ドコモのオプションを解約|加入状況の確認方法と不要かどうかの見分け方

  • 2019年9月14日
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ドコモのオプションを解約|加入状況の確認方法と不要かどうかの見分け方

ソフトバンク・au・ドコモの方は、公式のオンラインショップを利用すれば頭金不要で通常のショップよりお得に購入できます。

今回はドコモのオプション解約方法や、現在のオプション加入状況の確認方法について解説します。

最近はガイドラインで禁止されていますが、少し前までドコモを新規契約・機種変更する際に「必須オプション」が付けられていました。

そのため、不要なオプションを契約したままになっていることも多いのですね。

ここで不要なオプションの見分け方や解約手順を確認して、ドコモの料金を少しでも安くしましょう!

トップ画像引用元:オプションパック割引 | 料金・割引 | NTTドコモ

不要なオプションの見分け方は?

ドコモのオプションを解約するか見分ける方法は、単純に「使っているか?」だけで判断しましょう。

ドコモの主要オプションはお試しの意味合いもあり「初回31日間無料」となっています。

つまり、契約から31日以上経過していると、利用有無に関わらず月額料金が発生してもったいないことに。

1度解約したオプションでも、一部を除いて後から再契約できます。

最近は無料期間終了をSMSで知らせてくれますし、利用していないオプションを見つけたらとりあえず解約しておく方がいいでしょう。

ケータイ補償サービスの解約は慎重に

ドコモのオプションは解約した後でも再契約できるとお伝えしましたが、端末補償の「ケータイ補償サービス」だけは再契約できません。

これは、故障したから契約するということを防ぐためですね。

ケータイ補償サービスの加入条件
  • 機種購入日から14日以内
  • 対象機種に故障箇所がないこと

ケータイ補償サービスを1度解約してしまうと、新しいスマホに機種変更するまで再契約できず、状況によっては困ってしまうことも。

さらに、2019年6月以降の新プランでは、端末は36回払いで2年目に返却するのが最安値で使えるパターンになっています。

故障した状態では返却できず、2年目に機種変更すると2台分の機種代金を払う期間ができてしまいます。

こうしたことも考慮して、ケータイ補償サービスを解約する時は慎重に判断しましょうね。

ドコモのオプション加入状況確認方法

ドコモのオプション加入の状況は、次の3つの方法で確認できます。

オプション加入状況の確認方法
  • オンライン(My docomo)で確認する
  • 151で確認する
  • ドコモショップで確認する

ネットワーク暗証番号やdアカウントがわかる方は、My docomoなら24時間待ち時間なく確認できるのでおすすめです。

どちらもわかならい方は、151かドコモショップで確認しましょう。

なお、ドコモショップなら待ち時間が発生しますが、ネットワーク暗証番号のリセットができます。

次回以降の時間短縮に繋がるので、My docomoにログインできない場合はドコモショップに行った方がいいかもしれません。

My docomoで加入状況を確認する手順

  1. My docomoにアクセス
  2. 「契約内容・手続き」をタップ
  3. 「ご契約内容が確認でき、そのままお手続きも可能です」と書かれた黄色いバナーをタップ
  4. ネットワーク暗証番号、またはdアカウントでログイン
    4G接続の場合はネットワーク暗証番号、Wi-Fi接続の場合はdアカウントでログインします。
    一方しかわからない場合は、Wi-FiのON/OFFで調整しましょう。
  5. 契約内容の一覧から加入中のオプションを確認

契約内容の一覧ページは、1ページ目に契約者の情報、2〜3ページ目にスマホの契約内容が表示されます。

未契約のオプションも表示され、「契約中」「未契約」と状態が表示されるので項目が少し多くなっています。

一気にスクロールすると見落とす可能性があるので、1つ1つチェックしてくださいね。

ドコモのオプション解約方法

ドコモのオプション解約方法

続いてオプションの解約方法を見ていきましょう。

ドコモのオプション解約は、オプション加入状況の確認同様に次の3つの方法があります。

オプション解約方法
  • My docomoで解約手続き
  • 151で解約手続き
  • ドコモショップで解約手続き

My docomoならいつでも手続きできるのが最大のメリットですね。

ただ、My docomoでの手続きは、「オプション1つずつ解約手続きが必要」というデメリットもあります。

契約状況を確認した段階でオプション契約数が多い場合、My docomoでは何回も繰り返すことになり、うっかり解約忘れをする危険もあります。

契約中のオプションが多いなら、待ち時間が発生しても151やドコモショップでまとめて解約手続きした方が確実かもしれません。

どの解約方法を選ぶかは、加入状況に応じて臨機応変に決めてくださいね!

