ドコモオンラインショップで機種変更する7つのメリットとデメリット

  • 2019年9月12日
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ドコモオンラインショップで機種変更する7つのメリットとデメリット

ソフトバンク・au・ドコモの方は、公式のオンラインショップを利用すれば頭金不要で通常のショップよりお得に購入できます。

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ドコモオンラインショップで新型iPhoneなどに機種変更する方が年々増えています。

理由は、ドコモオンラインショップで機種変更すると事務手数料無料・待ち時間0など特有のメリットがあることでしょう。

ドコモオンラインショップはドコモが公式で運営するECサイトで、パソコンやスマホがあればネットで機種変更することができます。

また、申し込みから数日で自宅等に端末が届くので、忙しい方にはとても便利な機種変更方法です。

「ドコモオンラインショップって聞いたことはあるけど、実際にどういったところが便利でお得なの?」

そういった疑問をお持ちの方にドコモオンラインショップで機種変更をするメリットとデメリットを徹底解説します!

この記事を読めばドコモオンラインショップの疑問点や機種変更方法が必ず理解できます。

トップ画像引用元:iPhone | ドコモオンラインショップ | NTTドコモ

ドコモオンラインショップ 7つのメリット

ドコモオンラインショップ

画像引用元:ドコモオンラインショップ ホーム | NTTドコモ

ドコモオンラインショップの基礎知識としておさえておきたいのが「ドコモが公式で運営している」ということ。

スマホの機種変更をネットでするのは不安!

という方でもドコモが運営しているのでセキュリティ面に関しても安心だと理解できるでしょう。また、ドコモ店舗にはない特典やメリットがドコモオンラインショップには複数あります。

ドコモオンラインショップのメリットを7つピックアップしました。

それでは、ひとつずつみていきましょう!

メリット1:支払い時の頭金なし!

ドコモ

画像引用元:SPECIAL CAMPAIGN | ドコモオンラインショップ | NTTドコモ

頭金という言葉をご存知ですか?

スマホの頭金は通常と少し違い、端末料金とは別にかかる手数料のようなもの。

この頭金の金額は店舗ごとに違ったりするため、決まった価格はありません。

A店では3,000円、B店では5,000円など様々。

この頭金は後から戻ってきたりはしないので、出来るだけ抑えたいところ。

ドコモオンラインショップならこの頭金が0円です!

頭金をまず無くすことでドコモオンラインショップが断然お得になってしまうのです。

頭金はカットすべし
  • ドコモオンラインショップを利用することで頭金0円が可能に!
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メリット2:ドコモオンラインショップなら事務手数料がかからない!

ドコモオンラインショップ_事務手数料無料

画像引用元:ドコモオンラインショップの5つのメリット | NTTドコモ

機種変更するときには事務手数料というものがかかります。

事務手数料って何? なんでかかるの?

こういった疑問を解決することは無意味ですので割愛します。とにかく機種変更には事務手数料がかかるのです。

ところが、この事務手数料、なんとドコモオンラインショップでは完全に無料です!

すべてのお手続きにおいて
契約事務手数料などがかかりません!

ドコモオンラインショップのサイトにもしっかり明記しているので間違いありません。

実際に機種変更の事務手数料はいくらくらいなのか、表にしたのが以下です。

契約状況ドコモショップ ドコモオンラインショップ
FOMA→FOMA2,000円無料
Xi→Xi2,000円無料
FOMA→Xi3,000円無料
2018年9月1日より

ドコモオンラインショップはどんな機種変更方法でも全て無料であることがわかります。

機種変更を少しでもお得にするには、こういったちょっとした2,000円〜3,000円の出費を抑えることが重要です。

2,000円あったらちょっと豪華なランチが楽しめます。

大事なことなのでもう1回、「事務手数料がドコモオンラインショップなら無料」です!

事務手数料は無料にすべし
  • 機種変更にかかる事務手数料(2,000円〜3,000円)はオンラインショップでは無料!

メリット3:ドコモオンラインショップなら待ち時間がない!好きなときにいつでも機種変更

腕時計

機種変更をするときに懸念されるポイントに「すっごく待たされそう」というのがあるのではないでしょか?

気楽に機種変更!という方は少なく、なんだかとても一大事のようなイメージを持っていることでしょう。

確かにドコモショップや家電量販店は多くの人が来店するため、自分の番が回ってくるのは1時間〜2時間なんてことも普通にあります。

これは一人ひとりのお客様を丁寧に接客しているからですが、やはり休日の1時間〜2時間はとても貴重です。

夜中でも関係なく機種変更できる!

