ドコモショップで在庫確認する方法|マイショップ以外の在庫もチェック可能

ドコモショップに来店する前に、在庫確認と来店予約をしておくと、手続きがとてもスムーズに進みます。本記事では在庫確認や来店予約の方法を解説しました。またお得になるドコモオンラインショップについても解説していますので、ドコモショップに行く前にぜひ記事をご覧ください。
  • 2021年7月27日
  • by.annacom14

ドコモ

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この記事では、ドコモショップでスマホなどの在庫確認をする方法を紹介します。

欲しい機種を求めてドコモショップへ行くと、在庫切れだった…という経験はありませんか?

せっかくお店まで行ったのにまた出直し…なんてことは避けたいですよね。

そこで、新しい機種を購入する際は、事前に在庫を確認してからドコモショップへ行くことをおすすめします。

ドコモショップの在庫確認方法のほかに、商品予約・来店予約のやり方についても紹介していますので、ぜひ参考にしてくださいね。

トップ画像引用元:NTTドコモ ホーム

ドコモショップの在庫を確認する方法

ドコモショップ実店舗

ドコモショップの在庫を確認するには3つの方法があります。

それぞれやり方が異なるので、ひとつずつ紹介します。

①マイショップの在庫を確認する方法

まずは、マイショップの在庫を確認する方法です。

「マイショップ」とは、自分が登録しているお気に入りの店舗です。

自宅から近くのショップや、職場に近いショップなどを1店舗登録でき、来店予約などを簡単に行えます。

この見出しの画像引用元:NTTドコモ ホーム

  1. ドコモ公式サイトの「ショップ」をタップ
    ドコモマイショップ
  2. 「ドコモショップのご案内」にある「来店予約」をタップ
    ドコモマイショップ
  3. 「ドコモマイショップでご登録店舗で予約」をタップ
    ドコモマイショップ
  4. 「ご来店の前に」にある「商品予約へ」をタップ
    ドコモマイショップ
  5. 在庫を確認したい機種を検索
    ドコモマイショップ
    今回は、iPhone 12 64GBの在庫状況をチェックしてみました。

    機種名に「iPhone 12」と入力し、「検索」をタップします。

    機種名がわからない場合は、商品カテゴリやメーカー、カラー展開など条件を指定た検索もできます。

  6. 在庫をチェックしたい機種の「在庫確認・予約」をタップ
    ドコモマイショップ
  7. 「在庫状況」を確認
    ドコモマイショップ
    在庫状況が「〇」になっていれば、マイショップに在庫がある状態です。

    「×」の場合は在庫がありません。

②近隣ショップの在庫を確認する方法

マイショップに在庫がない場合は、近隣のドコモショップの在庫をチェックできます。

マイショップの在庫状況が「×」になっていると、「在庫のある近隣のドコモショップを検索」と表示されます。

近隣ショップの在庫は、そこから検索可能です。

この見出しの画像引用元:NTTドコモ ホーム

  1. ドコモ公式サイトの「ショップ」をタップ
    ドコモショップ
  2. 「ドコモショップのご案内」にある「来店予約」をタップ
    ドコモショップ
  3. 「ドコモマイショップでご登録店舗で予約」をタップ
    ドコモショップ
  4. 「ご来店の前に」にある「商品予約へ」をタップ
    ドコモショップ
  5. 在庫を確認したい機種を検索する
    ドコモショップ
  6. 在庫を確認したい機種の「在庫確認・予約」をタップ
    ドコモショップ
  7. 「在庫状況」の「在庫のある近隣のドコモショップを検索」をタップ
    ドコモショップ
  8. 近隣のドコモショップも在庫状況が一覧で表示される
    ドコモショップ

③全国のドコモショップの在庫を確認する方法

マイショップやマイショップの近隣店舗以外に、全国のドコモショップの在庫確認も行えます。

ただし、マイショップの近隣店舗のように一覧では表示されません。

確認したい店舗を選択し、1件1件チェックする必要があります。

この見出しの画像引用元:NTTドコモ ホーム

  1. ドコモ公式サイトの「ショップ」をタップ
    ドコモショップ全国
  2. 「店舗検索」で近隣店舗を探す
    ドコモショップ全国

    フリーワードや都道府県などで検索が可能です。

  3. 在庫をチェックしたいショップを選択
    ドコモショップ全国
  4. 「この店舗で商品予約をする」をタップ
    ドコモショップ全国
  5. 機種を選択する
    ドコモショップ全国

