ドコモ|利用歴が浅いユーザーもサービスに満足しているのか?

  • 2018年7月13日
  • by 
ドコモ|利用歴が浅いユーザーもサービスに満足しているのか?

ソフトバンク・au・ドコモの方は、公式のオンラインショップを利用すれば頭金不要で通常のショップよりお得に購入できます。

ドコモ光に加入したことで通話料が安くなった

  • 女性
  • 42歳・webライター
  • ドコモの利用歴:6年
  • 評価:4点(5点満点)

ドコモを選ぶ理由は、自分の家族が全員ドコモだからです。ドコモ同士だと通話料が無料なので、他の会社を選ぶより断然お得です。

元々私はauユーザーだったのですが、通話料の問題から家族にドコモを勧めれて、切りかえる事にしました。

実際、私の友人や知人も多くがドコモを使っているので、切り替えた方が周りに通話料の迷惑がかからなくて良いと思いました。

一旦ドコモを使い始めると、ショップに行った際にスタッフに今度はドコモ光回線を勧められ、元々のフレッツ光を解約してそちらへ加入することになりました。

ドコモ光にすることでスマホの通話料が安くなるのはメリットですが、これに加入したことで「もうドコモから抜けられない」という気もします。

というのも、仮にスマホを他社に切り替えたいと考えた時には、通話料がセット割引になっているドコモ光回線を続けるメリットがなくなるので、光の切り替えを検討する方向になるだろうと思います。

その点を視野に入れれば、もし他社に魅力的なサービスがあったとしても「光回線のことも考えなくては」と思うと面倒で、おそらく切り替えるには相当な勢いが必要になると思います。

また、違約金が発生しないスマホの解約更新月が2年に1度しかないので、その期間に他社に乗り換えるとなると事前の情報収集などもしっかりしておかなくてはなりません。

そんな諸々を考えると、少しぐらいのデメリットがあっても惰性でドコモを続けるしかないのかなと思います。

ドコモの良さは、やはり多くのユーザーがいることです。身近に持っている人が多いので、使い方が分からない、調子がおかしいなど何かのトラブルの際には身近な誰かに相談出来て便利です。

ただ、デメリットとしてはユーザーが多い分、ショップが非常に混雑していることです。

私は地方在住なのですが、市内にドコモショップが1店しかなく、利用するとなると平日でも1時間待ちは当たり前。週末になれば半日待ちもある位です。

その点ではauやソフトバンクはいつもガラガラで、行くとすぐに対応して貰えるので羨ましいです。

それから、私の住む地域ではドコモの電波のつながりがあまり良くなく、auの方が断然良いと言われています。これもユーザーの多さが影響しているのかもれません。

それから、震災時にまっさきに繋がるのがauです。それが理由でauに切り替えている人もいます。

あとドコモは、もう少し料金を安くして欲しいです。何年もユーザーを続けているのに、それに対する割引がないのは非常に悲しいと思います。

dマガジンやdポイントに魅力を感じている

  • 女性
  • 30歳・会社員
  • ドコモの利用歴:5年
  • 評価:4点(5点満点)

ドコモを使い続ける理由は?と聞かれて思い当たることはいくつかありますが、私はまず第一に「繋がりやすさ」を押したいと思います。

以前、「家族が全員他のキャリアだから」という理由でドコモから他のキャリアに変更をしたことがありました。

当時は鉄筋コンクリートのアパートに住んでいたのですが、キャリア変更後は床に置くと圏外になってしまい、繋がらない…。

仕方なくメールや電話は立ってする、なんてかなり面倒なことになってしまったんです。

外にいても、地下などの電波が届きにくい場所でもドコモを使っている人だけ問題なく電話を使えているということが多々あり、やっぱりドコモは繋がりやすいんだなと感じました。

続いて思い浮かぶ事は各種割引やサービスが充実している事です。

特にお得だなと感じたのが「ドコモ光」でPCやゲーム機を使用するのにでインターネット回線を引いていたのですがドコモ光に切り替えた事で月々のスマホの料金も安く使えることができるようになりましたし、請求もまとめて確認できるので便利です。

回線も特に繋がりにくいということがなく、サクサク使えています♪

また、iDをよく利用していたので機種変更時にdカードにクレジット機能をつけてもらったのですが、月々の料金の支払いや買い物でザクザクポイントを溜めることができて加盟店や提携しているサービスで利用できたりケータイ料金や故障の際の費用に充当することができるのでとっても便利です。

加盟店はローソンやマクドナルドからPLAZAやタワレコなど色々なお店がありますしスタバやドトールのカードにポイントをチャージすることも可能。

さらにd払いを利用してオンラインショップやフリマショップでも使うことができるので金欠の時なんかはよく助けられています。

最後に、ドコモといえば昔は『ドコモダケ』というキャラクターが有名でストラップをつけている人をよく見たものですが最近は『ポインコ』という黄色いトリのキャラクターをCMやお店でもよく見かけます。

