UQモバイルオンラインショップで機種変更した時の注文から開通までの流れ

  • 2020年2月14日
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UQモバイルオンラインショップで機種変更した時の注文から開通までの流れ

このページではUQモバイルオンラインショップで機種変更した時の注文から開通までの流れについて解説したいと思います。

UQモバイルは格安SIMを提供する会社の1つで、ドコモ・au・ソフトバンクからMNPで乗り換える人も多いです。

機種変更に関しては2018年6月からUQモバイルの店舗でも受付できるようになりましたが、もともとUQモバイルオンラインショップ限定で取り扱っていた業務でした。

又、UQモバイルオンラインショップでの機種変更はとても簡単ですので、ぜひ参考にしてみてください。

UQモバイルオンラインショップで機種変更する5つのメリットとデメリット

トップ画像引用元:UQ mobileをご利用中のお客さまへ 機種変更のご案内│格安スマホ/SIMはUQ

UQモバイルの料金プランと機種代金の確認

UQモバイル

画像引用元:スマホプラン│格安スマホ/SIMはUQ mobile(モバイル)|【公式】UQコミュニケーションズ

UQモバイルオンラインショップで機種変更するときの流れの解説の前に、まずは料金プランや機種変更できるスマホの種類について紹介します。

機種変更前にチェック
  • 料金プラン
  • 機種変更できる機種

格安SIMでは最新の機種を購入することは難しいですが、まだまだ現役で使える機種をキャンペーンで多くに購入できます。

UQモバイルでスマホを契約するときに加入する料金プラン

UQモバイルにはどのような料金プランがあるのでしょうか。確認しておきましょう。

2019年10月1日より下記のプランから選ぶことができます。

スマホプラン内容

スマホプランプランSプランMプランL
料金1,980円/月2,980円/月3,980円/月
データ量3GB/月9GB/月14GB/月

おしゃべりプラン・ぴったりプランは新規受付終了

おしゃべりプラン・ぴったりプランは、データ通信と通話がセットになった料金プランです。

この2つの料金プランは、2019年9月30日に新規受付を終了しました。

またこれに伴い、マンスリー割の新規受付も同日に終了しています。

なお、現在おしゃべりプランやぴったりプランを契約していて、マンスリー割を適用している方は、現行のスマホプランに変更することで、マンスリー割の適用が終了となるので注意してください。

スマホプランは契約期間・契約解除料のルールなし!

スマホプランには、契約期間・契約解除料がありません。

ただし、2019年9月より前に、おしゃべりプラン・ぴったりプランを契約していた方は、契約解除料が発生するので注意してください。

契約満了月の翌月(更新月)以外に解約した場合、契約解除料として9,500円がかかります。

現在機種変更可能なスマホ一覧

iPhone 6s

画像引用元:【公式】UQ mobile オンラインショップ|UQコミュニケーションズ

2020年2月現在、UQモバイルではiPhoneシリーズが2機種、Androidスマホが7機種販売されています。

UQモバイルで販売中のスマホ一覧

項目新規契約のりかえ
(MNP)
機種変更
iPhone 6s(32GB)19,800円
19,800円
27,720円
iPhone 6s(128GB)31,680円31,680円39,600円
iPhone 7(32GB)25,344円
25,344円
33,264円
iPhone 7(128GB)35,640円35,640円43,560円
Galaxy A2011,880円11,880円11,880円
AQUOS sense323,760円23,760円35,640円
OPPO A5 202019,800円19,800円19,800円
Xperia 835,640円35,640円43,560円
Galaxy A3023,760円23,760円23,760円
HUAWEI nova lite 311,880円11,880円11,880円
おてがるスマホ0111,880円11,880円19,800円

UQモバイルオンラインショップで機種変更するときの注文方法

UQモバイル

画像引用元:新規お申し込みの流れ(UQ mobile)|格安スマホ/SIMはUQ mobile(モバイル)

UQモバイルのオンラインショップで機種変更するときの注文の仕方は下記の通りです。

申し込みに必要な書類などがあるので、機種変更前にチェックしておきましょう。

申し込みする前に準備するもの

機種変更するときには、事前に準備しておくものがあります。

申し込みする前に準備するもの
  • 連絡が取れるメールアドレス
  • 本人確認書類の原本

本人確認書類は下記のもの該当します。

本人確認書類の一覧
  • 運転免許証
  • パスポート(日本国旅券)
  • 住民基本台帳カード(写真付のみ)
  • 身体障がい者手帳または療育手帳 または精神障がい者保健福祉手帳
  • 特別永住者証明書
  • 在留カード
  • 健康保険証+補助書類

