auで4Gから5Gへ契約変更する手順を解説|SIMカードはどうなる?

  • 更新日:2024年5月8日
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この記事では、auで4Gから5Gへ契約変更する手順と、SIMカードはどうなるのかを詳しく解説します。

auはiPhone 12が登場してから、ほぼ全てが5G対応スマホになりました。

そのため、機種変更する際は4Gから5G契約への変更が必要で、場合によってはSIMカードを交換することになります。

現在auの4G(VoLTE)利用中で新しいスマホに買い替える予定の人は、ぜひ参考にスムーズに手続きしてください!

※最新情報はau公式サイトをご確認ください。
目次

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auで4Gから5Gへ契約変更する際にかかる費用

auで4Gから5Gへ契約変更する際にかかる費用

auで4Gから5Gへ契約変更する際は、必ず3,850円の事務手数料がかかります。

なお、オンライン手続きでeSIMに変更する場合でも、契約変更が伴う場合は事務手数料が発生します。

事務手数料が無料になるのは、5GのSIMカードから5GのeSIMへの変更など、同じ契約種別のeSIM発行の場合のみとなっています。

auで4Gから5Gへ契約変更する流れ

auで4Gから5Gへ契約変更する流れ
auで4Gから5Gに契約変更する流れは、次の2通りです。

パターン1:5Gスマホを購入して契約変更

2024年現在、auで販売されているスマホはすべて5Gスマホです。

そのため、4Gスマホ利用中の人はauで機種購入の際に5G対応プランへ契約変更できます。

▶︎【画像付き】変更手順までスキップ

ただし、povoはauオンラインショップでは申し込めません。

5Gスマホでpovoを利用したい場合は、auオンラインショップで機種購入が完了した後に別途povoに申し込みましょう。

パターン2:5Gスマホ持ち込みでプラン変更

現在4G(VoLTE)契約でauを利用中で、他キャリアの5GスマホやSIMフリーの5Gスマホを持ち込む場合はSIMカードの交換とプラン変更が必要です。

auの5G専用プラン
  • マネ活プラン:データ無制限+au金融系サービスでお得
  • 使い放題MAX 5G:データ無制限
  • スマホミニプラン:4段階の小容量プラン
  • povo:都度課金のオンライン契約専用プラン

auでは、4G契約のまま5Gスマホは利用できません。

5Gスマホを利用する際は、必ず現行へプラン変更とSIMカード交換をしましょう。

なお、最新機種の多くは「5G SA」対応機種のため、SIMカード交換はauショップ・au Styleのみとなっています。

吹き出しアイコン

オンラインで手続きしたい場合は、eSIMへの変更を検討しましょう。

auオンラインショップで4Gから5Gへ契約変更する手順

auオンラインショップで4Gから5Gへ契約変更する手順

auオンラインショップで4Gから5Gへ契約変更する流れをみていきましょう。

なお、povoはauオンラインショップでは契約できません。

povoを使いたい人は、解説する手順で新しい機種を購入した後にpovo公式サイトで申し込みましょう。

5G SA対応スマホを持ち込み契約する場合、SIM交換手続きはauショップやau Styleでの店頭手続きのみとなるので注意しましょう。

auオンラインショップでは、画面に沿って進んでいくだけで契約変更できます。

不明点があっても画面内のチャットから質問できるので、気軽に申し込めます。

① 購入前に必要な情報を確認

auオンラインショップで5Gスマホを購入する前に、手続きに必要な情報を確認しておきましょう。

▶︎【画像付き】契約変更手順までスキップ

手続きに必要な情報
  • au ID
  • 本人確認書類(端末返却がある場合)
  • クレジットカード(一括払いの場合)

