ドコモ光を解約する方法と違約金を発生させないポイントを解説

ドコモ光を解約する方法と違約金を発生させないポイントを解説

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ドコモ光を利用している人の中には、他の光回線への乗り換えや引っ越しなどのために解約することを検討している人もいるかもしれません。

今回はドコモ光の解約を検討している人向けに「解約方法」と「定期契約時の違約金を発生させない方法」を紹介します。

いざ解約する時になって迷いやすいポイントの1つなので、しっかりみておいてください。

ドコモ光を解約するための手続き方法を徹底紹介!

最初にドコモ光を解約する際の手続き方法を詳しくみていきましょう。解約手続きは電話かドコモショップで行うことになり、Webではできないので注意してください。

解約手順を簡単にまとめると次の通りです。

ドコモ光解約手順
  1. 必要なものをあらかじめ準備する
  2. 解約受付窓口に電話するorドコモショップに行く
  3. ISPを解約する
  4. レンタル機器類を返却する
  5. 撤去工事を行う(必要な場合のみ)

それでは、それぞれの項目について詳しくみていきましょう。これからドコモ光を解約する人はしっかりチェックしておいてください。

ドコモ光の解約手続きに必要なものをしっかり準備しよう

ドコモ光の解約

画像引用元:ドコモ光の解約 | ドコモ光 | NTTドコモ

ドコモ光を解約する場合、電話した際に以下のものを聴取されるのであらかじめ準備しておきましょう。

  • ドコモ光の契約者ID
  • ドコモのモバイル回線の暗証暗号

このいずれかをしっかり把握しておけば速やかに解約手続きができます。どちらも忘れてしまった場合は契約者名、生年月日、住所などで契約を特定するため、手続きに多少時間がかかるでしょう。

ドコモ光の解約受付窓口に連絡する

ドコモ光の解約受付窓口

画像引用元:ドコモ光の解約 | ドコモ光 | NTTドコモ

続いてドコモ光の解約窓口に連絡しましょう。解約は電話でもドコモショップでも可能ですが、手続きの利便性を考えると電話で手続きするのがオススメです。

連絡先は以下の通りです。

窓口名ドコモインフォメーションセンター
電話番号0120-800-000
(ドコモ回線から: 151)
休業日年中無休
営業時間9:00~18:00

電話がつながると自動応答システムが作動するので、ガイダンスに従って以下の順番で操作してください。

  • 7: ドコモ光に関するお問い合わせ
  • 1: お引越手続き・お申込み・各種お手続き・お問い合わせ
  • 3: 解約のお手続き

なお、ドコモ回線から電話を掛けた場合は次に暗証番号を入力しなければならないため、あらかじめ確認しておきましょう。

解約窓口につながったらドコモ光を解約したいと伝え、オペレータの指示に従って手続きを進めてください。

解約に関する注意事項などを一通り聞いたあと、利用者が解約を承諾すれば手続き完了です。解約日の指定などを間違えないように注意しましょう。

ISPを解約する

ISP

画像引用元:プロバイダ一覧 | ドコモ光 | NTTドコモ

ドコモ光を解約する場合、回線を解約するだけでなく契約しているISPをあわせて解約する必要があります。

ISPの解約はドコモ光の窓口ではなく、ISPの窓口に連絡する必要があるので注意してください。

したがって、自分が契約しているISPの連絡先や解約方法をしっかりチェックしておきましょう。

電話でしか解約できないところやWebでしか受け付けていないところなど、ISPによって解約方法はさまざまです。

ISPの解約を忘れるとドコモ光を解約したのにISPの利用料金をいつまでも支払わされる状況になるので、忘れずに解約してください。

ドコモ光のレンタル機器類を返却する

ドコモ光を解約すると、ONU(回線終端装置)などのレンタル機器類を返却しなければなりません。

何をどこに返却するのかは、ドコモインフォメーションセンターに解約の電話を掛けた時に教えてくれるので忘れないようにしましょう。

基本的にドコモから貸与されているものは全て返却すると覚えておきましょう。

必要な場合は回線の撤去工事を行う

状況によっては回線の撤去工事が必要になることがあります。具体的には自宅を取り壊す場合や賃貸住宅で撤去を求められた場合がこれにあたるでしょう。

この場合は別途撤去工事日を決める必要があるので注意してください。

ここまででドコモ光を解約する場合の手続方法を紹介しました。特に複雑な手続きはないので、ISPの解約を忘れないように注意しつつ解約手続きを進めてください。

なお、解約する際には条件によって別途費用を請求されることがあります。その代表的なものは定期契約時の違約金です。

そこで、次のページでは解約時にかかる費用と違約金を発生させずに解約する方法をチェックしていきましょう!

引っ越しでインターネットを解約|プロバイダ別に解約タイミングを解説

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この記事を書いた人
Iris777
Iris777
スマートフォン・タブレット・PC・スマートウォッチなどガジェット好きライター。Android利用歴9年でEclair以降のバージョンは一通り利用。 日々進化し続けるガジェット類の最新情報をお届けします!他にもゲーム、アプリ、音楽関連記事も執筆中。

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