dカード GOLDがあればケータイ補償サービスは不要?2つの違いと注意点

dカード GOLDがあればケータイ補償サービスは不要?2つの違いと注意点

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利用中のスマホが紛失・盗難に遭った場合や破損した場合に備えて何らかの補償サービスに加入している人も多いかもしれません。

ドコモのスマホで利用できる補償サービスには「ケータイ補償サービス」とdカード GOLDに付帯されている「dカード GOLD ケータイ補償」が存在します。

dカード GOLDを所持している人ならケータイ補償サービスに加入する必要はないのでは?と思っている人もいるようです。

そこで実際の所はどうなのか、ケータイ補償サービスとdカード GOLD ケータイ補償を比較しながらそれぞれのメリット・デメリットをチェックしていきます。

これからケータイ補償サービスへの加入を検討している人や、必要性に悩んでいる人はぜひチェックしてみてください!

先に結論から
  • ドコモのケータイ補償サービスがおすすめの方:1台のスマホをできるだけ長く使いたい方
  • dカード GOLDのケータイ補償がおすすめの方:スマホが故障したら買い替えたいという方
  • 2つの違い:ちょっとした故障の時の対応。dカード GOLDのケータイ補償は対応不可

トップ画像引用元:ケータイ補償サービス | サービス・機能 | NTTドコモ

1 ケータイ補償サービスとdカード GOLD ケータイ補償の違いを徹底チェック!

Smartphone

最初にドコモで契約できる「ケータイ補償サービス」とdカード GOLDに付帯されている「dカード GOLD ケータイ補償」の違いを詳しくチェックしていきましょう。

それぞれの違いがよくわからない人やケータイ補償サービスに加入するか迷っているdカード GOLDホルダーはぜひ参考にしてください。

ケータイ補償サービス・dカードGOLD ケータイ補償比較表

内容/補償ケータイ補償サービスdカード GOLDケータイ補償
利用料金330円~950円dカードGOLDの付帯サービス
利用可能回数1年に2回まで1年に1回まで
有効期限契約期間中ずっと端末購入から3年間
ガラス割れ
破損・故障
負担額最大8,000円
修理対応の場合は3,000円
対応不可
水没・全損
粉失・盗難
負担額最大8,500円機種交換時、最大100,000円分補償

この表をみてわかるポイントを詳しくチェックしていきましょう!

1-1 ドコモのケータイ補償サービスの特徴、メリット・デメリット

ドコモ ケータイ補償サービス

画像引用元:ケータイ補償について | サービス・機能 | NTTドコモ

ケータイ補償サービスの特徴
  • 月額料金と負担金を支払う必要がある
  • ディスプレイ割れなどにも幅広く対応できる
  • 水没・紛失・盗難・全損時は交換できる
  • 修理時の修理費サポートもあり

それぞれのポイントを詳しくみていきます。契約を検討している人は、ぜひ参考にしてください。

月額料金と負担金が必要

ドコモのケータイ補償サービスは月額料金が必要なサービスなので、契約しているスマホごとに必要金額を毎月支払わなければなりません。

また、実際にサービスを利用する時には「スマホごとに設定された負担金」を支払う必要があります。月額料金と負担金は次の通りです。

ドコモで販売したAndroidスマホの場合

利用機種月額料金負担金
docomo with対象スマホ(2017年11月以降)
4Gケータイ
330円5,000円/回
2014年冬モデル以降のスマホ500円7,500円/回
上記に該当しないもの380円1回目: 5,000円
2回目: 8,000円

iPhoneの場合

利用機種月額料金負担金
iPhone XS/XS Max/XR
iPhone X
iPhone 8/8 Plus
iPhone 7/7 Plus
iPhone 6s/6s Plus
750円11,000円/回
iPhone 6/6 Plus
iPhone 5s
iPhone SE
600円7,500円/回
iPhone 5c500円7,500円/回

このように、利用している機種によって月額料金が異なり、iPhoneの場合は高めに設定されています。

なお、iPhoneの場合はAppleが提供しているApple Care +などの補償サービスもあるので、こちらも比較検討するのがいいでしょう。

AppleCare+て必要?保証内容と修理費用と無償サポートの範囲を解説

自分のスマホの区分がわからない場合は公式サイトからチェックできます。こちらも利用してみてください。

ディスプレイ割れなどにも幅広く対応できる

ドコモのケータイ補償サービス最大のメリットはディスプレイ割れやコネクタの破損を始めとするちょっとした故障にも対応できるという点です。

そのため、1台のスマホを長く使いたい人にピッタリといえるでしょう。

修理保証もあり

ドコモのケータイ補償サービスにはスマホを交換するタイプの補償だけではなく、修理時の修理代金を補償するサービスも提供されています。

そのため、ちょっとした故障が発生した場合にも安心です。dカード GOLDのケータイ補償ではこれらの補償はないため、ケータイ補償サービスならではの補償といえるでしょう。

