AppleCare+て必要?保証内容と修理費用と無償サポートの範囲を解説

  • 2020年10月15日
  • by.araki

iPhone 11 Pro

ソフトバンク・au・ドコモの方は、公式のオンラインショップを利用すれば事務手数料が不要で通常のショップよりお得に購入できます。

AppleCare+は、Appleが提供するアフターケアサービスです。

AppleCare+ for iPhone(以下、AppleCare+)に加入していると、iPhoneの修理料金が安くなるなど、より安心してiPhoneが使えるようになります。

ただ、AppleCare+は決して安いサービスではありません。

加入するための料金は機種によって8,800~22,800円と異なります。

この記事では、そんなAppleCare+について、その保証内容や修理料金、交換サービスなどを網羅的に解説していきます。

なおAppleCare+と「プラス」がついていますが、iPhoneに適用できるのはこれのみです。他に安い下位サービスがあるわけではありません。

AppleCare+て必要?
  • 年間2回まで特別料金で修理してくれる
  • エクスプレス交換サービスが利用できる
  • 加入するだけでも高額なのがデメリット
  • 故障・修理するならおすすめ

トップ画像引用元:iPhone 11 Pro – Apple(日本)

AppleCare+に加入できるのは購入から30日以内

AppleCare

画像引用元:Apple サポート 公式サイト

AppleCare+には、いつでも加入できるわけではありません。

iPhone購入と同時か、購入から30日以内に加入することができます。

30日以内に加入する方法

iPhone購入時には加入せず、後から30日以内に加入する場合、方法は4つあります。

30日以内に加入する方法
  • iPhone上で手続きする
  • オンラインで手続きする
  • Apple Storeで手続きする
  • 電話で手続きする

iPhone上で手続きする方法

iPhoneを以下のように操作して、サービスに加入してください。

  1. 「設定」をタップ
  2. 「一般」をタップ
  3. 「情報」をタップ
  4. 「AppleCare+ 保証が利用可能です」をタップ

オンラインで手続きする方法

マイサポートから加入することができます。

その際、ユーザー自身によるシリアル番号の確認とリモート診断が必要です。

詳細は画面の案内で確認できます。

Apple Storeで手続きする方法

Apple Storeへ足を運んで加入手続きをすることも可能です。

iPhoneの点検と購入証明書の提示が必要になります。

詳細はスタッフの指示に従ってください。

電話で手続きする方法

Apple Careサービス&サポートライン(0120-277-535)に電話して加入することもできます。

その際、ユーザー自身によるリモート診断と購入証明書の提出が必要です。

詳細はスタッフの指示に従ってください。

AppleCare+の料金

iPhone 11

AppleCare+の料金は機種によって異なります。

機種と料金の例は、以下の通りです。

機種AppleCare+AppleCare+
盗難・紛失プラン
iPhone 12 Pro
iPhone 12 Pro Max
22,800 円24,800円
iPhone 12
iPhone 12 mini
16,800円18,800円
iPhone 11 Pro
iPhone 11 Pro Max
22,800 円24,800円
iPhone 1116,800円18,800円
iPhone SE(第2世代)8,800円10,800円
iPhone XR16,800円18,800円

「盗難・紛失プラン」は、通常のAppleCare+のサービスに加え、盗難や紛失に対する保証を1年間に2回まで受けられるプランです。

1回につき12,900円がかかります。

AppleCare+で受けられるサービス

applecare

画像引用元:AppleCare製品 – Apple(日本)

AppleCare+に加入すると、以下のようなサービスを受けることができます。

AppleCare+のサービス
  • ハードウェア製品限定保障が2年間に延長
  • 90日間の無償サポートが2年間に延長
  • 年間2回まで特別料金での修理
  • エクスプレス交換サービス

それぞれ解説していきます。

ハードウェア製品限定保証が2年間に延長

iPhoneには元々、製品購入後1年間のハードウェア製品限定保証が付いています。

AppleCare+加入者は、これが2年間に延長されます。

事故や過失による故障の修理や交換は対象外です。

ハードウェア製品限定保証とは
  • 自然故障の際に適用
  • 事故や過失は一切ないことが条件
  • 無償修理や無償交換をしてくれる
  • バッテリーやアクセサリも対象

