auの料金支払い額の確認方法|請求内容の明細で家族全員の内訳を見る

  • 2019年2月6日
  • by.a-sato

仲良しの家族

ソフトバンク・au・ドコモの方は、公式のオンラインショップを利用すれば事務手数料が不要で通常のショップよりお得に購入できます。

家族の分の携帯電話の料金支払い額も確認できたら良いのに、と考えている人は少なくありません。

ネットで料金を確認することが主流となった今、家族の携帯電話料金の内訳をどうやって見れば良いのか、そもそも見ることができないのか、と思いますよね。

しかし、auのサービスでは家族の料金支払い額を設定さえ変更すれば確認することが可能です。

auで家族の料金支払い額を確認するにはどうすれば良い?
  • 請求先を同一にする必要がある
  • 確認したい回線の参照権限を持たないと見ることはできない
  • 参照権限はau IDのサイトから簡単に変更することができる
  • 請求先をまとめるのは家族関係の証明が必要になる可能性があるので、ショップに行った方が早い

家族の携帯電話の料金に頭を悩ませている人は多いと思います。特に、子どもが数万円も遣ってしまったというトラブルはかなり多いです。

そんな子どもの携帯電話の使い方によるトラブルを回避するにはどのようにすれば良いのかなども解説します。

今まさに家族の携帯電話事情に悩んでいる人は是非参考にしてください。

auの料金支払い額の確認方法

スマホを持つ中学生・高校生

まず、auの料金支払い額の確認方法について解説をします。

これはあくまで1人分の料金支払い額を確認するための方法です。基本的にMy auのアプリを開けばチェックすることが可能です。

内訳も簡単に確認することができるので、もし不明な点があった場合はauのコールセンターへ電話をするようにしましょう。

My auで確認する

My auでの利用状況の確認

自分1人の料金支払い額であれば、My auで確認することが可能です。My auのアプリを開くと、トップ画面にデータ通信量の残りと通話料が表示されます。

これは筆者のMy auのページです。通話料がだいぶん高いですね。5分かけ放題だというのに少し家族と話しすぎてしまいました。

こちらはトップ画面ですが、「現在のご利用状況」の隣にある「ご請求金額」をタップすれば確定している月の料金を確認することができます

そのまま料金内訳も確認することができるので、自分がどのように使っているのか全て把握することができるでしょう。

auでは支払い日が近づくとメールが自動送信される

スマホにメールが届く

auでは支払い日が近づくとメールでお知らせしてくれます。

メールからそのままURLにアクセスして料金の確認をすることができるので、毎月忘れずに確認することが可能です。

上記のようなメールが毎月届きます。

請求額の詳細を確認できるだけでなく、料金プラン等の確認や変更へのリンクも貼られているので、料金の見直しもしやすいですよね。

料金の詳細を聞くならショップではなくコールセンターへ

また、料金に関して「…ん?」と思ったことがあったとしても、ショップで聞くのはおすすめできません。

なぜなら、ショップのシステムで確認できる料金の内訳は、私たちが見ている内訳とほぼ変わらないからです。

より詳細に知りたいのであれば、auのコールセンターに直接電話してオペレーターに相談しましょう。

紙の明細の発行をすることはできないの?

不満げな女性

今までは、請求額の内訳などが記載されている明細書が決まった時期に発行されるのが普通でした。

フューチャーフォンの時代はまさにそうですよね。しかしスマホになり、キャリアのアプリサービスが充実するようになってからは自然と紙の明細書の発行は少なくなってきました。

ハガキなどの紙で送ってくれた方が良いと思う人も多くいます。紙の方が保管しやすいですからね。

auでは、紙の明細書や請求書の発行は、「ネットが使えない契約でもない限りサービスは行っていない」そうです。

ネットが使えない契約となると、電話専用のフューチャーフォンなどになるので、スマホではまず無理です。

紙の請求書の発行は諦めて、アプリやネットで料金を確認することに慣れなければいけません。

auの料金支払い額を確認するには?
  • My auで料金を確認することができる
  • 支払い日が近づくとメールで通知が来るので忘れずに確認することができる
  • 料金で不明な点がある場合はauのコールセンターに問い合わせをする
  • 紙面での請求書の発行は、ネットが使えない契約でない限り不可能
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次の章では、家族全員の請求内容の明細や料金の内訳を見る方法について詳しく解説します。

家族全員の請求内容の明細や料金の内訳を見るにはどうすれば良い?

