auオンラインショップで機種変更した時の注文から開通までの流れ

ソフトバンク・au・ドコモの方は、公式のオンラインショップを利用すれば頭金不要で通常のショップよりお得に購入できます。

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最近はどこの携帯キャリアもオンラインショップの運営を促進しています。

ドコモはオンラインショップでの契約の場合事務手数料の3,000円が免除になるなど、全ての契約手続きをオンラインショップに移行させるつもりなのかと思える程にサービスを拡大しています。

このように、どのキャリアのオンラインショップもさまざまなメリットや特典をつけてオンラインショップでの契約を促している傾向あります。

では、auのオンラインショップはどうでしょうか。

auオンラインショップでは、ショップにありがちな頭金や強制加入のオプションがありません。

その上、au WALEETのポイントを機種代金に充てることができるなど、さまざまなメリットがあります。

今回は、そんなauオンラインショップで機種変更をするメリットや注意事項、実際の契約の流れについて細かく解説していきます。

今後スマホの契約のほとんどがオンラインに移行する可能性を考え、是非一度試してみてはいかがでしょうか。

トップ画像引用元：au Online Shopなら、頭金なし！送料無料！来店不要！│au Online Shop

auオンラインショップで注文から初期設定までの流れ

まず、auオンラインショップで注文から商品が届いて初期設定するまでの流れを解説します。

簡単な流れは下記の通りとなります。

1. 手続き前の準備
2. 商品の選択
3. 申込み・審査
4. 商品到着・開通手続き
5. データのバックアップ・アプリの引継ぎ

auオンラインショップはスタッフのアドバイスなしに機種を決め、プランを決め、契約内容を把握しなければいけません。

それぞれの手順で「こうするべき」「こうした方が良いよ」という点をそれぞれ紹介していくので、是非機種変更をする時の参考にしていただけたら幸いです。

auオンラインショップの手順1 手続き前の準備

まず手続き前の準備ですが、auIDさえあれば問題ありません。

機種変更の場合はauIDを入力することで、自分の情報をauオンラインショップと共有するので、

• 送付先の住所
• 契約内容（名前や住所、生年月日）

などの記入が不要になります。

auIDは事前に設定が必要なので、必ずauIDの取得はしておくようにしましょう。

auオンラインショップの手順2 商品の選択・料金プランの選択

画像引用元：au Online Shop

次に、商品の選択と料金プランの選択を行います。

今までの自分の契約内容を全て引き継いでいれば良いのですが、auオンラインショップの場合、料金プランも1から選ばないといけません。

簡単に解説すると、auの料金プランは通話プランとデータプランに分けられます。

それぞれ自分が必要だと思う内容のプランを選べば、まず失敗はないでしょう。

ショップのように、自分の意思と関係なく「最初はこのプランにしてください」というものもありません。

どうしてもわからない場合は、必ずコールセンターに電話をして問い合わせるようにしましょう。

auオンラインショップの手順3 申込み･審査

商品を選び、料金プランも決めたところで申込みをします。ここまでで一旦は皆さんがやることは終了します。

この後は、送られた情報を元に審査センターで審査が行われます。料金の滞納がないか、分割契約をしても問題ないかなどがチェックされます。

ただ、機種変更の審査の場合は、新規契約やMNPと比べてそこまで厳しくありません。

そのため、機種変更の審査結果は長くても翌日までには届くと思われます。審査が完了し、契約手続きも全て完了したところで商品が発送されます。

auオンラインショップの手順4 商品到着･開通手続き

商品が自宅に到着した後は、自分で開通手続きをする必要があります。

開通手続きが終わった時点で、今まで使っていたスマホは使えなくなります。（Wi-Fiに接続すればネットは使えます）

開通手続きの方法は同封されているマニュアルを見てください。

新しいスマホにSIMカードを入れて起動、その後に開通テストで指定された電話番号に電話をかけるなどの作業が必要になるようです。

auオンラインショップの手順5 データのバックアップ･アプリの引き継ぎ

auオンラインショップでの申込みは、データのバックアップも自分でやらなければいけません。

恐らくショップを頼ったとしても「うちで契約したものでなければ責任が取れませんので…」と断られると思います。

データのバックアップに関しては、AndroidスマホであればGoogle IDの同期を利用し、iPhoneであればiCloudのサービスを使うことをおすすめします。

