auひかりの引越し|解約金や撤去の工事費用と手続きの流れを解説

  • 2020年7月4日
  • by.araki

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ソフトバンク・au・ドコモの方は、公式のオンラインショップを利用すれば事務手数料が不要で通常のショップよりお得に購入できます。

auひかりを契約中だけど、引越ししなくてはいけない――。

実は、auひかりの引越し手続きや流れはちょっと複雑です。

このページでは、auひかり利用者が引越しする際にかかる工事費用や解約金、各種手続きについて解説していきます。

またauひかりを引越すより、もっとお得になる情報も紹介しますので、記事をぜひご覧ください。

auひかりの引越しでかかる費用
  • 解約金は7,000円~15,000円
  • ホームへの引越し費用は38,300円
  • マンションへの引越し費用は30,800円

トップ画像引用元:auひかりの魅了 | インターネット光回線 | auひかり by KDDI

auひかりの解約・引越し工事にかかる費用

auひかりを利用している家庭

画像引用元:auひかり マンション | インターネット回線 | au

auひかりで引越しの手続きを行うと、一度契約が解除され(途中解約)、引越し先で再契約を結ぶことになります。

また、引越し先ではauひかりを継続利用するための工事を行わなければなりません。

そのため、引越し手続き時には解約金と工事費用が発生します。

auひかりの引越しでかかる費用は、この2つの費用の合計額です。

よって、これらの金額さえ押さえれば、解約時にいくらかかるのか、逆に継続時にはいくらかかるのかもわかります。

引越しが理由でも解約金はかかる

現在、auひかりを利用している方が更新期間以外に解約する場合、解約金が発生します。

auひかりの主要プランの解約金
  • ずっとギガ得プラン(3年契約):15,000円
  • ギガ得プラン(2年契約):9,500円
  • お得プランA(2年契約):7,000円

これは引越しのようなやむを得ない事情であっても請求されます。

ただし、引越し先でもauひかりを継続利用する場合は、解約金を免れることが可能です。

それ以外の方法で解約金を避けるには、更新期間内に解約するしかありません。

なお工事費用の残債は解約時に一括請求されます。

主要プランの更新期間

ギガ得プラン(2年契約)の更新期間
  • 契約から24ヶ月目の翌月と翌々月
  • 最初の更新期間は25ヶ月目と26ヶ月目
ずっとギガ得プラン(3年契約)の更新期間
  • 契約から36ヶ月目の翌月と翌々月
  • 最初の更新期間は37ヶ月目と38ヶ月目
お得プランA(2年契約)の更新期間
  • 契約から24ヶ月目の翌月と翌々月
  • 最初の更新期間は25ヶ月目と26ヶ月目

継続する場合、引越し先で工事費用がかかる

auひかりでは、解約時には工事費用はかかりません。

工事費用がかかるのは、auひかりを設置するときです。

引越し先でもauひかりを継続する場合、新たに工事費用が発生します。

auひかりの工事費用
  • ホーム(一戸建て):37,500円
  • マンション:30,000円

これに加えて登録料800円もかかります。

つまり、マンションであれば、合計30,800円かかるということです。

工事費用の支払いは一括払いか分割払いかを選べます。

ホームなら60回払い、マンションなら24回払いを選択可能です。

auひかりの引越し時にかかる費用まとめ

auひかりの引越し時にかかる費用は、引越しを機にauひかりを解約するか、それとも継続するかによって変わります。

auひかりを解約する場合
  • 更新期間内に解約:0円
  • 更新期間以外に解約:7,000円~15,000円
  • 工事費用:0円
引越し先でauひかりを継続する場合(ホーム)
  • 工事費用:37,500円
  • 登録料:800円
引越し先でauひかりを継続する場合(マンション)
  • 工事費用:30,000円
  • 登録料:800円