契約変更はau IDがあればOKです。

本人確認書類やクレジットカードは、必要な場合のみ用意しましょう。

② 5Gスマホを選ぶ

auオンラインショップで契約変更手続きをする前に、購入するスマホを決めておくとスムーズです。

現在auオンラインショップで取り扱われているスマホは、すべて5G対応スマホなので安心して選べます。

※au Certified(認定中古品)もすべて5Gに対応しています。

スペックや機能で選ぶのはもちろん、持った感触が気になる人はauショップや家電量販店で実際に触ってもいいかもしれません。

③ 契約変更の手続きをする

購入する5Gスマホを決めたら、auオンラインショップで契約変更手続きを進めましょう。

  1. STEP.
    auオンラインショップで機種変更する手順
  2. STEP.
    購入する機種を選ぶ
    auオンラインショップで機種変更する手順
  3. STEP.
    カラーや容量を選ぶ
    auオンラインショップで機種変更する手順
  4. STEP.
    「機種変更」を選ぶ
    auオンラインショップで機種変更する手順
  5. STEP.
    「購入手続きに進む」をタップ
    auオンラインショップで機種変更する手順
  6. STEP.
    「通常のお手続き」を選び「進む」をタップ
    auオンラインショップで機種変更する手順
  7. STEP.
    au IDでログイン
    auオンラインショップで機種変更する手順
  8. STEP.
    手続きする電話番号を確認し「進む」をタップ
    auオンラインショップで機種変更する手順
  9. STEP.
    アクセサリーの同時購入有無を選ぶ
    auオンラインショップで機種変更する手順
  10. STEP.
    画面に従い料金プランやオプションを選ぶ
    auオンラインショップで機種変更する手順
  11. STEP.
    SIMの種類を選び「進む」をタップ
    auオンラインショップで機種変更する手順
  12. STEP.
    au IDから自動入力された契約者情報を確認
    auオンラインショップで機種変更する手順
  13. STEP.
    受け取り日時を指定して「確認画面に進む」をタップ
    auオンラインショップで機種変更する手順
  14. STEP.
    すべての確認事項を確認して「決済情報入力へ進む」をタップ
    auオンラインショップで機種変更する手順
  15. STEP.
    クレジットカード情報等を入力して「注文を確定する」をタップ
    auオンラインショップで機種変更する手順
  16. 終了

以上でauオンラインショップでの契約変更は完了です。

手順はやや多めですが、au IDの登録情報が利用できる箇所は自動入力されるので、基本的に選択肢を選ぶだけで簡単に進められます。

申し込み完了後は数日で購入した端末とSIMカードが届くので、スマホの初期設定やSIMカードの開通手続きを行いましょう。

なお、eSIMの場合の開通作業はこちらを参考にしてください。

④ データのバックアップをしておく

auオンラインショップで購入した5Gスマホは、到着まで2日〜4日程度で届きます。

届くのを待つ間に、現在使っているスマホのデータをバックアップしておきましょう。

電話帳や写真・動画のバックアップだけでなく、各種アプリのデータ引き継ぎもしっかり行なってください。

事前に準備しておいて、新しいスマホが到着したら復元するだにしておくとスムーズにデータ移行できます。

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特にLINEやSNSの引き継ぎにミスがあると、連絡できなくなる可能性があるので慎重に行いましょう。

⑤ SIMカードの開通手続きをする

5Gスマホに新しいSIMカードを入れたら、My auや電話で「SIMカードの開通手続き」をしましょう。

WebでSIMカードを開通する手順
  1. auオンラインショップの「ご注文履歴」を開く
  2. au IDでログイン
  3. 「回線を切り替える」をタップ

また、電話での利用開始手続きは以下の電話番号に発信して行います。

5Gスマホと一緒に届く納品書が必要なので、必ず用意してから電話してください。

電話でSIMカードを開通する方法
  1. 0120-914-367に発信
  2. 回線契約時に決めた4桁の暗証番号を入力
  3. 端末に同梱の納品書の申込番号の下5桁を入力
  4. 自動音声に従って手続きを完了させる

