BIGLOBEモバイルメールの設定方法|送受信できない時の対処法

  • 2019年2月3日
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BIGLOBEモバイルメールの設定方法|送受信できない時の対処法

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今回はBIGLOBEモバイルのメールアドレス取得から、各デバイスへの受信設定方法を解説します。

BIGLOBEモバイルのメールはスマホのメールアプリはもちろん、Webメールも利用できて非常に便利です。

もちろん基本料金も送受信も無料なうえ、迷惑メール対策や転送など機能も豊富です。
これからBIGLOBEモバイルを使う方は、ぜひBIGLOBEモバイルのメールも活用してくださいね!

今回の流れ
  • BIGLOBEモバイルのメールアドレスを確認・変更する方法
  • iPhoneにBIGLOBEモバイルのメールを設定する方法
  • AndroidにBIGLOBEモバイルのメールを設定する方法
  • BIGLOBEモバイルのWebメールを利用する方法
  • BIGLOBEモバイルのメールが送受信できない時の原因と対処法

トップ画像引用元:BIGLOBEロゴデータ ダウンロードページ | ビッグローブ株式会社

1 BIGLOBEモバイルのメールアドレスを確認・変更する方法。

女性スマホ

BIGLOBEモバイルのメールアドレスは「○○○@xxx.biglobe.ne.jp」の形式になります。

  • ○○○:希望するメールアカウント
  • xxx:ランダムに決定するサブドメイン

実は、このBIGLOBEモバイルのメールアドレスは、契約時に連絡先をどのように指定したかで決定します。

初期メールアドレスの決定方法
  • 普段利用しているメールアドレスを利用する場合:自動的に取得
  • BIGLOBEメールアドレスで受信を選択した場合:作成したメールアドレスが有効

