ソフトバンク・au・ドコモの方は、公式のオンラインショップを利用すれば頭金不要で通常のショップよりお得に購入できます。
auでiPhoneを予約するのであれば、auオンラインショップで行なうのが最適です。
とは言え、まだauオンラインショップを使ったことがないという方も多いかもしれません。
でも、安心してください。
オンラインショップといえど、購入手続きは決して難しいものではありません。
このページでは、auオンラインショップでiPhoneを予約して機種変更する流れ・auオンラインショップのメリットついて解説していきます。
トップ画像引用元：au
auオンラインショップで予約する方法
まずは必要なものを確認しましょう。これは機種変更・乗り換え(MNP)・新規契約などの契約方法によって違います。
機種変更に関しては特に準備するものはありません。登録されているau IDの情報が今の状況と合っているか確認しておきましょう。
- MNP予約番号
- 運転免許証 または 健康保険証 + 公共料金領収証等の補助書類
- クレジットカード
- 運転免許証 または 健康保険証 + 公共料金領収証等の補助書類
- クレジットカード
乗り換えや新規の場合は現在auに情報がないため、本人であるという証明が必要ということです。
次にauオンラインショップでの予約から購入までの手順を見ていきましょう。まずは全体像の把握から。
- auオンラインショップにアクセスする
- iPhoneのモデル・カラー・容量を選択
- 契約者情報を入力(au IDでログイン)
- 予約完了。予約の確認メールが届く
- 本申し込みメールが届いたら本申し込みをする
- 購入完了
それでは1つ1つの手順の詳細を解説します。
auオンラインショップにアクセスする
まずは
auオンラインショップにアクセスしましょう。そして、購入したいiPhoneの「商品詳細ページ」にアクセスします。
新型iPhoneの予約受付が開始されたら、auオンラインショップのトップページの目立つところに、商品詳細ページへのリンクが表示されるはずです。
商品詳細ページでは最初に「契約種別」を選択します。画像は新規契約が選択された状態です。
iPhoneのモデル・カラー・容量を選択
新型iPhoneは複数同時に発売されることがあります。
2019年はiPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Maxの3機種が発売されました。
機種を選ぶとそれに対応するカラーと容量を選択できるようになります。
手続きをスムーズに進めるため、欲しいカラーなどはあらかじめ決めておきましょう。
契約者情報を入力(au IDでログイン)
まだau ID でログインしていなかった場合、ここでログインが求められます。本人確認で必要なのは、ケータイPC連動が設定されたau IDです。
ここで事前にau IDに登録しておけば時間を短縮できます。
確実に予約をするためには時間ロスを極力減らした方が有利です。あなたが画像のような項目を入力している間に、ライバルはau IDの登録データで次のページに進んでいます。
すでにau IDに登録してるぜ！って方も油断することなかれ。引っ越しとかしていませんか？
ふんふーん♪なんて確認画面まで進んでびっくり！あれ、前の住所になっとるやんけ！てこともありえます(去年の私がそうでした)。
変わった情報がないか確認しておきましょう。
また、乗り換え(MNP)の方は”MNP予約番号”と”MNP予約番号有効期限”も入力する必要があります。
予約の際には近くに控えておきましょう。
予約完了。予約の確認メールが届く
ここまでで予約は完了です。この後、注文番号が記載された確認メールが届きます。
予約状況を確認する時に注文番号は必要となりますし、確認メールがあることで自分は予約をしたという証明にもなります。
iPhone Xの時に自動キャンセルになってしまったトラブルがあったので、確認メールは必ずスクショ・キャプチャで撮るなり保存しておきましょう。
この注文番号は予約状況の確認をする時にも必要になります。
本申し込みメールが届いたら本申し込みをする
予約が完了しても、まだ購入手続きは完了していません。予約完了後に本申し込みをする必要があります。
予約したiPhoneの在庫が確保されると、auから本申し込みの案内メールが送られてきます。
メール受け取りから3日以内に本申し込みをしましょう。
本申し込みはメールに記載されたURLからアクセスして行います。
3日以内に本申し込みしなかった場合は自動キャンセルになりますのでご注意ください。
