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この記事では、ドコモで予約をキャンセルする方法を解説します。
「ドコモオンラインショップでスマホを予約したけど、やっぱり色を変えたい…」など、キャンセルしたくなることもありますよね。
ドコモでは、簡単に予約をキャンセルできます。
昨日iPhone12miniドコモオンラインで買ったら明日から割引って聞いて急いでキャンセルするなう
— ( 'ω'o〚 な し い ろ 〛o (@Nashiiro) March 18, 2021
もちろん料金もかからず無料なので、安心してください。
ドコモで予約をキャンセルする方法｜オンラインショップ
画像引用元：Apple
ドコモオンラインショップで予約をキャンセルする手順は、以下の通りです。
ちなみに購入の手続きをした後も「出荷作業待ち」の段階までなら、まだキャンセルができます。
ドコモオンラインショップにアクセス
- 画面左上の「≡」をタップ
- 一番上の「購入履歴」をタップ
- ネットワーク暗証番号による認証もしくはdアカウントでログイン
- キャンセルしたい予約の「詳細・変更・キャンセル」をタップ
- 「予約詳細・キャンセル」をタップ
- 「予約をキャンセルする」をタップ
- 「キャンセル受付完了」のメールが来たら完了
予約内容の変更は無理？
ドコモオンラインショップで予約した内容は、予約後に変更できない部分も多くあります。
例えばスマホのモデルや色、容量などの変更はできません。
これらを変えたい場合は、一度キャンセルしてから再予約する必要があります。
逆に変更できるのは、以下の2つのみです。
- 契約内容
機種変更/新規・追加契約/MNPを選択し直せる - 連絡先の情報
名前・電話番号・メールアドレスを変更できる
これらを変更したい時は、申し込み履歴の「予約内容一覧」ページから修正が可能です。
購入手続きをしなければ自動でキャンセルに
ドコモには、自動で予約をキャンセルできる方法があります。
それは、「入荷メール」をスルーすることです。
ドコモオンラインショップでは、発売日になると予約商品の入荷メールが届きます。
本来はそこから購入の手続きをするのですが、キャンセルの場合は必要ありません。
購入の期限は7日以内なので、この期間に購入しなければ大丈夫ということです。
ただし、これだと本当に欲しい人に行き渡らなくなることも。
もしも不要になったら、しっかりと手動でキャンセルするようにしましょう。
ドコモで予約をキャンセルする時の注意点
ドコモで予約をキャンセルする際は、以下の点に気をつけましょう。
特にステータスは要確認です。
「発送済み」の場合は開封したらアウト
ステータスが「発送済み」になってもキャンセルは可能です。
その場合は、ドコモオンラインショップのキャンセル受付ページから手続きが必要になります。
手元に届いてからのキャンセルもできますが、一点だけ要注意したい点が。
それは一度でも開封したらアウトになる、ということです。
気になって開けたい人もいるかもしれませんが、テープは剥がさずにそのまま返送しましょう。
ドコモで予約をキャンセルする方法｜ドコモショップ(店舗)
ドコモショップで予約をキャンセルするには、予約した店舗へ再度来訪する必要があります。
電話やメール・オンラインは対応していないため、注意してください。
また、スマホを予約した際にもらった「商品予約受付票」を忘れずに。
「宅配受取」を選ぶとキャンセルできない？
予約時にドコモショップの「店頭受取」を選択した場合は、受け取るまでキャンセルが可能です。
しかし郵送での受け取り、つまり「宅配受取」を選んでしまうと、キャンセルができません。
キャンセルする可能性が高いかも、という人は「店頭受取」がおすすめです。
ドコモショップの来店予約をキャンセルする方法
ちょっと毛色が変わりますが、ドコモショップの来店予約をキャンセルする方法もご紹介します。
ドコモショップで手続きをする場合、事前に店舗の来店予約が推奨されています。
ですが、予定が入って行けなくなることもあるでしょう。
そんなときに来店予約をキャンセルする手順は、下記の通りです。
- ドコモ公式の来店予約ページにアクセス
- 右上の「メニュー」を開く
- 「ご予約内容一覧」をタップ
- 「予約キャンセル」をタップ
- 下にスクロールして「予約を取消」をタップ
- 「来店予約の取消完了」が出たら完了
予約キャンセルのメールが届くので、併せて確認してみてください。
なお、来店予約の受付完了メールからもキャンセルは可能です。
予約内容を変更したいときは「予約修正」から手続きしてください。
ドコモで予約をキャンセルするなら早めが吉！
ドコモで予約をキャンセルする方法や注意点を解説しました。
「iPhone SE(第3世代)をキャンセルしてから予約し直したい！」という人は、お早めにドコモオンラインショップへ！
- キャンセルはオンラインから簡単に可能
- 予約後の機種・色・容量は変更不可
- 購入後も「出荷作業待ち」ならキャンセル可能
- 来店予約のキャンセルも簡単
