au「故障紛失サポート with AppleCare Services」修理・保証の料金とは

新型iPhoneの予約に合わせ、9月14日、auからiPhone・iPad用の新しい保証サービスが開始されました。

その名も「故障紛失サポート with AppleCare Services」。このサービスを利用すれば、AppleCare＋相当の製品保証を4年間受けられます。

今回は、故障紛失サポート with AppleCare Servicesの概要や、修理・保証の料金について詳しく紹介します。

1 「故障紛失サポート with AppleCare Services」とは？

2018年発売の新型iPhone、iPhone XS・iPhone XS Max・iPhone XRが発表され、それに合わせてau・ドコモ・ソフトバンクもサービスの見直しや新プランの公開などを行いました。

今回のテーマである「故障紛失サポート with AppleCare Services」は、auが新たに打ち出したiPhone・iPad専用の補償サービスです。

Apple公式で提供している「AppleCare Services」の製品保証を4年間受けられるというもので、トラブル時のサポートに特化しています。

故障時の修理負担金が割引されたり、盗難・紛失時は電話1本で新品同等品を届けてもらえたりするため、万が一のときはかなり役に立つでしょう。

iOSデバイスと長く付き合っていくために、ぜひとも入っておきたいサービスです。

1-1 Apple社の3つの公式サービス

画像引用元：Apple公式サイト

故障紛失サポート with AppleCare Servicesで受けられるAppleの補償サービスは、大きく分けて3つあります。

日本のiOSシェア率は7割を占めており、Apple社のサポート窓口になかなか電話がつながらないこともあるようです。

しかし、故障紛失サポート with AppleCare Servicesに入っていれば、チャットや電話で優先的に問い合わせができるのでかなり便利になります。チャットならメモを取る必要もありません。

そして、何より手厚いのが、3つ目の「過失・事故による故障修理に対する補償」。

iPhoneやiPadを普通に修理に出すと、とにかく高額になってしまうので、これは本当にありがたいサービスです！

実際にいくらかかるのかは、後半の「2-2 加入していなかった場合の修理代金はいくら？」を参照してください。

1-2 故障・部分破損・水濡れの修理をサポート

iPhoneやiPadの画面が真っ暗なまま動かなくなった！水に浸してしまった……！といったトラブルであれば、Apple認定技術者による修理サービスを受けることができます。

過失や事故による損傷でも対応してもらえるので心強いですね。

通常のApple Care+では2回までという制限があるところを、故障紛失サポート with AppleCare Servicesなら4年間で4回まで対応してもらえます。

