AppleCare+とは|保証内容・料金・修理時の値段まで解説

  • 2021年12月5日
  • by.affiprecious

iPhone 11 Pro

キャリアの方は、公式のオンラインショップを利用すれば事務手数料が不要で通常のショップよりお得に購入できます。

AppleCare+は、Appleが提供するアフターケアサービスです。

AppleCare+ for iPhone(以下、AppleCare+)に加入していると、iPhoneの修理料金が安くなるなど、より安心してiPhoneが使えるようになります。

ただ、AppleCare+は決して安いサービスではありません。

加入するための料金は機種によって9,680~24,800円と異なります。

この記事では、そんなAppleCare+について、その保証内容や修理料金、交換サービスなどを網羅的に解説していきます。

AppleCare+まとめ
  • 年間2回まで特別料金で修理してくれる
  • エクスプレス交換サービスが利用できる
  • 加入するだけでも高額なのがデメリット
  • 故障・修理するならおすすめ

トップ画像引用元:iPhone 11 Pro – Apple(日本)

AppleCare+とは

AppleCare

画像引用元:Apple サポート 公式サイト

AppleCare+は、Apple社が提供している補償サービスです。

補償の対象となるのは、Apple社が開発しているiPhoneやiPadなどの端末で、修理料金などを安く済ませることができます。

「AppleCare+ for iPhone」など、製品によって名称が少しずつ異なりますが、補償内容はほぼ同じです。

Apple製品の修理費用は基本的に数万円かかります。スマホを故障させがちな方には嬉しいサービスですね。

AppleCare+とAppleCareの違い

かつてAppleではAppleCareというサービスを提供していました。

ネットで料金を検索すると、AppleCare+よりもAppleCareの方が安いため、気になっている方も多いのではないでしょうか。

結論から言えば、iPhone・iPadユーザーが使える補償サービスはApple Care+のみです。

廃止したというアナウンスこそないものの、すでにAppleCareへの新規申込みはできなくなっています。

AppleCare+に加入する方法

AppleCare+に加入するチャンスは、iPhone購入と同時か、購入から30日以内です。

ここからは、購入から30日以内に加入する4つの方法を解説します。

30日以内に加入する方法
  • iPhone上で手続きする
  • オンラインで手続きする
  • Apple Storeで手続きする
  • 電話で手続きする

iPhone上で手続きする方法

iPhoneを以下のように操作して、サービスに加入してください。

  1. 「設定」をタップ
  2. 「一般」をタップ
  3. 「情報」をタップ
  4. 「AppleCare+ 保証が利用可能です」をタップ

オンラインで手続きする方法

マイサポートから加入することができます。

その際、ユーザー自身によるシリアル番号の確認とリモート診断が必要です。

詳細は画面の案内で確認できます。

Apple Storeで手続きする方法

Apple Storeへ足を運んで加入手続きをすることも可能です。

iPhoneの点検と購入証明書の提示が必要になります。

詳細はスタッフの指示に従ってください。

電話で手続きする方法

Apple Careサービス&サポートライン(0120-277-535)に電話して加入することもできます。

その際、ユーザー自身によるリモート診断と購入証明書の提出が必要です。

詳細はスタッフの指示に従ってください。

AppleCare+の料金

iPhone 11

AppleCare+の料金は機種によって異なります。

機種と料金の例は、以下の通りです。

機種AppleCare+
一括料金
AppleCare+
盗難・紛失プラン
iPhone 13 Pro Max
iPhone 13 Pro
一括:24,800円
月額:1,250円
一括:26,800円
月額:1,350円
iPhone 13
iPhone 13 mini
一括:18,800円
月額:950円
一括:20,800円
月額:1,050円
iPhone 12 Pro
iPhone 12 Pro Max
一括:24,800円
月額:1,250円
一括:26,800円
月額:1,350円
iPhone 12
iPhone 12 mini
一括:18,800円
月額:950円
一括:20,800円
月額:1,050円
iPhone 11 Pro
iPhone 11 Pro Max
一括:24,800円
月額:1,250円
一括:26,800円
月額:1,350円
iPhone 11一括:18,800円
月額:950円
一括:20,800円
月額:1,050円
iPhone SE(第2世代)一括:9,680円
月額:480円
一括:11,800円
月額:600円

「盗難・紛失プラン」は、通常のAppleCare+のサービスに加え、盗難や紛失に対する保証を1年間に2回まで受けられるプランです。

盗難・紛失プランの利用は、1回につき12,900円がかかります。

AppleCare+の保証内容

applecare

画像引用元:AppleCare製品 – Apple(日本)

AppleCare+に加入すると、以下のようなサービスを受けることができます。

AppleCare+のサービス
  • ハードウェア製品限定保障が2年間に延長
  • 90日間の無償サポートが2年間に延長
  • 年間2回まで特別料金での修理
  • エクスプレス交換サービス

それぞれ解説していきます。

ハードウェア製品限定保証が2年間に延長

iPhoneには元々、製品購入後1年間のハードウェア製品限定保証が付いています。

AppleCare+加入者は、これが2年間に延長されます。

事故や過失による故障の修理や交換は対象外です。

ハードウェア製品限定保証とは
  • 自然故障の際に適用
  • 事故や過失は一切ないことが条件
  • 無償修理や無償交換をしてくれる
  • バッテリーやアクセサリも対象

90日間の無償サポートが2年間に延長

iPhoneには元々、90日間の無償サポートが付いています。

AppleCare+加入者は、これが2年間に延長されます。

iPhoneの基本的な使い方もまったくわからないという方におすすめです。

無償サポートの内容
  • iPhoneの使い方などを電話で教えてくれる
  • Apple純正アプリに関する質問ができる
  • 他社アプリなどに関しては対象外(LINEやGmailアプリなど)

