ドコモオンラインショップで機種変更した時の注文から開通までの流れ

ソフトバンク・au・ドコモの方は、公式のオンラインショップを利用すれば頭金不要で通常のショップよりお得に購入できます。

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ドコモオンラインショップでは、カバーやケース、充電器などの購入だけでなく、新規やMNP、機種変更などの手続きを行うことができます。

ネットで手続きを完結させることが可能なので、普段ドコモショップに行く時間がない人や、長時間待ちたくないと思っている人にもおすすめです。

では、ドコモオンラインショップではどのように機種変更を行うのでしょうか。

今回は、ドコモオンラインショップで機種変更する時の手続きの流れについて解説していきます。

また、利用するメリットやデメリット、利用するべき人の特徴についても言及していくので、是非参考にしてください。

トップ画像引用元：オンラインショップのメリット紹介

ドコモオンラインショップの注文から開通までの手続きの流れ

画像引用元：ドコモオンラインショップ ホーム

まず、ドコモオンラインショップの注文から開通までの手続きの流れについて解説していきます。

1. ドコモオンラインショップで機種変更するスマホを選ぶ
2. dアカウントでログインをして機種変更の手続きへ
3. プランやオプション等を選択し、申込み画面へ
4. 大体翌日～1週間程度で審査結果が出る
5. 審査に問題がなければそのまま自宅またはドコモショップへスマホが発送される（1週間程度）
6. スマホを受け取り利用開始手続きと初期設定を行う
7. 完了

ドコモオンラインショップを利用するにはdアカウントが必要になります。

また、手続きからスマホが手元に届くまでに最長で2週間程度かかる場合があります。

ただ、審査に全く問題がない場合は3日程度で届くこともあります。

ドコモオンラインショップではありませんが、数年前に筆者がソフトバンクオンラインショップで機種変更をした時は、大体2日～3日程度でスマホが届きました。

ドコモオンラインショップも同じようなシステムだと思われます。

ドコモオンラインショップを機種変更で利用する場合はdアカウントが必要

ドコモオンラインショップを機種変更で利用する場合は、dアカウントが必要となります。

契約しているドコモの電話番号に紐付いているdアカウントが必要になるので注意してください。

dアカウントはドコモの契約がなくても作ることができるので、ドコモ契約以前に作ったdアカウントでログインしても、電話番号が紐付いていない場合は手続きすることができません。

この場合は、dアカウントのアカウント管理画面で電話番号の登録をする必要があるので、事前に設定をしておきましょう。

プランやオプションを自分で選んで申込み画面へ

ドコモオンラインショップ上で、機種変更したいスマホを選択すると、次にカラーや容量を選択し、プラン・オプションを選ぶページに移動します。

機種変更の場合は、今まで契約しているプランとオプションの加入状況が反映されている状態で表示されるので、このタイミングで変更したい人は、変更するプランやオプションを間違えないように選択してください。

最後に申込み内容を確認の上、手続きを進めてください。

審査結果が出るのは翌日～1週間程度

申込みが完了すると、次にドコモ側で審査があります。

機種変更の審査は新規やMNPよりも緩いので、余程のことがない限り審査に通らないことはないでしょう。

下記のような場合だと、審査に落ちる可能性があります。

• 料金を滞納している場合※他社も含む
• 機種代金の分割審査に通らなかった場合※分割の場合のみ

他のキャリアでもスマホを持っている場合は、それぞれの支払いが滞りなく済んでいるかどうかチェックしましょう。

分割審査に通らなかった場合は一括払いのみとなるので、一括で支払うか機種変更を諦めるかのいずれかとなります。

即日審査完了することがほとんどですが、審査状況によっては数日間かかる可能性もあります。

中には1週間程度かかる可能性もあるので、キャンペーン等を適用する場合はキャンペーン期間内に余裕をもって申込みをしましょう。

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最短2日～最長1週間程度で自宅またはドコモショップにスマホが届けられる

画像引用元：オンラインショップのメリット紹介

審査が完了したら最短2日～最長1週間程度で自宅またはドコモショップにスマホが届けられます。

受け取り先は、申込みの段階で自宅かドコモショップかのいずれかを選ぶことが可能です。

どちらか都合の良い方を選ぶようにしましょう。

ほとんどの人は自宅受け取りを選ぶことが多いです。

スマホを受け取り利用開始手続きと初期設定を行う

スマホを受け取った後は、利用開始手続きと初期設定を行います。

利用開始手続きは、新しいスマホのSIMカードを入れて発信テスト等を行う流れとなります。

マニュアルが同封されていますので、こちらを確認しながら行ってください。

データ移行やバックアップなども、この時に行いましょう。

事前に機種変更前のスマホでバックアップの用意をしておくことをおすすめします。

ちょっと豆知識：ドコモユーザーは必須レベル！？「dカード GOLD」

ドコモが発行しているゴールドカード「dカード GOLD」をご存知ですか？

「dカード GOLD」は、ドコモの利用金額の10%がポイント還元される、お得なカードなのです。月に8,000円の携帯料金なら800円のポイントが戻ってきます。年間ではなんと9,600ポイントにもなります。