また、仕事が遅い人にとって日中にショップに訪れるのも難しいでしょう。そんな時こそドコモオンラインショップの出番です!

ドコモオンラインショップはオンライン上で全ての手続きが完了するため、待ち時間が発生することはなく24時間どのタイミングでも手続きできます。

さすがインターネット!
機種変更手続きの操作もとても簡単なので、Amazon等で買い物する感覚で機種変更が可能です。

仕事の関係などで営業時間内に手続きをすることが困難な方や、休日を機種変更などの手続きで潰したくないという方にとって、ドコモオンラインショップは時間を有効に活用できるというメリットがありますね。

時間を節約すべし
  • ドコモオンラインショップなら待ち時間なし、24時間申し込めるので時間を有効に使える!

メリット4:ドコモオンラインショップなら送料0円(2,750円以上)で自宅にスマホが届く!

ドコモオンラインショップ_送料無料

画像引用元:ドコモオンラインショップの5つのメリット | NTTドコモ

ドコモオンラインショップで機種変更した場合、スマホは郵送で自宅に届けてくれます。

家から注文して、家に届く!

まさにネットショッピング感覚ですね。

そこで気になるのが送料ですが、ドコモオンラインショップは送料無料(2,750円以上)です!

届け先はどこを指定できる?

  • 自宅
  • 指定したドコモショップ

なんとドコモショップも指定できます。

店頭に出向いて機種変更するのとは違い、スマホを受け取るだけですから時間も短縮できますね。

自宅の受け取りは厳しい人はドコモショップを指定しましょう。

ドコモショップ受け取りにした場合は、設定方法などを聞くこともできますから不安な方は利用すると便利です。

SIMカードを差し替えるだけなので、聞くことはほとんどありませんが…。

自宅で申し込んで自宅に届く!ドコモオンラインショップ便利すぎです。

※オプション品のみのご注文の場合、ドコモショップでの受取はできません。

エクスプレス配送で購入当日にお届け!

エクスプレス配送

画像引用元:ドコモオンラインショップ エクスプレス配送 | ドコモオンラインショップ | NTTドコモ

ドコモオンラインショップではより早く商品が届くエクスプレス配送を開始しました。

これはドコモオンラインショップで機種変更・契約変更(FOMA→Xi)の注文した商品が対象。

ぐっと配送時間が短縮されたので、ドコモオンラインショップの利便性も向上しました。

配送時間と届く時間の目安は以下です。

エクスプレス配送

画像引用元:ドコモオンラインショップ エクスプレス配送 | ドコモオンラインショップ | NTTドコモ

自宅にスマホが届く便利さ
  • 送料無料で自宅にスマホが届くので家にいながら機種変更が可能!

メリット5:ドコモオンラインショップなら家族の機種変更もサポートできる

ドコモオンラインショップはパソコンやスマホで自宅にいながら機種変更ができるのがメリットです。

これの応用編として家族の機種変更をサポートすることができます。

例えば年配のご家族が機種変更するとき、機種変更を手伝うことが可能です。

店舗に行けばいいのでは?

と思われがちですが、スマホに詳しくない方は店舗にいってもチンプンカンプンで機種変更をためらうことが多くあります。

店舗に同行すれば良いのですが、働いていたりすると中々時間を合わせるのも大変。

その点、ドコモオンラインショップならどんな時間でも一緒にパソコンから申し込みを手伝うことができます。

一緒にプランを見直してあげたり、機種選びのアドバイスをしてあげたり、これもドコモオンラインショップのメリットでしょう。

また遠くに住んでるご家族の契約も電話などでサポートすることもできますね。

パソコンが苦手な家族をサポート!
  • 一緒に画面を見ながら機種変更の手続きを手伝ってあげることも可能!

メリット6:ドコモオンラインショップでもdポイントが使える

dポイントクラブ

画像引用元:dポイントご利用ガイド|d POINT CLUB

dポイントをご存知でしょうか?
dポイントはドコモの利用料金でたまるドコモのポイントです。

またdポイントカードを持っていると、ドコモの利用料金だけではなくローソンなどの加盟店での利用金額に応じてdポイントを獲得することもできます。

貯まったdポイントはお買い物のほか、ドコモの通信料金の支払いや機種変更時の機種代金の一部として支払いをすることも。

携帯電話・オプション品のご購入はもちろん、送料やメール便手数料にもご利用いただけます。このdポイントはドコモオンラインショップで利用することができます!

dポイントを使ってスマホの本体の購入にあてたり、スマートフォン用のケースや液晶保護フィルムなどのアクセサリの購入をしましょう!

