au機種変更をオンラインでするメリット

au機種変更をオンラインでするメリット8つと店舗との違いを解説

  • 更新日:2024年5月29日
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この記事では、auの機種変更手続きをオンラインでするメリットと、auショップなどの店舗との違いを詳しく解説します。

最近はauオンラインショップで機種変更する人が増えましたが、まだまだ「オンラインショップには馴染みがない」という人も多いようです。

しかし、オンラインショップならではのメリットが多数あり、少しスマホに慣れていればauショップよりお得に新しいスマホをゲットできます。

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まだオンラインショップを利用したことがない人は、ぜひ本記事を参考にauオンラインショップでの機種変更に挑戦してください。

auオンラインショップのメリット

auオンラインショップでは、店舗では取り扱っていないスマホや、オンライン限定のau機種変更キャンペーンを実施している場合が多いです。

早速、そんなauオンラインショップのメリット8つをご紹介します。

auオンラインショップに不向きな人

逆に、スマホを購入するタイミングや理由などの条件によっては、オンラインショップに不向きな方もいます。

オンラインショップに向かない人、向かない理由は下記です。

※最新情報はau公式サイトをご確認ください。

auならオンラインショップがおトク!

  • 合計最大27,500円割引!
  • 「Galaxy Z Flip5(512GB)」「Galaxy Z Fold5(512GB/1TB)」「Google Pixel 8(256GB)」「Google Pixel 8 Pro(128GB/512GB)」が対象!
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auの機種変更をオンラインでするメリット8つと店舗との違い

auオンラインショップのメリット

画像引用元:au

早速、auオンラインショップのメリット8つをご紹介します。

自宅でスマホ1つで手続きできる

auオンラインショップ最大のメリットは、スマホ1つあれば自宅で機種変更を完了できることです。

手続き自体も簡単で、基本的に機種を選んだ上で料金プラン・オプションなど選択肢を選ぶだけで終わります。

auショップのような待ち時間もないため、サクッと短時間で機種変更したい人に特におすすめ。

利用中の料金プランが古いと使い放題MAXなどの最新プランについて調べる必要はありますが、auの機種変更は積極的にauオンラインショップを活用してください。

商品・在庫が豊富

auオンラインショップは、実店舗より在庫が豊富です。

最近はオンラインショップの利用ユーザーが増えたことで、全国から注文が来るため圧倒的に多くの在庫が割り当てられています。

一方、auショップなどの実店舗では、店舗の規模・販売実績に見合った在庫しかありません。

特にauの人気スマホは頻繁に「在庫なし」になり、お店に行っても「お急ぎならオンラインショップなら在庫があります。」と案内されることも。

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入荷待ちに余計な時間をかけたくない人は、最初からauオンラインショップを利用した方がいいでしょう。

auオンラインショップ限定の機種・キャンペーンがある

auオンラインショップでは、店舗では販売されない機種も取り扱いがあります。

auオンラインショップ限定機種
  • Google Pixel 8 256GB
  • Google Pixel 8 Pro 128GB/512GB
  • Galaxy S24 Ultra 512GB/1TB
  • AQUOS sense8
  • Xperia 5 V

上記のように、人気の機種の中にもオンラインショップ限定の機種が多数販売されています。

さらに、AQUOS sense8やXperia 5 Vは、au Online Shopお得割で5,500円割引など、auオンラインショップ限定のキャンペーンもあります。

「少しでもお得に機種変更したい」という人は、オンラインショップ限定の機種・キャンペーンをチェックしましょう。

頭金が0円

auオンラインショップは、頭金(代理店の販売手数料)が確実にかからないのも強力なメリットでしょう。

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総務省の指導で「頭金」表示が禁止になってからは廃止するお店が増えました。しかし「持ち帰り価格」「店頭支払額」など表記を変えただけのお店がまだまだあります。