また、auスマートパス会員であれば、auスマートパスのアプリで50GBまでデータを保存することができるので是非使ってみてください。

アプリの引継ぎはそれぞれのアプリでマニュアルをチェックしましょう。これはショップのスタッフに聞いてもauのサービス外となれば答えることはできません。

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auオンラインショップで機種変更するメリット･注意事項

画像引用元：【au Online Shop】 au製品の通販 オンラインショップ

ここからはオンラインショップで機種変更をするメリットと注意事項について解説します。

オンラインショップで機種変更をするメリットは、ショップのように頭金など余計な費用が発生する心配がない点や、24時間いつでも申込みができる点などが挙げられます。

一方で、対面契約ではないので、契約内容の全てを自分で把握する必要や、未成年や法人はオンライン契約対象外であるなど、注意しなければいけない点も多々あります。

auオンラインショップで機種変更をすることが普通になる日が来るかもしれないので、是非今のうちに把握しておきましょう。

auオンラインショップで機種変更するメリット

auオンラインショップで機種変更をするメリットについて解説します。

auオンラインショップのメリットは下記の通りです。

• 頭金がかからず、不要なオプションの加入も無い
• ショップに行く必要がない
• au WALLETのポイントが使える
• 翌日に最短で届く
• 24時間いつでもどこでも申込みが可能

どのキャリアも最近ではオンラインショップでの契約を促進している傾向があります。

「オンラインショップなら頭金も無し！オプションもありません」と謳ってしまっているあたり、ショップでは契約させないつもりなのかと思えてしまう程ですよね。

そんなauオンラインショップのメリットを1つ1つ詳しく見ていきましょう。

頭金がかからない・不要なオプション加入も無し

ショップでの契約の傾向をまず解説します。

ショップでは、基本的にauの契約として必要な契約事務手数料がかかるだけでなく、auショップに直接支払う頭金と呼ばれるものが必要になります。

auショップのほとんどは代理店であり、家電量販店と同じように自分たちである程度好きに価格を決めても良いといわれています。

そのため、頭金のシステムは限りなくグレーに近いですが違法ではありません。

ただ、頭金の本来の意味である「機種代金の分割支払いに充てる先払いのお金」ではなく、「ただ単にauショップに支払う手数料のようなもの」だということを知っておきましょう。

代理店のauショップだからこそ支払わないといけないものだと考えたら、何だか損した気分になりますよね。

ちなみに、頭金の代わりに獲得を催促されているオプションの加入を求めるショップもあります。

しかし、auオンラインショップはそのような余計な出費が一切かかりません。

頭金も強制加入のオプションもなく、発生するのはauが公式でアナウンスしている規定の手数料のみです。

だからこそ、余計な出費がかからないauオンラインショップは、ショップよりもお得に機種変更することができるのです。

ショップに行く必要がない

画像引用元：auショップ・コンビニでのチャージ(入金)方法 | au WALLET

auオンラインショップは、文字通りオンラインでの契約となるため、ショップに一切行かなくても問題ありません。

オンラインで手続きをして後は商品が届くのを自宅で待つだけです。

キャリアがオンライン契約を促している背景には、ショップが常に混雑している現状を改善しようとするためという目的があります。

ショップに行くと常に2時間待ち、3時間待ちとなっていませんか？

新規契約やMNPはなんだか早く順番が来るのに、機種変更や情報変更などはかなり待ち時間がかかるなんて時もあります。

待ち時間まで考慮してショップに行こうとするとかなり手間がかかってしまいますし、営業時間内は仕事をしている人がほとんどだと思うので、そう簡単に行くことはできないでしょう。

だからこそ、待ち時間もなくショップに行く手間もかからないauオンラインショップは仕事で忙しい人やショップで長時間待ちたくない人にもおすすめなのです。

au WALLETのポイントが使える

auを使っているうちに貯めることができるau WALLETポイントは、au WALLETプリペイドのチャージとして使えるだけでなく、機種変更時などの機種代金に充てることができます。

auオンラインショップでの申込みの際も、au WALLETポイントを使うかどうか選ぶことができるので、今まで貯めていたポイントでお得に機種変更ができる可能性もあります。

