auひかりを解約する手続き方法と違約金を発生させないポイント

auひかりを解約する手続き方法と違約金を発生させないポイント

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auひかりを解約する場合、その手続きは「どこに」「どのように」すれば良いのか、いざ解約をしようとしてもどうすれば良いのか、疑問に思うことが多くあります。

また、携帯電話などでも常識になっている「契約解除料(違約金)」が、auひかりでも発生する場合があるので、「いつ」ということも費用の面で非常に重要なファクターの1つです。

auひかりを解約する手続き方法と「違約金」を発生させないポイントを詳しくご紹介していきます。

解約の方法は簡単ですが、解約のタイミングを間違えると、大きく損をしてしまう可能性があります。

解約時にかかるお金や、解約前に必ず知っておくべき注意点もあわせてご紹介していますので、auひかりの解約をお考えのみなさんはぜひ最後までチェックしてくださいね。

1 auひかりを解約する手続き方法と手順

auひかりを解約する手続き方法と手順について、いざ解約する時になってから慌てないように、詳しくご説明します。

「解約にどんな手続きが必要なのか分からない」という方も、これを読めば具体的な流れがイメージできるのでご安心ください。

1-1 auひかりを契約しているプロバイダーに解約申請の連絡

解約という手続きは、何となく複雑で面倒くさいイメージがありますよね。しかし、auひかりの解約は非常に簡単ですのでご安心ください。

auひかりを解約する場合は、契約中のプロバイダーへ解約したい旨の連絡を行います。解約に必要な申請はたったこれだけで済みます。

auショップで契約の手続きをした方もいらっしゃるとは思いますが、解約の申請はauショップでは受け付けてくれませんのでご注意ください。

フレッツ光など他の光回線の場合、プロバイダーとひかり回線業者の両方に解約申請をしなければならない場合もありますが、auひかりはプロバイダーへの解約申請のみで済ますことができます。

※auひかり提携プロバイダーの解約申請の連絡先は下記をご参照ください。

プロバイダ名解約連絡先受付時間
au one net0077-7779:00~20:00
@nifty012-32-22109:00~19:00
@Tcom0120-805-6339:00~20:00
Asahi Net0120-577-10810:00~19:00
BIGLOBE0120-86-09629:00~21:00
DTI0120-830-50110:00~17:00
So-net0120-80-77619:00~19:00

1-2 auひかりの解約申請後に届く「解約キット」に機器を入れて送る

契約しているプロバイダーに解約申請を行うと、通信機器返却用の解約キット(段ボール箱と返信用宅配ラベルもしくは返送先の書かれた書類)が自宅に届きます

この段ボール箱にauひかりで使用していたレンタル通信機器を入れて指定の住所まで返送します。

ほとんどの場合、専用の返信用ラベルが同梱されているので、その専用ラベルを使用すると住所を書く手間もありません。

専用ラベルが同梱されていない場合も着払いで指定の返送先住所に返送します。送料の負担をする必要はありません。

どの通信機器を返却しなければならないかは、解約申請の連絡をするプロバイダーの窓口の担当者から説明があります。

解約キットの中にもどの通信機器を入れたらよいのかを記載した書類が同梱されていて、間違えることなく対応できるようになっています。

主な返却物は、ONU(回線終端装置)、ホームゲートウェイ、同軸ケーブルモデムの3点です。ひかりテレビを契約していた方は、セットトップボックスも一緒に返送します。

この返却作業が完了すれば、auひかりの解約手続きはすべて終了です。

しかし、解約に伴い発生する費用や注意しなければならない点もいくつかあります。

次のページでは「auひかりの解約で支払うお金」について説明します。

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