auショップや家電量販店のauコーナーの代理店によっては、11,000円〜16,500円が必要です。

頭金が当たり前だった時期は「頭金=5,000円」でしたが、現在は1万円以上が標準のようです。

機種変更で絶対に損をしたくないなら、auオンラインショップで手続きしてください。

全国送料無料

auオンラインショップで機種変更すると、送料無料で自宅までスマホを届けてくれます。

利用ガイドには「2,750円以上で送料無料」と書かれているため、分割払いで当日支払い0円だと送料がかかると勘違いする人がいるようです。

しかし、分割払いでもスマホ本体の購入は問題なく送料無料になるので、安心して購入してください。

24時間いつでも利用可能

auオンラインショップは、メンテンナンス期間を除けば24時間営業しています。

※定期メンテはなく不定期ですが、事前にスケジュールが公開されます。

待ち時間なくすぐ手続きできるため、忙しくてauショップに行けない人も空き時間に機種変更可能です。

もちろん年末年始も営業しているので、新しいスマホが欲しくなったらいつでも手続きOKです。

時間を無駄にしたくない方は、auオンラインショップを利用しましょう。

待ち時間がない

auオンラインショップでの機種変更は、店頭のような待ち時間は一切ありません。

ご自身の好きなタイミングで手続きできるので、忙しい人でも気軽に新しいスマホが購入できます。

また、最近はAIチャットで簡単な質問なら24時間受け付けています。

オンライン手続きが初めての人でも、以前より簡単に手続きできるようになりました。

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店頭の長い待ち時間・長い説明が苦痛に感じる人ほど、オンラインショップを利用してください。

手続きにかかる時間が短い

auオンラインショップでの手続きは、初めてでも15分あれば完了します。

詳しい機種変更の手順はこちらの記事で解説していますが、購入スマホを選んだ後は基本的に選択肢をタップして進むだけです。

auショップの手続きが長くなる原因の料金総額や重要事項説明も、画面に表示された内容を読むだけなので自分のペースでサクサク進められます。

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auショップなどの店頭手続きは1〜3時間かかることも。機種変更にかかる時間を最小限にするなら、auオンラインショップが最適です。

auの機種変更をオンラインでするのに向いていない人は?

auショップ実店舗
続いて、auオンラインショップでの機種変更に向いていない人の特徴を見ていきましょう。

店員と対話しながら機種を決めたい人

auオンラインショップでは、機種選び・プラン選びをご自身で行うことになります。

しかし、auの料金プランや機種の違いがわからず、「店員と対話しながら決めたい」と感じる人も多いのではないでしょうか。

こうした人は、auオンラインショップよりauショップの方が安心して機種変更できます。

また、auショップ店頭では実際にデモ機に触って選べるので、大きさ・重さが気になる人もauオンラインショップは不向きでしょう。

実店舗限定のキャンペーンを狙いたい人

auの開催するキャンペーンは、基本的にどの販路でも適用できるキャンペーンとオンライン限定キャンペーンが開催されています。

しかし、auショップや家電量販店の一部では、店舗オリジナルのキャンペーンを実施することも。

2023年末に「投げ売り」は規制されましたが、2024年に入ってからも一部のお店は週末や月末に独自キャンペーンを打ち出しています。

お近くのauショップ・家電量販店でよくキャンペーンPOPを見かける人は、実店舗のキャンペーンを確認してもいいかもしれません。

今日すぐ新しいスマホが必要な人

auオンラインショップで購入したスマホは通常2〜4日目安です。

そのため、故障や盗難・紛失等でいますぐ新しいスマホが必要な場合、auオンラインショップは不向きです。

急ぎで機種変更が必要なら当日中に受け取れるauショップを利用しましょう。

auショップ(店舗)で手続きをしたい方が注意しておきたいポイント

auショップ

ここからは、auショップ(店舗)で手続きする際に注意したいポイントを解説します。

前の章でauショップの方が合っていると感じる人は、auショップに行く前に次の注意点をチェックしてください。

店舗によっては頭金がある

先述の通り、auショップなどの店頭で機種変更する場合、店舗によって頭金(販売手数料)がかかります。

※一般的な「商品代金の一部を先に払う」という意味の頭金ではなく、機種代金に上乗せされる代理店の手数料と考えてください。

最近になっても販売手数料を課しているお店の多くは、11,000円または16,500円と非常に高額に設定している傾向にあることも注意したいところです。

この追加費用が発生することで、店頭でのキャンペーン・割引で機種代金の割引があっても、auオンラインショップで購入した方が安いケースが増えています。

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auショップを利用する際は、店頭での支払い0円と案内された場合のみ購入するのがおすすめです。