このポインコが可愛くてすっかりファンになってしまい機種変更やドコモショップでの各種手続きでノベルティが貰える、という話を聞いてはショップに足を運んでいます。

dカードももちろんポインコがデザインされている限定仕様!dポイントでもオリジナルグッズと交換ができるので当面はドコモを使い続けなくては…と考えています。

※ユーザーの生の声をそのまま掲載しています。

ドコモ光のプロバイダならここ!おすすめ5社を比較してみた

通信制限がなく気楽に利用できる

  • 女性
  • 24歳・フリーター
  • ドコモの利用歴:5年
  • 評価:4点(5点満点)

ドコモを使用していて満足な点は通信制限がないことです。

大抵の会社は一定の日数で規定の通信料を超えてしまうと、翌日以降に制限が出てしまいますが、ドコモならそういった制限なく、契約内容も特に縛りなく使用することが出来ます。

そのおかげで、一定の期間だけがっつり使用したいときも、大元の契約内容の上限だけ考慮して使用すればいいので気が楽です。

また、制限がつかないだけでなく、通信速度もかなり安定している印象です。安定しているおかげで大体の場合でストレスなく使用できていていると思います。

その他、dマガジンもかなりお得だと考えています。月額400円≒雑誌1冊分と同じくらいの値段でか多くの種類のメジャーな雑誌を閲覧することが出来ます。

設定次第ではオフラインでも雑誌を読むことが出来るので電波の悪いようなところでも読み込み等のストレスなく読むことが出来ます。

最新号だけと思いきや、雑誌によってはバックナンバーを閲覧できたところもポイントが高いと思います。なので、月に雑誌を1冊以上読んでいるのなら手軽で安くて良いです。

dビデオ(dTV)も運営会社のおかげか、信頼感もあり、見ることのできる動画の幅が広くてとても楽しいです。

こちらのダウンロード可能なので出先で見ることができでありがたいです。

逆に不満な点は、家族で使用しないと料金が安くならないことです。

現段階では家族で使用しているので特に問題はないのですが、基本的な安くなるプランが家族での使用を推しているようなものになっています。

なので、単身で使用してしまうと逆に割高になってしまい、メリットはほとんどないように感じられます。

それは少し問題があるように感じているのでもう少し改善してほしいです。

また、dアカウントが端末ごとの設定になっている点にも不満があります。

最終的な請求は一括にできるのですが、複数のIDを持つことになってしまうので、管理が少し面倒です。

ちょっとしたことなのですが、このあたりの管理が手軽になれば楽なのに、とどうしても考えてしまいます。

それでも、やはり今のところは良い条件で使用している状態なので、もうしばらくはこのままで問題ないかと思い継続しています。

※ユーザーの生の声をそのまま掲載しています。

編集部まとめ

今回は、ドコモの利用歴が浅いユーザーの、ドコモに対する満足度をご紹介しましたがいかがでしたか?

通信速度の速さや、dマガジンやdポイントなどの各種サービスに満足する声が多く見られましたね。

その反面、家族で利用しないと割高になることや、かなり長く使わないと割引がなされないこともわかりました。

ドコモへの乗り換えを考えている方は是非参考にしてみてください!

dポイントの賢い使い方と貯め方|ローソンやマックならスマホで決済

ソフトバンク・au・ドコモの方は、公式のオンラインショップを利用すれば頭金不要で通常のショップよりお得に購入できます。

ドコモユーザー必須の
「dカード GOLD」
dカード GOLD(ゴールド) VISA
国際ブランド
mastercardロゴvisacardロゴ
電子マネー
アイディ
dカード GOLDのメリット
  • ドコモ利用料金の税抜1,000円につき10%還元
  • ケータイ補償で最大10万円サポート
  • 国外旅行の補償額が最大1億円
  • 国内・ハワイの空港ラウンジを無料で利用可能
年会費
10,000円(税別)
ポイント還元率
1~10%
ポイント名
dポイント
保険
国内・海外あり
ETC年会費
無料
審査
最短5分で審査完了
スマホ決済
Apple Pay
おサイフケータイ
家族カード
1枚目:無料
2枚目:1,000円(税別)

【週刊bitWave】(メルマガ)始めました!

登録はこちらからメールアドレスを入力してお申込みください。

ご登録いただいたメールアドレスは 【週刊bitWave】の更新情報の配信にのみ使用します。

個人情報の取扱いに関しては、「プライバシーポリシー」をご確認ください。解除はいつでもこちらから行うことが可能です。

あなたにおすすめ