ahamoの開通手続き・初期設定ガイド|APN設定や圏外になる時の対処法も

ahamo(アハモ)の開通手続き・初期設定の方法を解説します。Androidスマホを使っているユーザーはahamoを利用する前にAPN設定が必要です。iPhoneユーザーは不要です。SIM到着後に必要な作業や圏外のまま繋がらない場合の対処法も紹介します。
  • 2021年4月13日
  • by.araki

ahamoの初期設定・開通手続きガイド

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この記事では、ahamo契約後に必要な初期設定・開通手続きについて解説します。

ドコモユーザーが契約するのか、それ以外の人が契約するのか、機種を購入するのかしないのかで必要な手順が異なります。

また、手続きを終えたのに圏外になってしまう時の対処法も合わせて見てみましょう。

ahamo利用に必要なこと
  • 開通手続きが不可欠
  • ドコモユーザーでも必要
  • 公式サイトやアプリで行える
  • 電話でも可能

ahamoでSIM到着後にやること

アハモ

画像引用元:ahamo

ahamoを利用するために不可欠なことは開通手続きです。

これはドコモユーザーの人でも、これまでの回線からahamoの回線に切り替えて使うために必要です。

ただ開通手続きまでの手順は、各人の状況によって変わってきます。

パターンごとに見ていきましょう。

ドコモの料金プラン変更(機種変更あり)

ドコモユーザーの人がahamo契約+機種を購入した場合、以下の手順となります。

ahamo開通までの手順
  1. 商品到着後の確認
  2. データの移行
  3. SIMカードの取り付け
  4. 開通手続き

①商品到着後の確認

商品が到着したら、まずは注文した商品と届いた商品に相違ないか確認しましょう。

Xperia 1 II SO-51Aを注文したのにGalaxy S20 5G SC-51Aが届いた、なんて可能性もないとは言い切れませんので。

②データの移行

必要に応じてスマホのデータを移行してください。

目的を達成できるなら、どのような方法で移行しても問題ありません。

専用のアダプターで簡単にデータ移行できる機種もあります。

③SIMカードの取り付け

ahamoから届いたSIMカードを新機種に挿入してください。

この時、SIMカードを紛失しないように気をつけてくださいね。

④開通手続き

SIMカードを挿入したら開通手続きをして完了です。

公式サイト or 公式アプリ or 電話から手続きできます。

開通手続き
  1. 公式サイト、アプリ:「受付番号でログイン」から手続き。
  2. 電話:「1580」の切り替え専用ダイヤルに発信。

開通手続きの詳細は後述します。

ドコモの料金プラン変更(機種変更なし)

ドコモユーザーの人がahamo契約だけした場合(機種変更しなかった場合)は、以下の手順となります。

ahamo開通までの手順
  1. 開通手続き

SIMカードは、現在使っているものをそのまま利用できます。ただし、開通手続きは改めて必要になるため注意してください。

また契約状況によっては、新しいSIMカードが送られてくることもあります。

その場合は案内に従って、スマホのSIMカードを新しいものに入れ替えてください。

①開通手続き

開通手続きは公式サイト or 公式アプリ or 電話から行えます。

開通手続き
  1. 公式サイト、アプリ:「受付番号でログイン」から手続き。
  2. 電話:「1580」の切り替え専用ダイヤルに発信。

手続きが完了すると、これまでのドコモ回線からahamoの回線に切り替わり、晴れてahamoユーザーとなります。

ただ切り替わっても見た目の変化はありません。

開通手続きの詳細は後述します。

ahamoへMNP・新規契約(スマホのセット購入あり)

ドコモユーザー以外の人がahamo契約+機種を購入した場合、以下の手順となります。

ahamo開通までの手順
  1. 商品到着後の確認
  2. データの移行
  3. SIMカードの取り付け
  4. APN設定
  5. 開通手続き

①商品到着後の確認

商品が到着したら、注文した商品と届いた商品に相違がないか、すぐに確認してください。

iPhone 11を注文したのにXperia 1 II SO-51Aが届いた、なんてことはないはずですが、念のためチェックしてくださいね。

②データの移行

これは任意の作業です。

旧機種から新機種へ移行したいデータがあれば行いましょう。

目的を達成できるなら好きな方法で構いません。

なお、データ移行を行わなくてもahamoの利用には問題ありません

③SIMカードの取り付け

ahamoから届いたSIMカードを新機種に挿入しましょう。

この時SIMカードを紛失などしないように注意してください。

④APN設定

Androidスマホでahamoを利用する場合は、APN設定が必要です。iPhoneでは必要ありません。

設定方法は後述します。

⑤開通手続き

SIMカードの挿入後、公式サイト or 公式アプリ or 電話から開通手続きをすれば完了です。

開通手続き
  1. 公式サイト、アプリ:「受付番号でログイン」から手続き。
  2. 電話:「1580」の切り替え専用ダイヤルに発信。

これで晴れて、あなたもahamoユーザーの一員です!

