ドコモの「子育て応援プロジェクト」｜ユーザーの声を独自調査

「子育て支援サービス」がドコモを使い続ける理由

• 女性
• 31歳・専業主婦
• ドコモの利用歴：15年
• 評価：4点（5点満点）

私がdocomoを使い始めたきっかけは、契約当時国内最大シェアを誇っており、とても安心・信頼のおける会社だったからです。

周りの友人はほとんどdocomoを使っており、他社携帯を使っている人は稀でした。長期契約割引きもあり、長く使えば使うほど、割引額が多くなります。

ですがこの点は、他社も同じような割引があるかと思います。また、いくら長期契約割引があっても、格安スマホの方が、料金面では圧倒的に安いかと思います。

しかし、docomoも料金プランの見直しをすれば、それなりに安くすることが出来ます。

際私も最近、パケホーダイや通話料金プランの見直しをし、3,000円ほど安くすることが出来ました。

他社に乗り換えないのは、ずっと使い続けているアドレスの変更が必要な事や、長年使用しているdocomoに愛着があること等も理由です。

ネットワーク環境や機種の使い勝手にも、とても満足しています。

しかし、現在私がdocomoを解約しない最大の理由は「ドコモ子育て応援プログラム」というものです。

これは12歳までの子供がいる家庭に、様々な特典をもらえるプログラムです。

特典の1つに「毎年子供の誕生月にdポイントを3,000ポイントプレゼント」と言うものがあります。私は子供が2人おりますので、毎年6,000ポイントももらえる事になります。

更にこのdポイントは、毎月の携帯料金だけでなく、デリバリーや飲食店、コンビニや映画館など様々なお店で使えます。

毎年誕生日には、このポイントを使って子供にご馳走しています。

このプログラムは他にも、ドコモクラウド容量＋50GBや、フォトブックを1年間無料で作れたりと、子育て家庭にとても親切な取り組みになっています。

一時期は、docomoは料金が一番高い！と噂になったり、長期契約してもメリットがほとんどない！という事で、docomoから他社に乗り換えるユーザーが続出したと聞きました。

それでも私がdocomoを使い続けるのは、前述した子育て家庭向けのサービスです。

毎年3,000ポイントも貰えるのはやはり大きく、ただでさえ子育てにはお金がかかるので、このサービスは本当に助かります。

私達のように、学生時代からdocomoを使い続けているユーザーが親になる事を見越して、そういった子育て家庭をターゲットにユーザーを確保しようと考えたのだと思います。

学割などは、携帯各社それぞれが独自のプランを考えていますが、docomoのように、子育て家庭向けにこれほどのサービスをしている会社は、他にはないのではないでしょうか。

乗り換え手続きにかかる労力や費用、長年使用した愛着や子育て応援の取り組み等を考えると、私はまだdocomoを使い続ける方が、メリットがあると考えています。

1時間程の手続きで3,000ポイント貰える

• 男性
• 43歳・歯科医師
• ドコモの利用歴：20年
• 評価：4点（5点満点）

私はドコモを利用して２０年ほどになります。

ドコモを利用する一番のメリットは、電話で使うにしろインターネットで使うにしろ、他社と比べて電波と電話回線で圧倒的に優位に立っているために、電話が通じないとかインターネットがなかなか接続しないというトラブルがあまりない点にあります。

また、長期契約者なので、ドコモの長期割引が適応されていることも大きいので、今さらドコモから他社へ変える必要がないというところもあります。

iPhoneユーザーにとっては、ドコモはサービスが悪いという評判も聞きますが、私はAndroid を使用しているので、特にサービスに不満を感じたことはありません。

また、家で使うインターネット回線をドコモ光にすると、ドコモのスマートフォンとのセット利用によって、毎月の利用料金が安くなることもドコモを利用するメリットといえます。