長時間待たされる可能性がある

auショップでの機種変更は、来店予約をしないと長時間待たされる可能性があることに注意してください。

通常でも30分〜1時間、休日は2〜3時間待ちになる店舗ばかりです。

そのため、店頭で機種変更すると決めたら、事前に来店予約を取得しておきましょう。

来店予約の手順
  1. auショップ検索ページにアクセス
  2. 行きたいauショップの「来店予約」をタップ
  3. 「au」をタップ
  4. 希望する手続き内容を選び「予約日時を選択する」をタップ
  5. カレンダーから希望日時の「○」をタップ
  6. 氏名や連絡先を入力し「同意して次へ」をタップ
  7. 予約内容を確認して「上記内容で確定する」をタップ
  1. STEP.
    auの来店予約手順
  2. STEP.
    行きたいauショップの「来店予約」をタップ
    auの来店予約手順
  3. STEP.
    「au」をタップ
    auの来店予約手順
  4. STEP.
    希望する手続き内容を選び「予約日時を選択する」をタップ
    auの来店予約手順
  5. STEP.
    カレンダーから希望日時の「○」をタップ
    auの来店予約手順
  6. STEP.
    氏名や連絡先を入力し「同意して次へ」をタップ
    auの来店予約手順
  7. STEP.
    予約内容を確認して「上記内容で確定する」をタップ
    auの来店予約手順
  8. 終了

手続きに時間がかかる

auショップや家電量販店などの店頭手続きは、手続きに時間がかかる傾向にあります。

これは、料金プランやオプションの案内に加えて、auひかりやau PAYカードなど付帯サービスの案内も行われるためです。

また、総務省の指導により絶対に省略できない重要事項の案内もあります。

口頭で説明される内容が多いため、auショップでは待ち時間も合わせて機種変更に1〜3時間かかると考えておいた方がいいでしょう。

スマホ設定サービスは有料

auショップで機種変更を検討する人の中には、「auショップなら色々設定してくれるから」という人も多いのではないでしょうか。

しかし、2024年現在はauショップで行う設定の多くは有料サービスとなっています。

有料のサポートサービス(抜粋)
  • データ移行:2,200円
  • 保護フィルムの貼り付け:1,100円
  • Googleアカウント・Apple ID設定:1,100円
  • ノートンセキュリティ設定:1,650円

また、LINEやSNSのデータ引き継ぎなど、au以外のサービスは原則対応してくれません。

auショップで全部設定してもらおうと思っている人は、今回の機種変更を機にご自身でデータ移行や設定に挑戦してみてください。

au機種変更をオンラインでする際のよくある質問

よくある質問

最後に、auオンラインショップで機種変更する際によくある質問に回答します。

au機種変更のオンライン限定キャンペーンはある?

au Online Shopお得割やau Online Shopスペシャルセールで対象機種が5,500円割引されます。

その他にも、auは機種変更が対象のキャンペーン・割引を多数開催しています。

どのスマホを購入するか決める際に、au公式サイトで最新のキャンペーン対象機種をチェックしましょう。

auの機種変更がオンラインでできない時はどうする?

auオンラインショップで機種変更手続きできない場合、主な原因は次の5つです。

機種変更できないケース
  • 未成年・法人名義の契約
  • auの利用料金を滞納中
  • 料金支払い方法が払込用紙(コンビニ払い)
  • MNP予約番号発行中など他の手続きの進行中
  • 預託金が必要な新規契約から36ヶ月以内

払込用紙支払いやMNP予約番号の発行中が原因の場合は、My auから手続きすることで簡単に解決します。

それ以外の原因が該当する場合は、今回の機種変更はauショップを利用した方がいいかもしれません。

auの機種変更でデータ移行はどうする?

auやスマホメーカーが提供する引越しアプリを活用しましょう。

データ移行元のスマホと新しいスマホの組み合わせによって、利用する方法が異なります。

おすすめのデータ移行方法
  • iPhone→iPhone:iOS標準のクイックスタート
  • iPhone・Android間:auのデータお引越しアプリ
  • Android→Android:Googleアカウントのバックアップ

auオンラインショップで時間とお金を節約しよう!

iPhone15 Pro Max パッケージ

今回は、auの機種変更手続きをオンラインでするメリットと、auショップなどの店舗との違いを解説しました。

auオンラインショップはいつでも機種変更手続き可能で、さらにオンライン限定のキャンペーンもあります。

送料や頭金も気にせずスマホの買い替えができるので、これから機種変更するならauオンラインショップがおすすめです。

auで機種変更したい人は、ぜひ今回の解説を参考にauオンラインショップでの購入を検討してください。

この記事を書いた人
ドコモ905iシリーズの頃からモバイル販売を中心に仕事してきた経験を活かし、わかりやすさを心がけて書いてます。 最近はAIに興味津々で、執筆の合間にChatGPTなど各種AIで遊んでいます。