オンラインで解約する手順

  1. My docomoにアクセス
  2. 「契約内容・手続き」をタップ
  3. 「ご契約内容が確認でき、そのままお手続きも可能です」と書かれた黄色いバナーをタップ
  4. ネットワーク暗証番号、またはdアカウントでログイン
  5. 契約内容の一覧から解約するオプションを見つけ「解約」をタップ
  6. 「手続き内容」「注意事項」にチェックがあるか確認
  7. 受付確認メールの要否を選んで「次へ」をタップ
  8. オンライン手続き規約の「同意する」にチェックを入れて「手続きを完了する」をタップ

これでオプションが1つ解約できました。

他にも解約するオプションがある場合は、契約内容の一覧に戻って繰り返し解約していきましょう。

ケータイ補償サービスが必要なら、あんしんパックの解約に注意!

My docomoであんしんパックを解約する場合、ケータイ補償サービスを残すか否かで、解約方法が異なります。

契約内容の一覧を確認すると、「あんしんパック」の解約ボタンと内包する3つのオプションそれぞれの解約ボタンがあります。

ここであんしんパックの解約ボタンで手続きをすると、ケータイ補償サービスを含め全ての内容サービスが解約となります。

そのため、ケータイ補償サービスを残したい方は、「あんしんセキュリティ」「あんしん遠隔サポート」の2つを個別に解約する必要があるということですね。

ケータイ補償サービスは後から再契約できないオプションです。

あんしんパックの解約は慎重に進めるようにしましょう。

解約方法と特徴まとめ

  • My docomo:待ち時間なく手続きできるが、1つずつ解約する必要がある
  • 151:電話が繋がるまで時間がかかるが、まとめてオプション解約できる
  • ドコモショップ:来店予約しないと待ち時間がかかるが、まとめてオプション解約できる

d払い/ドコモ払いの外部サービスも要確認

ドコモの新規契約や機種変更を行う際、お店によっては提携している月額制のWebサービスをオプションと一緒に勧めてくることが多くなっています。

支払い方法はドコモの料金と一緒に支払う形式で、解約する場合には各サービスのWebサイト上で手続きが必要です。

また、外部サービスはMy docomoで契約内容一覧を見ても、どのWebサービスに加入しているかは確認できません。

そのため、知らずにずっと不要なサービスを支払い続けているという方も多くなっています。

利用料金に身に覚えのない「d払い」「ドコモ払い」がある方は、次の手順でドコモ以外の月額制サービスの支払いがないか確認し、利用していないサービスは解約しましょう。

外部サービスの契約状況確認手順

  1. dメニューを開く
  2. 「マイメニュー」をタップ
  3. 「継続課金一覧」をタップ
  4. 表示されたサービスを確認

ここに利用していないサービスが表示される場合、「詳細」から各サービスのWebサイトへアクセスして解約しましょう。

外部サービスへログインできない場合

ドコモオプション以外の外部サービスを解約する場合、各サービスへのログインが必要になります。

つまり、IDやパスワードを忘れてしまうと解約できないということですね。

どうしてもログインできない場合には、ドコモショップに行って「d払い/ドコモ払いの利用停止」を依頼しましょう。

d払いやドコモ払いを停止すると、手続き完了と同時にd払い/ドコモ払いで契約しているサービスは一括で解約扱いになります。

もし解約したくないサービスがあってもまとめて解約されてしまいますが、ログインできずに困ってしまった場合の最後の手段として覚えておきましょう。

ドコモのSIMロック解除|手続きする場合の手順と条件と期間を解説

次のページから、ドコモで加入している方が多いオプションをみていきましょう。

ソフトバンク・au・ドコモの方は、公式のオンラインショップを利用すれば頭金不要で通常のショップよりお得に購入できます。

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2枚目:1,000円(税別)
この記事を書いた人
nuko
nuko
ドコモ905iシリーズの頃から代理店でモバイルの販売中心の仕事をしてきました。 最終的には全キャリアを渡り歩いた経験を活かして、スマホ本体やプランなどわかりやすく解説したいと思います! ちなみに写真は庭先でまったりしている野良猫です(笑)

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