アクセス後は、画面の指示に従ってiPhoneの受け取り場所やオプションなどを選択します。
下取りプログラムの利用の有無もここから申し込みましょう。
本申し込みには予約時に利用したau IDが必要です。
注文をキャンセルする場合
iPhoneが発送される前であれば、注文のキャンセルが行えます。
先ほどと同じく、「ご注文履歴」から注文したiPhoneを確認して、「注文をキャンセルする」をクリックしましょう。
購入完了
これにて予約・購入手続き完了です。
あとは端末を自宅受け取りにしているなら待てばいいですし、店舗受け取りなら入荷の連絡を待ちましょう。
- auオンラインショップにアクセスする
- iPhoneのモデル・カラー・容量を選択
- 契約者情報を入力(au IDでログイン)
- 予約完了。予約の確認メールが届く
- 本申し込みメールが届いたら本申し込みをする
- 購入完了
auショップで予約する方法
ここまでauオンラインショップでの予約方法について解説してきました。
ここからは実店舗のauショップでiPhoneを予約から受け取りまでの手順について解説します。
- auショップに行く
- スタッフにiPhoneを予約したい旨を伝える
- iPhoneのカラー・本体容量を選ぶ
- 名前や連絡先等スタッフに聞かれた内容を伝える
- 控えをもらって予約完了
- auショップから在庫確保の連絡が来たらauショップへ行く
- 契約完了後、iPhoneを受け取る
auショップでiPhoneを予約・購入する場合は計2回、auショップに行く必要があります。自宅受け取りはありません！
例えばiPhone11 Proの予約開始時間は13日の21:00です（今までのiPhoneの予約開始日より遅い）。金曜の21時にauショップに行くのが億劫な方も多いでしょう。
そんな方はどこでも・いつでも予約できるauオンラインショップがおすすめです。
auショップで予約をする場合スタッフがシステムに予約内容を入力する
auショップでiPhoneを予約する場合、スタッフが持っているタブレットやPCで予約内容を登録します。
名前や連絡先などの必要事項の記入を求められますので、それに従いましょう、
連絡先はauショップからの連絡を受けるために必要不可欠なので、必ず間違えないようにしてください。
在庫が確保でき次第連絡が来るので名前や連絡先はしっかりと正しく伝える
在庫が確保でき次第、auショップから連絡が来ます。
在庫確保の連絡が最も重要なので、絶対に名前や連絡先は正しく伝えてください。
予約時にもらった控えは失くさないように保存する
予約の控えをもらうことができます。
店舗によっては登録完了のみでもらえない場合もありますが、控えの印刷はできるので必要な人は申し出ましょう。
予約の控えは「私は確実に予約をしました」という証明になるので、自分の在庫がいつまで経っても確保されないなどのトラブルの時にも使えます。
失くさないように大切に保存しましょう。
新型iPhone発売時は混雑するので発売日当日に契約できない可能性も
新型iPhoneの発売時は必ず混雑します。
auショップもかなり混み合うと思うので、場合によっては待ち時間が長すぎて発売日当日に契約できない可能性もあります。
契約できれば即日受け取ることができますが、あまりに忙しすぎると「後日また来て頂けませんか」ということになる可能性も否定できません。
auショップに行く暇がないという人には、auショップを利用するのは不向きかと思われます。
- auショップに行き、スタッフに予約の手続きをしてもらう
- 予約時には契約種別・iPhoneのカラーと本体容量を伝える
- 名前や連絡先を登録し、控えをもらって予約完了
- auショップから在庫確保の連絡が来たらauショップに行って契約
- 契約完了後iPhoneを受け取ることができる
auでiPhoneを予約する時の注意点
auでiPhoneを予約するならauオンラインショップがおすすめだと前章で述べましたが、それは発売日当日に購入できる可能性が高いからです。
そんなauオンラインショップで、iPhoneを購入する注意点について解説します。
以前と比べて発売日当日購入しやすくなった
iPhoneブームは以前と比べて大分落ち着きました。
以前は予約開始日当日に予約しても、購入まで数週間かかるということもありましたが、2019年のiPhone 11の発売時にそのような話を聞いたことがありません。
また、思ったよりもiPhone 11の販売台数が伸びなかったということもあり、iPhone人気はかなり落ち着いてきているようです。
そのため、今後の新型iPhoneも発売日当日に購入しやすくなるのではないかと思われます。
