iPhoneの修理・故障はAppleCare+がお得?キャリアの保証サービスと比較

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あなたはAppleCare+に加入していますか?

iPhoneが故障してしまったとき、

  • 保証無しでの修理はいくらかかるのか?
  • 保証を付けた場合と付けなかった場合で、どちらの方がお得になるのか?
  • Appleの保証はどこまでOKなのか?

など、様々な疑問について徹底解説していきます!

1 iPhoneが故障したらAppleCare+を活用しよう

iPhoneはApple Storeでしか対応できないという決まりがあります。

そのため、iPhoneのガラス割れやその他トラブルに関しては、ドコモ・au・ソフトバンクなどの店舗では対応してもらえません。

そこで、ぜひ覚えておきたいのが、Appleストアが2年間のアフターケアを保証してくれるAppleCare+(アップルケアプラス)というサービスです。

1-1 AppleCare+とは?

AppleCare+は、iPhoneのメーカーであるAppleが提供している保証プランです。

Appleが提供しているプランと、スマホのキャリアで提供しているものがあります。

AppleCare+の主なサポート内容を非加入時と比較

内容AppleCare+
非加入
AppleCare+
加入
ハードウェア製品保証1年間2年間
電話サポート90日2年間
ガラス割れ修理17,800円3,400円
その他の修理最大38,800円最大11,800円

「ハードウェア製品保証」とは、家電製品を購入したときに付いてくる「メーカー保証」のようなものです。

過失や事故などでiPhoneが故障してしまった場合でも、2年間で最大2回まで修理サービスを利用できます。

修理の内容にもよりますが、上の表のように、AppleCare+加入・未加入では修理代金にかなりの差が出てしまうことを覚えておきましょう。

Apple提供の保証プランは一括払いのみ

AppleCare+ for料金24回分割と考えると 
iPhone SE¥12,800533円
iPhone 8、iPhone 7¥14,800617円
iPhone 8 Plus、iPhone 7 Plus¥16,800700円
iPhone X¥22,800950円

Apple提供のプランは一括払いのみ対応です。

ドコモ・au・ソフトバンクでもAppleCare+系のサービスを月額の分割払いで提供していますが、au・ソフトバンクに関しては、トータルの出費ではApple提供プランを利用した方が安くなります。

これについては、後の章で詳しく解説しているので、そちらを参照してください。

1-2 AppleCare+加入時と未加入時の費用を比較

AppleCare+加入時・未加入時の修理代金を、iPhone8を例に比較してみましょう。

ガラス割れ修理の場合

内容AppleCare+加入未加入
基本料金 14,800円-
ガラス修理 1回目3,400円17,800円
合計(基本料金+ガラス修理代)18,200円17,800円
ガラス修理2回目21,600円33,600円

その他の修理、交換対応の修理の場合

内容AppleCare+加入未加入
料金14,800円-
交換対応の修理11,800円 38,800円
合計16,600円 38,800円

2年間の使用でガラス修理1回だけで済めば、未加入の方が安くなります。

一方、修理を2回以上依頼した場合や、その他の部分にも損傷が認められた場合は、AppleCare+に加入していた方が圧倒的にお得です。

1-3 AppleCare+のエクスプレス交換サービスで新品と交換するという手も

AppleCare+に加入しているユーザーが利用できるサービスです。故障したiPhoneと新品のiPhoneを交換することができます

新しいiPhoneは宅配便で届けられるため、店舗に出向く必要はありません。

故障箇所がガラス割れだけではなく、ほかにも修理すべき箇所がある場合には、ぜひ利用したいサービスですね。

新品のiPhoneは、早ければ次の日には届きます。私が利用した時には、次の日にはiPhoneが自宅に届きました。

1-4 エクスプレス交換サービスを利用する際の注意点

便利なエクスプレス交換サービスですが、いくつかの注意点があります。

利用する前に覚えておきましょう。

エクスプレス交換サービス利用時のポイント

  • データのバックアップを取っておくこと。
  • バックアップ後に、本体をリセット(初期化)しておくこと。
  • SIMカードや画面保護フィルムなどを外しておくこと。
  • 一時的に、本体の新品価格分の料金がクレジットカードに課金されるが、iPhoneに不正利用の痕跡や異常な損傷が確認できなければ解除されるので慌てないこと。

機種変更前に必ず!必読のアプリ別バックアップと復元方法

次のページから、ドコモ・au・ソフトバンクの保証サービスとAppleCare+を比較していきます。

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