上記どれか1つの書類を手元に用意しておきましょう。

公式サイトで機種変更手続き

本人確認書類が用意できたら、機種変更手続きのスタートです。

この章の画像引用元:【公式】UQ mobile オンラインショップ|UQコミュニケーションズ

  1. UQ mobile公式サイトにアクセス
  2. ホーム画面の『お客様サポート』を選ぶ
    UQモバイル公式サイトで機種変更手続き
  3. 『機種変更』を選ぶ
    UQモバイル公式サイトで機種変更手続き
  4. 『オンラインショップで機種変更する』のメニュー画面になっていることを確認
    UQモバイル公式サイトで機種変更手続き
  5. 機種変更したいスマホを選び、『機種変更する』ボタンを押す
  6. カラー・購入方法(24回払いまたは一括購入)を選ぶ
  7. 初期設定(アクティベーション)の表示がある場合は同意して次へ
  8. my UQ mobile IDとパスワードを入力しログイン
  9. 申し込み内容を確認する(商品名や金額など)
  10. 本人確認書類をアップロードする
  11. 申し込みが完了

機種変更の申し込みは、画面の内容に沿って進みながら約11のステップで完了するので、決して難しくはありません。

店舗で手続きをするわけではないので、新しいスマホは後日郵送で受け取ることになります。

申し込み後UQモバイルで審査が行われる

機種変更の申し込みをしたあとに、すぐに新しいスマホが送られてくるわけではありません。

UQモバイルでは独自の審査を行なっているため、この審査に通らないと機種変更の手続きをしても新しいスマホが届かないのです。

機種変更の審査に落ちてしまう原因は下記のとおりです。

  • 本人確認書類が不鮮明である
  • 本人確認書類と登録済みの個人情報の内容が違う

スムーズに機種変更するためにも、本人確認書類がキレイにアップロードされているか、住所に間違いはないかなど確認してから申し込みましょう。

次の章では、機種変更したあとの開通方法を紹介します。

UQモバイルオンラインショップで機種変更したあとの開通方法

UQモバイル

画像引用元:UQ mobileをご利用中のお客さまへ 機種変更のご案内│格安スマホ/SIMはUQ mobile

機種変更の申し込みが完了したら、次は開通です。

いよいよ自宅にスマホが届き、回線切り替えを行うと機種変更が完了します。

最短2〜3日でスマホが届く

UQモバイルが取り扱っている商品を注文すると、最短翌日に発送されますが、これは機種変更のときも同じです。

商品が出荷されると、機種変更の申し込み時に入力したメールアドレス宛に出荷完了の連絡が届きます。

スマホやSIMが手元に届くまで、最短でも2〜3日はかかるでしょう。

住んでいる地域によっては、もう少し日数が必要な場合もあります。

また、審査に落ちてしまい、再度本人確認書類の手続きを行う場合は、さらに日数がかかります。

スマホが届いたら『回線切替』を行う必要がある

機種変更したスマホが届き、SIMを差し替えても、すぐに開通するわけではありません。

回線切替』という作業が必要になります。

  1. UQモバイル公式サイトへアクセス
  2. メニューから『My UQ』⇒『UQ mobile』をクリック
  3. my UQ mobile IDとパスワードを入力してログイン
  4. 『お申し込み状況一覧』を選ぶ
  5. 『回線切替』をクリック
  6. 『実行する』をクリック
  7. 約30分後に利用が可能になる。

この作業を行うと、新しいスマホが使えるようになります。

※回線切替は自分で手続きを行わなくても、出荷日+7日が経つと自動的に実施されます。
※回線切替後、古いSIMは利用できなくなります。

UQモバイルオンラインショップでの機種変更の特徴

uq mobile ロゴ

画像引用元:【公式】UQ mobile・UQ WiMAX|UQコミュニケーションズ

UQモバイルオンラインショップで機種変更するときの特徴は主に3つです。

UQモバイルオンラインショップで機種変更
  • 24時間対応
  • 事務手数料3,300円(税込)がかかる
  • UQモバイル沖縄株式会社で契約した人は機種変更できない