解約時には工事費用がかからず、引越し先で継続するほうが高くなるというのがミソですね。

引越し先でauひかりを継続するための手続きと流れ

auひかり

画像引用元:auひかり

ここからは、引越し先でauひかりを継続するための手続きの流れを紹介します。

手続きは引越し先がホームかマンションかによって、若干ですが変わってきます。

なお、手続きには1ヶ月程度かかるので、引越し先の住所が決まり次第、早めに手続きしてくださいね。

引越し先がホームの場合

1KDDIへ連絡する

引越しが決まったら「お引っ越し情報入力フォーム」に入力します。

画面に従って進めてください。

2KDDIの受付完了

受付が完了してから次のステップへ進めるようになるまで、約1~3週間かかります。

3「回線工事日」と「新しい電話番号」の連絡が来る

KDDIからメールまたは電話で連絡がきます。

「新しい電話番号」は、電話サービスに申し込んだ方のみ対象です。

4「宅内機器」と「ご利用開始のご案内」が届く

宅配便で機器一式が届けられます。

箱の中には「ご利用開始のご案内」も同封されています。

5auひかりの工事

auひかりを使うための工事が行われます。工事は契約者の立ち会いが必要です。

工事日が決定してから実際に工事が行われるまで、約2~4週間かかります。

6宅内機器を接続する

届けられた宅内機器を、「接続設定ガイド」を見ながら自身で取り付けます。

取り付けができない場合は「かけつけ設定サポート」(6,800円)を利用することも可能です。

宅内機器が接続できたら、auひかりを利用できます。

引越し先がマンションの場合

1KDDIへ連絡する

引越しが決まったら「お引っ越し情報入力フォーム」に入力します。

こちらも画面の指示に従って進めてください。

2申し込み登録完了

申し込み登録から工事まで約10日間かかります。

3機器取り付け工事日のヒアリングを受ける

適切な工事日を決めるためのヒアリングが行われます。

4「宅内機器」と「ご利用開始のご案内」が届く

宅配便で機器一式が届けられます。

箱の中に「ご利用開始のご案内」も同封されていることを確認しておきましょう。

5auひかりの工事

auひかりを使うための工事が行われます。工事当日は契約者の立ち会いが必要です。

工事日が決定してから工事当日まで、約2~4週間かかります。

6宅内機器を接続する

配達されてきた宅内機器を、「接続設定ガイド」を見ながら自身で取り付けます。

auひかりを解約するための手続き

解約

次に、auひかりの解約手続きについて解説します。

解約の理由によって、手続き内容が変わることはありません。

解約手続きは電話窓口で行いますが、プロパイダ契約が「au one net」以外の場合は、ご自身が契約したプロパイダに問い合せてください。

ここでは、主なプロバイダの連絡先をご紹介します。

プロパイダが「au one net」の場合

KDDIお客さまセンターに問い合わせます。

一般電話から:0077-7068(通話料無料)
※オペレーター対応時間:9時~20時

プロパイダが「au one net」以外の場合

KDDIではなく、自身が契約したプロパイダに問い合せてください。

@niftyの問い合わせ先

@nifty 会員サポート
  • https://support.nifty.com/support/
  • auひかり電話で2つの番号を利用している場合は、カスタマーサービスデスクのみの受付となります。
@niftyカスタマーサービスデスク
  • 0570-03-2210(有料)<ナビダイヤル>
  • 03-6625-3232(有料)<IP電話/海外から/携帯定額制プランからの利用>
  • 受付時間:10時~19時(365日)

@TCOMの問い合わせ先

@TCOM(アットティーコム) カスタマーセンター
  • 0120-805-633(無料)
  • 受付時間:10時~20時(平日)、 10時~18時(土日祝)

ASAHIネットの問い合わせ先

ASAHIネット カスタマーサポート
  • 0120-577-108(無料)
  • 受付時間:10時~19時(平日)、 10時~17時(土日祝)

BIGLOBEの問い合わせ先

BIGLOBEカスタマーサポートインフォメーションデスク
  • 0120-86-0962(無料)<固定電話・携帯電話・PHSから>
  • 03-6385-0962(有料)<IP電話などから>
  • 受付時間:9時~18時(365日)

DTIの問い合わせ先

DTIカスタマーサービス
  • 0570-00-4740(有料)
  • IP電話、国際電話からは利用できません。
  • 受付時間:10時~17時(平日)

So-netの問い合わせ先

So-netサポートデスクの問い合わせ先
  • 0120-80-7761(無料)
  • 受付時間:9時~18時
  • 1月1日、2日およびメンテナンス日を除く

引越しを機に他社への乗り換えも検討しよう

ここまで見てきた通り、auひかりは引越し手続きを行うよりも解約した方が出費を抑えられます。

とはいえ、引越し先に固定回線がないと困る方も多いですよね。

そこで、引越しを機にauひかりを解約して、新しいサービスに乗り換えることをおすすめします。

auひかりからの乗り換え先としておすすめの固定回線はいくつかありますが、特におすすめのサービスをピックアップしました。

ビッグローブ光

ビッグローブ光

画像引用元:光回線ならビッグローブ光(公式)|光回線とプロバイダサービスがセットでお得!