    今回はiPhoneを選択しました。

  6. 容量やカラーを選ぶ
    ドコモショップ全国
  7. 「予約する」をタップ
    ドコモショップ全国
  8. 「在庫状況」を確認
    ドコモショップ全国

    「在庫あり」「在庫なし」のいずれかが表示されています。

直接電話して在庫確認する方法も

来店予定のドコモショップに直接電話をかけ、在庫の問い合わせをすることも可能です。

ですが、デメリットがいくつかあるため、やはりインターネットから確認したほうがいいでしょう。

電話確認のデメリット

ドコモショップに電話しても、忙しい時間帯は繋がらないことがあります。

「仕事の休憩時間の度に電話をかけているのに、全然繋がらない!」といったように、なかなかタイミングが合わない場合も。

しかし、そんなことをしているうちに他のお客さんがインターネットで在庫確認をして、最後の1台を予約してしまうかもしれません。

また、電話確認は口頭での確認作業となるので、機種名の言い間違い・聞き間違いが起こるリスクもあります。

スピーディーかつスマートに在庫確認したいのであれば、やはりインターネットから調べるのが一番です。

次の章では、商品予約&来店予約をする方法について解説します。

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ドコモの商品予約&来店予約の方法

スマホとノートパソコン

在庫が確認できたら、そのまま商品を予約してしまいましょう。

また、商品予約をするのと同時に来店予約も済ませておくと、より手続きがスムーズです。

商品予約のやり方

商品予約は在庫確認の流れで行います。

在庫確認からの流れも含めて、手順をチェックしておきましょう。

マイショップの場合

この見出しの画像引用元:NTTドコモ ホーム

  1. ドコモ公式サイトの「ショップ」をタップ
    商品予約
  2. 「ドコモショップのご案内」にある「来店予約」をタップ
    商品予約
  3. 「ドコモマイショップでご登録店舗で予約」をタップ
    商品予約
  4. 「ご来店の前に」にある「商品予約へ」をタップ
    商品予約
  5. 在庫を確認したい機種を検索
    商品予約
  6. 在庫をチェックしたい機種の「在庫確認・予約」をタップ
    商品予約
  7. 在庫状況が「〇」なら「予約する」をタップ
    商品予約
  8. 「お客様情報の登録」を入力
    商品予約
  9. 「確認する」をタップ
    商品予約
  10. 「登録する」をタップ
    商品予約

マイショップ以外のドコモショップで予約の場合

この見出しの画像引用元:NTTドコモ ホーム

  1. ドコモ公式サイトの「ショップ」をタップ
    商品予約
  2. 「店舗検索」でドコモショップを検索
    商品予約
  3. 在庫をチェックしたいショップを選択
    商品予約
  4. 「この店舗で商品予約をする」をタップ
    商品予約
  5. 機種を選択する
    商品予約
  6. 容量やカラーを選び「予約する」をタップ
    商品予約
  7. 「お客様情報の登録」を入力
    商品予約
  8. 「確認する」をタップ
    商品予約
  9. 「登録する」をタップ
    商品予約

電話でも予約可能!

ドコモショップに直接電話して機種を予約することも可能です。

ただし、ショップによって営業時間や定休日が異なるので、電話するタイミングに気を付けましょう。

来店予約の方法

商品の予約を行ったあと、商品の準備ができ次第ショップから連絡がきます。

その後、予約した店舗に行き、購入手続きを行います。

その際、ドコモショップでは事前に来店時間を予約する「来店予約」が可能です。

来店予約をしておけば優先的に受付してもらえるため、待ち時間が発生しません。

基本的には予約時間=受付時間となりますが、状況によっては少し待つ可能性もあります。

それを踏まえて来店予約を行いましょう。

また、来店予約をするときは、受付内容を選択する必要があります。

来店予約で選択できる受付内容
  • 新規申込
  • 機種変更
  • ドコモ光受付
  • 故障
  • 修理品受け取り
  • 料金プラン変更
  • 名義変更
  • オプションサービス変更
  • 解約
  • 付属品購入
  • その他

