ソフトバンク携帯の解約方法|手順とMNP手数料と違約金のまとめ

ソフトバンク携帯の解約方法|手順とMNP手数料と違約金のまとめ

電話番号をそのままに他社に移行できるMNP(ナンバーポータビリティ)

現在のところ、MNPの利用率は10%を超えたともいわれていて、徐々に浸透してきました。

ただ、まだまだ「解約手続きって面倒臭そう!」「結構、解約の際にお金かかりそう」と思っていて、思い踏みとどまっている人も多いはずです。

そこで、ソフトバンクの携帯(スマホ)を解約する手順や手数料などについてまとめてみました。

1  ソフトバンクの携帯を解約する方法

ソフトバンク携帯の解約までの手順

解約といっても2種類あります。

  • 完全に解約する
  • 解約してMNPする

1つが、完全に解約してスマホ(携帯)を持たないパターン。

電話番号を変えて、完全に新規契約で他社などで契約する場合もこちらです。もう1台、セカンド携帯を新規契約で持つ場合も含まれます。

もう1つが、MNPを利用して、電話番号をそのまま、他社に移るパターンになります。

こちらの場合、今使っているスマホ(携帯)をそのまま使うことも、新しく買い替えることも可能です。

それぞれで解約方法が異なってきますので、自分に該当する方を見て下さい。

ソフトバンク携帯を完全に解約するパターン

1ソフトバンクショップに行く

ソフトバンクのスマホ(携帯)を解約する際は、必ず最寄りのソフトバンクショップに行く必要があります。

残念ながら、電話やWeb上、郵送などでは行ってそふとばんくいなく、ソフトバンクショップ(実店舗)のみとなります。

ソフトバンクショップに行く際に持って行くものは以下の通りです。

1つでも忘れ物があると、再度行き直しとなってしまい、時間の無駄ですので気を付けましょう。

  • 印鑑(サインでもOK)
  • 身分証明書(運転免許証、パスポート、マイナンバーカードなど
  • ソフトバンクのUSIMカード(SIMカード)

あとは、必ず契約時の設定した暗証番号を聞かれますので、

忘れてしまっている場合は、事前に再確認(TELで157(0800-919-0157)で問い合わせ可)しておくとベターです。

また、留学や海外赴任などで一時的に停止しておき、電話番号(メールアドレス)などを5年間保管しておくサービスがあります。

2ソフトバンクショップ来店予約をしておくとベター

土日はもちろんのこと、平日でも夕方などはかなり混雑を覚悟する必要があるソフトバンクショップ。

特に新型iPhoneなど話題商品の発売直後などは平気で2~3時間も待たされることはザラだったりします。

やはり「時は金なり!」待っているだけの無駄な時間は極力省きたいものです。

ソフトバンク来店予約は時間の節約に使える!

ソフトバンクショップには事前にWeb上から来店予約ができるサービスがあるのです。

スマホやパソコンなどネット環境から24時間予約が可能で、日時指定(1時間単位)で、ソフトバンクショップの来店予約が可能です。

また、一部のソフトバンクショップ(混在している大都市圏にあるソフトバンクショップ)では、待ち時間が発生している場合に現在の最後尾に並ぶことができる「順番予約」ができるところもあるので、当日でも一度、ソフトバンクの「かんたん来店予約」のサイトを覗いてみてください。

お店にもよりますが、1分でも遅れてしまうと予約キャンセルになってしまうようなので気を付けてください。

3スタッフさんに解約したい旨を話す

事前予約をした場合は、その際に要件を聞かれているので、もうスタッフさんが分かっている場合もありますが、「解約したい」旨を話して下さい。

やはり、ソフトバンクとしては、解約を避けたいので、言葉は汚いですが、色々と引き止め工作を図ってきます。例えば、

  • キャンペーンの紹介
  • 残っているポイントがある
  • スマホ代の分割残務金が残っている
  • 「ソフトバンク光」などソフトバンクの合算できるサービスの提案

色々と言われますので、心が動いてしまいがちです。

しかし、そこで、悩んでしまうと時間がいくらあっても足りないですから、しっかりと計画を持って、惑わされないようにしましょう。

次のページではMNPを利用して他社に移るパターンについて解説します。

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