auひかりの引越し|解約金や撤去の工事費用と手続きの流れを解説

auひかりの引越し|解約金や撤去の工事費用と手続きの流れを解説

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引越し先が決まったら、固定インターネットの手続きを始めましょう。

とはいえ、「次の住所でも使えるの?」「現在の回線はどうなる?」など、いろいろ考えてしまいますよね。

早めに準備をしておけば、引越し先での利用もスムーズになります。そこで今回は、「auひかりの引越しの手続きの流れと内容」をわかりやすく解説していきます!

新たに契約し直した場合と比較して、メリットやデメリットも紹介していきますので、ぜひ参考にしてください。

1 auひかりの引越し手続きの流れ

引越しの手続きには1ヶ月ほどかかるので、新しい住所と引っ越す日付が決まったら、早めに連絡をしておきましょう。

auひかりで契約しているプロバイダによって、引越し手続き・解約の連絡先は異なります。

プロバイダがau one netの方はこちら

auひかり|お引越し情報入力フォーム

その他のプロバイダを契約している方はこちら

それぞれの会員サポートページからの手続きしてください。

各プロバイダ連絡先一覧

固定電話番号は、引越し先の地域によって割り当てられる番号が違うため変わってしまいます。

約1週間~3週間で担当者から連絡が入り、新しい電話番号と回線工事予定日が決定されるでしょう。

1-2 引越しの場合は解約金はかからないけど、工事費の残金に注意!

auひかりを継続して利用する場合は、解約金や違約金はかかりません。

ですが、導入時にかかった工事費の分割金の残りがある場合は、一括で支払う必要があります

初期工事費はホームタイプで37,500円となりますが、例えば工事費30回払いで契約したのに2年で引越しした場合は、1,250円x12回=15,000円の支払いが残ってしまうことになります。

支払った金額は、引越し後の月額から割引されますが、一時的に支払う必要があるので注意しておきましょう。

工事費の残金に注意

  • 継続して引越し先でもauひかりを利用すれば、違約金・解約金はかからない
  • 工事費の残額を支払う必要があるが、引越し先の利用料金から割引される

1-3 引越し先の新規工事を無料にするには?

引越し先の新規工事についても料金は発生します。

タイプ新規工事費
ホーム635円x60回=37,500円
マンション1,250円x24回=30,000円

こちらの料金は新規加入時と同じで、月額から同じ金額が割引されるため実質無料となります。

一戸建てのホームプランの場合は60回払い(5年の利用)となり、途中解約する場合は残金を一括で支払わなければいけないので要注意です。

1-4 auひかりの引越し手続きのタイミングはいつがいい?

契約プランが「電話+インターネット」とベーシックな形の場合は、日割り計算となるので、あまり気にする必要はありません。

テレビサービスやオプションなどがある場合は、1ヶ月分の請求となります。

解除料金がかからないものは引越しする前の月に解除しておくか、引越しの締め日前に解約するのがお得です。

また、引越し先での新規工事が土・日・祝日にあたると3,000円の割り増し料金がかかるので、できるだけ平日を指定しましょう。

1-5 撤去工事は必要?

引越しの手続きを申し込んだら撤去工事が必要になります。

2018年3月から、auひかりホームや高速サービスを申し込んだユーザーは撤去工事が必要となり、28,800円の高額な費用がかかるようになりました。

それ以前(2018年2月28日まで)の申し込み分に関しては、撤去は任意となっていますが、仮に撤去工事を申し込んだ場合は工事費10,000円が発生します。

自宅であれば撤去工事をしなくても大きな問題にはなりませんが、借家や社宅など所有者が自分以外である場合は、不動産か大家さんの判断によります。

引越し後に問題にならないよう早めに相談をして、必要なら工事を申し込んでおきましょう。

また、今後の利用で新たに引越しや解約になった場合は、28,800円の撤去費用が発生するという事を覚えておきましょう。

1-6 レンタル機器の返却方法と手順

申し込みから10日前後で、着払い伝票と返却手順書が到着します。これらが届けられるのは現住所ですが、機器は引越し後に返却することになります

伝票と手順書も引越し先で受け取りたい場合は、郵便局で転送手続きを済ませておきましょう。

こちらが返却対象の機器の一覧です。返却キットに同封されている案内と照らし合わせて確認しましょう。

返却対象の機器
ONU (回線終端装置)
壁からの光ファイバー配線が最初につながれている装置
*撤去工事がある場合は残しておく
ホームゲートウェイ電話やWi-Fi配線が接続されているルーター機器
無線LANアンテナ   
セットトップボックス
同軸ケーブルモデム
レンタル機器である場合は返却の必要があります。

片づけ作業の手順

  1. まずはONUのケーブルを外しましょう。
    ※撤去工事がある場合はONUはそのままつないでおいてください。
  2. 次はホームゲートウェイをしまいます。
  3. その他、レンタル機器があれば返却対象となるので、片づけるようにしましょう。
    設置時の箱にしまうか、梱包して適当な箱にしまえばOKです。
  4. ケーブルは、邪魔にならないようにまとめておきましょう。

以上の機器を、引越し先の工事完了後に返却してください。後でわからなくならないように、まとめて保管しておきましょう。

auひかりの料金を徹底ガイド|お得に使うためのポイントを確認

次のページでは、継続契約と新規契約でどちらの方がお得になるのか、そして気になる解約金について解説します。

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