AppleCare+て必要?保証内容と修理費用と無償サポートの範囲を解説

  • 2019年6月25日
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AppleCare+て必要?保証内容と修理費用と無償サポートの範囲を解説

ソフトバンク・au・ドコモの方は、公式のオンラインショップを利用すれば頭金不要で通常のショップよりお得に購入できます。

AppleCare+は、アップルが提供するアフターケアサービスです。AppleCare+に加入することで、より安心してiPhoneを使うことができます。

ただ、AppleCare+は決して安いサービスではありません。加入するのに12,800~22,800円もかかってしまいます。

このページでは、AppleCare+(AppleCare+ for iPhone)について、その保証内容、修理費用、無償サポートの範囲や、AppleCareとの違いを解説します。

トップ画像引用元:Apple サポート 公式サイト

AppleCare+は保証期間を延長するサービス

画像引用元:Apple サポート 公式サイト

もともとiPhoneは、購入後1年間ハードウェア製品限定保証と90日間の無償サポートがついてくるのですが、AppleCare+に加入することで、その証期間が2年間に延長されます。

また、損傷に対する修理を、通常よりも安い料金で受けることも可能です。

さらに、専任スペシャリストへのチャットまたは電話へ、優先的に問い合わせることができるともいいます。

なお、AppleCare+に加入できるのは、製品購入時から30日間です。よって、いざ困ってから加入するというのは、基本的には不可能なので注意しましょう。

ハードウェア製品限定保証とは

  • 無償交換を受けることができるサービスです
  • 自然故障の際、無料でiPhoneを交換してもらえます
  • 自然故障とは、事故や過失が一切ない故障のことを指します
  • 付属イヤホンやケーブルなどのアクセサリ、バッテリーも対象です

無償サポートとは

  • アップルに電話で問い合わせることができるサービスです
  • 期間内は無制限でサポートを利用できます
  • ハードウェア:基本的な設定やインストール、組み立て、接続がサポート範囲となります
  • ソフトウェア:ソフトウェアのインストール、起動、復元(データの復元を除く)がサポート範囲です

AppleCare+の料金は12,800~22,800円

AppleCare+は有料サービスです。料金は機種によって異なります。

機種価格
iPhone XS Max
iPhone XS
iPhone X
22,800 円
iPhone XR
iPhone 8 Plus
iPhone 7 Plus
iPhone 6 Plus
16,800 円
iPhone 8
iPhone 7
iPhone 6s
14,800 円
iPhone SE12,800 円

表のとおり、新しく高価なiPhoneほどAppleCare+の料金も高いです。支払いは24回までの月々払いも可能ですが「正直、割高だな」と感じる方もいるかと思います。

これだけのお金を払うからには、それに見合ったサービスが受けられるのか、非常に気になるところですよね。

とはいえ、「ハードウェア製品限定保証」と「無償サポート」については、AppleCare+に加入しなくても1年間は付いてきます。

それらを2年間に延長したとしても、受けられるサービス内容に変更はありません。

修理を特別料金で受けられることが大きい

AppleCare+の真骨頂は、加入者限定で修理費用が安くなることにあります。

ハードウェア製品限定保証にある「自然故障時の無償交換」の対象となるのは、「事故や過失が何もないのに壊れた」というケースです。

iPhoneを落とした・水漏れしたなど、事故や過失が原因の故障は修理に頼ることになります。

稀に「AppleCare+に加入すれば気軽に交換サービスを受けられる」と解説しているサイトもありますが、そんなことはアップルは言っていません。ご注意ください。

エクスプレス交換サービスもあるが……

AppleCare+の加入特典として、「エクスプレス交換サービス」も受けることはできます。

しかしこれは、「端末交換が必要になった場合、迅速に発送しますよ」というものであって、端末交換のハードルを低くしてくれるものではありません。

また、場合によっては交換機の費用として、11,800円を請求されることもあります。

AppleCare+加入時と非加入時の修理費用の違い

画像引用元:iPhone 修理サービス料金 – Apple サポート

まずはAppleCare+に加入していないときの修理費用を見てみましょう。

機種画面の破損のみその他の損傷
iPhone XS Max37,400 円67,800 円
iPhone XS31,800 円62,400 円
iPhone XR22,400 円45,400 円
iPhone X31,800 円62,400 円
iPhone 8 Plus19,400 円45,400 円
iPhone 816,800 円39,800 円
iPhone 7 Plus19,400 円39,800 円
iPhone 716,800 円36,400 円
iPhone 6s Plus16,800 円37,400 円
iPhone 6s16,800 円33,800 円
Phone 6 Plus16,800 円37,400 円
iPhone 614,800 円33,800 円
iPhone SE14,800 円30,400 円
iPhone 5s
iPhone 5c
iPhone 5
14,800 円30,400 円

金額の高さもさることながら、料金体系が多岐に渡っていることも気になりますね。新しい高額機種ほど修理費用も高くなっています。

次に、AppleCare+に加入しているときの料金を見てみましょう。

機種画面損傷のみその他の損傷
全機種3,400 円11,800 円

AppleCare+に加入することで、料金体系が1本に絞られます。また、料金も非常に安くなっていますよね。なんと、この料金で最大2回まで修理してもらえます

例えば、iPhone XS Maxの画面修理を依頼した場合、AppleCare+加入時と非加入時では、それぞれ以下のコストがかかります。

AppleCare+加入時
  • AppleCare+の料金:22,800円
  • 画面修理費用:3,400円
  • 合計:26,200円
AppleCare+非加入
  • 画面修理費用:37,400円
  • 合計:37,400円

このように、1回でも修理が発生すれば、AppleCare+に加入しておいたほうが断然お得ということになります。

3回目以降はAppleCare+加入者でも通常料金に

AppleCare+による特別料金で修理を受けられるのは最大2回までです。3回目以降は、AppleCare+に加入していても通常料金になってしまいます。

仕組み的には修理すればするほどお得感が強まるAppleCare+ですが、それは2回までという点には十分に注意してください。

やはり基本的には、壊さないよう大切に使うことが大事です。

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次のページでは、「AppleCare」と「AppleCare+」の違いについて解説します。

ソフトバンク・au・ドコモの方は、公式のオンラインショップを利用すれば頭金不要で通常のショップよりお得に購入できます。

この記事を書いた人
araki
araki
東京都出身。AndroidとiOSの二刀流。パソコンはWindows。新しいモノ好きで飽きっぽい性格。色んなことに挑戦してはすぐ満足してやめるを繰り返してきた。最近は反省して継続する力を身につけたい。

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