iPhoneの受け取りを店舗か自宅か選べる
auオンラインショップの場合、iPhoneの受け取りを店舗か自宅か選ぶことができます。
auオンラインショップで購入する人のほとんどは、auショップに行くのが面倒だという人なので、自宅受け取りにしています。
auショップ受け取りにしたとしても、初期設定やデータ移行等のサポートがある可能性は低いので、余程の理由がない限り自宅受け取りで問題ないと思われます。
確認メールや本申込メールが届くのでメールアドレスは間違えないように
メールアドレスを登録する必要がありますが、そのメールアドレス宛に予約の確認メールや本申込メールが届きます。
そのため、メールアドレスを間違えて入力してしまうと確認メールだけでなく、在庫が確保できたという本申込メールまで届かなくなってしまいます。
必ず、メールアドレスが間違っていないかどうか、しっかり確認してから予約しましょう。
予約状況を確認する時にパスワードが必要になるので忘れないようにする
予約状況を確認する時に、注文番号とパスワードが必要になります。
パスワードは予約時に自分で設定する必要があるので、忘れにくく尚且つ他の人に予想されにくいパスワードを設定しましょう。
iPhone 11の予約開始日は2019年9月13日21時00分
iPhoneの予約は本日21時00分からです。
例年より遅い時間ですが金曜日の夜にキャリアショップに並ぶのは億劫ではないでしょうか。
出先でちゃちゃっと予約するにせよ、家でのんびりしながら予約するにせよauオンラインショップの方が手間がいりません。
従って、片手間で手続きができるauオンラインショップがおすすめです。
auオンラインショップで予約するメリット
この記事では、auでiPhoneを予約して機種変更する際に、実店舗ではなくauオンラインショップの利用をおすすめしています。
- 予約もスピーディー
- 購入から受け取りまでauショップに行かなくて良い
ここからは、auオンラインショップの魅力を掘り下げていきます。
- 24時間営業
- 在庫が豊富で、発売後すぐに入手しやすい
- 送料は全国無料
- 頭金0円！
- WALLETポイントが使える・貯まる
- au「公式」という安心感
- 強制的なオプション加入などもなし
auオンラインショップは24時間営業
auオンラインショップは、メンテナンス中を除けば、24時間営業しています。
そのため、忙しい方でも早朝や深夜など、空いた時間に手続きが可能です。
また、年始にも営業しています。
手続きは全てインターネット経由で行えるので、実店舗に行く必要もありません。
自宅のベッドからでも手続きできます。
さらに、実店舗のような長ーい待ち時間も発生しません。
時間を節約したい方は、ぜひauオンラインショップを利用しましょう。
在庫が豊富で、発売後すぐに入手しやすい
auオンラインショップは、auで一番在庫が豊富なショップと言えます。
そのため、新型iPhoneであっても、発売後すぐに入手できる可能性が高いです。
実店舗だと、その店舗の規模に見合った量しか入荷しません。
なぜなら、多くの在庫を抱えることができないからです。
そのため、小さな店舗だと簡単に「品切れ」や「次回入荷日未定」のような状態に陥ります。
せっかくiPhoneを予約しても、それでは意味がないですよね。
その点、auオンラインショップは全国規模のショップです。
最初から大量入荷・出荷を想定しているので、在庫切れには滅多に起こりません。
iPhoneのような人気シリーズを発売後すぐに入手したいなら、必ずauオンラインショップを利用しましょう。
送料は全国無料
「オンラインショップは送料がかかってしまうから困る」と思っている方も多いかと思います。
しかし、auオンラインショップなら送料は全国無料です。
一応、auオンラインショップで2,500円以上の買い物をするという条件は設けられています。
しかし、iPhoneが2,500円未満ということはまずありえないので、特に気にする必要はありません。
また、配送先として自宅を指定できるので、予約から受け取りまですべて家で済ませることも可能です。
もちろん近くのauオンラインショップで受け取ることもできます。
初期設定などが心配という方は、auオンラインショップでの受け取りを指定して、店員さんに教えてもらいましょう。
auオンラインショップで申し込めば頭金0円！
実店舗では機種代金とは別に、5,000～1万円ほどの「頭金」という費用を請求される場合があります。
頭金というのは、その店舗に対する手数料です。