修理方法は以下の4つから選択可能です。

1-3 盗難・紛失時は新品同等品を最短でお届け

iPhoneやiPadを紛失したり、盗まれたりしてしまったら一大事ですよね。

手元にスマホがないと、移動しながら連絡を取ることも情報収集することもできなくなり、仕事や人間関係に影響を及ぼしてしまいます。

しかし、故障紛失サポート with AppleCare Servicesでは、そんなときの補償も充実しているので安心です。

紛失・盗難時は、なんと電話1本で新品同等品を最短でその日のうちに届けてもらえます！

このサービスは4年間で最大2回まで利用できます。故障と比べれば、そうそう遭遇しないケースですから、2回でも十分と言えるのではないでしょうか。

紛失・盗難時の負担金は一律となります。

※SIMカードを紛失した場合は再発行時に別途2,000円の手数料が必要です。

1-4 2つの加入条件と5つの注意事項

これはなかなか有益なサポートだな、と興味を持っていただけた方も多いのではないでしょうか。

しかし、ここで一度、故障紛失サポート with AppleCare Servicesに加入する条件と注意点を確認しておきましょう。

故障紛失サポート with AppleCare Servicesの加入ができるのは、auショップもしくはau取扱店のみとなっています。

また、iPhone購入と同時に加入しなければいけないため、現時点で利用しているiOSデバイスには適用できません。

これから新型iPhoneの購入を考えている方向けのサービスということですね。

上記の内容は2018年9月14日時点の情報です。

まだ誕生したばかりのサービスですから、今後規約の内容が変更される可能性もあるでしょう。

最新の情報はauの公式サイトで確認してくださいね。

1-5 故障紛失サポート with AppleCare Servicesの月額料金

故障紛失サポート with AppleCare Servicesの月額料金は、利用するiPhone・iPadによってそれぞれ異なります。

各iPhoneの月額料金

2018年発売の新型iPhoneとiPhone Xの月額料金は、少し高めの1,190円ですね。

支払いはサービス加入月から48回目の請求で完了するので、総額は1,190×48＝57,120円となります。

かなり高額に感じますが、万が一トラブルに見舞われたとき、なんの保証にも入っていないとこれを上回る額を請求されるリスクは否定できません。

iPhone XS Maxなら、画面のひび割れを直すだけで37,400 円……。そのほかにも異常が見られ、修理が必要な場合は67,400 円もの修理代が必要となります。

大事をとって加入するか？大事に使うから加入しないでおくのか、悩むところですね。

次の章では、故障紛失サポート with AppleCare Services加入時・未加入時の故障修理代金を比較します。

2 故障紛失サポート with AppleCare Services加入・未加入でいくら違う？故障修理時の負担金を比べてみよう

総額を見るとなかなかの出費になる故障紛失サポート with AppleCare Services。本当に加入するメリットはあるのか、さらに詳しくチェックしてみましょう。

2-1 修理時の負担金はこれだけ安くなる！

故障紛失サポート with AppleCare Servicesに加入すると、修理時の負担額はいくらになるのでしょうか。

負担額は、どの機種も一律なのでシンプルです。

※エクスプレス交換サービスを希望する場合は、画面損傷の場合でも、「その他の修理」の負担金11,800円扱いになります。

画面にキズを付けてしまっても、たった3,400円で修理ができるなら、気兼ねなく依頼できるので助かりますよね。登山やスノボーが好きなアウトドア派の方にもおすすめです。

2-2 故障紛失サポート with AppleCare Servicesに加入していなかった場合の修理代金はいくら？

故障紛失サポート with AppleCare Servicesに加入していなかった場合、修理サービス料金はどれくらいの金額になるのでしょうか。

下のリストは機種別の税別価格となります。

こうして見ると、画面の破損修理だけでも数万円かかることが分かりますね。

また、過失や事故、不適切な使い方によってiPhoneに壊滅的なダメージが生じている場合は、交換機価額を全額負担しなければならないケースもあります。

そうなると、修理に出さず新しいスマホを購入した方がよいと考える方も出てきそうです。

せっかく購入するiPhoneですから、長く安心して利用するために、故障紛失サポート with AppleCare Servicesへ加入しておくのもアリでしょう。

次の章では、故障紛失サポート with AppleCare Servicesと併用できるサービスについて解説します。

2-3 故障紛失サポート with AppleCare Servicesは、auスマートパスの「修理代金サポート」と併用できる

auには、auスパートパスのプレミアム会員向けの「修理代金サポート」（月額499円）というサービスも存在します。

このサービスは、故障紛失サポート with AppleCare Servicesと併用することが可能です。

故障紛失サポート with AppleCare Servicesで、故障修理に対する補償もしくは紛失盗難補償を受けた場合、修理代金サポートで残りの負担金と同額のWALLETポイントを受け取ることができます。

WALLETポイントは、WALLET プリペイドカードにチャージしたり、インターネットショッピングに利用したりと、幅広い使い道があるので便利です。

毎月のauの利用料金に充当することも可能ですよ。

末永くiPhoneとiPadを利用するなら故障紛失サポート with AppleCare Servicesがおすすめ！

故障紛失サポート with AppleCare Servicesは、これからiPhoneやiPadを購入する方向けの頼もしい保証サービスです。

機種代金が128,640円～184,800円かかるiPhone XSシリーズの画面修理も、3,400円で行ってくれます。

48回払いで月々の負担は少なくなっているので、検討してみてはいかがでしょうか。