90日間の無償サポートが2年間に延長

iPhoneには元々、90日間の無償サポートが付いています。

AppleCare+加入者は、これが2年間に延長されます。

iPhoneの基本的な使い方もまったくわからないという方におすすめです。

無償サポートの内容
  • iPhoneの使い方などを電話で教えてくれる
  • Apple純正アプリに関する質問ができる
  • 他社アプリなどに関しては対象外(LINEやGmailアプリなど)

年間2回まで特別料金での修理

これがAppleCare+に加入するメインの目的になると思います。

AppleCare+に加入していると、事故や過失があっても、年間2回まで格安の特別料金で修理してもらえます。

例えばiPhone 11 Pro Maxの画面損傷の場合、通常だと修理に35,800円もかかってしまうところ、AppleCare+に加入していれば3,400円と10分の1以下の料金になります。

AppleCare+加入時の修理料金

機種画面損傷のみその他の損傷
全機種3,700円12,900円

通常の修理料金

機種画面の破損のみその他の損傷
iPhone 12 Pro Max35,800円64,800円
iPhone 12 Pro30,400円59,800円
iPhone 1230,400円47,800円
iPhone 12 mini24,800円42,800円
iPhone 11 Pro Max35,800円64,800円
iPhone 11 Pro30,400円59,800円
iPhone 1121,800円42,800円
iPhone SE(第2世代)14,500円30,400円
iPhone XS Max35,800円64,800円
iPhone XS30,400円59,800円
iPhone XR21,800円42,800円
iPhone X30,400円59,800円
iPhone 8 Plus18,400円42,800円
iPhone 816,400円36,400円
iPhone 7 Plus18,400円36,400円
iPhone 716,400円32,800円
iPhone 6s Plus18,400円35,800円
iPhone 6s16,400円32,700円
Phone 6 Plus16,400円35,800円
iPhone 614,500円32,700円
iPhone SE(第1世代)14,500円30,400円
iPhone 5s
iPhone 5c
14,800円30,400円

エクスプレス交換サービス

エクスプレス交換サービスは、iPhoneが故障した際、迅速に新品または新品同様のiPhoneに交換してくれるサービスです。

これを利用すれば、「手元に使えるiPhoneがない」という空白期間を最短に留めることができます。

利用にはクレジットカードが必要です。

なお、エクスプレス交換サービス自体には料金がかかりませんが、過失や事故による損傷がある場合は、12,900円を請求されます。

この金額は、AppleCare+加入時の「その他の損傷」の修理料金と変わりません。

また、故障したiPhoneに壊滅的な損傷や不正改造による機能障害がある場合、高額な交換機価格を請求されてしまうので気を付けてください。

一例として、現在Apple Storeで購入可能な機種の交換機価格を見てみましょう。

機種容量交換機価格
iPhone 11 Pro Max64GB119,800円
256GB135,800円
512GB157,800円
iPhone 11 Pro64GB106,800円
256GB122,800円
512GB144,800円
iPhone 1164GB74,800円
128GB79,800円
256GB90,800円
iPhone SE(第2世代)64GB44,800円
128GB49,800円
256GB60,800円
iPhone XR64GB64,800円
128GB69,800円
256GB80,800円

「交換機価格=新品価格」となっています。

故障があまりにひどい場合は、新品を購入した場合と同じ扱いになるわけです。

エクスプレス交換サービスを無償交換サービスのように勘違いする方や、そのように解説してしまっているメディアも少なくありませんが、そういうわけではない点には注意が必要です。

無償交換は「ハードウェア製品限定保証」のサービスですし、事故や過失による損傷があれば修理料金が請求されます。

エクスプレス交換サービスは、あくまで「迅速に交換」というのが売りのサービスです。

エクスプレス交換サービスを利用する際は、まずAppleに電話して担当者と話し合う必要があります。

エクスプレス交換サービス連絡先
  • 国内からかける場合:0120-27753-5
  • 海外からかける場合:(81) 3-6365-4705

AppleCare+て必要?必要ない?