ビッグローブ光は、以下のエリアに住んでいるauユーザーにおすすめの光回線です。

auユーザーでビッグローブ光がお得になるエリア
  • 静岡
  • 愛知
  • 岐阜
  • 三重
  • 大阪
  • 京都
  • 和歌山
  • 奈良
  • 滋賀
  • 兵庫
  • 沖縄

auひかりとは違い、関西や東海、沖縄エリアでも利用できます。

料金体系などは以下の表の通りです。

ビッグローブ光
プラン料金マンション4,928円~
戸建6,028円~
回線速度最大1Gbps
事務手数料3,300円
工事費マンション21,560円~29,700円
戸建21,560円~33,000円
契約期間3年契約
契約解除料22,000円
割引auスマートバリュー
光SIMセット割
詳細ビッグローブ光 公式サイトへビッグローブ光

※プロバイダ込み、auスマートバリュー・光SIMセット割適用対象の最安料金

ビッグローブ光は、auひかりと同じようにauスマートバリューを適用できます。

ビッグローブ光ならキャッシュバックがもらえる!

ビッグローブ光では、2020年6月1日~8月2日までの期間限定で、選べる2大特典を提供しています。

特典内容は、25,000円のキャッシュバックもしくは月額大幅値引き。

さらに、IPv6対応の無線LANルータを1年間無料で利用できる特典も付いてきます。

楽天ユーザーなら楽天ひかりもおすすめ

楽天ひかり1年間基本料金無料キャンペーン

画像引用元:楽天モバイル✕楽天ひかりセットで1年無料キャンペーン

楽天モバイルを使っている方には、楽天ひかりもおすすめです。

楽天ひかり
プラン料金マンション4,180円~
戸建5,280円~
回線速度最大1Gbps
事務手数料880円~1,980円
工事費マンション2,200円~16,500円
戸建2,200円~19,800円
契約期間2年/3年契約
契約解除料2年契約10,450円
3年契約
割引-
※上記の料金プランはプロバイダ込み

楽天ひかりには、「セット申し込みで永年割引!」といったビッグな特典は用意されていません。

しかし、月額料金はとてもリーズナブルです。

楽天のスーパーポイントアッププログラムの対象でもあるので、楽天市場で買い物する際、ポイントが最大16倍還元されます。

楽天モバイルを使っている方や、普段から楽天のサービスを利用している方にはぴったりのサービスです。

楽天ひかりのキャンペーン

他社のような永年割引はありませんが、2020年7月現在、以下のようなキャンペーンを実施しています。

楽天ひかりのキャンペーン
  • 楽天モバイル Rakuten UN-LIMITとのセット契約で、楽天ひかりが1年無料。IPv6対応ルーターもプレゼント
  • 楽天市場でのお買い物がポイント+1倍に

楽天モバイル Rakuten UN-LIMITとのセット契約は、申し込み期間などが決められています。

キャンペーンの申し込み期限
  • 楽天ひかり申し込み期間:2020年6月1日9時~2020年8月1日8時59分まで
  • 楽天ひかり開通期限:申し込み月を1ヶ月目として4ヶ月目末日まで
  • 楽天モバイル Rakuten UN-LIMIT申し込み期限:楽天ひかり申し込みの翌月15日まで

すでに楽天モバイル UN-LIMITを契約している方も特典の対象となります。

そのため、楽天ひかりと楽天モバイル UN-LIMITは、どちらを先に申し込んでも、期限さえ守れていれば問題ありません。

速度を重視したいならNURO光

NURO光

画像引用元:NURO 光 世界最速 光回線インターネット

NURO光にも他社のようなセット割引はありません。

しかし回線速度を重視したい方にはぴったりのサービスです。

NURO光
プラン料金マンション5,217円~
戸建
回線速度最大2Gbps
事務手数料3,300円
工事費マンション44,000円
戸建
契約期間2年契約
契約解除料10,450円
割引-
詳細NURO光 公式サイト