スムーズに受付してもらうためにも、要望に合った受付内容を選択しましょう。

ちなみに、来店予約可能時間はお店によって異なります

営業時間終了まで予約できるというわけではないので、気を付けてくださいね。

マイショップで来店予約する方法

この見出しの画像引用元:NTTドコモ ホーム

  1. ドコモ公式サイトの「ショップ」をタップ
    来店予約
  2. 「ドコモショップのご案内」にある「来店予約」をタップ
    来店予約
  3. 「ドコモマイショップご登録店舗で予約」をタップ
    来店予約
  4. 「来店予約へ」をタップ
    来店予約
  5. 「スマホ・ケータイ購入」をタップ
    来店予約
  6. 「商品予約をしている方はこちら」をタップ
    来店予約
  7. 内容を確認し「日時選択ページへ」をタップ
    来店予約
  8. 希望する日時を選択
    来店予約
  9. 「お客様情報入力ページへ」をタップ
    来店予約
  10. お客様情報を入力し進むをタップ
    来店予約
  11. 「同意して予約する」をタップ
    来店予約

マイショップ以外で来店予約する場合

この見出しの画像引用元:NTTドコモ ホーム

  1. ドコモ公式サイトの「ショップ」をタップ
    来店予約
  2. 「店舗検索」でドコモショップを探す
    来店予約
  3. 予約したいドコモショップを選択
    来店予約
  4. 「この店舗の来店予約をする」をタップ
    来店予約
  5. 「スマホ・ケータイ購入」をタップ
    来店予約
  6. 「商品予約をしている方はこちら」をタップ
    来店予約
  7. 内容を確認し「日時選択ページへ」をタップ
    来店予約
  8. 日時を選択
    来店予約
  9. 「お客様情報入力ページへ」をタップ
    来店予約
  10. お客様情報を入力し「進む」をタップ
    来店予約
  11. 「同意して予約する」をタップ
    来店予約

来店予約の確認・変更

この見出しの画像引用元:NTTドコモ ホーム

  1. ドコモ公式サイトの「ショップ」をタップ
    来店予約確認
  2. 「ドコモショップのご案内」にある「来店予約」をタップ
    来店予約確認
  3. 「予約内容の確認・変更・キャンセル」をタップ
    来店予約確認
    予約している日時が表示されます。
  4. 予約変更を行いたい場合は「予約修正」をタップ
    来店予約確認

    希望する日時を選択してください。

電話で予約ができる場合も

店舗によって実施しているかどうか異なりますが、電話で来店予約ができる店舗もあります。

電話で必要書類の有無も確認したいなど、来店予約のほかにも用事がある方におすすめです。

ドコモショップをよく使うならマイショップを登録しよう

マイショップでできること

画像引用元:ドコモ公式サイト

ドコモのマイショップに登録すると、予約がスムーズになるだけでなく、いろいろな特典を受けることができます。

Myインフォメールを通じて、新商品のお知らせやショップ独自のイベントなどの情報を、メールで受け取ることが可能です。

電池パック安心サポートのお知らせや、所有しているポイントのお知らせもこちらから届きます。

マイショップでできること
  • 新商品のお知らせやショップ独自のイベントなどの情報をメールで受け取れる
  • 電池パック安心サポートのお知らせが届く
  • ポイントのお知らせが届く

マイショップへの加入・変更方法

マイショップは1店舗しか登録できません。

そのため、他の店舗を登録したい場合は、店舗変更が必要です。

マイショップの加入・変更は、ドコモショップまたはインターネットで行えます。

インターネットで加入・変更する方法は以下のとおりです。

この見出しの画像引用元:NTTドコモ ホーム

  1. ドコモ公式サイトの「ショップ」をタップ
    マイショップ登録
  2. マイショップに登録したいショップを検索
    マイショップ登録
  3. 登録したいショップを選択
    マイショップ登録
  4. 「この店舗をマイショップにする」をタップ
    マイショップ登録
  5. 注意事項に同意して「次へ」をタップ
    マイショップ登録
  6. 「手続きを完了する」をタップ
    マイショップ登録