もし自動的に取得したメールアドレスを使いたくない場合や、作成したメールアドレスを変更したい場合は、スマホに設定する前にメールアドレスを変更しましょう。

なお、自動取得メールからの変更は初回無料です。

すでにBIGLOBEメールアドレスを作成している場合は、メールアドレスの変更に300円/回がかかるので注意してください。

1-1 BIGLOBEのメールアドレス確認手順

男性パソコン

1BIGLOBEのマイページにログイン

 BIGLOBEマイページログイン

画像引用元:BIGLOBE ログイン

2「BIGLOBEメールアドレス」まで進み、アドレスを確認する

 BIGLOBEメールアドレス

画像引用元:マイページ – 利用中のサービス | BIGLOBE

ここで表示されたメールアドレスが「@bma.biglobe.ne.jp」なら、自動的に取得されたメールアドレスです。

このアドレスで問題なければ、メールアプリへの設定に移りましょう。

>iPhoneに設定するならこちら
>Androidに設定するならこちら
>Webメールを利用するならこちら

1-2 BIGLOBEのメールアドレス変更手順

1BIGLOBEのマイページにログイン

 BIGLOBEマイページログイン

画像引用元:BIGLOBE ログイン

2「BIGLOBEメールアドレス」まで進み「変更する」をタップ

 BIGLOBEモバイルメールアドレス

画像引用元:マイページ – 利用中のサービス | BIGLOBE

3新しいメールアドレスを入力する

 BIGLOBEモバイル メールアドレス変更

画像引用元:BIGLOBEメール|メールアドレス変更

ここで新しいメールアドレスを入力します。
なお、デバイスによってはテキストボックスが見えない場合があるようです。

何も見えなくても入力できるので、「@***.biglobe.ne.jp」の左側をタップしてみましょう。

4「翌月まで受信する」or「受信しない」を選んで「確認画面へ」をタップ

 BIGLOBEモバイル メールアドレス変更

画像引用元:BIGLOBEメール|メールアドレス変更

BIGLOBEでは、メールアドレス変更から1ヶ月間は旧アドレスへのメールを転送してくれます。

すでにメールを利用している方など、転送が必要な方は「翌月まで受信する」を選んでくださいね。

5入力したアドレスと注意事項を確認して「変更する」をタップ

 BIGLOBEモバイル メールアドレス変更

画像引用元:BIGLOBEメール|メールアドレス変更

これでBIGLOBEのメールアドレスが変更できました。
あとはスマホのメールアプリに設定するだけです。

>iPhoneに設定するならこちら
>Androidに設定するならこちら
>Webメールを利用するならこちら

次の章では、iPhoneやAndroidにBIGLOBEメールアドレスを設定する方法を解説します。

2 iPhoneにBIGLOBEモバイルのメールを設定する方法

iPhone

BIGLOBEメールのiPhoneへの設定は、構成プロファイルを利用する設定と手動設定の2通りがあります。

設定方法別の特徴
  • 構成プロファイル:確実に設定できる反面、余計なWebサイトへのリンクがホーム画面に配置される
  • 手動設定:設定は少し面倒だが、余計なホーム画面に余計なアイコンが増えない

どちらの方法でも設定できますが、細かな設定が苦手な方は自動設定を活用しましょうね!

2-1 構成プロファイルを利用したiPhoneへのメール設定手順

2-1の画像引用元:メールアプリの設定方法 :iOS自動設定 | よくある質問(FAQ) | BIGLOBE会員サポート

1 Safariを起動してBIGLOBEのマイページにログイン

 BIGLOBEモバイル iPhone設定

構成プロファイルはsafari以外のブラウザでは動作しません。必ずSafariを利用して設定を進めてくださいね。

2BIGLOBEメールの構成プロファイルをダウンロードする

ログイン状態で上記のリンクをタップすると構成プロファイルがダウンロードされます。

もしダウンロードできない場合は、BIGLOBEのヘルプページにアクセスして最新版をダウンロードしてください。

3設定画面が自動で開くので「インストール」をタップ

 BIGLOBEモバイル iPhoneメール設定

4パスコードを入力する

 BIGLOBEモバイル iPhoneメール設定

5もう一度「インストール」→「インストール」とタップ

 BIGLOBEモバイル iPhoneメール設定

6メール相手に表示する名前を入力して「次へ」をタップ

 BIGLOBEモバイル iPhoneメール設定

7BIGLOBEモバイル契約時に決めたパスワードを入力して「次へ」をタップ

 BIGLOBEモバイル iPhoneメール設定

8インストール完了画面で「完了」をタップ

 BIGLOBEモバイル iPhoneメール設定

これでBIGLOBEメールの設定は完了です。

iPhone標準メールアプリを開くと、BIGLOBEのメールアドレスが追加されているので確認してください。

2-2 手動でのiPhoneへのメール設定手順

2-2の画像引用元:メールアプリの設定方法 :iOS 11(IMAP) | よくある質問(FAQ) | BIGLOBE会員サポート

1設定を開き「アカウントとパスワード」をタップ

 

2「アカウントを追加」をタップ

 BIGLOBEモバイル iPhoneメール設定

3「その他」をタップ

 BIGLOBEモバイル iPhoneメール設定

4「メールアカウントを追加」をタップ

 BIGLOBEモバイル iPhoneメール設定

5各項目を入力して「次へ」をタップ

 BIGLOBEモバイル iPhoneメール設定

ここで入力する内容は次の通りです。

  • 名前:メール相手に表示する名前を入力
  • メール:BIGLOBEのメールアドレスを入力
  • パスワード:BIGLOBEのパスワードを入力
  • 説明:メールアプリのアカウント一覧に表示される説明を入力

