iPhoneでauメールの初期設定方法|送受信できない時の対処法

  • 2021年1月12日
  • by.Iris777

auショップ実店舗

ソフトバンク・au・ドコモの方は、公式のオンラインショップを利用すれば事務手数料が不要で通常のショップよりお得に購入できます。

iPhoneでauメールを使うには初期設定が必要です。

「嫌だな、面倒そう」と感じる人もいるかと思いますが、購入してすぐに設定してしまえばその後の作業は必要ありません。

今回は、iPhone購入後にすぐやっておきたい設定から、メールのトラブルで多い引き継ぎ方法、アドレス変更手順を紹介します。

うまくメールを送受信できない……!といったトラブルへの対処法も解説するので、ぜひ参考にしてみてください!

auでiPhoneを利用している人必見の情報が満載です。

iPhoneでauメールを利用するための初期設定手順
  • auサポートでメールアドレスを設定する
  • 構成プロファイルをダウンロードする
  • iPhoneに構成プロファイルをインストールする
  • メッセージアプリにアドレスを手動で設定する(メッセージアプリを利用する場合)

iPhoneを買ったらすぐに済ませておきたいメール設定

auメール

画像引用元:auメールアプリ | サービス・機能 | au

iPhoneを購入したら、すぐに済ませておきたいことが5つあります。

いずれもiPhoneを便利に使うのに役立つので、あらかじめチェックしましょう。

iPhoneを買ったらすぐにやりたい5つの作業
  • メールの初期設定
  • AppleIDの新規作成
  • auIDの設定
  • +メッセージ(プラスメッセージ)初期設定
  • アドレス帳などの移行

auメールの初期設定は、「au.com」というドメインのメールアドレスを利用するために必要な設定です。

最近はメッセージアプリやGmailでの連絡が主流となっているため、キャリアメールをあまり使わない人も増えています。

しかし、なんらかの理由でキャリアメールを利用している人もいるのではないでしょうか。

auのキャリアメールを利用するならこの設定が必須です。

auメールの初期設定方法<新規契約/MNPの場合>

新規契約/MNPしたユーザーが、auメールを利用する手順を確認してみましょう。

基本的な流れは以下のとおりです。

新規契約/MNP時のauメール設定手順
  1. Wi-Fiをオフにする
  2. auサポートの公式サイトにアクセスする
  3. メールの初期設定を行う
  4. 構成プロファイルをインストールする

途中でau回線の電話番号と、契約時に設定した4桁の暗証番号が必要になります。

暗証番号は忘れがちなので、あらかじめ確認しておきましょう。

自分のiPhoneの電話番号が分からない場合は、ホーム画面から「電話」>「連絡先」>「自分の番号」の手順で確認できます。

手順1 まずはWi-Fiをオフにする

Wi-FiをOFFにする

Wi-Fiを利用している人は、最初にWi-FiをOFFにしてください。

これから紹介するauメールの初期設定は、Wi-Fi経由でアクセスすると設定できません。

Wi-FiをOFFにするときは、以下の手順で操作してください。

Wi-FiをOFFにする手順
  • ディスプレイ下部から上方向にスワイプしてコントロールセンターを開く
  • Wi-Fiのアイコンをタップする
  • OFFになったことを確認する

Wi-Fiのアイコンは青色でON、黒色でOFFです。

OFFになったことを確認したら次に進みましょう。

Wi-Fi設定がオンのまま次のステップへ進んだ場合

Wi-Fiがオンになったままauサポートにアクセスすると、Wi-Fiをオフにするよう指示するポップアップが表示されます。

この表示が出たらWi-FiがONになっているので、上記の手順でOFFにしてください。

手順2 auサポートの公式サイトにアクセスする

公式サイトにアクセスする

Wi-FiをOFFにしたら、次にau.com内の初期設定用ページにアクセスしてください。

当該ページのURLは「https://www.au.com/iphone/」です。

ページがみつからない場合はSafariを起動して上記のリンクからアクセスしてください。

手順3 メールの初期設定を行う

auサポートの設定ページが開いたら、以下の手順で初期設定しましょう。

auサポートでの設定手順
  1. 初期設定ページにアクセスする
  2. 「メールアドレスを変更する」をタップ
  3. 暗証番号を入力
  4. メールアドレスを入力
  5. 構成プロファイルをダウンロード

