ドコモ|利用歴が浅いユーザーもサービスに満足しているのか?

  • 2018年7月13日
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ドコモ|利用歴が浅いユーザーもサービスに満足しているのか?

ソフトバンク・au・ドコモの方は、公式のオンラインショップを利用すれば頭金不要で通常のショップよりお得に購入できます。

ドコモ光に加入したことで通話料が安くなった

  • 女性
  • 42歳・webライター
  • ドコモの利用歴:6年
  • 評価:4点(5点満点)

ドコモを選ぶ理由は、自分の家族が全員ドコモだからです。ドコモ同士だと通話料が無料なので、他の会社を選ぶより断然お得です。

元々私はauユーザーだったのですが、通話料の問題から家族にドコモを勧めれて、切りかえる事にしました。

実際、私の友人や知人も多くがドコモを使っているので、切り替えた方が周りに通話料の迷惑がかからなくて良いと思いました。

一旦ドコモを使い始めると、ショップに行った際にスタッフに今度はドコモ光回線を勧められ、元々のフレッツ光を解約してそちらへ加入することになりました。

ドコモ光にすることでスマホの通話料が安くなるのはメリットですが、これに加入したことで「もうドコモから抜けられない」という気もします。

というのも、仮にスマホを他社に切り替えたいと考えた時には、通話料がセット割引になっているドコモ光回線を続けるメリットがなくなるので、光の切り替えを検討する方向になるだろうと思います。

その点を視野に入れれば、もし他社に魅力的なサービスがあったとしても「光回線のことも考えなくては」と思うと面倒で、おそらく切り替えるには相当な勢いが必要になると思います。

また、違約金が発生しないスマホの解約更新月が2年に1度しかないので、その期間に他社に乗り換えるとなると事前の情報収集などもしっかりしておかなくてはなりません。

そんな諸々を考えると、少しぐらいのデメリットがあっても惰性でドコモを続けるしかないのかなと思います。

ドコモの良さは、やはり多くのユーザーがいることです。身近に持っている人が多いので、使い方が分からない、調子がおかしいなど何かのトラブルの際には身近な誰かに相談出来て便利です。

ただ、デメリットとしてはユーザーが多い分、ショップが非常に混雑していることです。

私は地方在住なのですが、市内にドコモショップが1店しかなく、利用するとなると平日でも1時間待ちは当たり前。週末になれば半日待ちもある位です。

その点ではauやソフトバンクはいつもガラガラで、行くとすぐに対応して貰えるので羨ましいです。

それから、私の住む地域ではドコモの電波のつながりがあまり良くなく、auの方が断然良いと言われています。これもユーザーの多さが影響しているのかもれません。

それから、震災時にまっさきに繋がるのがauです。それが理由でauに切り替えている人もいます。

あとドコモは、もう少し料金を安くして欲しいです。何年もユーザーを続けているのに、それに対する割引がないのは非常に悲しいと思います。

dマガジンやdポイントに魅力を感じている

  • 女性
  • 30歳・会社員
  • ドコモの利用歴:5年
  • 評価:4点(5点満点)

ドコモを使い続ける理由は?と聞かれて思い当たることはいくつかありますが、私はまず第一に「繋がりやすさ」を押したいと思います。

以前、「家族が全員他のキャリアだから」という理由でドコモから他のキャリアに変更をしたことがありました。

当時は鉄筋コンクリートのアパートに住んでいたのですが、キャリア変更後は床に置くと圏外になってしまい、繋がらない…。

仕方なくメールや電話は立ってする、なんてかなり面倒なことになってしまったんです。

外にいても、地下などの電波が届きにくい場所でもドコモを使っている人だけ問題なく電話を使えているということが多々あり、やっぱりドコモは繋がりやすいんだなと感じました。

続いて思い浮かぶ事は各種割引やサービスが充実している事です。

特にお得だなと感じたのが「ドコモ光」でPCやゲーム機を使用するのにでインターネット回線を引いていたのですがドコモ光に切り替えた事で月々のスマホの料金も安く使えることができるようになりましたし、請求もまとめて確認できるので便利です。

回線も特に繋がりにくいということがなく、サクサク使えています♪

また、iDをよく利用していたので機種変更時にdカードにクレジット機能をつけてもらったのですが、月々の料金の支払いや買い物でザクザクポイントを溜めることができて加盟店や提携しているサービスで利用できたりケータイ料金や故障の際の費用に充当することができるのでとっても便利です。

加盟店はローソンやマクドナルドからPLAZAやタワレコなど色々なお店がありますしスタバやドトールのカードにポイントをチャージすることも可能。

さらにd払いを利用してオンラインショップやフリマショップでも使うことができるので金欠の時なんかはよく助けられています。

最後に、ドコモといえば昔は『ドコモダケ』というキャラクターが有名でストラップをつけている人をよく見たものですが最近は『ポインコ』という黄色いトリのキャラクターをCMやお店でもよく見かけます。

このポインコが可愛くてすっかりファンになってしまい機種変更やドコモショップでの各種手続きでノベルティが貰える、という話を聞いてはショップに足を運んでいます。

dカードももちろんポインコがデザインされている限定仕様!dポイントでもオリジナルグッズと交換ができるので当面はドコモを使い続けなくては…と考えています。

※ユーザーの生の声をそのまま掲載しています。

ドコモ光のプロバイダならここ!おすすめ5社を比較してみた

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