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この記事では、ドコモショップでスマホなどの在庫確認をする方法を紹介します。
欲しい機種を求めてドコモショップへ行くと、在庫切れだった…という経験はありませんか？
せっかくお店まで行ったのにまた出直し…なんてことは避けたいですよね。
そこで、新しい機種を購入する際は、事前に在庫を確認してからドコモショップへ行くことをおすすめします。
ドコモショップの在庫確認方法のほかに、商品予約・来店予約のやり方についても紹介していますので、ぜひ参考にしてくださいね。
トップ画像引用元：NTTドコモ ホーム
ドコモショップの在庫を確認する方法
ドコモショップの在庫を確認するには3つの方法があります。
それぞれやり方が異なるので、ひとつずつ紹介します。
①マイショップの在庫を確認する方法
まずは、マイショップの在庫を確認する方法です。
「マイショップ」とは、自分が登録しているお気に入りの店舗です。
自宅から近くのショップや、職場に近いショップなどを1店舗登録でき、来店予約などを簡単に行えます。
この見出しの画像引用元：NTTドコモ ホーム
- ドコモ公式サイトの「ショップ」をタップ
- 「ドコモショップのご案内」にある「来店予約」をタップ
- 「ドコモマイショップでご登録店舗で予約」をタップ
- 「ご来店の前に」にある「商品予約へ」をタップ
- 在庫を確認したい機種を検索
今回は、iPhone 12 64GBの在庫状況をチェックしてみました。機種名に「iPhone 12」と入力し、「検索」をタップします。
機種名がわからない場合は、商品カテゴリやメーカー、カラー展開など条件を指定た検索もできます。
- 在庫をチェックしたい機種の「在庫確認・予約」をタップ
- 「在庫状況」を確認
在庫状況が「〇」になっていれば、マイショップに在庫がある状態です。「×」の場合は在庫がありません。
②近隣ショップの在庫を確認する方法
マイショップに在庫がない場合は、近隣のドコモショップの在庫をチェックできます。
マイショップの在庫状況が「×」になっていると、「在庫のある近隣のドコモショップを検索」と表示されます。
近隣ショップの在庫は、そこから検索可能です。
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- ドコモ公式サイトの「ショップ」をタップ
- 「ドコモショップのご案内」にある「来店予約」をタップ
- 「ドコモマイショップでご登録店舗で予約」をタップ
- 「ご来店の前に」にある「商品予約へ」をタップ
- 在庫を確認したい機種を検索する
- 在庫を確認したい機種の「在庫確認・予約」をタップ
- 「在庫状況」の「在庫のある近隣のドコモショップを検索」をタップ
- 近隣のドコモショップも在庫状況が一覧で表示される
③全国のドコモショップの在庫を確認する方法
マイショップやマイショップの近隣店舗以外に、全国のドコモショップの在庫確認も行えます。
ただし、マイショップの近隣店舗のように一覧では表示されません。
確認したい店舗を選択し、1件1件チェックする必要があります。
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- ドコモ公式サイトの「ショップ」をタップ
- 「店舗検索」で近隣店舗を探す
フリーワードや都道府県などで検索が可能です。
- 在庫をチェックしたいショップを選択
- 「この店舗で商品予約をする」をタップ
- 機種を選択する
今回はiPhoneを選択しました。
- 容量やカラーを選ぶ
- 「予約する」をタップ
- 「在庫状況」を確認
「在庫あり」「在庫なし」のいずれかが表示されています。
直接電話して在庫確認する方法も
来店予定のドコモショップに直接電話をかけ、在庫の問い合わせをすることも可能です。
ですが、デメリットがいくつかあるため、やはりインターネットから確認したほうがいいでしょう。
電話確認のデメリット
ドコモショップに電話しても、忙しい時間帯は繋がらないことがあります。
「仕事の休憩時間の度に電話をかけているのに、全然繋がらない！」といったように、なかなかタイミングが合わない場合も。
しかし、そんなことをしているうちに他のお客さんがインターネットで在庫確認をして、最後の1台を予約してしまうかもしれません。
また、電話確認は口頭での確認作業となるので、機種名の言い間違い・聞き間違いが起こるリスクもあります。
スピーディーかつスマートに在庫確認したいのであれば、やはりインターネットから調べるのが一番です。
次の章では、商品予約&来店予約をする方法について解説します。
