ドコモ「あんしんパックホーム」とは|メリット・デメリットから解約方法まで

  • 2021年12月24日
  • by.a-sato

ドコモのあんしんパックホーム

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ドコモには、ネット周辺機器の補償やサポートオプションがセットになった「あんしんパックホーム」と呼ばれるサービスがあります。

そこで今回は、ドコモのあんしんパックホームの特徴やメリット・デメリット、解約方法などについて詳しく解説していきます。

ネット回線やパソコン周辺機器に関するトラブルなどに対応できるサービスなので、初めてネット回線を引く人やパソコンなどの機器の操作に自信がない人にもおすすめです。

利用を検討している人は是非参考にしてください。

あんしんパックホームの特徴
  • 1,485円のオプションセットが968円で利用できる
  • デジタル機器補償サービス・ネットトータルサポート・ネットワークセキュリティの3つが組み込まれている
  • 初回31日間無料
  • 解約すると1年間は再申込不可なので注意

※本記事の価格は全て総額表示

トップ画像引用元:あんしんパック ホーム | サービス・機能 | NTTドコモ

あんしんパックホームとは

ドコモのあんしんパックホーム

画像引用元:あんしんパック ホーム | サービス・機能 | NTTドコモ

まず、あんしんパックホームとは一体どのようなサービスなのかについて紹介します。

月額料金やサービス内容について触れていくので、是非チェックしてください。

月額料金は968円!初回31日間は無料

あんしんパックホームの月額料金は968円です。

本来は1,485円ですが、517円引きで利用することができます。

また、初回31日間は無料で利用できるので、あった方が良いかどうか悩んでいる人も気軽に使うことができるでしょう。

3つのオプションがセットになったサービス

あんしんパックホームは、3つのオプションがセットになったサービスです。

あんしんパックホームのオプション
  • デジタル機器補償サービス 550円
  • ネットトータルサポート 550円
  • ネットワークセキュリティ 385円

これら3つのオプションを合わせると本来1,485円ですが、割引が適用されて968円という安さで利用できるということです。

では、それぞれのオプションは一体どのようなものなのか見ていきましょう。

デジタル機器補償サービス

ドコモのモバイルWi-Fiルーターやホームルーター、ドコモ光に接続して利用しているパソコンやテレビ、ゲーム機などのネット周辺機器に万が一故障があった際、補償を受けられるサービスです。

過失による故障や破損に対し、上限7万円まで修理代金を補填したり交換対応を行うことができます。

こちらのオプションは本来550円です。

購入から何年経っていても利用できるという点が嬉しいですね。

ネットトータルサポート

ネットに接続できるパソコンやテレビ、ルーターなどの機器について、専門のオペレーターがサポートします。

修理・訪問サポートはもちろん、データ復旧や買取、わからないことがあった時にオンライン教室を開くこともできます。

メーカーや購入先に拘らず、あらゆる機器のサポートが利用できます。

ネットワークセキュリティ

「PCセキュリティ powered by McAfee」を使うことができるサービスであり、ウイルスやスパイウェア、不正アクセスなどのトラブルからパソコンを守ることができます。

1契約でパソコン3台まで利用することができるので、家族の分も含めて保護することができるでしょう。

ウイルスソフトに悩んでいる人は是非一度利用してみてはいかがでしょうか。

あんしんパックホームのメリット

ドコモのあんしんパックホーム

画像引用元:あんしんパック ホーム | サービス・機能 | NTTドコモ

ではここで、あんしんパックホームのメリットについて見ていきましょう。

あんしんパックホームのメリット
  • 家のネット環境を整える際に必要なオプションが勢ぞろい
  • 本来の月額料金から517円で利用できる
  • 初回31日間は無料で使える

メリットは3つあります。

下記にて詳しく解説していくので、是非チェックしてください。

家のネット環境を整える際に必要なオプションが勢ぞろい!

機器の故障や破損などのトラブルに対応できる補償から、修理・操作説明などのオンライン教室などが利用できるトータルサポート、パソコン向けセキュリティまで、ネット環境を整える際に必要なサービスは全て揃っています。

あんしんパックホームされあれば、故障・破損、ウイルスなどのトラブルの際にも安心して利用することができるでしょう。

特定の補償サービスやセキュリティソフトを利用していない人や初めてネット回線を引くなど、パソコン関係に対して右も左もわからない人にとって非常に便利なサービスだといえます。

本来の月額料金から517円引きで利用できる

3つ全てのオプションを利用するとなると、本来であれば月額1,485円かかります。

しかし、あんしんパックホームであれば料金が割引されるので、通常よりも安い料金で使うことができます

どのオプションも必要だと思う人は、単体で加入するのではなくパックで申し込むようにしましょう!