家族で一緒に

次に、家族全員の請求内容の明細や料金の内訳を確認する方法を解説します。

家族全員の請求内容を確認するためには、2段階手順を踏む必要があります

家族と自分の請求コードが異なる場合は、自分の請求コードと家族の請求コードを同一にしなければいけません。つまり「請求先をまとめる」必要があります。

次に、参照権限の有無を変更しないと、家族の請求内容を確認することができません。

それぞれの手順を詳しく解説するので、是非チェックしてください。

請求先をまとめる必要がある

まず、請求先を1つにまとめる必要があります。

家族全員の請求内容の明細が知りたいという人の多くは、その人が家族分の料金を払っているからだと思います。

中には請求は別だが把握しておきたいと思う人もいるでしょう。

しかし、契約名義も請求先も家族本人である場合は、請求先を自分と同じ請求先にまとめなければいけません

請求先をまとめる手続きは家族しか行うことができないため、友人などの第三者と請求先をまとめることは不可能です。

家族の定義について

請求先をまとめる際の家族の定義は下記の通りです。

  • 同一の住所に住んでいること
  • 同一の姓であること

どちらかが満たしていない場合は、家族関係を証明する書類(住民票や戸籍謄本など)が必要になります。

請求先をまとめるのはスマホやPCでも可能ですが、家族関係を証明する書類が必要になる場合ショップでの手続きが必要になる可能性があります。

どちらにしろ手間がかかることではあるので、ショップに行ってスタッフに任せるのが1番かもしれません。

参照権限を設定する必要がある

画像引用元:よくあるご質問│au

請求先が同一の家族回線の料金の内訳を確認したい場合、請求先をまとめるだけでなく別の手続きが必要となります。

それは「参照権限の変更」です。

どの回線の請求先が自分だとしても、料金の内訳を見れるようにするには、参照権限のある回線を増やすように設定しなければいけません。

料金の内訳もプライバシーであり個人情報なので、請求先が同じとは言え確認するには手続きをしなければいけないのです。

参照権限の変更の方法

参照権限の設定はau IDから手続きすることができます。

  1. 「参照権限の変更」へアクセス
  2. ログイン後、家族全員の回線が表示されるかチェックする(自分の回線はすでに参照権限があります)
  3. 確認したい家族の回線を「参照権限あり」に変更する
  4. 内容を確認して「変更する」をタップ
  5. 完了

auで参照権限の変更手順

画像引用元:よくあるご質問│サポート│au

上記の画像のように、請求先が同じ回線がずらりと並びます。その中から該当する回線を選び、「参照権限あり」に変更をしてください。

変更が終わったら、画面右下にある「変更内容の確認」をタップします。

変更内容に間違いがなければ、そのまま「変更する」をタップしてください。これで今後は、参照権限がある回線の請求額や内訳を確認することができます。

請求先をまとめる=同一名義にするというわけではない

母と娘

請求先をまとめるというのは、必ずしも同一名義にするということではありません。

「請求先コードを同一のものにする」と言った方が正しいです。請求先コードは、前章の筆者のauからのメール画像に記載があります。

例えば、契約名義は別だが、家族の分の料金を払っている場合でも、請求先が別になっている可能性があるのです。

それが、請求先コードが別のものであるということです。

請求先コードが別になる理由は、契約時に新たに支払い先を設定して契約した場合です。

例えば、自分の支払いはクレジットカードにするが、家族分は銀行引き落としにするなどです。

それ以外にも請求先コードが別になる理由はありますが、とにかく請求先コードが同一にならないと家族の料金支払い額は確認することはできません。

だからと言って、支払い先の変更で同じ引き落とし先のクレジットカードに変えたとしても請求先コードは別になります。

請求先をまとめたいのであれば、スタッフに「請求先をまとめたい」と言うのが1番手っ取り早いです。

家族のスマホの請求内容を把握する方法について
  • 請求先を1つの名義にまとめる必要がある
  • 参照権限設定を変更して家族のスマホの請求内容を見れるように設定する
  • 請求先と契約名義が別の場合は同一住所・同一姓の家族しか請求先をまとめられない
  • 契約内容の確認も含めてショップで手続きをした方が早いかもしれない
スマホを使って2年間の実質支払いで1番得する学割はどこ?

次の章では、子どものスマホの使い過ぎを防ぐにはどうすれば良いのか、について紹介します。

子どものスマホの使い過ぎを防ぐにはどうすれば良いのか

スマホを持つ中学生

ある程度の大人なら、スマホの料金に関してもそこまで追求する必要はないかもしれません。

しかし、10代の子どもだった場合はどうでしょうか。子どものスマホ料金が高いと悩んでいる親も多いと思います。

ゲームやYouTubeを見ることが大好きな子もたくさんいます。子どもですから、気付かないうちに料金が高額になってしまったということもあるでしょう。

そんなトラブルをどのように防げば良いのか解説していきます。

子どものとの間にスマホの使い方ルールを作る

女子高生と母親

子どもとの間にスマホを使う上でのルールをしっかりと決めましょう。

「このルールを守らなければスマホは没収!」くらい厳しくすることをおすすめします。

ルールを徹底する姿勢を見せないと「あ、破っても大丈夫そう」と思われて中途半端になってしまうこともあります。

子どもとのルールの例として下記の内容が挙げられます。

  • スマホゲームをやるのは1日○時間まで
  • 毎月スマホゲームに課金して良いのは○円まで
  • ○○(特定のアプリやネット)は使わない
  • データ通信速度が遅くなっても勝手に追加しない