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ドコモの商品予約＆来店予約の方法
在庫が確認できたら、そのまま商品を予約してしまいましょう。
また、商品予約をするのと同時に来店予約も済ませておくと、より手続きがスムーズです。
商品予約のやり方
商品予約は在庫確認の流れで行います。
在庫確認からの流れも含めて、手順をチェックしておきましょう。
マイショップの場合
この見出しの画像引用元：NTTドコモ ホーム
- ドコモ公式サイトの「ショップ」をタップ
- 「ドコモショップのご案内」にある「来店予約」をタップ
- 「ドコモマイショップでご登録店舗で予約」をタップ
- 「ご来店の前に」にある「商品予約へ」をタップ
- 在庫を確認したい機種を検索
- 在庫をチェックしたい機種の「在庫確認・予約」をタップ
- 在庫状況が「〇」なら「予約する」をタップ
- 「お客様情報の登録」を入力
- 「確認する」をタップ
- 「登録する」をタップ
マイショップ以外のドコモショップで予約の場合
この見出しの画像引用元：NTTドコモ ホーム
- ドコモ公式サイトの「ショップ」をタップ
- 「店舗検索」でドコモショップを検索
- 在庫をチェックしたいショップを選択
- 「この店舗で商品予約をする」をタップ
- 機種を選択する
- 容量やカラーを選び「予約する」をタップ
- 「お客様情報の登録」を入力
- 「確認する」をタップ
- 「登録する」をタップ
電話でも予約可能！
ドコモショップに直接電話して機種を予約することも可能です。
ただし、ショップによって営業時間や定休日が異なるので、電話するタイミングに気を付けましょう。
来店予約の方法
商品の予約を行ったあと、商品の準備ができ次第ショップから連絡がきます。
その後、予約した店舗に行き、購入手続きを行います。
その際、ドコモショップでは事前に来店時間を予約する「来店予約」が可能です。
来店予約をしておけば優先的に受付してもらえるため、待ち時間が発生しません。
基本的には予約時間＝受付時間となりますが、状況によっては少し待つ可能性もあります。
それを踏まえて来店予約を行いましょう。
また、来店予約をするときは、受付内容を選択する必要があります。
- 新規申込
- 機種変更
- ドコモ光受付
- 故障
- 修理品受け取り
- 料金プラン変更
- 名義変更
- オプションサービス変更
- 解約
- 付属品購入
- その他
スムーズに受付してもらうためにも、要望に合った受付内容を選択しましょう。
ちなみに、来店予約可能時間はお店によって異なります。
営業時間終了まで予約できるというわけではないので、気を付けてくださいね。
マイショップで来店予約する方法
この見出しの画像引用元：NTTドコモ ホーム
- ドコモ公式サイトの「ショップ」をタップ
- 「ドコモショップのご案内」にある「来店予約」をタップ
- 「ドコモマイショップご登録店舗で予約」をタップ
- 「来店予約へ」をタップ
- 「スマホ・ケータイ購入」をタップ
- 「商品予約をしている方はこちら」をタップ
- 内容を確認し「日時選択ページへ」をタップ
- 希望する日時を選択
- 「お客様情報入力ページへ」をタップ
- お客様情報を入力し進むをタップ
- 「同意して予約する」をタップ
マイショップ以外で来店予約する場合
この見出しの画像引用元：NTTドコモ ホーム
- ドコモ公式サイトの「ショップ」をタップ
- 「店舗検索」でドコモショップを探す
- 予約したいドコモショップを選択
- 「この店舗の来店予約をする」をタップ
- 「スマホ・ケータイ購入」をタップ
- 「商品予約をしている方はこちら」をタップ
- 内容を確認し「日時選択ページへ」をタップ
- 日時を選択
- 「お客様情報入力ページへ」をタップ
- お客様情報を入力し「進む」をタップ
- 「同意して予約する」をタップ
来店予約の確認・変更
この見出しの画像引用元：NTTドコモ ホーム
- ドコモ公式サイトの「ショップ」をタップ
- 「ドコモショップのご案内」にある「来店予約」をタップ
- 「予約内容の確認・変更・キャンセル」をタップ
予約している日時が表示されます。 - 予約変更を行いたい場合は「予約修正」をタップ
希望する日時を選択してください。
電話で予約ができる場合も
店舗によって実施しているかどうか異なりますが、電話で来店予約ができる店舗もあります。
電話で必要書類の有無も確認したいなど、来店予約のほかにも用事がある方におすすめです。
ドコモショップをよく使うならマイショップを登録しよう
画像引用元：ドコモ公式サイト
ドコモのマイショップに登録すると、予約がスムーズになるだけでなく、いろいろな特典を受けることができます。