初回31日間は無料で使える

あんしんパックホームは初回31日間は無料で利用することができます。

初回31日が過ぎると課金される仕組みとなっているため、不要な場合は31日以内に解約すれば課金されることはありません

加入を悩んでいる人も気軽に使える嬉しいサービスですね。

ただし、あくまで初回なので、以前契約したことがある人は対象外となります。

あんしんパックホームのデメリット

ドコモのあんしんパックホーム

画像引用元:あんしんパック ホーム | サービス・機能 | NTTドコモ

次に、あんしんパックホームのデメリットについて見ていきましょう。

デメリットは2つあります。

あんしんパックホームのデメリット
  • 3つ全てのオプションを利用するとは限らない
  • パソコンやネット周辺のことをある程度わかっている人には需要が低い

下記にて詳しく解説していきます。

3つ全てのオプションを利用するとは限らない

3つのオプションがお得な価格で、と聞くとかなり良いですが、実際に3つ全てのオプションが必要という人は少ないかもしれません。

例えば、補償サービスは欲しいけど周辺機器については詳しいからサポートは要らないなど、人によって不要なサービスも出てくるはずです。

その時、単体で申し込んだ方が安いケースもあります。

デジタル機器補償サービスとネットトータルサポートは2つで1,100円なので、この両方が必要だという人はあんしんパックホームに加入した方が安く利用することができるでしょう。

しかし、デジタル機器補償サービスとネットワークセキュリティの2つの場合は、あんしんパックホームに加入してしまうとやや料金が高くなってしまいます。

自分に必要なサービスは何か考え、あんしんパックホームと単体契約どちらがお得になるのか比較してから申し込むことをおすすめします。

パソコンやネット周辺のことをある程度わかっている人には需要が低い

デジタル機器補償サービス・ネットトータルサポート・ネットワークセキュリティの3つは、何を選んだら良いのかわからない・ネット周辺機器の操作に慣れていない人向けのサービスだといえます。

例えば、自分で良いと思った補償サービスに加入した・セキュリティはずっと使っているやつを使いたいなど、ある程度知識がある人には意味のないサービスになってしまう可能性が高いです。

3つのオプションがセットでお得な価格で利用できることもあり、つい手を伸ばしてしまう人も多いと思いますが、本当に必要かどうか考えてから決めるようにしましょう。

あんしんパックホームの解約方法

My docomo

画像引用元:「データ量確認」アプリ | お客様サポート | NTTドコモ

次に、あんしんパックホームの解約方法について解説していきます。

あんしんパックホームの解約方法
  • My docomo
  • ドコモインフォメーションセンター
  • ドコモショップ

あんしんパックホームの解約方法は上記の3つとなります。

My docomoの場合はオプション解約まで自分で操作する必要がありますが、ショップや電話での待ち時間がなくスムーズに手続きすることができます。

電話窓口であるドコモインフォメーションセンターやドコモショップでは、オペレーターに必要なことを伝えるだけで手続きを行ってくれるので、1人で操作することに自信がない人におすすめです。

解約後1年間は再申込不可

解約する際に注意して欲しい点は、解約後1年間は再申込ができないということです。

そのため、解約時には本当に不要かどうか慎重に考えるようにしてください。

また、再申込の際、初回31日間無料の特典も利用することができません。

個別に解約したい場合はそれぞれのオプションごとに手続きする

3つ全てではなく、どれか1つまたは2つを解約したいというケースもあるでしょう。

その場合は、上記で解説した方法で個別にオプション解約を行ってください。

ネット機器に不慣れな人も安心できるサポートが充実!

ドコモのあんしんパックホーム

画像引用元:あんしんパック ホーム | サービス・機能 | NTTドコモ

最後に、ドコモのあんしんパックホームの特徴についてまとめます。

ドコモのあんしんパックホームの特徴
  • 1,485円のオプションセットが968円で利用できる
  • デジタル機器補償サービス・ネットトータルサポート・ネットワークセキュリティの3つが組み込まれている
  • 初回31日間無料
  • 解約すると1年間は再申込不可なので注意

ドコモのあんしんパックホームは、ネット機器の故障修理に対する補償やわからないことがあった時のサポート、セキュリティなど、ネットを自宅で使う上で非常に便利なサービスが充実しています。

そのため、ネットをあまり使い慣れていない人や初めて自宅にネット回線を引くという人にもおすすめです。

その一方で、3つ全てのオプションを使うとは限らないので、コスト的にもったいないと感じてしまうことも。

初回31日間は無料で使えるので、ネット回線や周辺機器に対して不安がある人は是非一度利用してみてはいかがでしょうか。

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※ahamoはオンライン限定サービス(有償の店頭サポートあり)です。
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この記事を書いた人
ライター歴5年。 iPhoneとXperiaの2台持ちで現在はドコモ。 ライターになる前は3年間携帯ショップの代理店で勤務。 愛猫と戯れるのが最大の癒し。