dポイントカードを紛失!再発行にかかる日数と手数料と手続きの流れ

dポイントカードを紛失!再発行にかかる日数と手数料と手続きの流れ

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ドコモが発行しているポイントカードである「dポイントカード」は人気のポイントカードの1つ

ドコモのケータイの利用料金で貯まったポイントをお買い物で利用することができるだけでなく、多くの加盟店でのお買い物でもポイントを貯めることができます。

これまでは1つのお店で1枚のポイントカードの利用が普通でしたが、最近ではdポイントカードを筆頭に複数の加盟店で利用できるポイントカードが主流になってきています。

これで、財布の中がスッキリするだけでなくポイントも効率よく貯められるようになりました。

しかし、効率よく貯めたポイントもカードを失くしてしまうと全て水の泡となってしまいます。

そこで今回は万が一、dポイントカードを紛失してしまった場合に、情報を引き継いで再発行するまでの流れを解説いたします。

dポイントカードを紛失!再発行にかかる日数と手順

  • 利用停止をして新しいdポイントカードを入手し、dアカウントに紐付ける
  • 上記の作業はWEB上で行うので早ければ即日
  • dポイントカード自体の再発行は事実上ない
  • dカード(クレジット機能付き)の紛失時は別

トップ画像引用元:dポイント 3rd ANNIVERSARY キャンペーン | d POINT CLUB

1 dポイントカードを紛失するとどうなるか

dアカウントではdポイントカードを最大3枚まで登録が可能になっています。

そして、それぞれのカードで1つのdアカウントに貯まっているポイントを利用することができるようになっています。

つまり、紛失したのがほとんど使っていないdポイントカードであったとしても、dアカウントに紐づいてさえいれば他のカード分、全てのポイントを利用することが可能です。

また、クレジット機能付きのdカードやdカード GOLDも登録可能となっており、クレジットカードを含めると最大で5枚のカードをdアカウントに登録することが可能です。

dカードやdカード GOLDはポイント効率が高く、ドコモケータイの支払いに使っているだけでもポイントがかなり貯められるようになっています。

たった1枚のdポイントカードを紛失してしまっただけでも、せっかく貯めたポイントが悪用されてしまう可能性があるのです。

では、dポイントカードを紛失してしまった時に、ポイントを悪用されないようにするためにはどうすれば良いのでしょうか。

2 dポイントカードを紛失したら最初にすることは?

万が一、dポイントカードを紛失してしまったら、真っ先に利用停止手続きをしましょう。

利用停止手続き自体は非常に簡単です。下記のカスタマーセンターに電話をするだけです。

dポイントカードカスタマーセンター
電話番号 0120-208-360
受付時間 24時間年中無休

電話口では、カード番号などは必要なくdアカウントに登録してある情報を元に本人確認が取れればそれで問題ありません

これだけで簡単にdポイントカードを停止することができ、ポイントの不正利用も防ぐことができます。

2-1 利用停止手続きをする上で注意すべき点

利用停止手続きさえ完了すれば、ポイントが第三者によって利用されることはありません。

しかし、利用停止手続きをするときに注意しなくてはならない点があります。

それは、dアカウントに複数のdポイントカードやdカードを登録している際には、全てのカードを利用停止にする必要があるという点です。

前述したようにdポイントはカードごとに貯められているわけではなく、1つのdアカウントに集約されています。

ですから、1枚のdポイントカードの紛失からdポイントが根こそぎ使われてしまうということを防ぐためにも、全てのカードを一旦利用停止にしてしまう必要があるのです。

利用停止手続き後は、dポイントカードの再発行が完了すれば、一旦利用停止にしていた他のカードも利用停止状態から復旧させていきます。

それでは次にdポイントカードの再発行の手続きについて見ていきましょう。

3 紛失したdポイントカードを再発行するには?

紛失したdポイントカードの利用停止手続きが完了したら、その後でカードの再発行を行います。

ですが、厳密に言うとdポイントカードは同じカード番号での再発行をすることはできません。

そのため、新しいdポイントカード発行してdアカウントに紐づけることでポイントを引き継ぐことになります。

まず、ドコモショップあるいはdポイント加盟店で新しいdポイントカードを受け取ります。まだ利用登録のされていない、いわゆる空のdポイントカードです。

dポイントカードは受け取る際に書類などの記入は必要なく、カード番号とセキュリティコードをdアカウントから登録するだけで利用可能です。

手数料もかかりませんし、dポイント加盟店などでは店頭で無料配布されているので気軽に受け取ることができます。

dポイント加盟店はローソンやマクドナルドなど馴染みの店舗が多く、どこの街でも1店舗はあるようなお店ばかりなのです。

dポイントカード自体を手にいれるハードルは比較的低くなっています。

そして、dポイントカードをdアカウントに登録する際の手順は以下の通りです。

1ドコモのサイト「dポイントクラブ」にアクセス
2「dアカウント」でログイン
3「dポイントカードを登録」をクリック
4カード番号とセキュリティーコードを入力
5名前や性別などを入力
6登録完了

WEB上で完結する簡単な作業のみなので5分程度で登録することができます。

カードを受け取って、dアカウントに登録するまでであれば、最短即日でも可能、なのでdポイントカードの再発行手続きには日数はかからないと考えて問題ありません。

【2018年11月】dカード/dカード GOLDキャンペーンまとめ

次のページでは、dカード(dカード GOLD)を紛失した時の対処方法について紹介します。

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