dカード GOLDを紛失…再発行にかかる日数は？届いたらどうする？

以下の各号に定める事由に該当する場合には、当社は、本会員が被る損害について補てんの責めを負いません。

(3)損害が第28条第1項又は第2項の紛失・盗難等の当社に対する届出を当社が受領した日から遡って90日より前のdカードサービスの利用に起因するとき

引用元：dカード GOLD会員規約 第31条3項7号

したがって、カード会社への届出と警察への届出はセットで行うと意識しましょう。

なお、都道府県によっては遺失届をオンラインで提出できます。

提出先の警察署が対応しているならオンラインで届け出るとスムーズです。

③カードの支払い変更手続きをする

紛失によって再発行したクレジットカードは番号が変わります。

dカード GOLDをさまざまな支払いに利用していた場合やECサイトに登録していた場合は、カードの変更手続きが必要です。

カードの明細をチェックし、変更手続きが必要なところを洗い出しましょう。

月額払いだけでなく、年払いしているところや都度払いでカードを登録しているところもチェックが必要です。

dカードの加盟店によっては、自動的に新しいカード情報へ変更される場合もあります。

しかし、原則としてカード情報の変更は利用者自身で支払先へ連絡する必要があります。

カードの利用変更を届け出なかった場合、未払いになる可能性があるので注意してください。

④スマホにiDを再設定する

スマートフォンでiD払いを設定している方は、手動で新しいカードを登録する必要があります。

新しく届いたdカード GOLDを手元に用意し、以下の手順で再設定を行ってください。

iPhoneの場合とAndroidの場合とで分けて解説します。

iPhoneの場合

まずはiPhoneのiD払いを再設定する方法を解説します。

iPhoneでiD払いを設定する方法は2通りあります。

「Walletアプリから設定する」か、dポイントを管理するアプリ「dカードアプリから設定する」かです。

どちらもApple Payで支払うことには変わりありません。

ただ、dポイントをまとめて管理したい方はdカードアプリを入れた方が便利でしょう。

Walletアプリで設定する方法

iPhoneに標準搭載されているWalletアプリでApple Payの設定をする方法は、上記のとおりです。

指示通りに入力するだけなので、迷うことはないでしょう。

dカードアプリで設定する方法

dカードアプリの設定手順は上記のとおりです。

以上で設定は完了です。

Androidの場合

続いてAndroidのiD払いを再設定する方法を解説します。具体的な方法は以下の2つです。

Android端末でiD払いの設定を利用するには、「iDアプリ」または「dカードアプリ」を利用します。

「iDアプリ」の対応機種は、ドコモが発売するFeliCa対応スマホのみとなっているので注意してください。

iDアプリで設定する方法

iDアプリで設定するときは、上記の手順にしたがって旧カードを削除し、新カードを登録してください。

登録が完了すればこれまで通りiDを使えるようになります。

dカードアプリで設定する方法

dカードアプリから設定する場合は上記の手順でOKです。

旧カードを削除する手順がない分スムーズに進められます。

dカード GOLDを再発行して届いたらすること

画像引用元：クレジットカード払いのお申し込み｜東京ガス

dカード GOLDを再発行し、手元に届いたらやることがいくつかあります。

これまで通りdカード GOLDを使用するためにも、手際よく手続きを進めましょう。

サインパネルにサインする

新しいカードが届いたら、券面記載事項に間違いがないことを確認してすぐに裏面のサインパネルにサインしてください。

サインしていないと、加盟店でカードの利用を拒否されたり不正利用時の保証を受けられなくなる可能性があります。

登録カードを変更する

登録カードを変更する必要があるのは、前述した通りです。

「dカード GOLDを登録しているところは全て変更する」が基本なので、随時手続きを進めましょう。

3Dセキュアを再設定する

3Dセキュア(VISA SECURE/Mastercard SecureCode)に登録している場合、カードを再発行すると再設定が必要になることがあります。

ECサイトで利用する際にエラーが発生したときは、公式サイトから3Dセキュアの設定を行ってください。

紛失したdカード GOLDが見つかった場合

仮に紛失したdカード GOLDが見つかった場合はどうなるのか気になる人もいるのではないでしょうか？

カードが見つかった場合に備えて覚えておきたいポイントは以下の2つです。

紛失の連絡をした時点でカードは利用停止となり、その後に見つかったとしても利用できません。

スマホの回線停止とは異なり、サポートデスクに連絡しても復活できないので注意してください。

紛失再発行の手続きを行った後は、必ず新しいカードを使用しましょう。

見つかったカードはシュレッダーにかけるなどして、個人情報が流出しないようにしてから処分してください。

dカードGOLDを紛失したときに気になるポイント

dカード GOLDを紛失したときに気になりがちなポイントをいくつかチェックしていきましょう。

今回紹介するのは以下のポイントです。

1つずつ詳しくみていきます。

カード番号がわからなくても手続きできる？

dカード GOLDデスクに連絡する際は、紛失したカード番号が分からなくても大丈夫です。

紛失・盗難対応デスクのオペレータの質問に答えるだけで手続きが完了するようになっているので、番号を覚えていないからといって焦らずに連絡してください。

不正利用の保証はある？

紛失したカードを第三者に不正利用された場合、dカード GOLDデスクに連絡することで保証されます。

身に覚えがない利用明細を見つけたら、不正利用の可能性の可能性が高いです。

直ちにdカード GOLDデスクに問い合わせてください。

dカード GOLDを紛失したときの注意点

基本的にdカード GOLDを紛失したときは、必要な手続きを行えば不正利用の補償もあるので安心です。

しかし、場合によっては補償の対象外になるなど、いくつか注意しておきたいポイントがあります。

特に注意したいのは以下の3つです。

状況によっては不正利用されても補償されない

dカード GOLDの紛失による不正利用は基本的に補償されますが、例外として以下に該当すると補償を受けられません。

上記に該当すると、不正利用されたとしても補償されないので注意してください。

特に暗証番号を使用されると危険なので、dカード GOLDに設定した暗証番号は決して他人に教えないように注意しましょう。

再発行カードが手元に届くまでdカード GOLDを使えない

紛失に気づき、dカード GOLDの紛失・盗難デスクに連絡して所定の手続きを行うとその時点でdカード GOLDは利用停止になります。

それ以降、再発行カードが手元に届くまではdカード GOLDを使用できないので注意してください。

クレジットカードが1枚しかないと紛失時に困るため、緊急時に備えて複数枚持っておくことをおすすめします。

警察に遺失届が受理されない場合がある

dカード GOLDを紛失したときは警察への届出が必要ですが、場合によっては遺失届が受理されないケースがあります。

国外で紛失したときや自宅で紛失したときがそれに当たるため、もし受理されなかった場合はカード会社にきちんと伝えておきましょう。

dカード GOLDを紛失したら必要な手続きをすぐに行おう！

dカード GOLDを紛失したら、直ちにやらなければならないことがいくつかあります。

手続きを怠ると万が一の不正利用時に補償を受けられなくなったり、再発行カードが届くのが遅くなったりします。

2次的な被害を防ぐためにも、以下の手順で必要な手続きを行いましょう。

新しいカードが届いて支払いの設定を変更すれば、dカード GOLDを今まで通り使えます。

なお、利用明細が大幅に遅れて登録されることがあるため、紛失から数ヶ月程度はいつも以上に念入りに利用明細をチェックし、不正利用がないか確認してください。

紛失・盗難専用デスクの電話番号は事前に控えておき、すぐに連絡できるようにしておくことをおすすめします。