子どもが1番スマホで楽しいと思うのはゲームかYouTubeが大半だと思われます。勉強や習い事もあるでしょうから、利用時間を決めるのは効果的です。

また、課金をしても良いと言う場合は、毎月いくらまでとしっかりと金額を決めるようにしましょう。お金に関しては他のどのルールよりも厳しい方が良いです

そして、1番恐ろしいのが、データ通信速度が遅くなった時に自分で勝手に追加してしまうケースです。

筆者がショップで働いていた時に、このようなケースで利用料金が3万円近くになってしまい、唖然としながらお店に来たお母さんがいました。

通信速度が遅くなることは、大人も子どももストレスになりますが、しっかりと通信速度が低速化になった後に追加して良いのか悪いのかも決めておくべきです。

課金をしない・課金する場合は両親の了承を得て目の前で

スマホでゲームをする

課金に関しては、正直かなりシビアになっても良いと思います。

小学校低学年などの小さい子であれば、基本的に課金をさせることはおすすめできません。

中学生くらいの子だとしたら、課金をする時は両親の前でする、事前に了承を得るなどのルールを設けるべきです。

課金は、実際に自分がお金を払っている感覚がしません。子どもなら尚更です。

だからこそ、必要以上に課金したり、これまでいくら使ったのか把握せずに次々と課金してしまう恐れがあります。

課金で一定額を超えたらスマホ没収と言うくらいに、厳しくしても良いでしょう。

毎月のauかんたん決済の利用限度額を安く設定する・一定の月額料金に達したら使えなくするように設定する

auかんたん決済の利用限度額変更

画像引用元:ご利用限度額を変更したい│au ID

課金をする際にauかんたん決済(スマホの利用料金と合算して請求するシステム)を利用して課金すると思います。

auかんたん決済は、何も変更しなければ契約者の年齢によって50,000円程度に設定されることが多いです。

そのため、50,000円までは制限なく課金してしまうリスクがあります。

高額の課金をさせないようにするためにも、auかんたん決済の利用限度額を変更することをおすすめします。

利用限度額を引き下げれば、それ以上の金額を使うことができなくなりますから。

利用料金の上限設定もおすすめ

また、auかんたん決済とは別に、毎月の利用料金の上限を決めることもできます。

これは、利用料金が設定した額に達してしまうと回線が一切使えなくなるという仕組みなので、過度のデータ通信量の追加購入も防ぐことができます。

「一度回線が使えなくなったらその月はもう終わりだからね!」と伝えておくと良いでしょう。

また、そもそも課金自体をさせないためにも、auかんたん決済で必要になるスマホの4桁の暗証番号を教えないという方法もアリです。

もちろん、子どものスマホにクレジットカードの情報を入れるのもNGです。

家族の料金支払い額の内訳をチェックするのは可能!子どもの遣い過ぎを防ごう

スマホを誘うするティーンエージャー

最後に、子どものスマホの使いすぎを防ぐにはどのようにすべきかのポイントをまとめます。

子どものスマホの使いすぎを防ぐには
  • 子どもとしっかりスマホを使う上でのルールを決める
  • 課金を一切やらせない、または課金する場合は両親に了承を取り目の前でやることにする
  • auかんたん決済の利用限度額を引き下げてそれ以上使えないようにする
  • 毎月の利用料金が一定の金額になったら回線をストップさせるように設定する
  • 子どもにスマホの4桁の暗証番号を教えない・クレジットカードの情報をスマホに入れない

子どもを含む、家族のスマホの利用料金の内訳は、参照権限を設定することによって確認することができます

しかし、それにはまず請求を1つの名義にまとめなければいけません。

別名義の家族の請求を1つにまとめる場合は、スマホやPCで1人で手続きするよりもショップに行った方が早いでしょう。

このように手順をこなせば、家族の料金の内訳を見ることができます。

特に子どもがどのように使っているのか気になる保護者の方も多いでしょう。

子どもが使いすぎないようにするためにも、しっかりとスマホを使う上でのルールを決め、課金やデータ通信量の追加には十分注意をすることが大切です。

高校生のスマホ利用にルールは必要?時間制限など我が家の約束事

ソフトバンク・au・ドコモの方は、公式のオンラインショップを利用すれば事務手数料が不要で通常のショップよりお得に購入できます。

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