※上記の料金プランはプロバイダ込み

他社では5Gbpsや10Gbpsのプランを提供していますが、実際に使えるのはごく一部のエリア・戸建プランのみです。

大半の方は対象外になってしまうため、ほとんどの方が1Gbpsプランを選ばざるを得ないのが現状です。

一方、NURO光なら最大2Gbpsの回線速度でネットを使うことができます。

ネットの口コミでも、NURO光の回線速度は速いと評判です。速度を重視したい方にはぴったりな回線ではないでしょうか。

NURO光のキャッシュバック特典

NURO光には43,000円のキャッシュバック特典が用意されています。

キャッシュバックが振り込まれるのは、利用開始翌月の15日です。

お金を受け取れるまでの期間が短い点も魅力です。

容量無制限のポケットWi-Fi ギガWi-Fi

ギガWi-Fi

画像引用元:【公式】ギガWi-Fi

ギガWi-Fiは容量無制限で使える人気のポケットWi-Fiです。

自宅のインターネット使い方によっては、ポケットWi-Fiでも十分やっていけそうな方もいらっしゃるでしょう。

ギガWi-Fiの月額料金は業界最安級で、固定回線よりとてもお得です。

また端末は即日発送してもらうことも可能なので、引越し先で早くWi-Fiを使いたい方にもおすすめです。

項目ギガWi-Fi
価格U2s、U3:月額3,575円(税込)
G4Max:月額3,828円(税込)
契約年数2年間
通信回線
の種類
ドコモ/au/ソフトバンクのエリア回線
下り最大
通信速度
150Mbps
速度制限
の条件
月間100GB超過※
海外使用可否海外134ヶ国で利用可能
決済方法クレジットカード
メリット即日発送可能
利用料金が業界最安値級の安さ
デメリット契約期間が2年間
詳細ギガWi-Fi 公式サイトへギガWi-Fi

※回線を大量に占有する通信を行った時には、速度制限の対象になる可能性あり

端末はレンタルなので、端末代は一切発生しません。ただし、解約時は必ず返却する必要があります。

返却時、端末に故障や破損がある場合は、損害金が発生するので、大事に扱いましょう。

2年縛りなので長期利用を予定している人におすすめ

ギガWi-Fiの契約期間は、ポケットWiFiとしては長めの2年間です。

2年以内に解約すると約2万円の解約金が発生してしまうので、短期ユーザーにはおすすめできません。

長期的に利用する方に適しています。

ソフトバンク・ドコモ・auの回線を使えるクラウドSIM対応

ギガWi-FiはクラウドSIMに対応しています。

クラウドSIMは、SIMカードの情報をサーバー上に保管し、端末に情報を送ることで通信できるようにする新しい技術です。

通信に必要な情報はすべてサーバー上にあるので、端末にSIMカードを挿入する必要がありません。

クラウドSIMのメリットは、複数の回線に対応している点です。

国内外どこでも、その場所で使える最適な回線に自動的に接続してくれるので、常に快適にネットを利用することができます。

たとえば、ソフトバンクの回線がつながりにくい場所では、自動的にドコモ回線に切り替えてくれるのです。

ユーザーが面倒な切り替え操作をする必要はありません。

解約したほうが工事費用を払うより安い!

以上、auひかりの利用者が引越しの際にかかる費用について解説しました。

auひかりの引越しでかかる費用
  • 解約金は7,000円~15,000円
  • ホームへの引越し費用は38,300円
  • マンションへの引越し費用は30,800円

費用は、auひかりを解約するか、引越し先でも継続するかによって変わります。

解約金を払ったほうが、引越し先で工事費用を払うよりお得です。

引越しを機にauひかり以外の光回線に切り替えるのも悪くないかもしれませんね。

ソフトバンク・au・ドコモの方は、公式のオンラインショップを利用すれば事務手数料が不要で通常のショップよりお得に購入できます。

この記事を書いた人
araki
araki
東京都出身。AndroidとiOSの二刀流。パソコンはWindows。新しいモノ好きで飽きっぽい性格。色んなことに挑戦してはすぐ満足してやめるを繰り返してきた。最近は反省して継続する力を身につけたい。

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