6「IMAP」を選択して必要な情報を入力

 BIGLOBEモバイル iPhoneメール設定

ここでは受信メールサーバ・送信メールサーバ共に以下の内容を入力しましょう。

  • ホスト名:biglobe.ne.jp
  • ユーザ名:BIGLOBEのメールアドレス
  • パスワード:BIGLOBEのパスワード

7「保存」をタップして完了

BIGLOBEモバイル iPhoneメール設定

これで標準メールアプリにBIGLOBEのメールアドレスが設定できました。
動作確認するなら、メールを開いて自分宛にメールを送ってみましょう。

3 AndroidにBIGLOBEモバイルのメールを設定する方法

AndroidにBIGLOBEのメールを設定するなら、Gmailアプリが便利です。

画像引用元:メールアプリの設定方法  : AQUOS sense2 SH-M08/AQUOS sense plus SH-M07/AQUOS R compact SH-M06/AQUOS sense lite | よくある質問(FAQ) | BIGLOBE会員サポート

1Gmailアプリを開く

 BIGLOBEメール Gmailアプリへの設定

2初回起動の場合はチュートリアルを「OK」や「次へ」で進める

3「メールアドレスを追加」をタップ

 BIGLOBEメール Gmailアプリへの設定

4「その他」をタップ

 BIGLOBEメール Gmailアプリへの設定

5メールアドレスを入力して「次へ」をタップ

 BIGLOBEメール Gmailアプリへの設定

6「個人用(IMAP)」をタップ

 BIGLOBEメール Gmailアプリへの設定

7パスワードを入力して「次へ」をタップ

 BIGLOBEメール Gmailアプリへの設定

8受信サーバー・送信サーバーの設定を入力して「次へ」をタップ

 BIGLOBEメール Gmailアプリへの設定

ここでは受信サーバーも送信サーバーも以下の通り入力しましょう。

  • ユーザー名:BIGLOBEのメールアドレス
  • パスワード:BIGLOBEのパスワード
  • サーバー・SMTPサーバー:biglobe.ne.jp

9アカウントのオプションはそのまま「次へ」

 BIGLOBEメール Gmailアプリへの設定

10メールアドレスと相手に表示される名前を確認して「次へ」

 BIGLOBEメール Gmailアプリへの設定

これでGmailアプリにBIGLOBEメールが設定できました。
設定が問題ないか確認する場合は自分宛にメールを送信してみましょう。

次の章ではWebメールの利用方法や送受信できない時の原因と対処法を解説します。

4 BIGLOBEモバイルのWebメールを利用する方法

パソコンスマホ

BIGLOBEメールは標準でWebメールが利用できます。

場所やデバイスを選ばずに使えて便利なので、ぜひブックマークに登録していつでも使えるようにしておきましょう。

この章の画像引用元:BIGLOBEメール

1BIGLOBEメールのWebサイトにアクセス

 BIGLOBEメールログイン

2メールアドレスまたはユーザーIDとパスワードでログイン

3ログインが完了で受信ボックスが表示

これでWebメールにログインできました。

慣れれば感覚的に使えるようになりますが、まずは次の基本操作を覚えておきましょう。

4-1 新規メールの作成

1画面左下のアイコンをタップ

 BIGLOBEメール 新規作成

2宛先や件名、本文を入力して「送信」をタップ

 BIGLOBEメール 新規作成

4-2 受信メールへの返信

1返信するメールをタップ

 BIGLOBEメール 返信手順

2画面左下のアイコンをタップ

 BIGLOBEメール 返信手順

3本文を入力して「送信」をタップ

 BIGLOBEメール 返信手順

4-3 受信メールの削除

1画面右上の「編集」をタップ

 BIGLOBEモバイル メール削除

2削除するメールにチェックを入れる

BIGLOBEモバイル メール削除

3ゴミ箱アイコンをタップ

 BIGLOBEモバイル メール削除

5 BIGLOBEモバイルのメールが受信できない時の原因と対処法

スマホ設定

最後にBIGLOBEメールが送受信できない場合の原因や対処法を解説します。

設定後に送受信ができなくて困ったら、まずはここでお伝えする内容を見直してみてください!