開通手続きの詳細は後述します。

ahamoへMNP・新規契約(SIMのみ購入)

ドコモユーザー以外の人がahamoの契約だけをした場合(スマホを購入しなかった場合)、以下の手順となります。

ahamo開通までの手順
  1. SIMカードの取り付け
  2. APN設定
  3. 開通手続き

①SIMカードの取り付け

ahamoから届いたSIMカードを手持ちのスマホに挿入しましょう。

SIMカードの紛失に気をつけてくださいね。

②APN設定

Androidスマホでahamoを利用する場合はAPN設定が必要です。iPhoneの方は、この手順は飛ばしても問題ありません。

設定方法は後述します。

③開通手続き

SIMカードを挿入したら開通手続きをしてください。

開通手続き
  1. 公式サイト、アプリ:「受付番号でログイン」から手続き。
  2. 電話:「1580」の切り替え専用ダイヤルに発信。

これでahamoの利用準備は完了です。

開通手続きの詳細は後述します。

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ahamoで開通手続きする流れ

ahamo申し込み

画像引用元:商品到着後の設定・開通 | 申し込みの流れ | ahamo

開通手続きは公式サイト or 公式アプリ or 電話から行えます。

それでは公式アプリで開通手続きする流れを、さらに細かく見てみましょう。

アプリダウンロードはこちら
アップルストア グーグルプレイ
  1. ahamo公式アプリを起動
    ahamo開通01
  2. 「受付番号でログイン」をタップ
    ahamo開通02
  3. 「受付番号」「連絡先電話番号」「暗証番号」を入力して「ログイン」をタップ
    ahamo開通03
  4. 「切り替え(開通)」をタップ
  5. 開通情報を確認して問題なければ「開通する」をタップして完了
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ahamoのAPN設定の方法

Android 11

画像引用元:Android 11 | Android

Androidスマホでahamoを利用する場合は、APN設定が必要です。iPhoneを使うのであれば必要ありません。

細かな手順は機種によって異なりますが、大抵は「設定」から行えます。

今回は素のAndroid 11が搭載されているPixel 3を使用しました。

  1. 「設定」をタップ
    ahamo開通06
  2. 「ネットワークとインターネット」をタップ
    ahamo開通07
  3. 「モバイルネットワーク」をタップ
    ahamo開通08
  4. 「詳細設定」をタップ
    ahamo開通09
  5. 「アクセスポイント名」をタップ
    ahamo開通10
  6. 右上の「︙」をタップ
    ahamo開通11
  7. 「新しいAPN」をタップ
    ahamo開通12
  8. 「名前」は任意のものを、「APN」は「spmode.ne.jp」と入力
    ahamo開通13
  9. 右上の「︙」をタップ
    ahamo開通14
  10. 「保存」をタップ
    ahamo開通15
  11. APN一覧から今回保存したAPNにチェックを入れて完了
    ahamo開通16

ahamoで圏外のままの時の対処法

アハモ

画像引用元:ahamo

開通手続きをしたのに圏外になってしまう場合、以下の方法を試してみてください。

圏外を解決できるかも?
  • 一度機内モードをオンにしてから戻す
  • 通話モードでVoLTEをオンにして再起動
  • 優先ネットワークを変更してから戻す
  • ネットワーク設定のリセット
  • iPhoneなら構成プロファイルを削除

