレスと不便を感じていました。そこでソフトバンクに変えたところ、自宅内のどこでも快適に電波が届くようになり、自宅で携帯電話が使えないという悩みから解放されという経緯があります。

その後、携帯電話から乗り換えてiphoneを使うようになりました。このころには、auでも自宅内まで電波が届くことがわかったため(ドコモは相変わらず使えず)、auにしようかソフトバンクにしようか迷いましたが、ソフトバンクのiphoneにすると、「i.softbank.jp」というメールアドレスがひとつ無料でついてくると知り、これが決め手となって、ソフトバンクを継続することにしました。

理由は、次の通りです。私は仕事柄ウェブメールでクライアントとやりとりをすることが多いのですが、携帯メールアドレスからご連絡をくださるクライアントの中には、携帯メールしか受信しないように設定している方もいます。そのため、PCメールアドレスからでは受信拒否されて連絡がつかないことがあるのです。そういう方には、携帯メールアドレスから連絡をすることになるのですが、ビジネスのメールなので、個人用として使用している携帯メールアドレスは使いたくありません。そこで、ソフトバンクの「i.softbank.jp」メールアドレスをビジネスメール専用の携帯メールアドレスとして使用することにしたのです。これが、ソフトバンクを使い続ける最大の理由です。

ほかのメリットは、ヤフーショッピングで買い物をすると、ポイントがたくさんついてくる点です。私はオンラインショッピングをよく利用するので、ソフトバンクユーザーだとかなりお得に商品が買えるこのシステムは、たいへんありがたいです。また、長期使用割引特典として、ヤフーショッピングで使えるポイントが毎月500ポイントも付与されるため助かっています。

デメリットは、ドコモやauと比べて、毎月支払う料金が高いことです。また、他社と比べて料金プランの種類が乏しいので、選択肢も少なく、料金が高いと思いながら使い続けています。

編集部まとめ

LINEを使わない世代だと連絡手段のメインはまだ電話のようです。そのため、よく連絡を取る人が同じキャリアというのは結構大事な要素になっています。同じキャリアならば通話料が安くなるプランを使っているからと考えられます。頻繁に機種変更をしない方にとっては、通話料が安くなることはかなり大事なことのはずです。

流石に人生経験豊富なだけあって、腰が据わっています。54歳のソフトバンク歴20年の大ベテランの方の発言がそれを端的に表しています。
“他社への切り替えでお得なサービスがあることは知っていますが、一度のお得感で安易に切り替えようと思わない程、ソフトバンクに満足しています。”
これが50代の境地かと感嘆しました。10代20代ではまだまだ目先のお得さに飛びつく可能性が高いです。何がきても動じない不動の心を私も早く手に入れたいものです。

また、若者には人気のSUPER FRIDAYについても警告を発しています。これは押しつけ感があり、利用者全体に恩恵が行き渡っているかに疑問を感じているようです。それよりは利用年数に応じたサービスを厚くしてほしいという願望をもっています。1つのサービスで全ての年代、性別の方にサービスをいきわたらせるのは難しいと思うので、ターゲットを選択して複数のサービスで対応するのが良いかもしれません。

30代男性がソフトバンクから乗り換えない理由は「iPhoneへの愛」

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