年間2回まで特別料金での修理

これがAppleCare+に加入するメインの目的になると思います。

AppleCare+に加入していると、事故や過失があっても、年間2回まで格安の特別料金で修理してもらえます。

修理代金については後述していますので、そちらもあわせてご確認ください。

エクスプレス交換サービス

エクスプレス交換サービスは、iPhoneが故障した際、迅速に新品または新品同様のiPhoneに交換してくれるサービスです。

これを利用すれば、「手元に使えるiPhoneがない」という空白期間を最短に留めることができます。

利用にはクレジットカードが必要です。

なお、エクスプレス交換サービス自体には料金がかかりませんが、過失や事故による損傷がある場合は12,900円を請求されます。

この金額は、AppleCare+加入時の「その他の損傷」の修理料金と変わりません。

また、故障したiPhoneに壊滅的な損傷や不正改造による機能障害がある場合、高額な交換機価格を請求されてしまうので気を付けてください。

一例として、2021年に発売されたiPhone 13シリーズの交換機価格を見てみましょう。

機種容量交換機価格
iPhone 13 Pro Max128GB134,800円
256GB146,800円
512GB170,800円
1TB194,800円
iPhone 13 Pro128GB122,800円
256GB134,800円
512GB158,800円
1TB182,800円
iPhone 13128GB98,800円
256GB110,800円
512GB134,800円
iPhone 13 mini128GB86,800円
256GB98,800円
512GB122,800円

「交換機価格=新品価格」となっています。

故障があまりにひどい場合は、新品を購入した場合と同じ扱いになるわけです。

エクスプレス交換サービスを無償交換サービスのように勘違いする方や、そのように解説してしまっているメディアも少なくありませんが、そういうわけではない点には注意が必要です。

無償交換は「ハードウェア製品限定保証」のサービスですし、事故や過失による損傷があれば修理料金が請求されます。

エクスプレス交換サービスは、あくまで「迅速に交換」というのが売りのサービスです。

エクスプレス交換サービスを利用する際は、まずAppleに電話して担当者と話し合う必要があります。

エクスプレス交換サービス連絡先
  • 国内からかける場合:0120-27753-5
  • 海外からかける場合:(81) 3-6365-4705

AppleCare+加入時の修理代金

AppleCare+に加入している場合のiPhoneの修理代金は下表のとおりです。

AppleCare+加入時の修理料金

機種画面損傷のみその他の損傷
全機種3,700円12,900円

どの機種でも画面損傷は3,700円、その他の損傷は12,900円です。

「結局修理にお金がかかるの?」と思った方も多いかもしれません。

しかし、もともとの修理代金(下表)に比べれば、非常に安くなっています。

通常の修理料金

機種画面の破損のみその他の損傷
iPhone 13 Pro Max
iPhone 12 Pro Max
iPhone 11 Pro Max
iPhone XS Max
42,680円77,480円
iPhone 13 Pro
iPhone 12 Pro
iPhone 11 Pro
iPhone XS
iPhone X
36,680円70,980円
iPhone 13
iPhone 12
36,680円57,980円
iPhone 13 mini
iPhone 12 mini
30,080円51,480円
iPhone 11
iPhone XR
23,980円51,480円
iPhone SE(第2世代)
iPhone SE
15,950円33,440円
iPhone 8 Plus20,240円51,480円
iPhone 818,040円40,040円
iPhone 7 Plus20,240円40,040円
iPhone 718,040円36,080円
iPhone 6s Plus20,240円39,380円
iPhone 6s18,040円35,970円
iPhone 6 Plus16,400円39,380円
iPhone 615,950円35,970円
iPhone 5s15,950円33,440円

例えばiPhone 13 Pro Maxの画面損傷の修理費は通常42,680円ですが、AppleCare+に加入していれば3,700円と10分の1以下の料金で済むのです。

この金額で画面損傷が直るのであれば、気軽に修理を依頼できますよね。

これこそがAppleCare+に加入する最も大きな理由と言えるでしょう。

よく故障する・よく修理に出すならAppleCare+はおすすめ

以上、AppleCare+についてでした。

AppleCare+まとめ
  • 年間2回まで特別料金で修理してくれる
  • エクスプレス交換サービスが利用できる
  • 加入するだけでも高額なのがデメリット
  • 故障・修理するならおすすめ

AppleCare+には、iPhone購入と同時か30日以内に加入することができます。

AppleCare+の一番のポイントは、年間2回まで特別料金で修理してくれることです。

1回でも修理すれば、加入していない場合よりお得になります。

また、エクスプレス交換サービスを利用すれば、迅速に新品または新品同様のiPhoneと交換してもらうことも可能です。

ただ、実際に故障や修理をしなければ、払い損になってしまいます。

加入するだけでも9,680~24,800円と高額です。自身のこれまでの経験や、故障したら修理に出したいかなどを踏まえて、よく考えてから加入するか否か決めましょう。

iPhoneが故障した時の修理料金はいくらかかる?各社の値段を比較

キャリアの方は、公式のオンラインショップを利用すれば事務手数料が不要で通常のショップよりお得に購入できます。

この記事を書いた人
ライター歴3年の青森県出身。趣味で始めたFXが軌道に乗ったのを機に退職し、いろんなことにチャレンジ中。 最近では趣味のガンプラも仕事の1つに加えてやりたい放題の人生を満喫している。トレーダー兼モデラー兼ライターという日本に3人くらいしかいない肩書の人間。 iPhoneよりiPadが好き。