Webでも電話でも、手続き完了から10分〜30分程度で新しいSIMカードが有効になります。

⑥ 5Gスマホに新しいSIMカードを入れる

SIMカードの開通手続きが完了したら、購入した5Gスマホに新しいSIMカードを入れましょう。

auで4Gから5Gに契約変更する際は、SIMカードが新しくなります。

これまで利用していたSIMカードは開通処理が完了すると通信できなくなるので、必ず同梱の新しいSIMカードを入れてください。

⑦ バックアップしたデータを復元する

ここまでの初期設定が完了したら、新しいスマホにバックアップしておいたデータを復元しましょう。

GoogleアカウントやiCloudを利用しているなら、同じアカウントでログインすることでデータが復元できます。

また、iPhone同士の買い替えならクイックスタートも便利です。

ここまでの流れをまとめると下記の通りです。

auショップで4Gから5Gへ契約変更する手順

auショップで4Gから5Gへ契約変更する手順

auショップでは、スタッフが手続きを進めてくれるため、自分で手続きが不安な人でも安心です。

また、iPhone14以降など、5G SAに対応した端末を利用する場合の契約変更は、auショップ・au Styleのみとなります。

それぞれ見てみましょう。

① 来店前の準備をする

auショップで手続きする場合は、スムーズに手続きが始められるように、来店する前に持ち物の確認と来店予約をしておきましょう。

来店前の準備
  • 利用中の4Gスマホ
  • 免許などの本人確認書類
  • 購入代金またはクレジットカード
    (スマホ一括払いやアクセサリー購入がある場合)
  • 来店予約
  • 事前のデータバックアップ

auショップの来店予約は、au公式サイトのショップ検索からできます。

② 来店して5Gスマホを選ぶ

auショップで新しく5Gスマホを購入する人は、来店予約の時間より少し早く行って欲しいスマホを実際に確かめておきましょう。

また、店頭で1から機種選びをすると、手続き完了まで長時間かかってしまいます。

そのため、来店前に購入するスマホをある程度絞り込んでおくと良いでしょう。

ネットやSNSでは実際のユーザーの口コミが簡単に見つかります。

吹き出しアイコン

店頭では購入候補のスマホを実際に見て、最終的に購入するスマホを決めるだけにしておきましょう。

③ スタッフに手続きをしてもらう

購入するスマホを決めたあとは、カウンターでスタッフが手続きを進めてくれます。

最低限案内が必須の内容だけで進めても、15分〜30分はかかると考えておきましょう。

また、スタッフが登録作業の待ち時間に、重要事項説明の冊子を渡してくる可能性があります。

この冊子を読んでおくことで重要事項の口頭説明を省略できるので、渡されたら必ず目を通しましょう。

④ 手続きが終わると開通完了

店頭での手続きが完了すると、その場で5Gスマホが利用開始となります。

手続きが終わったら最後にバックアップしておいたデータを復元しましょう。

なお、店頭スタッフによる設定等のサポートは有償化しています。

メニュー料金
コンプリートパック
(ベーシックパック+アプリパック)
5,115円
ベーシックパック4,015円
アプリパック2,200円
保護シート貼り1,100円
ノートン個人情報入力サポート1,650円
データ移行(バックアップ/復元)※12,200円
データ移行(バックアップのみ)※11,100円
データ移行(復元のみ)※11,100円
Googleアカウント設定※11,100円
Apple ID設定※11,100円
ノートンセキュリティ設定※11,650円

まずはご自身でトライして、どうしてもサポートを受けたい場合に別途頼む方向で考えた方がいいかもしれません。

auで4Gから5Gに契約変更する際の注意点

auで4Gから5Gに契約変更する際の注意点

auの4Gから5Gに契約変更する際は、次のポイントに注意しましょう。

auの5Gエリアは発展途上

auのエリアマップ(2024年4月20日)