もちろん、充電器やカバーなどのアクセサリー類を購入することもできるので、何かが壊れたという時にも便利です。

最短翌日に商品が届く

auオンラインショップでは、申込み後、最短で翌日に商品を届けることが可能です。

機種変更のような手続きは審査が入るので、恐らく午前中に申込んで何も問題がなかった場合、最短翌日で商品が届けられるのではないかと思われます。

オンラインショップと聞くと、3日から1週間程度待たなければいけないイメージがあるので、最短翌日に届くのはかなり嬉しいですよね。

24時間ネット環境さえあればいつでもどこでも手続きが可能

auオンラインショップは、ショップのように営業時間が決まっていません。

そのため、24時間いつでもネット環境さえあればどこでも手続きをすることができます。

もちろん審査に関しては人の手が加わっているので、深夜の申込みだと翌日以降の対応となりますが、一度申込んでしまえば後は自動的に手続きが進みます。

営業時間内を狙って、手続きのためにわざわざショップに行く必要もありません。

auオンラインショップで機種変更する時の注意するポイント

次に、auオンラインショップで機種変更する上での注意事項について解説をします。

auオンラインショップでのメリットをこれまで紹介してきましたが、auオンラインショップには通常のショップにはない不便さやデメリットもあります。

安易に安くなる、簡単だと思って申し込んだら予想以上に難しいと感じることもあるかもしれません。

自分1人で契約をするのですから、何もかも契約内容を把握し理解しないといけないからです。

auオンラインショップでの契約は、ショップでの契約よりも自分で考え、自分で理解する必要があると思ってください。

未成年･法人の契約は不可

未成年が契約をする場合、親権者の同意書が必要になります。

これは基本的にショップスタッフが目視確認を行い、親権者がショップで同席している場合は問題ありませんが、未成年1人の場合は親権者に電話確認をしなければいけません。

そのため、auオンラインショップでの契約はできないものとなっています。

法人契約も、法人印が必要になったり履歴事項証明書や登記簿謄本の掲示が必要になるため、auオンラインショップでの契約はできません。

このように、目視確認や電話確認、特殊な書類や印鑑が必要な契約の場合はauオンラインショップで契約することができないと思ってください。

購入金額が2,500円未満の場合送料が500円または100円かかる

auオンラインショップでは基本的に送料無料ですが、購入金額が2,500円未満の場合は送料が500円から100円程度かかります。

例えば、充電器やカバーなどのアクセサリーのみを購入した時に購入金額が2,500円を満たなかった場合です。

送料は郵送方法によって異なります。宅配便の場合は500円、メール便の場合は100円となるので、購入する商品の大きさや重さによっても変わると思ってください。

購入も契約内容の把握も全て自分でやらなければいけない

auオンラインショップは対面契約ではありません。つまり、スタッフに料金や機種の相談をすることなく手続きを進めていきます。

ある程度スマホや料金プランの知識に自信がある人であれば問題ありませんが、自信がない人はかなり不安だと思います。

どうしてもわからないことがあったら、必ずauのコールセンターに電話をして問い合わせをしましょう。

手続きから申込み、商品の到着後の初期設定や開通手続きまで全て自分でやらなければいけません。

契約後に「こんなこと聞いていない！」「説明されなかった！」という言葉は一切通用しないので、しっかりと内容を理解して手続きをするようにしましょう。

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auオンラインショップなら頭金もオプション加入も不要！

最後に、auオンラインショップで手続きをするメリットについてまとめます。

auオンラインショップは、頭金がなく24時間いつでも手続きができる点から、非常にお得で便利なサービスであることがわかります。

しかし、一方で契約内容の理解から初期設定、データのバックアップまで自分でやらなければいけません。

言い方は悪いですが、ショップの契約ではある程度スタッフのせいにできていた部分が自分の責任になります。

今後キャリアがオンライン契約をさらに普及させていくことを予想すると、今から多少オンラインショップの使い方に慣れていくべきなのかもしれません。

次の機種変更では是非一度オンラインでの契約を試してみてはいかがでしょうか。