ここまでAppleCare+の料金や内容を解説してきました。

それではこのAppleCare+、果たして8,800~22,800円支払ってまで加入する必要はあるのでしょうか。

サービスの性質上、明確な答えが出せるものではありません。

ただ以下のような方は加入しておいたほうがいいでしょう。

AppleCare+への加入がおすすめの人
  • よくiPhoneを故障させてしまう
  • 一度買ったiPhoneを長年使っていきたい

AppleCare+に加入しておけば、年間2回まで格安の修理料金で修理してもらえます。

また、エクスプレス交換サービスを利用して、迅速に新品または新品同様のiPhoneと交換してもらうことも可能です。

ただし、一度も故障しなかったり修理に出さなかったりした場合は、もちろん損することになります。

人それぞれというだけでなく、運も絡んできますね。

筆者としては必要ない

ちなみに筆者自身は加入する必要がないと考えており、実際に加入しておりません。

その主な理由は以下です。

AppleCare+がいらない理由
  • 1年間はハードウェア限定保証がついてくる
  • 電話サポートなんていらない
  • 故障したことがない
  • 故障したら新型に買い替えたい
  • データはiCloudがあるから安心

まずAppleCare+に加入しなくても1年間はハードウェア限定保証がついてくることが大きいです。

これにより、たとえ購入したiPhoneが不良品だったとしても、すぐに申し出れば無償で修理や交換をしてもらえます。

もっとも、AppleCare+のエクスプレス交換サービスは利用できないので、交換まで時間はかかってしまいますが……。そのくらいは問題ありません。

また、Appleの電話による2年間の無償サポートは、私にはまったく必要のないものです。

そして、個人的には故障で苦い経験をしたこともありません。

たまにうっかりiPhoneを落としたり濡らしたりすることもありますが、修理が必要になったことはないので、「私にはAppleCare+は不要」というのが本音です。

もし今使っているiPhoneが故障した場合、お金を出して修理なんてせず、新型iPhoneに買い替えたいと思っています。

というか、故障しなくても定期的に買い替えたいです。一般的にも同じ気持ちの方は多いでしょう。

最後に、データはiCloudに保存してあるため、iPhoneが故障してもそんなに困りません。さらに筆者はiPadも持っているのでバックアップは盤石です。

つまり、「滅多に故障しないし、故障したら買い替えるから問題ない」というわけです。

もちろん考え方は人それぞれですが、AppleCare+の料金が決して安くないのは事実なので、とりあえず加入しておけば良いというものではありません。

過去の経験も活かしながら、本当に自身に必要か否かを考えましょう。

よく故障する・よく修理に出すならAppleCare+はおすすめ

以上、AppleCare+についてでした

AppleCare+て必要?
  • 年間2回まで特別料金で修理してくれる
  • エクスプレス交換サービスが利用できる
  • 加入するだけでも高額なのがデメリット
  • 故障・修理するならおすすめ

AppleCare+には、iPhone購入と同時か30日以内に加入することができます。

AppleCare+の一番のポイントは、年間2回まで特別料金で修理してくれることです。

1回でも修理すれば、加入していない場合よりお得になります。

また、エクスプレス交換サービスを利用すれば、迅速に新品または新品同様のiPhoneと交換してもらうことも可能です。

ただ、実際に故障や修理をしなければ、払い損になってしまいます。

加入するだけでも8,800~22,800円と高額です。自身のこれまでの経験や、故障したら修理に出したいかなどを踏まえて、よく考えてから加入するか否か決めましょう。

iPhoneが故障した時の修理の料金はいくら?正規と業者の費用の違い

ソフトバンク・au・ドコモの方は、公式のオンラインショップを利用すれば事務手数料が不要で通常のショップよりお得に購入できます。

この記事を書いた人
araki
araki
東京都出身。AndroidとiOSの二刀流。パソコンはWindows。新しいモノ好きで飽きっぽい性格。色んなことに挑戦してはすぐ満足してやめるを繰り返してきた。最近は反省して継続する力を身につけたい。

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