ドコモでMNP予約番号を取得する方法|有効期限が過ぎても再発行すればOK

  • 2019年12月20日
  • by.licolico3373

ドコモMNP

ソフトバンク・au・ドコモの方は、公式のオンラインショップを利用すれば事務手数料が不要で通常のショップよりお得に購入できます。

番号そのままで携帯会社を乗り換えるのに必要となる「MNP予約番号」。

ドコモから他社に乗り換える場合は、どのように手続きをすればいいのでしょうか。

今回はその手順について詳しく説明します。

また、MNP予約番号を取得する前にチェックしておきたい項目もいくつかあるので、これからMNPを検討している方はよく確認してみてくださいね。

トップ画像引用元:ドコモ公式サイト

MNP予約番号ってそもそも何?

ドコモMNP

画像引用元: 携帯電話・PHS番号ポータビリティ(MNP)を利用した解約お手続き方法 | お客様サポート | NTTドコモ

「MNP」は「モバイルナンバーポータビリティ」の略です。

電話番号はそのままに、携帯会社だけを乗り換える制度のことを指します。

このMNPの手続きに必要となるのが「MNP予約番号」です。

この番号がないとMNPもできなくなるため、携帯会社を変えるタイミングで電話番号も変わってしまいます。

ちなみに、MNPで引き継げるのは電話番号のみです。

キャリアのメールアドレスは変わってしまうので注意しましょう。

MNPには費用がかかる

MNPを利用する場合、手数料として3,000円がかかります。

しかし、これはMNP予約番号を発行した段階で発生するものではありません。

予約番号を使って、新しい携帯会社での登録が完了した時点で発生するものです。

そのため、MNPをキャンセルした場合には、費用はかかりません。

ドコモが解約状態になるタイミングは?

ドコモでMNP予約番号を発行しただけでは、まだ解約状態にはなっていません。

ドコモの解約が成立するのは、ドコモでMNP予約番号を発行し、新しい携帯会社で登録をした時点となります。

しかし、ドコモでの手続きの際、MNP予約番号が発行せずにただ「解約します」と伝えてしまうと、そのまま解約へと話が進んでしまうので注意が必要です。

ドコモ利用者がMNP予約番号を取得する方法

iPhone6を操作する

では、現在ドコモを使っている人が、MNP予約番号を取得する方法について見ていきましょう。

MNP予約番号を取得するルート
  • My docomo/iモードから
  • ドコモインフォメーションセンターへ問い合わせ
  • ドコモショップへ行く

My docomo/iモードから

スマホやパソコンから、オンライン手続き専用サイト「My docomo」にアクセスして手続きを行います。

iモードケータイの場合はiモードから手続きしてください。

My docomoやiモード経由なら、スタッフと会話する必要がありません。

あれこれと質問されることなく、スムーズにMNP予約番号取得を取得できます。

また、時間を気にせずいつでも手続きできる点も魅力です。

コールセンターやドコモショップのように、営業時間や混雑具合を気にする必要はありません。

My docomoでの手続き方法

  1. My docomoにアクセスする
  2. dアカウントでログインする
  3. 「各種お申込み・お手続き」をタップ
  4. 携帯電話番号ポータビリティ」をタップ
  5. 「解約手続き」をタップ
  6. 「注意事項を確認しました」にチェックを入れて「次へ」をタップ
  7. 同じように「確認しました」にチェックをし、「次へ」をタップ
  8. 「携帯電話番号ポータビリティ予約」にチェックが入っている状態で「次へ」をタップ
  9. 「手続きを完了する」をタップして、MNP予約番号をメモする

MNP予約番号が画面に表示されるので、スクショするかメモをとるかしておきましょう。

iモード

現在のガラケーは、中身がスマホになっているガラホが主流です。

その場合、iモード契約ではなく、スマホと同じspモード契約になっているので、もしお使いのケータイがガラホである場合は、My docomoから手続きしてください。

以下で紹介しているのは、iモード版の操作方法です。

  1. iMenuにアクセスする
  2. 「お客様サポート」を選択
  3. 「お申込みお手続き」を選択
  4. 「各種お申込み・手続き」から、「手続き開始」を選択
  5. 4桁のネットワーク暗証番号を入力して「次へ」を選択
  6. 「各種手続き」を選択
  7. 「携帯電話番号ポータビリティ予約」を選択し、同意に進む
  8. 「予約する」にチェックをして「次へ」を選択
  9. 注意事項を確認し、「次へ」を選択
  10. 「同意する」を選択し、「申し込み」を選べば完了