他にも、ドコモオンラインショップで端末代金をdカードで決済するとdポイントが2倍、ケータイ補償で最大10万円の無料サポートがつくので、万が一でも安心。家族で利用できるので、利用していないと損をしているかもしれません。

年会費は1万円(税抜)なので、一見高く感じますが、携帯料金の10%が還元される上に、ローソンでは最大5％お得、マクドナルドでは最大2％お得になります。また、他の特約店でもご利用額に応じて1％以上の特約店ポイントがたまります。

年に1万円なら十分過ぎるほど回収できる凄いカードです。是非とも1枚もっておきたいですよね。

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ドコモオンラインショップを利用するメリット

ドコモオンラインショップの利用するメリットは下記の通りです。

• 頭金なし
• チャットサポートあり
• 送料無料
• 受け取り方法が選べる
• 待ち時間ゼロ
• dポイントが使える
• dカードならポイント2倍
• 最短2日でお届け

この他にもドコモオンラインショップのメリットはたくさんあります。

上記の他に、筆者が感じたメリットをいくつか紹介していくので是非チェックしてください。

契約事務手数料が無料

ドコモショップで契約をすると、必ず契約事務手数料として3,000円かかります。

しかし、ドコモオンラインショップでは契約事務手数料がかかりません。

そのため、初期費用としてかかるコストを削減させることができます。

送料が無料

ドコモオンラインショップでは、スマホが自宅またはドコモショップに発送されて受け取る流れとなりますが、この際にかかる送料も無料です。

送料がかからないので、ドコモオンラインショップを利用する上でコスト面でのデメリットは一切ないといえます。

※購入金額は2,500円以下の場合は、宅急便で500円、メール便で200円かかります。

頭金がかからない

画像引用元：オンラインショップのメリット紹介

ドコモショップでは、頭金と呼ばれるお金が店頭で請求されます。

ほとんどのドコモショップで頭金が設定されており、大体相場は5,000円～10,000円です。

この頭金は、ドコモ公式で設定されている8,000円程度の頭金とは別途発生することがほとんどであり、合算すると13,000円～18,000円程度かかるということになります。

そんな頭金も、ドコモオンラインショップであれば発生することはありません。

頭金は、正直かなり不透明なお金ではありますが、法律的には問題がないといわれています。

家電量販店で商品の価格を自由に設定できるのと同じようなものだそうです。

だからこそ、頭金を求められたら支払って契約をするか、契約をキャンセルするかのどちらかになってしまうので、ドコモオンラインショップであればそのような手間はかかりません。

24時間いつでも利用できる

ドコモオンラインショップでは24時間申込みが可能です。

そのため、深夜や朝しか時間がないという人も、ドコモショップに行く必要なく申込みをすることができます。

ドコモショップの営業時間を気にして、わざわざ時間を作って行く必要もありません。

自分の好きなタイミングで申込みができるという点は、かなり便利なポイントです。

自宅受け取りにすればドコモショップに行く必要がない

自宅受け取りにすれば、ドコモショップに行く必要はありません。

ドコモショップで長時間待たされることも、営業時間を気にしてスケジュールを組んで行く必要もありません。

ドコモオンラインショップ限定の割引やキャンペーンがある

ドコモオンラインショップ限定の割引やキャンペーンもかなり増えています。

ドコモオンラインショップ限定で特定のスマホが値下げされているなど、ドコモオンラインショップで申込んだ方がお得なスマホがたくさんあります。

機種変更の場合は、残念ながらドコモショップ独自のキャンペーンを行っていることはほとんどありません。

そのため、機種変更でよりお得にと考えると、ドコモオンラインショップが最善の選択肢だと思われます。

ドコモオンラインショップを利用するデメリット

ドコモオンラインショップのデメリットは、他のキャリアのオンラインショップでも共通しているものが多いです。

ドコモショップに行く必要もなく、高額な頭金を請求されることもない一方で、対面で説明を聞くこともできない・相談できないなどのデメリットもあります。

あまりスマホの操作に慣れていない・知識に自信がない人にとっては少し不安になるかもしれません。

また、初期設定や利用開始手続きも自分でやらなければいけないなど、普段ドコモショップのスタッフが代わりに行ってくれていたことを、ほとんど全て自分でやる必要があります。

