auオンラインショップの登録準備中とは|発送目安やキャンセル可否について

  • 2021年6月6日
  • by.a-sato

auオンラインショップのメリット

ドコモ・au・ソフトバンクは公式オンラインショップを利用すれば事務手数料不要でショップ(店舗)よりお得に購入できます。

外出自粛や人混みを避ける生活が続いている今、スマホの機種変更や乗り換え手続きもオンラインが主流化しつつあります。

auオンラインショップでも同様にオンラインで契約手続きを行い、購入したスマホを郵送で受け取ることが可能ですが、申し込み後に「登録準備中」と表示されることがあります。

今回は、「登録準備中」のステータスとは何なのか、何故表示されるのか、キャンセルは可能なのかという点について解説していきます。

一度でもこの表記を見たことがある人や、これからauオンラインショップを利用しようと考えている人は、是非参考にしてください。

auオンラインショップの「登録準備中」
  • 「登録準備中」とは審査前または審査中のことを指す
  • 「登録準備中」が表示される原因は混み合っている・または審査に時間がかかっている
  • 「登録準備中」にキャンセルすることは可能
  • いつステータスが変わり発送されるかは不明

トップ画像引用元:au Online Shopなら、待ち時間なし!送料無料!来店不要!

auオンラインショップの「登録準備中」とは?

au style

画像引用元:KDDI直営店2店舗を4月28日以降順次オープン│スマートフォン・携帯電話 | au

まず、auオンラインショップの「登録準備中」とは一体どのようなものなのでしょうか。

au公式から「登録準備中」のステータスについて具体的な内容は発表されていません。

そのため、ネット上の情報から意味を予測するしかありませんが、恐らく「審査前」または「審査中」であることが考えられます。

つまり、契約が完了し発送準備に進んでいない状態なので、まだ契約手続きは続いているということになります。

https://twitter.com/monoqlo/status/1377840438002900994

「登録準備中」になる原因は?

では、「登録準備中」になる原因は何なのでしょうか?

考えらえるものは2つです。

「登録準備中」になる原因
  • 手続きが混み合っている
  • 審査に時間がかかっている

auオンラインショップを利用した契約手続きの件数は増えているはずなので、その分手続きが混雑することも増えていると考えられます。

手続きの順番がまだ回ってこないため、「登録準備中」で止まっている可能性があります。

また、審査に時間がかかっているということで「登録準備中」になっている可能性もあり、その場合は申し込み内容に何か不備や問題が発生している恐れがあります。

審査時間が長引く原因としては、「申し込み内容と実際の情報が異なる」または「分割契約などにおいて詳細な情報を調べる必要がある」ことが考えられます。

「登録準備中」はいつ終わる?

考える女性

「登録準備中」は審査前または審査中に表示されることが多いということで、ユーザー側で何か手続きをする必要はありません。

審査が始まる、または審査が終わりステータスが変わるのを待つだけです。

では、「登録準備中」はいつ終わるのでしょうか?

明確な日数は発表されていない

ユーザーが「登録準備中」のステータスを変えることはできません。

ただステータスが変わるのを待つしかできないので、具体的にいつ終わるかはわからないのです。

そのため、「登録準備中」からステータスが変わり、自宅へ商品が発送されるタイミングも一切わからないので、ユーザー側にできることはただ待つだけ。

早ければ数時間、遅いと数日かかることもあるようです。

あまりに長いようなら一度キャンセルするのもあり

いつ発送準備が行われるようになるのかもわからないので、あまりにステータスが変化しないのであれば一度キャンセルするのも方法です。

申し込み内容に問題があって審査に時間がかかっている場合は別ですが、ただ手続きが混雑している場合は、日を改めて再度申し込んだ方がスムーズに進むかもしれません。

では、どうのようにキャンセルすれば良いのか、次の章にて解説していきます。

「登録準備中」にキャンセルすることは可能?

auショップ

「登録準備中」と表示されたら、まずユーザー側でできることは何もありません。

ステータスが変わるまで待つ必要がありますが、いつ契約が終わって発送されるかも不明です。

では、「登録準備中」にキャンセルすることは可能なのでしょうか?

ページ内に「キャンセル」のアイコンがあるので可能

キャンセル自体は可能です。

申し込み履歴に「キャンセル」というアイコンが表示されているので、そこをタップして必要な情報を入力したり、注意事項を確認すればキャンセルができます。

キャンセルすると今まで入力していた契約情報は全て消去されるので、再度申し込みたい場合は1から手続きが必要となります。

アイコンがない時はauのお客様センターに問い合わせよう

申し込み履歴に「キャンセル」のアイコンが表示されない場合もあるようです。

既に審査に入っている場合は、もしかしたらキャンセルができないのかもしれません。

キャンセルのアイコンが表示されない場合は、auお客様センターに電話をして「auオンラインショップでキャンセルしたいが、キャンセルのアイコンが見つからない」と問い合わせてみましょう。

auの問い合わせ方法はどれが良い?電話オペレーター/メール/チャットを比較

「登録準備中」と表示されたらもう少し待ってみよう

au

最後に、auオンラインショップの「登録準備中」についてまとめます。

auオンラインショップの「登録準備中」
  • 「登録準備中」とは審査前または審査中のことを指す
  • 「登録準備中」が表示される原因は混み合っている・または審査に時間がかかっている
  • 「登録準備中」にキャンセルすることは可能
  • いつステータスが変わり発送されるかは不明

auオンラインショップの「登録準備中」の意味は、au公式から正式に発表されているわけではないのであくまで憶測に過ぎませんが、審査前や審査中に表示されることが多いようです。

混雑していたり、申し込んだ内容に問題があって審査に時間がかかっている可能性があり、いつステータスが変わるかはわかりません

申し込み履歴のページに「キャンセル」のアイコンもあるので、あまりに時間がかかるのであれば一旦キャンセルすることもおすすめです。

混雑が原因であれば、時間を変えて申し込むだけで案外すんなり契約できるかもしれません。

どちらにせよ「登録準備中」と表示されたら、まずはもう少し待ってみると良いでしょう。

auオンラインショップで機種変更する手順|注文から開通までの流れ

ドコモ・au・ソフトバンクは公式オンラインショップを利用すれば事務手数料不要でショップ(店舗)よりお得に購入できます。