Myインフォメールを通じて、新商品のお知らせやショップ独自のイベントなどの情報を、メールで受け取ることが可能です。
電池パック安心サポートのお知らせや、所有しているポイントのお知らせもこちらから届きます。
- 新商品のお知らせやショップ独自のイベントなどの情報をメールで受け取れる
- 電池パック安心サポートのお知らせが届く
- ポイントのお知らせが届く
マイショップへの加入・変更方法
マイショップは1店舗しか登録できません。
そのため、他の店舗を登録したい場合は、店舗変更が必要です。
マイショップの加入・変更は、ドコモショップまたはインターネットで行えます。
インターネットで加入・変更する方法は以下のとおりです。
この見出しの画像引用元：NTTドコモ ホーム
- ドコモ公式サイトの「ショップ」をタップ
- マイショップに登録したいショップを検索
- 登録したいショップを選択
- 「この店舗をマイショップにする」をタップ
- 注意事項に同意して「次へ」をタップ
- 「手続きを完了する」をタップ
なお、以前はMy docomoでマイショップの確認ができましたが、現在は確認できません。
引っ越しなどで、よく行くショップが変わるのはよくあることです。
マイショップをどこに登録していたかわからなくなった場合は、最近よく行くお店に変更してしまいましょう。
ドコモオンラインショップも便利
画像引用元：ドコモオンラインショップ ホーム
機種を購入する際は、出かける手間がかからない、ドコモオンラインショップも便利です。
まだ使ったことがない方は、ぜひこの機会に利用を検討してみてくださいね。
またドコモオンラインショップでの在庫確認の方法もぜひチェックしてみてください。
待ち時間がない
オンラインショップ最大のメリットは、待ち時間がないことです。
ドコモショップといえば、1時間〜2時間の待ちは当たり前…というイメージがありますよね。
機種変更をしようものなら、待ち時間＋受付時間で3時間程度かかることも。
一方、オンラインショップなら待ち時間は0分です。
自分の好きなタイミングで手続きできるので、時間に翻弄されることがありません。
事務手数料や送料がかからない
ドコモショップで機種変更をする場合、事務手数料が発生します。
ところが、ドコモオンラインショップを利用すれば、事務手数料は無料。
ショップでの手数料は2,200円～3,300円かかるので、とてもオトクです。
さらに、商品を発送するための送料も無料。
事務手数料が無料でも、送料が高かったらあまりメリットを感じませんが、事務手数料・送料ともに無料というのは助かりますよね。
結果的に、ドコモショップで機種変更するよりも安く購入できるかもしれません。
サポートがしっかりしている
ドコモオンラインショップには店員がいません。
しかし、その代わりとして、すぐ質問ができるチャットサポートがあります。
年中無休で朝9時から午前0時まで対応。
遅い時間に帰宅する人でも利用できる便利なサービスです。
「この機種に〇〇の機能はついていますか？」「名義が異なりますが、確認書類はどうなりますか？」など、幅広い質問に答えてくれますよ。
ドコモショップの利用に関するよくある質問
ドコモショップでの在庫確認、商品・来店予約の方法について、よくある質問に回答しました。
ドコモショップの在庫確認の方法
確認方法には「マイショップの在庫を確認する」「マイショップの近隣ショップの在庫を確認する」「全国のドコモショップの在庫を確認する」の3つの方法があります。
それぞれのやり方は記事内で画像付きで解説していますので、ぜひご確認ください。
ドコモの商品予約＆来店予約の方法
商品予約・来店予約は在庫確認のあと行います。
具体的な方法はぜひ記事をご覧ください。
マイショップとは何か
マイショップは、ご自身がよく使うショップを登録するサービスで、お得な特典があります。
便利なサービスですので、記事内の登録方法をご覧頂き、入会を検討してみてください。
事前に在庫確認や来店予約をしておくべきか
事前に在庫確認・来店予約をしておくと、手続きがスムーズに進みます。
難しい操作はありませんので、ぜひ在庫確認と来店予約を行ってみてください。
やり方は記事内で画像付きで解説しています。
ドコモショップで買うときは事前に予約をしておこう！
ドコモショップでスマホなどを購入する際は、事前にネットで在庫確認をして、商品予約・来店予約を済ませておきましょう。
そうすれば、スムーズに手続きを終わらせられます。
- 3パターンの確認方法がある
- 基本的にはWebで確認
- 電話で確認する方法もあるが微妙
- オンラインショップの購入もおすすめ
在庫確認・商品予約・来店予約のいずれの手順も非常に簡単なので、10分もあれば全作業が完了します。
ドコモショップへ行く前に、ぜひ利用してみてくださいね！