画像引用元:エリアマップ | エリア:スマートフォン | au

2024年4月現在、au 5Gは多くのエリアで利用可能になりました。

しかし、純粋な5Gの対応エリアは都市部に集中しており、郊外は4Gを流用した5Gエリアとなっています。

※純粋な5Gに対応しているエリアは、エリアマップで薄いピンクのエリアです。

そのため、多くの人はアンテナピクトが5G表示になっても、4Gとの体感差はそう感じないでしょう。

5G必須の高速通信が必要な個人向けサービスもまだないので、auの5Gはまだまだ発展途上と考えてください。

>auのサービスエリアマップはこちら

5G端末で4G契約のSIMは利用不可

auの5Gスマホは4G契約のSIMカードが利用できません。

SIMカードを入れても表示上はSIMカードを認識しますが、アンテナピクトが立たず通信できない状態になります。

auオンラインショップで手続きするなら、途中でプラン変更しないと進めないので問題ありません。

一方で、他キャリアから購入したスマホやSIMフリースマホを持ち込み利用する人は、忘れず5G契約に変更してください。

ほぼSIMカードの変更が必要になる

現在auの4Gを利用している人は、5Gに契約変更する際にほぼSIMカードの変更も必要と考えておきましょう。

というのも、2023年以降に発売された最新スマホの多くは、純粋な5Gである「5G SA」に対応したモデルです。

4Gから5G SA契約への変更はSIMカードの変更が必須となります。

5GスマホとSIMカードの変更要否例
  • 4G転用の5G(5G NR)のみ対応スマホ
    →プラン変更のみでそのまま利用可能
    ・iPhone12〜13シリーズ
    ・Galaxy S20〜S22
    ・Xperia 1/5/10 II〜III etc…
  • 5G SA対応スマホ
    →プラン変更とSIMカードの変更が必要
    ・iPhone14シリーズ以降
    ・Galaxy S23以降
    ・Xperia 1/5/10 IV以降
    ・Google Pixel 7以降

特に、人気の高いiPhoneやGalaxy、Xperiaの最新モデルを購入する人が多いのではないでしょうか?

auオンラインショップで購入するなら問題ありませんが、持ち込み契約の場合はauショップ・au StyleでしかSIMカードの変更手続きができません。

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なかなか店舗に行く時間がとれない人は、オンライン手続きできるeSIMを利用した方がいいかもしれません。

旧料金プランには戻せなくなる

4Gスマホから5Gスマホに変更する際は、必ず5Gに対応した料金プランに変更することになります。

しかし、1度最新の料金プランに変更すると旧プランには戻せなくなるので注意しましょう。

基本的に新料金プランの方がお得に使えますが、旧ピタットプランが完全に合っていた場合など、ごく一部の人はランニングコストが高くなるかもしれません。

他社スマホ・SIMフリースマホは対応周波数を要チェック

auの5G契約を、iPhoneやGoogle Pixel以外のSIMフリースマホや他キャリアのAndroidで利用する場合は、対応周波数を必ず確認してください。

吹き出しアイコン

iPhoneとGoogle Pixelはどのキャリアも周波数確認なしに使えます。

auの5G・4G LTEに対応した周波数は次の通りです。

au 5Gの対応周波数
  • n77
  • n78
  • n257
au 4G LTEの対応バンド
  • Band1
  • Band3
  • Band11
  • Band18
  • Band26
  • Band28
  • Band42

特に赤字にしたn77、Band1、Band18は必須の周波数で、非対応のモデルは通信できないエリアばかりになってしまいます。

国内販売されているSIMフリースマホの多くはauの周波数にも対応していますが、他キャリアのAndroidは主要周波数に非対応の機種もあります。

端末持ち込みで4Gから5Gにするなら、念のためメーカー公式サイト等で対応周波数をチェックしておきましょう。

auで4Gから5Gにする時SIMカードはどうなる?

auで4Gから5Gにする時SIMカードはどうなる?
auで4Gから5Gにする時にSIMカードがどうなるのかを詳しくみていきましょう。

SIMカード変更は必要?

先述した通り、4Gから5Gに契約変更する多くの人は、SIMカードの変更が必要になります。

現在auで販売されているスマホは5G SA対応スマホが多く、4Gから契約変更する際はSIMカード変更が必須です。

5GスマホとSIMカードの変更要否例
  • 4G転用の5G(5G NR)のみ対応スマホ
    →プラン変更のみでそのまま利用可能
    ・iPhone12〜13シリーズ
    ・Galaxy S20〜S22
    ・Xperia 1/5/10 II〜III etc…
  • 5G SA対応スマホ
    →プラン変更とSIMカードの変更が必要
    ・iPhone14シリーズ以降
    ・Galaxy S23以降
    ・Xperia 1/5/10 IV以降
    ・Google Pixel 7以降

5G SA対応スマホを持ち込み契約の場合、基本的にauショップやau Styleでの手続きが必要です。

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ただし、eSIMならau公式サイトで手続きできるので、持ち込み契約ならeSIMを選んだ方がいいでしょう。

5Gスマホで4G契約のSIMカードは使える?

auの5Gスマホでは、4G契約のSIMカードは使えません。

au公式が「利用できません」と明記しており、SNSを見ても4G契約のSIMカードを5Gスマホに入れても使えないという声ばかりです。

auで5Gスマホを利用する際は、必ず契約変更して5G契約のSIMカードを手に入れましょう。

4Gスマホで5G契約のSIMカードは使える?