なお、以前はMy docomoでマイショップの確認ができましたが、現在は確認できません。

引っ越しなどで、よく行くショップが変わるのはよくあることです。

マイショップをどこに登録していたかわからなくなった場合は、最近よく行くお店に変更してしまいましょう。

ドコモオンラインショップも便利

ドコモオンラインショップ

画像引用元:ドコモオンラインショップ ホーム

機種を購入する際は、出かける手間がかからない、ドコモオンラインショップも便利です。

まだ使ったことがない方は、ぜひこの機会に利用を検討してみてくださいね。

またドコモオンラインショップでの在庫確認の方法もぜひチェックしてみてください。

待ち時間がない

オンラインショップ最大のメリットは、待ち時間がないことです。

ドコモショップといえば、1時間〜2時間の待ちは当たり前…というイメージがありますよね。

機種変更をしようものなら、待ち時間+受付時間で3時間程度かかることも。

一方、オンラインショップなら待ち時間は0分です。

自分の好きなタイミングで手続きできるので、時間に翻弄されることがありません。

事務手数料や送料がかからない

ドコモショップで機種変更をする場合、事務手数料が発生します。

ところが、ドコモオンラインショップを利用すれば、事務手数料は無料

ショップでの手数料は2,200円~3,300円かかるので、とてもオトクです。

さらに、商品を発送するための送料も無料。

事務手数料が無料でも、送料が高かったらあまりメリットを感じませんが、事務手数料・送料ともに無料というのは助かりますよね。

結果的に、ドコモショップで機種変更するよりも安く購入できるかもしれません。

サポートがしっかりしている

ドコモオンラインショップには店員がいません。

しかし、その代わりとして、すぐ質問ができるチャットサポートがあります。

年中無休で朝9時から午前0時まで対応

遅い時間に帰宅する人でも利用できる便利なサービスです。

「この機種に〇〇の機能はついていますか?」「名義が異なりますが、確認書類はどうなりますか?」など、幅広い質問に答えてくれますよ。

\初めてでも最短5分で手続き完了!/

ドコモショップの利用に関するよくある質問

問題を解決する
ドコモショップでの在庫確認、商品・来店予約の方法について、よくある質問に回答しました。

ドコモショップの在庫確認の方法

確認方法には「マイショップの在庫を確認する」「マイショップの近隣ショップの在庫を確認する」「全国のドコモショップの在庫を確認する」の3つの方法があります。

それぞれのやり方は記事内で画像付きで解説していますので、ぜひご確認ください。

ドコモの商品予約&来店予約の方法

商品予約・来店予約は在庫確認のあと行います。

具体的な方法はぜひ記事をご覧ください。

マイショップとは何か

マイショップは、ご自身がよく使うショップを登録するサービスで、お得な特典があります。

便利なサービスですので、記事内の登録方法をご覧頂き、入会を検討してみてください。

事前に在庫確認や来店予約をしておくべきか

事前に在庫確認・来店予約をしておくと、手続きがスムーズに進みます。

難しい操作はありませんので、ぜひ在庫確認と来店予約を行ってみてください。

やり方は記事内で画像付きで解説しています。

ドコモショップで買うときは事前に予約をしておこう!

スマホから申込
ドコモショップでスマホなどを購入する際は、事前にネットで在庫確認をして、商品予約・来店予約を済ませておきましょう。

そうすれば、スムーズに手続きを終わらせられます。

ドコモショップでの在庫確認方法
  • 3パターンの確認方法がある
  • 基本的にはWebで確認
  • 電話で確認する方法もあるが微妙
  • オンラインショップの購入もおすすめ

在庫確認・商品予約・来店予約のいずれの手順も非常に簡単なので、10分もあれば全作業が完了します。

ドコモショップへ行く前に、ぜひ利用してみてくださいね!

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11,000円(税込)
ポイント還元率
1~10%
ポイント名
dポイント
保険
国内・海外あり
ETC年会費
無料
審査
最短5分で審査完了
スマホ決済
Apple Pay
おサイフケータイ
家族カード
1枚目:無料
2枚目:1,100円

※ドコモ利用料金の還元は1,000円(税抜)につき100ポイント
※端末等代金分割支払金・各種手数料など一部の料金はポイント進呈の対象外となります。
※ahamoをご契約の方は、「ドコモ光」ご利用料金のみ10%ポイント還元いたします。

※ahamoはオンライン限定サービス(有償の店頭サポートあり)です。
※キャリアメールは非対応。
※dカードボーナスパケット特典は2021年9月開始予定です。
ahamo申し込み時の注意点についてはこちら

この記事を書いた人
annacom14
宮城県出身の元キャリアショップ店員。ドコモ・au・ソフトバンクでの勤務経験があり、その知識を活かしウェブライターに転身。 契約中のキャリアはドコモ。スマホはiPhone、タブレットはiPadを使用。 漫画やアニメを観るのが毎日の楽しみ。ダイエッターでもあり、3ヶ月で10kgの減量に成功。美ボディを目指して奮闘中!