ソフトバンク・au・ドコモの方は、公式のオンラインショップを利用すれば頭金不要で通常のショップよりお得に購入できます。
ドコモでの機種変更は、ドコモオンラインショップでのネット手続きと、ドコモショップや家電量販店等の店舗手続きがあります。
最近はオンラインショップで手続きをする方がどんどん増えています。
ただ、オンラインショップも店舗手続きも、それぞれメリット・デメリットがあり、どちらで手続きをするか迷う方も多いですね。
実は、「手続きはドコモオンラインショップ、受け取りは来店予約をしてドコモショップ」という形にすれば、どちらのメリットも享受できます。
そこで、今回はドコモオンラインショップで機種変更したスマホを店舗受け取りすることのメリットと、手続きから店舗受け取りまでの流れについて解説します。
トップ画像引用元：ドコモショップ | お客様サポート | NTTドコモ
ドコモオンラインショップ＋店舗受け取りのメリットとは？
画像引用元：ドコモショップアクロスモール新鎌ヶ谷店
まずはドコモオンラインショップで機種変更して、店舗受け取りにすることのメリットを押さえておきましょう。
冒頭でもお伝えした通り、店舗受け取りにすることでオンラインショップとドコモショップ双方のメリットが受けられます。
さらに、それぞれのデメリットがほぼ無くなるのもポイントですね。
- 頭金・事務手数料なしで機種変更できる
- 24時間いつでも待ち時間なく手続きOK
- データ移行や操作説明など受け取り時にサポートが受けられる
- 受け取り時にプラン・オプションの変更できる
先にドコモオンラインショップ・ドコモショップそれぞれのメリット・デメリットもチェックして、店舗受け取りの良さを確認しましょう！
＞今すぐオンラインショップ購入＋店舗受け取りの流れをチェックする
ドコモオンラインショップのメリット
画像引用元：ドコモオンラインショップ ホーム | ドコモオンラインショップ | NTTドコモ
ドコモオンラインショップのメリットはネットで手続きに関連したものばかりです。主に次の4つが挙げられます。
- 5,000円〜の頭金が不要
- 事務手数料が無料
- 24時間いつでも待つことなく手続きできる
- プランもオプションも自由に選べる
ドコモオンラインショップでは、ネット手続きのため24時間いつでも新規契約・機種変更の手続きができます。
自分でプランやオプションを選ばないといけないことに不安を覚える方もいるでしょうが、最終的な月額料金もしっかり表示してくれるので安心ですよ！
お店の営業時間や待ち時間を気にせず手続きできるのは、忙しい方ほどメリットに感じるでしょう。
また、ドコモショップや家電量販店での手続きに必要な「頭金」「事務手数料」は、ドコモオンラインショップでは不要です。
頭金はお店が独自に設定できますが、慣例として5,000円にしているお店が多くなっています。
一方、事務手数料は手続き内容によって決まっていて、機種変更の場合は2,000円です。
ドコモオンラインショップで手続きするだけで、1台7,000円のコストが浮かせられるのは大きなメリットですよね！
仮に4人家族まとめて機種変更するなら、頭金と事務手数料だけで28,000円も差が出ることに。
機種変更の費用を少しでも抑えるなら、
ドコモオンラインショップでの手続き必須ですね！
ドコモオンラインショップのデメリット
ドコモオンラインショップのデメリットは、ネット受付のためスタッフに対応してもらえない事ですね。
- 契約プランの相談等ができない
- 初期設定やデータ移行は自分でやる必要がある
- 実機に触れない
ドコモショップでは契約内容と利用実績から、よりお得に使えるプランがあれば提案してくれます。
また、MNPや初スマホの方なら、どのプランがぴったりかも一緒に考えてくれますね。
こうしたプランの相談は、ドコモオンラインショップではできません。
また、購入したスマホの初期設定は自分で行う必要があります。