はい、4Gスマホに5G契約のSIMカードを入れると、4G通信のみ使えます。

そのため、契約変更前の旧端末を残しておいて、万が一の故障等に備えるのもありです。

ただし、機種毎の動作確認はされていないので、機種によってはトラブルが発生する可能性があることには注意しましょう。

SIMカードとデータ移行はどっちが先?

データ移行の方法によって変わりますが、基本的にSIMカードの挿し替えや開通手続きを先に行いましょう。

開通手続きが完了してから実際に通信できるようになるまで、10分〜30分程度かかります。

スマホで使うアプリによってはSMSでの認証が必要なので、早く開通した方がデータ移行もスムーズです。

auのSIM交換はいくら?

auでのSIMカードの交換は3,850円の事務手数料が発生します。

auショップやau Styleの店頭手続きだけでなく、オンラインで手続きする場合も共通です。

eSIMも契約変更を伴う場合は3,850円かかります。

auで4Gから5Gに契約変更する際のよくある質問

よくある質問

最後に、auで4Gから5Gに契約変更する際によくある質問に回答します。

4Gから5Gにする際に使える割引・キャンペーンはある?

4Gから5Gに契約変更する際には、以下の割引・キャンペーンが利用できます。

4G→5Gにする際に使えるキャンペーン
  • スマホトクするプログラム:実質価格が約半額
  • 5G機種変更おトク割:5,500円割引
  • au Ceritifed 機種変更おトク割:5,500円割引
  • Galaxy S24機種変更おトク割:22,000円割引
  • 下取りプログラム:最大100,100円相当還元

特に、2024円4月現在は最新のGalaxy S24シリーズが大幅に割引されるキャンペーン開催中なので注目です。

なお、キャンペーンの対象機種やお得になる金額は都度更新されます。

最新のキャンペーン情報はこちらの記事をチェックしてください。

auの5Gで利用できる料金プランは?

auの5Gで利用できる料金プランは次の通りです。

auの5G料金プラン
  • マネ活プラン:データ無制限+au金融系サービスでお得
  • 使い放題MAX 5G:データ無制限
  • スマホミニプラン:4段階の小容量プラン
  • povo:都度課金のオンライン契約専用プラン

なお、使い放題MAX 5Gには、映像サービスがセットになったプランも用意されています。

よく使う映像サービスがあるなら、セット料金での契約も検討しましょう。

auのおすすめ5Gスマホは?

auでは幅広いラインナップの5Gスマホを販売中で、特におすすめなのが次の5機種です。

おすすめ5Gスマホ
  • iPhone15
  • iPhone15 Pro
  • Google Pixel 8
  • Galaxy S24 Ultra
  • Galaxy S23 FE
  • AQUOS sense8
  • BASIO active2

価格の安いエントリーモデルから、最新ハイエンドモデルまで使い方にあわせて選べます。

スマホ選びに迷う人は、auスマホのおすすめランキング記事もぜひチェックしてください。

事前準備を万全にして4Gから5Gに機種変更しよう

AQUOS sense8 ディスプレイ

今回は、auで4Gから5Gに契約変更する方法と、変更時にSIMカードがどうなるのか解説しました。

auでは、最新機種が「5G SA」となったことで、4Gからの契約変更はほぼSIMカードの変更必須となりました。

auオンラインショップで機種購入するなら簡単に契約変更できるので、4Gから5Gへの契約変更はauで5Gスマホを購入した方がいいでしょう。

また、持ち込み契約の場合はauショップやau Styleに行く必要がありますが、eSIMならオンライン手続きできるので楽です。

auを4G契約で使っている人は、今回の解説を参考に5Gへの契約変更に挑戦してみてください。

この記事を書いた人
ドコモ905iシリーズの頃からモバイル販売を中心に仕事してきた経験を活かし、わかりやすさを心がけて書いてます。 最近はAIに興味津々で、執筆の合間にChatGPTなど各種AIで遊んでいます。