イメージとしては、ユーザーが「私にiPhoneを売ってくださってありがとうございます。
これはお礼です」と謝礼金を店舗に払っている感じになります。
しかし、auオンラインショップなら頭金は0円。
余計な出費を抑えることができます。
WALLETポイントが使える・貯まる
auオンラインショップでは、買い物の際にWALLETポイントを使ったり貯めたりすることが可能です。
WALLETポイントは1ポイント＝1円で使えます。
WALLETポイントを利用している方なら見逃せないメリットですね。
au「公式」という安心感
auオンラインショップは、au直営の公式ショップです。
代理店などではありません。
そのため、個人情報の取り扱いや、購入後のサポートなどは、auが責任を持って対応してくれます。
auと直接契約しているという安心感は、他には代えがたいものですよね。
強制的なオプション加入などもなし
代理店の中には、不要なオプションへの加入を条件に、iPhoneを安く販売しているところもあります。
これは完全に店側の都合です。
しかし、auオンラインショップならそんな心配はいりません。
オプションを付けるか否か、どのオプションを付けるのか、画面越しにじっくり考えて、ユーザーが自由に選択できます。
auオンラインショップで予約するデメリット
何事も良いことばかりではありません。悪い面も必ずあります。auオンラインショップで予約するデメリットを見ていきましょう。
- 実機に触ることができない
- 予約が自動キャンセルになるようなトラブルの可能性がある
- ショップのスタッフから説明を聞くことができない
- 手続きから契約まで全て自己責任
- 初期設定やデータ移行も自分でやる
auオンラインショップは、auショップのように何でもサポートしてくれるスタッフがいないので、基本的に1人である程度手続きから設定までを行う必要があります。
あまり料金プラン等の知識に自信のない人や、スマホの操作に慣れていない人には、若干ハードルが高いかもしれません。
実機に触ることができない
ネット上の写真やスペック表を見て予約するしかないので、実際の色や使い心地などがわかりません。
安い買い物ではないため実際に見て触ってからでないと不安ではないでしょうか。
質感であったり、大きさであったり、いざ買ってみたら使いづらい…ということは往々にしてあると思います。
解決策として事前にauショップやApple Storeで実機を触って確かめると良いでしょう。
予約が自動キャンセルになる等のトラブルの可能性が0%ではない
iPhone Xの時に予約が自動キャンセルになるトラブルがありました。
iPhone XSの時はなかったので大丈夫かとは思いますが、そのようなトラブルが発生する可能性も0ではありません。
スタッフに相談したりわからないことを聞くことができない
営業トークを聞く必要もないので、スタッフが接客しないというのはメリットでもありますが、わからないことを聞けないというデメリットでもあります。
どうしても聞きたい時は、少し手間にはなりますがauのコールセンターに電話をかけて聞いてみましょう。
全てにおいて自己責任
スタッフの案内漏れや誤案内などのリスクもありませんが、同時に全て自己責任となります。
そのため、後から「こんな話聞いていない！」「聞いていたことと違う」という文句は通用しません。
料金プランから契約内容まで、全て完全に理解した上で契約するようにしましょう。
初期設定やデータ移行等も自分で行う
購入したiPhoneの初期設定やデータ移行等も全て自分で行う必要があります。
マニュアルが同封されていると思うので、見ながら操作すれば問題ないでしょう。
しかし、あまりスマホの操作に慣れていない人には難しいかもしれません。
auショップで予約するメリット
auショップとは画像のような実際の店舗のことです。
iPhoneは大手キャリア3社でも取り扱われるので、これらのショップで予約することも可能です。
ただし、契約手続きや修理受付、情報変更などさまざまな業務を取り扱っているため、待たされる可能性が高いです。
それでもプランなどがよくわからない人にとっては、ショップ店員さんに聞きながら決めることができるのは安心感がありますよね。
- 実機に触れる
- 予約したかどうか確実にわかる
- プランについても相談できる
- 初期設定をしてくれるなどのアフターサポートも充実
実機に触れる
auショップのメリットは、iPhoneの実機を操作することができるという点です。
使い心地や触り心地、手に持った時の感覚など、実際に使わないとわからないことを事前にチェックすることができます。
また、iPhoneの実際の色も確認することができます。