5-1 BIGLOBEのパスワードの変更等、ログインできない場合

パスワード

BIGLOBEモバイルのメールは、BIGLOBEメールアドレスとBIGLOBEパスワードでメール情報を取得しています。

そのため、BIGLOBEパスワードを変更するとメール設定済みのスマホでは送受信できなくなります。

また、BIGLOBEパスワードを忘れてしまうと、Webメールにもログインできません
BIGLOBEパスワードが原因の場合は、BIGLOBEパスワードの再設定を行いましょう。

BIGLOBEパスワードの変更手順

5-1の画像引用元:電話認証

1BIGLOBEの電話認証ページにアクセス

2「電話認証する」をタップ

 BIGLOBEモバイル パスワード再設定

3氏名・生年月日を入力する

 BIGLOBEモバイル パスワード再設定

4個人情報の取り扱いに同意して「次へ」をタップ

 BIGLOBEモバイル パスワード再設定

5内容を確認して「電話認証へ」をタップ

 BIGLOBEモバイル パスワード再設定

6120秒以内に画面に表示された番号へ電話する

 BIGLOBEモバイル パスワード再設定

なお、ここで表示される電話番号は電話認証をする度に変わります。

7自動的に画面が切り替わったら「BIGLOBEパスワードを再設定する」をタップ

 BIGLOBEモバイル パスワード再設定

8新しいパスワードを入力して「再設定する」をタップ

 BIGLOBEモバイル パスワード再設定

これでBIGLOBEパスワードの再設定が完了しました。新しいパスワードを使って、スマホのメール設定をやり直してみましょう。

>iPhoneに設定するならこちら
>Androidに設定するならこちら

5-2 メールアプリの設定に間違いがある場合

設定

手動でBIGLOBEメールを設定した場合は、設定にミスがあって送受信できなくなっている可能性があります。

よくある設定ミス
  • IMAPではなくPOP3で設定を進めてしまう
  • SMTPサーバーの設定を「biglobe.ne.jp」と設定してしまう
  • メールアドレスやパスワードの入力ミス

特にiPhoneの場合、パスワードの入力は強制的にフルキーボードになります。

正確に入力したつもりで誤入力している可能性もあるので、送受信できない場合はもう一度設定をし直してみましょう。

>iPhoneに設定するならこちら
>Androidに設定するならこちら

5-3 BIGLOBEのメールサーバーに障害がある場合

スマホ設定

突然メールが送受信できなくなった場合は、BIGLOBEのメールサーバーに障害が発生していないか確認しましょう。

BIGLOBEのメールサーバーはかなり安定性が高いのですが、サーバーがダウンしているとメールは使えなくなります。

参考:運用/障害情報:BIGLOBE会員サポート

6 BIGLOBEモバイルのメール設定まとめ

女性まとめ

今回はBIGLOBEモバイルのメール設定について解説しました。BIGLOBEのメールはスマホのみならず、様々なデバイスで利用できます。

さらにIMAP対応なので、どのデバイスで送受信しても同期できるので便利です。

BIGLOBEメールの対応デバイスまとめ
  • iPhone
  • Android
  • Webメール
  • パソコン

ただ、BIGLOBEモバイル契約時の状況によっては、メールアドレスが自動的に決められている可能性があります。

そのため、メール設定前にメールアドレスはチェックした方がいいでしょう。

BIGLOBEメールの設定手順まとめ
  • メールアドレスを確認・変更
  • 利用するデバイスのメールアプリに設定
  • 自分宛にメールを送信する等、送受信を確認

これから BIGLOBEモバイルのメールを使う方は、今回の解説を参考にぜひ利用中のデバイスにまとめて設定してくださいね!

iPhoneのメール設定方法|機種変更時の引き継ぎとアドレス変更

携帯代10,000円て高くない!?格安SIMで今の月額を半分以下に抑えませんか?

この記事を書いた人
nuko
nuko
ドコモ905iシリーズの頃から代理店でモバイルの販売中心の仕事をしてきました。 最終的には全キャリアを渡り歩いた経験を活かして、スマホ本体やプランなどわかりやすく解説したいと思います! ちなみに写真は庭先でまったりしている野良猫です(笑)

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