インターネット上の手続きだから24時間対応

UQモバイルオンラインショップはインターネット上で行う手続きのため、24時間いつでも申し込むことが可能です。

店舗に足を運ぶ時間や待ち時間などが発生しないので、忙しい人におすすめですね。

※システムメンテナンス中は、機種変更を含む申し込みができません。

機種変更時に発生する費用は機種代金と事務手数料

UQモバイルオンラインショップで機種変更するときに発生する費用は、機種代金と事務手数料です。

事務手数料は3,300円(税込)となります。

UQモバイル沖縄株式会社で契約した人は機種変更できない

「UQモバイル沖縄株式会社」と契約を交わしている方は要注意です。

UQモバイルオンラインショップでは、『UQモバイル沖縄株式会社にてご契約のお客さまは取扱店舗のみの受付となります』というメッセージが表示されます。

つまり、残念ながらUQオンラインショップを利用できないということです。

UQモバイルのキャンペーンを使ってもっとお得に機種変更

UQモバイル

画像引用元:販売店舗一覧|格安スマホ/SIMはUQ mobile(モバイル)

UQモバイルでは、機種変更時に使える様々なキャンペーンを実施しています。

機種代金が安くなるものから、月額料金がお得になるものまで幅広くラインナップされているので、自分の利用状況に合ったものを選びましょう。

UQモバイルのキャンペーン
  • UQ家族割
  • UQ学割
  • 試そう!UQキャンペーン
  • データ増量キャンペーン
  • 下取りサービス

UQ家族割

UQモバイル UQ家族割

画像引用元:キャンペーン・おトク情報(UQ mobile)│格安スマホ/SIMはUQ mobile

キャンペーン期間:2017年6月8日〜終了日未定

UQ家族割は、家族で利用しているUQモバイルの利用料金を、月額500円割引してくれる常設の割引サービスです。

親回線となる1台目は割引されませんが、2台目〜最大10台目までが割引対象となります。

UQ家族割適用条件
  • 同一姓・同一住所 or 家族関係を証明
  • スマホプラン・おしゃべりプラン・ぴったりプランを利用

UQ家族割は、2台目以降のUQモバイル回線が開通した後に、別途申込みが必要です。

契約名義が同一姓・同一住所か否かによって、おすすめの申込み方法が異なるので注意してください。

UQ家族割の申込み方法は

同一姓・同一住所なら、1台目になる方がUQお客様センターに電話をして、UQ家族割を組む家族回線の契約名義・電話番号・住所を伝えるだけでOKです。

郵送でも申し込みできますが、割引の適用までにどうしても時間がかかってしまいます。

同一姓・同一住所の方は、郵送ではなく電話で手続きした方が良いでしょう。

一方、別姓・別住所の場合は、証明書類を郵送する必要があります。

申込書と一緒に、家族関係を証明する書類を送ってくださいね。

UQ学割

UQモバイル

画像引用元:UQ学割│格安スマホ/SIMはUQ mobile(モバイル)|【公式】UQ

キャンペーン期間:2019年12月1日〜2020年5月31日

UQ学割では、最大1,000円の割引が13ヶ月間受けられます。

対象となるのは、5歳以上〜18歳以下が利用者登録している新規契約・機種変更した回線。

学割の対象となる本人は、全てのプランが割引されます。

例えば、スマホプランSなら月々980円〜とかなりお得に!

また、本学割では、対象の回線とUQ家族割を組んでいる家族のスマホも割引対象になります。

UQ学割の適用条件

項目学割本人家族
対象利用者が
5歳〜18歳の回線
(新規・機変)
UQ学割回線と
UQ家族割を
申し込みした回線
対象プランスマホプラン
S/M/L
スマホプラン
M/L

UQ学割を適用した場合の各プランの月額料金は次の通りです。

UQ学割の月額料金

項目スマホプランSスマホプランMスマホプランL
通常料金
(UQ家族割込み)
1,480円2,480円3,480円
学割本人980円1,480円1,480円
家族回線-

家族4人でUQモバイルを利用した場合、最大52,000円もお得になります!