ただし、どれも絶対に解決することを保証するものではありません

圏外の原因を特定するのは非常に難しいものです。

ユーザー側の問題ではなく、もしかしたらドコモで通信障害が起こっているのかもしれません。

これらを試してみても解決しないのであれば、公式に直接問い合わせてみましょう。

また操作方法は、OSのバージョンや機種によって異なります。

もちろんahamo対応機種を使っていることが大前提です。

一度機内モードをオンにしてから戻す

iPhoneでもAndroidスマホでも「機内モード」という通信を一時的にオフにする機能があります。

一度機内モードをオンにしてからオフに戻すだけで解決するかもしれません。

iPhoneでは「設定」>「機内モード」でオンにできます。

Androidスマホでは「設定」>「ネットワークとインターネット」>「機内モード」でオンにできます。

通話モードでVoLTEをオンにして再起動

通話モードでVoLTEをオンしてから再起動すると解決することもあります。

iPhoneでは「設定」>「モバイル通信」>「通信のオプション」>「音声通話とデータ」>「VoLTE」でオンにできます。

Androidスマホを使っている方は、「設定」>「ネットワークとインターネット」>「モバイルネットワーク」>「4G回線による通話」でオンに切り替えてください。

ただ、すでにオンになっているケースがほとんどかもしれません。

優先ネットワークを変更してから戻す

優先ネットワークを変更してから戻すことで解決することもあります。

「5G」「4G」「3G」といった選択肢がありますので、一度どれかに変更してから元に戻してみてください。

iPhoneでは「設定」>「モバイル通信」>「通信のオプション」>「音声通話とデータ」で変更できます。

Androidスマホでは「設定」>「ネットワークとインターネット」>「モバイルネットワーク」>「優先ネットワークの種類」で変更できます。

ネットワーク設定のリセット

ネットワーク設定をリセットすることで解決する可能性も。

iPhoneでは「設定」>「一般」>「ネットワーク設定をリセット」、Androidスマホでは「設定」>「システム」>「詳細設定」>「リセットオプション」>「Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセット」からリセットできます。

リセット後は再度APNなどを設定し直す必要があります。

iPhoneなら構成プロファイルを削除

iPhoneの場合、前の通信サービスの構成プロファイルが残っていることが、上手く繋がらない原因になっているのかもしれません。

「設定」>「一般」>「プロファイル」から確認してみましょう。

ahamo開通04

上の画像では「LinksMate用iOS構成プロファイル」がインストールされていることがわかります。

タップすると「プロファイルを削除」ボタンが出てきます。

ahamo開通05

削除することで圏外が解決することがあります。

ahamoならスマホ料金が月額2,970円!5分以内の国内通話が無料で5Gにも対応。また、ahamoで最新スマホを使うならお得なドコモオンラインショップで購入しましょう。

ドコモユーザーでも開通手続きが必要

以上、ahamo契約後に必要な初期設定・開通手続きについてでした。

ahamo利用に必要なこと
  • 開通手続きが不可欠
  • ドコモユーザーでも必要
  • 公式サイトやアプリで行える
  • 電話でも可能

ドコモユーザーの人も、そうではない人も、絶対に必要なのが開通手続きです。

特に、これまでずっとドコモだけを契約してきた長期ユーザーの方は、見落とさないよう注意してくださいね。この手順は、従来のプラン変更では行わなかったことです。

開通手続きは、公式サイト or 公式アプリ or 電話から行えます。

もし、ahamo対応機種・開通後にもかかわらず圏外の状態が続く場合は、本記事でご紹介した対処法を試してみてください。

そして、それでも解決しないときは公式に問い合わせてみましょう。

ドコモで通信障害が起こっていて、その影響で圏外になっている可能性もあります。

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1~10%
ポイント名
dポイント
保険
国内・海外あり
ETC年会費
無料
審査
最短5分で審査完了
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おサイフケータイ
家族カード
1枚目:無料
2枚目:1,100円

※ドコモ利用料金の還元は1,000円(税抜)につき100ポイント
※端末等代金分割支払金・各種手数料など一部の料金はポイント進呈の対象外となります。
※ahamoをご契約の方は、「ドコモ光」ご利用料金のみ10%ポイント還元いたします。

※ahamoはオンライン限定サービス(有償の店頭サポートあり)です。
※キャリアメールは非対応。
ahamo申し込み時の注意点についてはこちら

この記事を書いた人
ライター歴3年。クラウドワークスでは「TOPプロクラウドワーカー」に認定される。 常に最新のAndroidとiOSを使うのがモットーで、5GやWi-Fi 6にもすぐ飛びついた新しいもの好き。iPadやApple Watchも愛用中。ただしパソコンはWindowsがメイン。 暇さえあればYouTubeを見ている。