製品の保障期間中は無料、保障期間終了後の修理は負担金3,000円が必要です。また、製品の修理受付が終了すると修理対応はできません。

ドコモのケータイ補償サービスって必要?故障時の修理と交換の違い

1-2 dカード GOLD付帯のケータイ補償の特徴、メリット・デメリット

dカード GOLD(ゴールド) VISA ポインコ

dカード GOLD付帯のケータイ補償の特徴
  • 紛失・盗難・全損の際の補償が手厚い(最大100,000円)
  • 機種変更などスマホ購入を伴わないと補償されない

dカード GOLDに付帯されているケータイ補償には上記のような特徴があります。メリットやデメリットについてしっかりみておきましょう。

紛失・盗難・全損などによってスマホを買い換える際の補償が手厚い

dカード GOLDに付帯されているケータイ補償は「スマホの買い替えが必要となるような案件」に対する補償が手厚くなっています。

具体的には紛失や盗難、全損などによって新たなスマホを購入しなければならなくなった場合、新たなスマホの購入代金や事務手数料が補償されます。

ただし、最大で100,000円までです。超えた分は自費で支払う必要があるので注意してください。

修理保証はなし

前述したドコモのケータイ補償サービスには修理保証がついていたものの、dカード GOLDのケータイ補償には修理保証がありません

そのため、製品の保証期間が過ぎた後にスマホを修理する場合には修理費を支払う必要があるので注意しましょう。

ちょっとしたディスプレイ割れ、コネクタ破損、物理ボタンの破損など、修理で対応したい場合の補償がないのは不安かもしれません。

1台のスマホを長く使いたい人にとっては不向きといえるでしょう。

dカード GOLDのホルダーがドコモのケータイ補償サービスに加入するか迷っている場合、「今のスマホをできるだけ長く使いたいか、ちょっとした破損時の修理が必要か」で判断するようにしてください。

2 ドコモのケータイ補償サービスの詳細や使い方をチェックしよう!

続いてドコモが提供しているケータイ補償サービスの詳細や使い方、手続き方法を詳しくみていきましょう。

2-1 ケータイ補償サービスへの加入方法

ケータイ補償サービス 加入方法

画像引用元:ケータイ補償サービス | サービス・機能 | NTTドコモ

まずはケータイ補償サービスに加入する方法を簡単にチェックしておきましょう。加入できる条件は次の通りなので、しっかり押さえておいてください。

ケータイ補償サービスに加入する条件
  • 購入日を含めて14日以内に申し込む
  • 対象のスマホになんらかのトラブルが発生していない

申し込みできる期間が決まっているため、基本的には購入と同時に申し込むものだと覚えておきましょう。

14日以内なら申込みできるものの、あとで申し込もうとすると忘れてしまう可能性があります。

さらに、すでに何らかのトラブルが発生している場合は加入できないので注意してください。

2-2 ケータイ補償サービスを利用する場合の手続き方法

How to use

画像引用元:ケータイ補償サービス | サービス・機能 | NTTドコモ

次に実際にケータイ補償サービスが必要になった場合の使用手続き方法をチェックしておきましょう。いざというときに慌てないように、あらかじめ確認しておいてください。

基本的な流れは次の通りです。

My docomoにアクセスして申し込む

水没や全損を始めとするケータイ補償サービスが必要な事故が発生したら、My docomoにアクセスして手続きします。

My docomoのページにアクセスしてdアカウントでログインし、補償の申込みを行ってください。

なお、My docomoが利用できない場合はドコモショップに来店したり、ケータイ補償お届けサービスセンター(0120-210-360)に電話して手続きすることもできます。

状況に応じて最適な手続き方法を利用しましょう。

交換端末の到着を待つ

手続きが完了すると交換端末がドコモから送付されてきます。基本的に手続き完了から1~2日で到着する用になっていますが、送り先によっては遅れることがあるので注意してください。

そのため、事故が発生したら速やかに手続きするのがいいでしょう。

故障・破損したスマホをドコモに送付する

無事に交換端末が到着したら、故障・破損したスマホをドコモに送付してください。
スマホが無事にドコモに到着したら手続き完了です。

次のページではドコモのケータイ補償サービス利用時の注意事項をチェックしていきます。

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この記事を書いた人
Iris777
Iris777
スマートフォン・タブレット・PC・スマートウォッチなどガジェット好きライター。Android利用歴9年でEclair以降のバージョンは一通り利用。 日々進化し続けるガジェット類の最新情報をお届けします!他にもゲーム、アプリ、音楽関連記事も執筆中。

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