私の家の場合、私も妻も２人ともドコモのスマートフォンを使用していることもあり、月々の利用料金が以前と比べて5,000円ほど安くすることが出来ました。

このようにドコモの場合、他のサービスとの連動で利用料金が安くなることも良い点だと思います。

ドコモを利用していると付与されるポイントであるdポイントには、子育て応援プロジェクトとして、子供の誕生日の月に3,000ポイントが付与されるサービスがあることもドコモを使う理由の一つです。

このサービスを受けるためには、ドコモショップに行って子供の母子手帳を持参といくつかの書類にサインする必要があります。

しかし、1時間ほどの手続きだけでこのポイントが貰えるようになりますからとてもお得です。しかも子供が１２歳になるまでポイントが付きます。

特に子供の数が多い家庭であれば、その子供の誕生月ごとにポイントがもらえるので、このサービスもドコモを使い続ける理由といえます。

不満な点としては、長期契約者に対してもうすこしサービスが厚くても良いのではないかと感じるところです。

また、ｄポイントの還元率やｄポイントをためるための手段があまりないことも不満なところです。しかし、電波や回線状況や各種サービスなどを総合的に考えると、他社と比べてドコモが一番優れていて良いと感じます。

※ユーザーの生の声をそのまま掲載しています。

ポイント以外にも色々なサービスが受けられる

• 女性
• 33歳・主婦
• ドコモの利用歴：18年
• 評価：4点（5点満点）

何か特別な理由があるわけではなく、高校生になったときに最初に買ってもらった携帯がドコモだったもので、それからなんとなく、ずっとドコモユーザーです。

電波が繋がりにくいこともないし、ドコモショップもあちこちにあるため、とりたてて不便を感じていないのが使い続ける理由です。

ただソフトバンクやau等の他社に比べて、今ひとつ後追い感というか、少々出遅れている感じは否めません。iPhone市場に参入したのも3大キャリアの中では一番遅かったし…

サービス面でもあまりキャッチーで浮ついたキャンペーン等はやらない印象で、良く言えば落ち着いた安定感がありますが、物足りないと思うこともあります。

ソフトバンクフライデーやauWALLETのCMを見るたびに、ちょっといいなー羨ましいなーと思っていました。

自分が学生や新卒社会人だったりしたら、恐らくすぐに飛びついて乗換えていたと思います。

料金体系についても、他社には詳しくありませんが、若干お高い&融通が利かないと思うことがあります。

無料通話アプリや格安SIM携帯等の普及もあり、昔に比べてユーザーの選択肢の幅が格段に拡がってきたので、いつまでも旧態依然としたままではなく、もう少し柔軟な料金プラン等を考案してくれたらいいのになあと思います。

私は極力無駄を削ぎ落として必要最低限に絞ったプランにしているつもりですが、それでも毎月8,000円くらい支払っています。

まあその分、補償等が手厚い(と、信じている)ので、いざというときのための安心料と思って割り切っていますが、やっぱりもう少し安くならないかなーというのが本当のところです。

ですが、長年継続しているとポイントや機種変更がかなりお得になるので、もう今さら他への乗換えは考えていません。

他とちょっと違う良い点としては、私は子どもを産んではじめて存在を知ったのですが、ドコモには「子育て応援プログラム」というものがあります。

毎年子どもの誕生月には親に3,000ポイントがプレゼントされたり、写真等を保存できるクラウド容量オプションが小学校卒業まで50GB無料だったりと、子育て世帯にちょっと有り難い取組みを行っています。

他社が流行に敏感な若者を取り込むサービスに特化していく中で、ドコモは家族で長く利用してもらえるような方向性にシフトしているようです。

小さいお子さんがいるご家庭で乗換えを検討している方には、オススメだと思います。

※ユーザーの生の声をそのまま掲載しています。

編集部まとめ

今回はドコモの「子育て支援プロジェクト」についてのユーザーレビューをご紹介しましたが、いかがでしたか？

私自身このサービスの存在を初めて知り、その充実度にとても驚きました。特に誕生日月にdポイントが3,000ポイントもプレゼントされるのは魅力的ですよね。

その他にもいろいろなサービスがあるようなので、子育て中でドコモへの乗り換えを考えている方にとって決め手になるサービスではないでしょうか。