ドコモオンライン手続きで出来ること|機種変更・料金プラン変更・住所変更

ドコモオンライン手続きで出来ること|機種変更・料金プラン変更・住所変更

ソフトバンク・au・ドコモの方は、公式のオンラインショップを利用すれば頭金不要で通常のショップよりお得に購入できます。

実は、ドコモショップで手続きするような内容のほとんどは、 マイドコモの中にあるドコモオンライン手続きサイトで手続きできることはご存知でしょうか。

今回は料金プラン変更・住所変更などを中心に、マイドコモでの手続きのやり方を紹介していきます。

また、オンラインで行う機種変更の方法も紹介しますので、参考にしてくださいね。

ドコモオンラインショップで機種変更する7つのメリットとデメリット

トップ画像引用元:マイドコモ公式サイト

諸々の契約内容変更はマイドコモから!

スマホを操作する男性

マイドコモは、ドコモユーザーが必要な手続きなどを行える総合サイトです。

料金プランやオプションを変更したり、月々の利用料を確認したりすることができます。

ドコモユーザーな方は、よく「ドコモオンライン手続き」という言葉を目にするかと思いますが、これはマイドコモの中にある、契約内容の変更が行える専用のサイトのことです。

ドコモオンライン手続きなら待ち時間ゼロ!

ドコモショップで手続きをするとなると、どうしても待ち時間が発生してしまいます。

料金プランや住所変更などのちょっとした手続きで何時間も待つのは避けたいですよね。

コールセンターを利用する手もありますが、営業時間が決まっていたり、混んでいて繋がらなかったりと、スムーズに事が進まないケースも少なくありません。

一方、ドコモオンライン手続きは24時間いつでも利用可能なので、時間に捕らわれることなく手続きすることができます。

ドコモオンライン手続きで料金プランを変更する方法

こまめに見直したい料金プランの変更も、ドコモオンライン手続きならラクラクです。

1マイドコモを開く

2「契約内容・手続き」をタップ

3「料金プランを変更する」をタップ

4現状を確認し、「変更する」を選択した状態で画面を下にスクロールしていき、

変更後のプランを選択

5「申し込み書交付方法」で送付先のアドレスを選択して次へ進む

6内容を確認して「申し込み」をタップ

料金プラン変更の注意点

ドコモでは2019年6月から新料金プランの提供を開始しました。

それに伴い、通話料金のプランを変えようとしたとき、これに紐づいていたパケットプランや割引サービスの契約状態も変更される可能性があります。

よくわからず適当にOKを押していると、思っていたプランと違うものに設定されてしまう恐れもあるので気を付けましょう。

ドコモオンライン手続きでの契約変更は、ドコモショップでの手続きと違い、スタッフさんに注意点を説明してもらえません。

もちろん画面上にはきちんと注意事項が表示されます。

スルーせずに必ずしっかりと読んでくださいね。

料金プラン見直しも可能

「今のところ料金プランを変更する予定はないけれど、念のため今の料金プランが自分に合っているのか確認しておきたい」というときもありますよね。

ドコモオンライン手続きでは、料金プランの診断も可能です。また、診断後にそのまま料金プランを変更することもできます。

1マイドコモを開く

2「契約内容・手続き」をタップ

3料金プランを変更するをタップ

4「料金シミュレーション」をタップ

5「シミュレーションする」をタップ

6診断結果が表示されるので、内容を確認する
7診断結果として表示されたプランに変更したい場合は、「この内容で手続きを進める」をタップ

8現状を確認し、「変更する」を選択した状態で画面を下へスクロールしていき、変更後のプランを確認

9「申し込み書交付方法」で送付先のアドレスを選択して次に進む

11変更内容を確認をして「申し込み」をタップ

料金シミュレーションでは、過去3ヶ月分の利用状況を参考に診断を行っています。月によってスマホの利用頻度に差がある方は気を付けましょう。

ドコモオンライン手続きで住所変更する方法

引っ越し等で住所が変わったら、ドコモオンライン手続きから登録内容を変更しましょう。

もちろんドコモショップでも手続きできますが、引っ越し直後は何かとバタバタしてしまい、店舗にはなかなか出向けないですよね。

そんなときこそドコモオンライン手続きの出番です。

1マイドコモを開く

2「契約内容・手続き」をタップ

3「住所変更」をタップ

4現在の登録内容を確認し、「お手続きの選択」で変更したい住所を選択

5注意事項を読み、「同意」にチェック

6新しい住所の郵便番号を入力して住所検索する
※電話番号や住所の一部からも検索可能

7検索結果から住所を選び、「選択」をタップ

8番地やマンション名などを追記する

9連絡先番号や受付完了メール可否を選択して「次へ」をタップ

10新住所に間違いがなければ「手続きを完了する」をタップして終了

住所変更の注意点

ドコモの契約には2つの住所が関わってきます。

  • 契約先住所
  • 請求書送付先住所

実は、これら2つの住所は必ずしも同じであるとは限りません。

2つとも同じ住所が登録されている人もいれば、それぞれ別の場所が設定されている人もいるのです。

例えば以下のようなケース。

  • 契約者住所:一人暮らしをしている自宅
  • 請求書送付先住所:親が暮らしている実家

このように、それぞれ異なる住所を設定することも可能なのです。

もし「請求書送付先住所だけを変更したい。

契約者住所はそのままが良い」という場合は、住所変更時に「請求書送付先住所のみを変更する」という項目を選択しましょう。

ただし、請求書送付先住所の変更手続きを行った日によっては、翌月からの適用となる可能性があるので注意してください。

ドコモオンライン手続きでは他にもいろいろな手続きができる

ドコモオンライン手続きでは、よく料金プラン変更や住所変更が利用されていますが、実は他にも様々な手続きができるのです。

「ドコモショップに行かないとできない」と思われがちな手続きでも、大抵はオンラインでできてしまいます。

この機会にチェックしておきましょう!

ドコモオンライン手続きでできる手続き一覧

これらは、ドコモオンライン手続きで受け付けている手続きの一部です。

  • 契約プラン・料金プラン変更
  • パケットパックの変更
  • 各種割引サービスの変更(ファミリー割引など)
  • 各種オプションサービスの加入・廃止
  • 支払い方法の変更
  • 住所変更
  • 毎月の料金の確認

ただし、変更内容によっては、ドコモオンライン手続きで申し込みをした後、自宅に届いた専用の書類の返送をもって手続きが完了するものもあります。

そのような専用書類が必要な手続きには、「申込書の送付」という明記されているので、見逃さないようにしましょう。

書類提出が必要な手続きに関しては、ドコモショップで行った方が早い場合もあります。

ドコモ料金プラン変更の手順|違約金が発生するタイミングを確認

次のページでは、ドコモオンライン手続き利用時の注意点を解説します。

ソフトバンク・au・ドコモの方は、公式のオンラインショップを利用すれば頭金不要で通常のショップよりお得に購入できます。

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この記事を書いた人
licolico3373
licolico3373
悩みがなさそうと何故かよく言われる30代ママ。元ドコモ運営代理店勤務。初代Galaxy Sから現在まで10機種以上のGalaxyを使うGalaxy愛好者。一番好きな機種はGalaxy note2!一時期BlackBerryに憧れるも使いこなせず断念。趣味はハンドメイドと音楽。好きな食べ物はお刺し身定食。

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