AppleCare+て必要？保証内容と修理費用と無償サポートの範囲を解説

AppleCare+は、Appleが提供するアフターケアサービスです。

AppleCare+ for iPhone（以下、AppleCare+）に加入していると、iPhoneの修理料金が安くなるなど、より安心してiPhoneが使えるようになります。

ただ、AppleCare+は決して安いサービスではありません。

加入するための料金は機種によって8,800～22,800円と異なります。

この記事では、そんなAppleCare+について、その保証内容や修理料金、交換サービスなどを網羅的に解説していきます。

なおAppleCare+と「プラス」がついていますが、iPhoneに適用できるのはこれのみです。他に安い下位サービスがあるわけではありません。

トップ画像引用元：iPhone 11 Pro – Apple（日本）

AppleCare+に加入できるのは購入から30日以内

画像引用元：Apple サポート 公式サイト

AppleCare+には、いつでも加入できるわけではありません。

iPhone購入と同時か、購入から30日以内に加入することができます。

30日以内に加入する方法

iPhone購入時には加入せず、後から30日以内に加入する場合、方法は4つあります。

iPhone上で手続きする方法

iPhoneを以下のように操作して、サービスに加入してください。

1. 「設定」をタップ
2. 「一般」をタップ
3. 「情報」をタップ
4. 「AppleCare+ 保証が利用可能です」をタップ

オンラインで手続きする方法

マイサポートから加入することができます。

その際、ユーザー自身によるシリアル番号の確認とリモート診断が必要です。

詳細は画面の案内で確認できます。

Apple Storeで手続きする方法

Apple Storeへ足を運んで加入手続きをすることも可能です。

iPhoneの点検と購入証明書の提示が必要になります。

詳細はスタッフの指示に従ってください。

電話で手続きする方法

Apple Careサービス&サポートライン(0120-277-535)に電話して加入することもできます。

その際、ユーザー自身によるリモート診断と購入証明書の提出が必要です。

詳細はスタッフの指示に従ってください。

AppleCare+の料金

AppleCare+の料金は機種によって異なります。

機種と料金の例は、以下の通りです。

「盗難・紛失プラン」は、通常のAppleCare+のサービスに加え、盗難や紛失に対する保証を1年間に2回まで受けられるプランです。

1回につき12,900円がかかります。

AppleCare+で受けられるサービス

画像引用元：AppleCare製品 – Apple（日本）

AppleCare+に加入すると、以下のようなサービスを受けることができます。

それぞれ解説していきます。

ハードウェア製品限定保証が2年間に延長

iPhoneには元々、製品購入後1年間のハードウェア製品限定保証が付いています。

AppleCare+加入者は、これが2年間に延長されます。

事故や過失による故障の修理や交換は対象外です。

90日間の無償サポートが2年間に延長

iPhoneには元々、90日間の無償サポートが付いています。

AppleCare+加入者は、これが2年間に延長されます。

iPhoneの基本的な使い方もまったくわからないという方におすすめです。

年間2回まで特別料金での修理

これがAppleCare+に加入するメインの目的になると思います。

AppleCare+に加入していると、事故や過失があっても、年間2回まで格安の特別料金で修理してもらえます。

例えばiPhone 11 Pro Maxの画面損傷の場合、通常だと修理に35,800円もかかってしまうところ、AppleCare+に加入していれば3,400円と10分の1以下の料金になります。