ちょっと横道:dカード GOLDはとってもお得!

ドコモユーザーやドコモへ乗り換えを考えているならdカード GOLDがおすすめです。

ドコモオンラインショップで端末代金をdカードで決済するとdポイントが2倍になります。

そのほか、ドコモの携帯料金やドコモ光などではdポイントが10倍に!

また、ケータイ補償で最大10万円の無料サポートがつくので、万が一でも安心。家族で利用できるので、利用していないと損をしているかもしれません。

▽dカード GOLD入会特典はこちら▽

dカードGOLD

メリット7:ドコモオンラインショップならチャットで疑問を解決!

ドコモオンラインショップ_チャット

画像引用元:ドコモオンラインショップの5つのメリット | NTTドコモ

ドコモオンラインショップのデメリットになりがちなのが、パソコンで機種変更するのは難しそう!ということ。

店舗ならば店員さんが親切丁寧にわからないことを教えてくれますが、ネットの場合は自分で操作しなければいけません。

ネットショップを利用したことがある人ならば簡単ですが、経験がない人は不安になることも。

それを解決すべく誕生したのが「チャットでサポート」です。

これは購入に関するお悩みなどをオペレーターがチャットでサポートしてくれる無料のサービスです。

お気軽にチャットでご相談ください。

と公式にありますので、分からないことはガンガン質問しちゃいましょう!

ドコモオンラインショップの右側中央にチャットに入れるボタンがあり、クリックすると以下のような画面が開きます。

ドコモオンラインショップ_チャット

画像引用元:ドコモオンラインショップの5つのメリット | NTTドコモ

下部に質問を記入して送信をクリックするとオペレーターが質問に答えてくれます。

操作方法がわからない場合でもチャットを利用することで、安心してドコモオンラインショップから機種変更できますね。

わからないことはチャットで!
  • オンラインショップの疑問はチャットでオペレーターに解決してもらおう!

オプションへの勧誘について

2019年3月7日よりこれまでドコモショップや家電量販店で行われていたオプションの勧誘が改められることになりました。

ドコモオンラインショップではプランやオプションを自分で選ぶため、元々勧誘はありませんでした。

それがドコモオンラインショップのメリットの1つとしてありましたが、この度の改善でその点に関してのドコモオンラインショップの優位性はなくなりました。

それでも尚、頭金0、事務手数料0、待ち時間0など大きなメリットがあるためドコモオンラインショップはおすすめです!

ドコモオンラインショップのデメリット

ドコモショップのメリットは十分理解できたことでしょう。ここからはドコモオンラインショップのデメリットを解説します。

全てが完璧!なんてことは世の中にはありませんので、デメリットも理解した上でドコモオンラインショップを利用することをオススメします。

デメリット1:店員さんにプランやオプションの相談ができない

ドコモオンラインショップでは絶対に不可能なのが、店員さんにプランやオプションの相談をすることです。

機種変更には色々な疑問点も出てきます。
それらを解決してくれるのが街のドコモショップの店員さんです。

自分にとってどのプランが適切なのか、不要なオプションに入っていないかなどドコモショップではチェックしてくれます。

逆にドコモオンラインショップの場合には、すべて自分で考えて決定しなければなりません。

プランが全くわからない!なんのオプションに入ればお得なのかわからない!

そういった方にはやはりドコモショップは安心感があります。

解決策1:ドコモオンラインショップで店員さんに相談できないデメリットはチャットや151で解決!

ドコモオンラインショップで店員さんに相談できないデメリットを解決するには、

  • 事前にドコモホームページでプラン確認(料金シミュレーターあり)
  • チャットで相談を利用
  • 151に電話

以上の3つを組み合わせるのがオススメです。

面倒な方はドコモの携帯から151(ドコモの携帯からだと無料)へ電話するのがオススメです。

自分の質問に該当する番号をプッシュしてオペレーターと直接話すことで、ほとんどの疑問は解消されます。

私自身も151に電話して複雑なプランの説明など聞くことがありますが、プロの方ばかりなのでとても助かります。

せっかくネットで申し込むのですから、ドコモのホームページも見ておくことでドコモオンラインショップでの機種変更がスムーズかつ、お得に機種変更できますよ。

解決策2:ドコモショップ受取にして初期設定をしてもらう(有料)

どうしても設定がわからい、でもドコモオンラインショップで機種変更したい!