SIMカードの挿入からデータ移行まで、使い始めるまでの操作は結構多いので大変に感じるかも知れません。
手続きから利用開始まで、自力で進められる方がドコモオンラインショップの利用に向いていると考えていいですね。
ドコモショップのメリット
画像引用元：ドコモスマホ教室｜お客様サポート｜NTTドコモ
続いてドコモショップのメリットをチェックしましょう。
ドコモショップでは、手続きから初期設定までお店のスタッフと相談しながら手続きできることがメリットですね！
- 契約するプランやオプションを相談できる
- 基本的な初期設定はスタッフがやってくれる
- 電話帳や写真のデータ移行を手伝ってくれる
- 基本的な操作方法や便利な使い方を教えてもらえる
ドコモショップで手続きをすれば、どんなプランで契約するかを細かく相談しながら決められます。
また、スマホを購入した後の初期設定や電話帳・写真のデータ移行など、慣れていないと難しく感じる部分も一緒に手伝ってくれます。
さらに、初スマホの方でも電話やネットの使い方といった基本操作は教えてもらえるので安心ですよね。
特に最近は、無料のスマホ教室を開くお店が多くなりました。
スマホ教室の内容はお店によって違いますが、LINEやTwitterといったドコモ公式以外の人気サービスについて教えてくれるところも多いようです。
新しいスマホにすると色々と不安と思う方は、ドコモショップでサポートを受けながら手続きすれば安心して機種変更できますね！
ドコモショップのデメリット
一方、ドコモショップのデメリットは、ショップが混み合うことやお店が代理店運営な事に起因するものが多いですね。
- 頭金・事務手数料が必要になる
- 混雑する曜日・時間帯は長時間待つことがある
ドコモショップで機種変更をすると、事務手数料が発生します。
また頭金がかかる店舗も。
頭金は基本的に5,000円（店舗によって異なる）、事務手数料は2,000円なので、合計7,000円のコストになりますね。
混雑する土日は長時間待たされ、さらに手続きにも長くなってしまうのは、ドコモショップ最大のデメリットと言ってもいいでしょう。
店舗受け取りはいいとこ取り！
画像引用元：マイショップ | ドコモマイショップ | NTTドコモ
ドコモオンラインショップで機種変更の手続きを行い、店舗で受け取るように手配すると、ドコモオンラインショップ・ドコモショップのメリットを多く受けられます。
- 頭金・事務手数料なしで自由にプランを選んで機種変更できる
- 24時間いつでも待ち時間なく手続きOK
- 初期設定やデータ移行・操作説明などのサポートが受けられる
- プラン・オプションの相談・変更ができる
機種変更の手続き自体はドコモオンラインショップで行うため、ドコモショップのデメリットである付帯サービスの営業や待ち時間・手続き時間は一切関係ありません。
「受け取る時にショップで長時間待たされそう…。」と思う方もいますが、受け取り指定したドコモショップの来店予約を利用すれば、待ち時間もほとんどなくスムーズに受け取れます。
また、ネット手続きでは「プラン選びが不安」と感じる方もいるでしょうが、受け取り時に問題ないかチェックしてもらえば安心ですよね！
初期設定やデータ移行も受け渡しスタッフがサポートしてくれるので、スマホの設定が不安な方もバッチリでしょう。
ただーし！2019年12月1日より初期設定サポートは有料(3,300円)となります。
店舗受け取りは次のような方におすすめです！
- 初スマホで操作や契約内容に不安がある
- スマホの操作が苦手でオンラインショップに不安がある
- 必要なデータが多くてデータ移行が不安
- 色々不安があるけどお得に機種変更したい！
上記に当てはまる方は、ぜひ「ドコモオンラインショップで購入・店舗で受け取り」で安心して新しいスマホを使い始めてくださいね！
ドコモオンラインショップで機種変更する7つのメリットとデメリット次のページでは、ドコモオンラインショップでの機種変更から店舗受け取りまでの具体的な流れをお伝えします。