家族まとめてUQモバイルにするなら、UQ学割は最高の割引になるでしょう。

試そう!UQキャンペーン

試そう!UQキャンペーン

画像引用元:お客さま満足度No.1 試そう!UQキャンペーン│格安スマホ/SIMはUQ mobile

キャンペーン期間:2019年12月1日〜2020年3月31日

UQモバイルの料金診断またはTry UQ mobileでお試し利用した人を対象に、抽選で14,800人に最大1,000円分のQUOカードがプレゼントされるキャンペーンです。

キャンペーン対象
  • 料金診断:500円分のQUOカード(13,800人)
  • Try UQ mobile:1,000円分のQUOカード(1,000人)

料金診断・Try UQ mobileの申し込み後、キャンペーンへのエントリーが必要です。

また、これはUQモバイルの契約前に利用できるキャンペーンとなります。注意してくださいね。

UQモバイルへの乗り換えを決めている方は、料金診断もしくはお試し利用を忘れずに!

データ増量キャンペーン

UQモバイル データ増量キャンペーン

画像引用元:キャンペーン・おトク情報(UQ mobile)│格安スマホ/SIMはUQ mobile

キャンペーン期間:2019年11月29日〜終了日未定

データ増量キャンペーンは、スマホプランの新規契約・プラン変更と同時に指定通話オプションに加入することで、13ヶ月間データ追加料金が一部免除されるキャンペーンです。

免除されるデータ追加量
  • スマホプランS:
    1GB(500MB×2回、1,000円分)
  • スマホプランM・L:3GB(500MB×6回、3,000円分)

データ追加自体は手動で行う必要があります。

とはいえ、スマホプランSは実質1GB、スマホプランM・Lは実質3GB増えるわけですからお得ですよね!

なお、データ増量キャンペーンの対象となる通話オプションは次の3つです。

対象通話オプション
  • かけ放題(24時間いつでも):月額1,700円
  • かけ放題(10分/回):月額700円
  • 通話パック(60分/月):月額500円

スマホプランM・Lでデータ増量キャンペーンをフル活用するなら、どの通話オプションを利用してもお得になります。

一方で、まったく通話を利用せず、かつ毎月1回500MBのデータ追加で間に合う場合は、データ増量キャンペーンを利用しない方がお得です。

使用するデータ量と通話の利用状況に合わせて、データ増量キャンペーンの適用を受けるか見定めましょう。

下取りサービス

UQモバイル 下取りサービス

画像引用元:UQ mobileキャンペーン・おトク情報│格安スマホ/SIMはUQ mobile(モバイル)|【公式】UQ

キャンペーン期間:2018年8月29日〜終了日未定

UQモバイルでは、2018年8月からMNP新規・機種変更を対象とした下取りサービスを行っています。

下取り対象モデル(抜粋)

端末下取り価格
Xperia XZ110,560円
Xperia XZ1
Compact
6,600円
Xperia XZs5,280円
Galaxy S8+11,088円
Galaxy S810,560円
Galaxy S7 edge7,920円
HUAWEI P9 lite
PREMIUM
1,320円
HUAWEI P10 lite1,320円
HUAWEI nova21,320円
AQUOS L1,320円
arrows M04
PREMIUM
1,320円
iPhone 7 Plus15,840円
iPhone 710,560円
iPhone 6s4,488円
iPhone 61,872円

それなりに古いモデルも下取り対象に含まれています。

なお、スマホ本体に破損があると、下取りしてもらえません。

画面のヒビや画面焼けなど、キャリアなら破損品価格で下取りしてくれるものでもNGになるので注意しましょう。

→UQ mobile公式ショップでチェック

UQモバイルオンラインショップでの機種変更はとても簡単

以上、UQモバイルオンラインショップで機種変更するまでの流れでした。

UQモバイルオンラインショップでの機種変更の流れ
  • オンラインショップなら24時間申込可能
  • 機種とプランを決めて申し込む
  • 宅配便でSIMとスマホが届く
  • 回線切替を行う

実店舗で行うのと違い、回線切替を行わなくてはならないという手間はありますが、24時間、家からでも申し込みできるというのは非常に便利です。

実店舗での手続きと比較すると、余計なお金や時間もかかりません。是非利用してみましょう。

ただし、「UQモバイル沖縄株式会社」で契約している方は、UQオンラインショップを利用することは残念ながらできませんので注意してくださいね。

【2020年2月】UQモバイルおすすめスマホランキング|最新機種を比較
この記事を書いた人
araki
araki
東京都出身。AndroidとiOSの二刀流。パソコンはWindows。新しいモノ好きで飽きっぽい性格。色んなことに挑戦してはすぐ満足してやめるを繰り返してきた。最近は反省して継続する力を身につけたい。

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