そんな方は受取方法をドコモショップにし、店頭で初期設定をしてもらいましょう。

単にドコモショップで受け取るだけですと無料ですが、初期設定には3,300円かかります。

初期設定サポートでやってくれること
  • アカウント設定
  • ドコモサービス初期設定
  • データ移行

アカウント設定とはApple IDやGoogleアカウントの設定です。

ドコモサービス初期設定はドコモメールやiDなどのドコモ関連サービスの設定。

データ移行は電話帳、画像、動画、音楽など。

どうしても設定が難しい方は初期設定サポートを利用するのも手です。

デメリット2:スマホを実際にさわって選ぶことができない

ドコモオンラインショップはオンラインショップなので実際にスマホをさわって選ぶことができません。

やっぱりさわってから購入したい!という方には不向きですが解決策は当然あります。

解決策:スマホを触って購入したいなら家電量販店でチェックするのがオススメ

このデメリットを解消するためには、実際に触ることができる家電量販店でチェックするのがオススメです。

ドコモショップでは全ての端末が揃っているわけではありません。

なるべく多くの機種を扱っている家電量販店がオススメです。またiPhoneは店舗で実機が出ているのはごくわずかのカラーのみ。

色を確認したい場合はアップルショップがオススメです。安い買い物ではありませんから、じっくり触って納得できる1台を選びましょう。

カンタンお手続きでドコモオンラインショップがさらに使いやすく!

カンタンお手続き

画像引用元:iPhone 11 64GB

オンラインショップを利用するときに気になるのが、手続きが難しそうという点。

ところがドコモオンラインショップでは、カンタンお手続き導入で以前よりも更に簡単に機種変更が可能になりました。

たったの2ステップで機種変更できる!

画像引用元:iPhone 11 64GB

料金プランや各種オプションサービスは後からゆっくり選ぶことがでるため、とにかくさっさと注文したいという方にはピッタリです。

今までは複数のページにまたがっていたものが、1つになりスッキリしましたね。

カンタンお手続きの項目
  • 連絡先電話番号(勝手に入っている)
  • お支払いに関するお手続き(スマホおかえしプログラムなど)
  • ケータイ補償サービスの有無
  • 下取りプログラムの有無
  • 分割に関する注意事項・分割払い本人確認情報(2箇所チェック、勤務会社入力)

上記を1つの画面で選択して、注文内容を確認するだけです。

プランは現在のものがそのまま引き継がれるので、変えたい場合は後で変更も可能。

また、dポイントを利用することもできます。

ドコモオンラインショップの「カンタンお手続き」で簡単になったこと

ドコモオンラインショップはメリットたくさん!

ここまで、ドコモオンラインショップで機種変更をする場合のメリット7つとデメリット2つをを紹介してきました。

ドコモオンラインショップのメリット7つ
  • 頭金が0円
  • 事務手数料が無料
  • いつでも好きな時間に機種変更
  • 送料無料で家や店舗に届く
  • 家族の機種変更も楽々
  • dポイント使えます!
  • チャットで相談
ドコモオンラインショップのデメリット
  • プランの相談ができず、設定も自分でやる
  • スマホを実際に触ることができない

デメリットはある程度の努力で解消することができます。

ドコモオンラインショップを利用する方が圧倒的にメリットがあるので、次の機種変更の際にはドコモオンラインショップで手続きしてみてはいかがでしょうか。

更に機種変更がカンタンになったドコモオンラインショップでお得に最新機種を購入してください!

以下の記事ではドコモオンラインショップで機種変更する手順やさらにお得にする方法が満載ですので、併せてチェックしてください。

ドコモの機種変更で3万円得するために必要なものとおすすめ3ステップ

ソフトバンク・au・ドコモの方は、公式のオンラインショップを利用すれば頭金不要で通常のショップよりお得に購入できます。

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この記事を書いた人
kou
kou
脚本・演出家。時にライター・WEBディレクター。アベンジャーズよりもX-MENが好き。X-MENで欲しい能力はミスティークのそれ。用途はもちろんあれ。ジョジョで欲しい能力はパールジャムで理由は肩こりが激しく胃腸が弱いから。

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