予約したかどうか確実にわかる
自分で足を運んで、auショップのスタッフと話をして予約を取り付けるため確実です。
エビデンスとして予約の控えをもらえるので、なくさないようにしましょう。
ネットで本当に予約されたか心配になる人はauショップでの予約がおすすめです。
プランについても相談できる
auショップでは、専門知識を持ったスタッフが接客を担当してくれます。
疑問に思うことを聞いたり、料金プランなど相談することも可能です。
自分1人ではわからなかったような使い方や契約方法なども提案してくれるでしょう。
初期設定をしてくれるなどのアフターサポートも充実
auショップでiPhoneを購入すると、初期設定まではスタッフが行ってくれます。
また、データ移行やバックアップの方法も案内してくれる場合もあり、スマホの操作に慣れていない人にはかなり心強いでしょう。
auショップで予約するデメリット
auショップでは、頭金と呼ばれるお金を請求されることが多く、通常よりも費用がかさむ場合が多いです。
待ち時間もあるので場合によっては1時間～2時間程度待たされるかもしれません。
- 購入時に頭金が必要
- 待ち時間が長い
- auショップの営業時間に合わせなければならない
- 新型iPhoneの発売日は忙しくなる
購入時に頭金が必要
auショップの多くは契約時にかかる契約事務手数料などの他に、頭金がかかります。
頭金の金額はauショップによって異なりますが、5,000円から10,000円程度となります。
それをその場で支払う必要があるので、知らなかった人はびっくりするでしょう。
auオンラインショップでは必要のないものなので、普通に契約するよりも費用がかさんでしまいます。
待ち時間が長い
auショップの多くは非常に混雑します。
新規契約や機種変更の他に、修理受付や情報変更、操作説明などさまざまな業務があるからです。
そのため、1時間程度待つというのも珍しくありません。
土日や平日の夕方以降など、混雑する時間は避けるべきでしょう。
auショップの営業時間に合わせなければならない
auショップの営業時間は大体10時～19時です。
商業施設の中にあるauショップであれば、商業施設の営業時間と同じ場合が多いです。
営業時間内に行って手続きをする必要があるので、わざわざ時間を作らなければいけません。
忙しい人にはかなり難しいでしょう。
新型iPhoneの発売日は忙しくなる
新型iPhoneの購入目的のお客さんが多いだけでなく、auショップ側も発売日の前日～当日に在庫が入ってきます。
ですから、お客さんの対応をしながら仕入処理などを行わなければいけません。
そのため、発売日に購入しに行っても当日中に手続きができなかったり、アフターサポートが一切できないという可能性もあります。
iPhoneの予約状況を確認する方法
画像引用元：【au Online Shop】 au製品の通販 オンラインショップ
予約が完了すると予約番号が表示されます。この番号で予約状況を確認することが可能です。
auオンラインショップトップページの「ご注文履歴」から確認しましょうなお、確認できる予約状況は自分のものだけです。
また、予約状況のステータスが変わるのと、本申込メールが送られるタイミングには時間差が発生してしまうようです。
予約状況のステータスが切り替わる方が早いといわれているので、本申込メールが届くのを待つより予約状況を確認していた方が、早く情報を掴める可能性が高いといえます。
機種変更の場合
機種変更の場合の手順は下記の通りです。
- auオンラインショップを開く
- 「ご注文履歴」を選択
- 「機種変更」を選択
- au IDでログイン
- 「注文履歴を見る」を選択
- 予約状況が表示される
auオンラインショップを開き、ご注文履歴から機種変更を選択します。
そこで、au IDを使ってログインし、マイページに切り替わってから注文履歴にアクセスして予約状況を確認することができます。
新規・乗り換えとは手順が若干異なるので気をつけてください。
機種変更の場合はau IDでログインをすれば確認できる
機種変更の場合は、auユーザーが対象となるのでau IDでのログインが必要となります。
au IDは数分で簡単に発行することができるので、au IDを持っていない人はiPhoneの予約が始まる前に発行しておきましょう。
新規・乗り換え(MNP)の場合
新規・乗り換えの場合の手順は下記の通りです。
- auオンラインショップにアクセス
- 「ご注文履歴」を選択
- 「新規」または「MNP」のどちらかを選択
- 注文番号とパスワードを入力して予約状況を表示