MNP予約番号が画面上に表示されれば手続き完了です。

ただし、一部機種ではうまく接続できない場合があります。

その時は、コールセンターかドコモショップを利用してMNP予約番号を発行しましょう。

ドコモインフォメーションセンターへ問い合わせ

ドコモインフォメーションセンターは、手続きから操作までいろいろなサポートをしてくれるコールセンターです。

MNP予約番号もこちらから発行することができます。

ドコモショップに来店するのが面倒という方は、こちらがおすすめです。

受付時間
  • 電話番号:151(ドコモのケータイのみ)もしくは0120-800-000(どちらも通話料無料)
  • 受付時間:9:00~20:00
  1. ドコモインフォメンションセンターに電話する
  2. ガイダンスが流れるので4→2を押す
  3. オペレーターにつながるので、「MNP予約番号を発行したい」と伝える
  4. MNP予約番号を教えてもらったら、メモして終了

時間帯によっては、混雑により電話が繋がらないこともあります。

特に昼間の12時や夕方は混みあうので、できるだけ他の時間帯に電話しましょう。

ドコモショップへ行く

他にもいろいろな話を聞きたいということであれば、スタッフと対面で話せるドコモショップが便利です。

ただし、営業時間と待ち時間に注意しましょう。

土日など、お店が混みあう日は1~2時間待つ可能性もあります。

また、ドコモショップで手続きをする際は、運転免許証などの本人確認ができる書類を必ず持参してください。

ドコモMNP引き止めポイント|151に電話でもらえたら機種変更がお得に

次の章では、MNP予約番号の有効期限について解説します。

MNP予約番号には有効期限がある!

MNP予約番号には有効期限があります。

MNP予約番号の有効期限は15日

MNP予約番号の有効期限は15日です。

期限をすぎるとその予約番号は無効になってしまうので注意しましょう。

また、新しく契約する携帯会社によっては、「MNP予約番号の有効期限が10日以上残っていないと手続きできない」などのルールが設けられている場合もあるようです。

このようなケースは特に格安SIMに多いので、事前に調べておきましょう。

もし有効期限が切れてしまったら?

もしもMNP予約番号の有効期限が切れてしまったら、その予約番号はもう使えないので、再度予約番号を発行しましょう。

MNP予約番号は、あくまで“予約”です。

たとえ有効期限が失効しても、料金やプランに悪影響が出たり、ペナルティが課されたりすることはありません。

再発行の手順は1回目のときとまったく同じです。

期限が切れてしまっても、焦らないでくださいね。

MNP予約番号発行時に注意すべきこと

MNP予約番号を発行する際、注意すべきことが3つあります。

MNP予約番号発行の注意点
  • 名義が違う場合
  • ファミリー割引や一括請求の代表者である場合
  • 引き止めポイントがもらえる可能性も

名義が違う場合

契約している名義が違う状態でMNP予約番号を発行する場合、手続きが少しややこしくなります。

まず大前提として、代理人でもMNP予約番号の発行は可能です。

ただし、受付できるのは家族のみで、ドコモショップでの受付に限ります。

来店の際は、以下の書類が必要です。

  • 代理人の本人確認書類
  • 契約者の本人確認書類
  • 契約者からの委任状
  • 家族証明ができる書類

心配な方は事前に問い合わせをして、必要書類を確認しておきましょう。

名義を変えたい場合は?

もしMNPのタイミングで名義も変えたい場合は、以下2つの手順で手続きが可能です。

  • ドコモで名義変更をしてから、MNP予約番号を発行する
  • 新しい携帯会社に登録するタイミングで、名義変更をする

おすすめは前者です。

ドコモであらかじめ名義変更をしてから、MNP予約番号取得をした方が、後々スムーズに事が運びます。

ファミリー割引や一括請求の代表者である場合

ドコモのファミリー割引や一括割引の代表者がMNP予約番号を発行する場合、割引自体が崩れてしまうので注意してください。

とはいえ、もしあなたがこれらに該当する状況だった場合、My docomoやiモードからMNP予約番号取得をしようとしても、エラーが出てしまうので先に進めないはずです。

どうしてもMNPしたい場合は、ドコモインフォメーションセンターに連絡するか、ドコモショップへ足を運びましょう。

MNP予約番号発行前に代表者の変更をしよう

もしあなたがファミリー割引や一括割引の代表者になっている場合は、MNP予約番号を発行する前に、代表者の変更手続きを済ませておきましょう。

この手続きは、ドコモインフォメンションセンターとドコモショップで可能です。

また、できれば新しく代表になる人と一緒に手続きをしてください。

その方がスムーズに手続きを進められます。

ドコモのファミリー割引の主・子回線の解約方法|一人抜けた時の影響は?