AppleCare+加入時の修理料金

通常の修理料金

エクスプレス交換サービス

エクスプレス交換サービスは、iPhoneが故障した際、迅速に新品または新品同様のiPhoneに交換してくれるサービスです。

これを利用すれば、「手元に使えるiPhoneがない」という空白期間を最短に留めることができます。

利用にはクレジットカードが必要です。

なお、エクスプレス交換サービス自体には料金がかかりませんが、過失や事故による損傷がある場合は、12,900円を請求されます。

この金額は、AppleCare+加入時の「その他の損傷」の修理料金と変わりません。

また、故障したiPhoneに壊滅的な損傷や不正改造による機能障害がある場合、高額な交換機価格を請求されてしまうので気を付けてください。

一例として、現在Apple Storeで購入可能な機種の交換機価格を見てみましょう。

「交換機価格＝新品価格」となっています。

故障があまりにひどい場合は、新品を購入した場合と同じ扱いになるわけです。

エクスプレス交換サービスを無償交換サービスのように勘違いする方や、そのように解説してしまっているメディアも少なくありませんが、そういうわけではない点には注意が必要です。

無償交換は「ハードウェア製品限定保証」のサービスですし、事故や過失による損傷があれば修理料金が請求されます。

エクスプレス交換サービスは、あくまで「迅速に交換」というのが売りのサービスです。

エクスプレス交換サービスを利用する際は、まずAppleに電話して担当者と話し合う必要があります。

AppleCare+て必要？必要ない？

ここまでAppleCare+の料金や内容を解説してきました。

それではこのAppleCare+、果たして8,800～22,800円支払ってまで加入する必要はあるのでしょうか。

サービスの性質上、明確な答えが出せるものではありません。

ただ以下のような方は加入しておいたほうがいいでしょう。

AppleCare+に加入しておけば、年間2回まで格安の修理料金で修理してもらえます。

また、エクスプレス交換サービスを利用して、迅速に新品または新品同様のiPhoneと交換してもらうことも可能です。

ただし、一度も故障しなかったり修理に出さなかったりした場合は、もちろん損することになります。

人それぞれというだけでなく、運も絡んできますね。

筆者としては必要ない

ちなみに筆者自身は加入する必要がないと考えており、実際に加入しておりません。

その主な理由は以下です。

まずAppleCare+に加入しなくても1年間はハードウェア限定保証がついてくることが大きいです。

これにより、たとえ購入したiPhoneが不良品だったとしても、すぐに申し出れば無償で修理や交換をしてもらえます。

もっとも、AppleCare+のエクスプレス交換サービスは利用できないので、交換まで時間はかかってしまいますが……。そのくらいは問題ありません。

また、Appleの電話による2年間の無償サポートは、私にはまったく必要のないものです。

そして、個人的には故障で苦い経験をしたこともありません。

たまにうっかりiPhoneを落としたり濡らしたりすることもありますが、修理が必要になったことはないので、「私にはAppleCare+は不要」というのが本音です。

もし今使っているiPhoneが故障した場合、お金を出して修理なんてせず、新型iPhoneに買い替えたいと思っています。

というか、故障しなくても定期的に買い替えたいです。一般的にも同じ気持ちの方は多いでしょう。

最後に、データはiCloudに保存してあるため、iPhoneが故障してもそんなに困りません。さらに筆者はiPadも持っているのでバックアップは盤石です。

つまり、「滅多に故障しないし、故障したら買い替えるから問題ない」というわけです。

もちろん考え方は人それぞれですが、AppleCare+の料金が決して安くないのは事実なので、とりあえず加入しておけば良いというものではありません。

過去の経験も活かしながら、本当に自身に必要か否かを考えましょう。

よく故障する・よく修理に出すならAppleCare+はおすすめ

以上、AppleCare+についてでした

AppleCare+には、iPhone購入と同時か30日以内に加入することができます。

AppleCare+の一番のポイントは、年間2回まで特別料金で修理してくれることです。

1回でも修理すれば、加入していない場合よりお得になります。

また、エクスプレス交換サービスを利用すれば、迅速に新品または新品同様のiPhoneと交換してもらうことも可能です。

ただ、実際に故障や修理をしなければ、払い損になってしまいます。

加入するだけでも8,800～22,800円と高額です。自身のこれまでの経験や、故障したら修理に出したいかなどを踏まえて、よく考えてから加入するか否か決めましょう。