auオンラインショップを開き、ご注文履歴をタップすればすぐに確認できます。
確認の際には、注文番号とパスワードが必要になるので注意してください。
注文番号と予約時に設定したパスワードが必要
iPhoneの予約状況を知るためには、
- 予約時に設定したパスワード
- 確認メールで送られてくる注文番号
が必要となります。上記の手順で予約状況を確認することができます。
パスワードを絶対に忘れないようにすることはもちろんですが、確認メールも決して削除しないようにしてください。
- 機種変更の場合はauオンラインショップに自分のau IDでログインする
- 新規・乗り換えの場合は注文番号と予約時に設定したパスワードが必要
- 注文履歴から予約状況の確認ができる
- 予約状況から在庫が確保されているかどうかがチェックできる
iPhoneを受け取ってからすべきこと
本申し込みまで完了すれば、後は予約したiPhoneが届くのを待つばかりです。
それまで使っていたiPhoneのデータのバックアップが必要な方は、端末が届く前に済ませておきましょう。
手元にiPhoneが届いたら、利用開始手続きが必要な場合があります。
これについては、auからの発送通知メールに指示が記載されているので、内容を熟読し、auからの指示に従ってください。
ここではすべきことの一例を取り上げます。
届いたiPhoneにSIMカードを挿入する
届いたiPhoneに自分でSIMカードを挿入する必要がある場合は、こちらの動画を参考に作業を進めてください。
SIMカードを挿入したら電源をONにしましょう。
iPhoneの画面にアクティベーションの指示が表示されますので、それに従って進めていきます。
SIMカードを挿すという作業は、これまで実店舗しか利用してこなかったユーザーにとって、初めての経験になるかもしれません。
作業自体は決して難しくないのですが、SIMカードの向きには注意してくださいね。
同梱されているSIMカードスロット取り出し用ピンは今後も使うかもしれないので、念のため取っておきましょう。
auの下取りプログラムで最大67,100円割引に！
画像引用元：下取りプログラム | スマートフォン・携帯電話 | au
auの下取りプログラムを利用すれば、iPhoneが最大67,100円割引されます。
この下取りプログラムでは、機種変更の際に対象スマホをauに下取りしてもらう必要があります。
au WALLETポイントでの受け取りになる
割引と言っても、iPhoneの価格を直接下げてくれるわけではありません。
下取りに出す対象機種に応じて、au WALLETポイントが付与されます。
au WALLETポイントは1ポイント＝1円として、スマホの購入代金などに充てることが可能です。
対象機種ともらえるポイントの一例 2020年3月25日時点
下取りプログラムの対象機種と、もらえるポイントの一例を紹介します。
- iPhone XS(512GB)：55,000ポイント
- iPhone XR(256GB)：38,500ポイント
- iPhone X(256GB)：45,100ポイント
- iPhone 8(256GB)：27,500ポイント
※対象機種とポイントは変更となる場合があります。
新しいスマホほどもらえるポイントが大きくなるのですが、画面が割れていた場合は、もらえるポイントが大幅に少なくなるのでご注意ください。
また、故障して使えなくなっているスマホは下取りしてもらえません。
iPhoneを予約するならauオンラインショップがおすすめ
以上、auオンラインショップでiPhoneを予約して機種変更する方法でした。
- auオンラインショップでの予約がおすすめ
- 「機種変更」か「他社から乗り換え（MNP）」か「新規契約」かで異なる
- 予約→本申し込み→受け取りという流れ
- 在庫が確保されたら、auから本申し込みメールが届く
- メール受信から3日以内に本申し込みをする
- 受け取り後も指示に従って利用開始手続き等をする
- 画面・メールの内容をよく確認し、ちゃんと指示に従うこと
auオンラインショップでの手続きは決して難しくありません。
すべて画面やメールに従って進めていくだけです。
iPhoneの配送先は、自宅だけでなく、近くのauショップも指定できます。
もしiPhoneの初期設定などに不安がある場合は、auショップでの受け取りを選び、店員さんにやり方を教えてもらいましょう。
大切なのは、とにかく画面やメールの文面をよく見て、逐一内容を確認していくことです。
特に、メールアドレスを打ち間違えてauからメールが届かないというトラブルが多いようなので、注意してくださいね。