次の章では、引き続きMNP予約番号発行時に注意すべきことについて解説します。

引き止めポイントがもらえる可能性も

dポイントクラブロゴ

トップ画像引用元: dポイントクラブ[dPOINT CLUB/dポイントカード]| NTTドコモ

「引き止めポイント」とは、解約を申し出た時に、「ポイントを付与するのでもう少しドコモを使ってみませんか?」という趣旨でもらえるポイントのことです。

ケースによりますが、10,000~30,000ポイントもらえることもあります。

ただし、必ずしも全員にポイントが付与されるわけではありません。

契約年数など、非公開の条件を満たした場合に、スタッフ側から声がかかるようです。

そのため、ポイント欲しさにMNPの申し込みをしても、何の話も持ちかけられることなく、そのまま手続きが進行してしまうこともあります。

まだ少しドコモに未練がある方や、場合によってはドコモを継続するかも…という方は、少し期待を込めて、MNPの手続きをしてみてくださいね。

なお、引き止めポイントをもらうには、、ドコモインフォメーションセンターかドコモショップで手続きする必要があります。

My docomoやiモードからMNP予約番号発行をした場合、引き止めポイントはもらえないので注意しましょう。

MNP予約番号を取得するベストタイミング

MNP予約番号はいつでも取得可能ですが、「できればこのタイミングは避けたい…」という時期があります。

では、MNP予約番号を取得するベストタイミングとはいつなのでしょうか。

定期契約の更新月

契約している料金プランで、「定期契約」という年縛りの契約をしている場合、2年に1回訪れる更新月以外に解約すると、解約金が発生します。

2019年10月に始まった新しい料金プランを契約している場合、解約金は1,000円です。

しかし、それ以前の旧料金プランを契約している場合は、解約金が9,500円~と高額なので注意しましょう。

解約金を払わないで済む月をチェック

2年に1回訪れる更新月に解約すれば、解約金なしでMNPをすることができます。

稀に「あと数日待てば更新月だったのに!」という人もいるので、事前に自分の更新月を調べておきましょう。

更新月は、その人が2年契約を結んだ月によって決まります。

一番手っ取り早く確認する方法は、ドコモインフォメーションセンターに問い合わせることです。

My docomoにも契約月は載っていますが、そこから更新月を算出する際、計算間違いをしてしまうリスクがあるので、問い合わせた方が確実です。

ドコモショップでも教えてもらえるので、把握していない人は一度問い合わせておきましょう。

MNPは機種代金の分割払いが終わってから

MNPの手続き前に、今使っている端末の分割金残金が残っていないか確認しておく必要があります。

残金がある場合、残りを一括清算しなければいけません。

機種変更したばかりだと、何万という残金が残っている可能性があります。

金額によっては、もう少し待ってからMNPした方がいい場合もあるはずです。

一時的とはいえ、大きな出費が発生することになるので、忘れずにチェックしておきましょう。

残金チェックの方法
  1. My docomoを開く
  2. 「料金」をタップ
  3. 明細の中の「端末等代金分割支払い金」を確認

ドコモ

「ご請求は〇年〇月請求までで、分割支払い金残金は〇円です」の箇所に、残金が明示されています。

MNP予約番号を発行する時は事前確認を!

ドコモでMNP予約番号を発行する時の手順や注意点について解説しました。

MNP予約番号発行時のポイントを最後におさらいしておきましょう。

MNP予約番号発行のポイント
  • MNP予約番号の発行は、My docomo・電話・ドコモショップの3つから可能
  • 番号の有効期限は15日。期限が切れてしまったら再発行すればOK
  • 名義が違う場合は、手続きが複雑に
  • MNPのスケジュールを立てる際は、解約金がかからない更新月を事前チェックしておくこと

MNP予約番号を取得した段階では、まだドコモは解約状態になっていません。

これまで通りドコモを利用することができますし、15日が経過すれば、MNP予約番号も無効になります。

ただし、MNP先によっては申し込み期限がより短く設定されていることもあるので、注意してくださいね。

また、MNP予約番号を発行する際に、引き止めポイントがもらえる可能性もあります。

ポイントは機種変更時の端末代金などに利用できるので、「MNPと機種変更を同時に」と考えていた方は、一度ドコモに残ることを検討してみても良いかもしれません。

いずれにしても、MNP予約番号を発行しただけでは、あなたはまだドコモユーザーのままです。

焦らずじっくりと考えてみてくださいね。

ドコモMNP引き止めポイント|151に電話でもらえたら機種変更がお得に

ソフトバンク・au・ドコモの方は、公式のオンラインショップを利用すれば事務手数料が不要で通常のショップよりお得に購入できます。

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この記事を書いた人
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licolico3373
悩みがなさそうと何故かよく言われる30代ママ。元ドコモ運営代理店勤務。初代Galaxy Sから現在まで10機種以上のGalaxyを使うGalaxy愛好者。一番好きな機種はGalaxy note2!一時期BlackBerryに憧れるも使いこなせず断念。趣味はハンドメイドと音楽。好きな食べ物はお刺し身定食。

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