対面で説明を聞くことも相談することもできない

チャットサポートやコールセンターでオペレーターに相談することは可能ですが、対面でドコモショップのスタッフと話をすることはできません。

そのため、対面で相談をしたり、説明を聞くことができないので、プランの内容やスマホについて全て1人で確認して理解する必要があります。

スマホ選びからプラン・オプションの決定まで自分で行う必要がある

スマホを選択することから、プラン・オプションの決定まで全て自分で行う必要があります。

機種変更の場合は、これまでの内容をそのまま引き継ぐことも可能ですが、何かを変えたい場合は変えた時のプランやオプションの内容を理解する必要があります。

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基本的に初期設定や利用開始手続きは自分でやらなければいけない

画像引用元：オンラインショップのメリット紹介

初期設定や利用開始手続きは自分でやらなければいけません。

マニュアルが同封されているものの、操作に自信のない人には少し不安でしょう。

もちろん、データ移行やバックアップも全て自分で行う必要があります。

実機に触れることができない

ドコモオンラインショップ上でスマホの写真やスペックを確認するだけで、実機を触ることはできません。

実機を触りたい場合は、事前にドコモショップや家電量販店に行って使い心地を試すしか方法はありません。

即日受け取りは不可能

審査完了からスマホの発送にかけて、最短でも2日間はかかります。

そのため、ドコモショップのように即日でスマホを受け取ることはできません。

急いでいる場合は、ドコモショップで機種変更するしか方法はないでしょう。

次の章では、ドコモオンラインショップを利用するべき人の特徴について解説します。

ドコモオンラインショップを利用するべき人の特徴

ドコモオンラインショップのメリットを見る限り、機種変更をするならドコモショップよりもドコモオンラインショップの方がコストもかからず、手間もかからないのでおすすめです。

しかし、スマホの操作や知識に自信のない人にはハードルが高いですよね。

そんな人でも、スマホのことを相談できる人が周りにいる場合は是非利用してみてください。

今後ドコモオンラインショップのサービスはどんどん拡大していくと思われるので、今から使い慣れておくことに越したことはありません。

ドコモショップに行く時間がない

ドコモショップに営業時間内に行ける時間がない人は多いと思います。

平日は仕事、休日も家族と出かけるなどでなかなか時間は作れないでしょう。

このように、毎日忙しく過ごしている人にもドコモオンラインショップはぴったりです。

ある程度スマホの操作や知識に自信がある

ある程度スマホの操作や知識に自信がある人であれば、問題なく申込みから初期設定まで行うことができると思われます。

機種変更の場合は、確実にドコモオンラインショップの方がお得になるので、是非一度試しに使ってみてください。

操作や知識に自信がなくても周りに頼れる人がいる

操作や知識に自信がない場合でも、家族や友人、職場の同僚など周りにスマホのことで頼れる人がいる場合は、是非活用してみてください。

ドコモオンラインショップを利用する場合は、上記のような人たちに相談しつつ、慎重に決めていきましょう。

一度申込みから初期設定まで体験してみれば、今後は1人でも問題なくできるようになると思います。

余計なコストをできる限りかけたくない

契約事務手数料・送料・頭金がかからないドコモオンラインショップは、間違いなくドコモショップで機種変更するよりもコストがかかりません。

より安く、よりお得に機種変更をしたいという場合は、是非ドコモオンラインショップを活用しましょう。

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今後もドコモオンラインショップのサービスは拡充される

最後に、ドコモオンラインショップを利用するべき人の特徴についてまとめます。

ドコモオンラインショップは、契約事務手数料や頭金がかからないという点から、いつものようにドコモショップで機種変更するよりも遥かにお得に契約することが可能です。

MNPや新規であればドコモショップ独自のキャンペーンがあるかもしれませんが、機種変更の場合はそのようなキャンペーンも期待できません。

むしろ、ドコモオンラインショップ限定の割引キャンペーンもあるので、ドコモオンラインショップで契約した方がお得になることはまず間違いないでしょう。

この先ドコモオンラインショップのサービスはどんどん拡充されると思われます。

また、人件費や店舗管理費の削減等でドコモショップが今後、少なくなっていくのでしょう。

今後はドコモオンラインショップで機種変更することが当たり前になっていくことを考えると、今から使い慣れておくことに越したことはないでしょう。

是非、次の機種変更のタイミングではドコモオンラインショップを利用してみてはいかがでしょうか。