それぞれの手順を簡単にチェックしましょう。

初期設定ページにアクセスする

初期設定ページにアクセスする

最初に、初期設定ページにアクセスしてください。

前述した手順で専用ページにアクセスすると、「メール初期設定へ」と書かれたボタンが表示されます。

これをタップすると設定ページが開くので、正常にアクセスできたら次に進んでください。

「メールアドレスを変更する」をタップ

メールアドレスを変更する

画像引用元:メール初期設定(メールアプリ) au

「初期メールアドレスの確認」ページが表示されたら「メールアドレスを変更する」をタップしてください。

初期状態でもメールアドレスが設定されていますが、ランダムな文字列になっているので変更することをおすすめします。

暗証番号を入力する

暗証番号を入力する

画像引用元:メール初期設定(メールアプリ) au

設定画面にアクセスすると、回線契約時に設定した4桁の暗証番号の入力が求められます。

暗証番号は一定回数間違えるとロックされるので、忘れた場合はあらかじめ確認してから入力してください。

メールアドレスを入力する

メールアドレスを入力

画像引用元:メール初期設定(メールアプリ) au

正しい暗証番号を入力すると、新しいメールアドレスを入力するページが開きます。

ページが開いたら使いたいメールアドレスを入力してください。

すでに使用されているものを入力するとエラーがでるので、その場合は別のアドレスを使いましょう。

メールアドレスを入力して次に進むと確認ページが表示されるので、問題なければ「OK」をタップしてください。

構成プロファイルをダウンロードする

構成プロファイルをダウンロード

メールアドレスの設定が完了すると、自動的に構成プロファイルがダウンロードされます。

構成プロファイルはiPhone側にauメールを利用する設定をするのに必要です。

もし、ダウンロードするかどうかの許可を求められた場合は、「許可」を選択してください。

構成プロファイルをインストールする

auサポート側での設定が完了したら、ダウンロードした構成プロファイルを使用してiPhone側の設定を行いましょう。

手順は以下のとおりです。

構成プロファイルのインストール手順
  • 設定アプリを開く
  • 「プロファイルがダウンロードされました」をタップする

それぞれの手順について簡単に解説します

設定アプリを開く

設定アプリを起動する

iPhoneの設定アプリを起動してください。

設定アプリはギアマークのアイコンなので、ホーム画面から探してタップしましょう。

「プロファイルがダウンロードされました」をタップする

構成プロファイルをインストールする

画像引用元:iPhone や iPad で構成プロファイルをインストールする – Apple サポート

構成プロファイルが正常にダウンロードされていれば「プロファイルがダウンロードされました」と表示されています。

これをタップするとインストールウィザードが表示されるので、表示にしたがってインストールしてください。

なお、ダウンロードしてから8分経過すると自動的に削除されるので、その場合は再度auサポートからダウンロードしましょう。

auメールの初期設定方法<機種変更の場合>

auのiPhoneに機種変更した場合も初期設定が必要です。

以前からauメールを利用しているユーザーが機種変更した場合、auサポートサイト側での手続きを省略できます。

機種変更した人は以下の手順で設定してください。

機種変更時のauメール設定手順
  1. Wi-Fiをオフにする
  2. auサポートの公式サイトから構成プロファイルをダウンロードする
  3. 構成プロファイルをインストールする

上記のとおり、メールアドレスの設定は必要ありません。

それぞれの手順についてみていきましょう。

手順1 Wi-Fiをオフにする

Wi-FiをOFFにする

Wi-FiをOFFにするのは、新規契約/MNP時と一緒です。

Wi-FiがONになっていると構成プロファイルをダウンロードできないので、確実にOFFにしましょう。

auサポートにアクセスしたときにエラーが発生したらWi-FiがONになっているので、接続状況を確認してください。

手順2 auサポートの公式サイトから構成プロファイルをダウンロードする

Wi-FiをOFFにしたら構成プロファイルをダウンロードします。

ダウンロード手順は以下のとおりです。

構成プロファイルをダウンロードする手順
  1. auサポートの公式サイトにアクセスする
  2. 初期設定ページにアクセスする
  3. 電話番号を入力する
  4. 構成プロファイルをダウンロードする

それぞれの手順をみていきましょう。

auサポートの公式サイトにアクセスする

公式サイトにアクセスする

新規契約/MNPのときと同様にau.com内の初期設定用ページにアクセスしてください。

当該ページのURLは「https://www.au.com/iphone/」です。

ページが表示されたら次に進みましょう。

初期設定ページにアクセスする

初期設定ページにアクセスする

初期設定ページにアクセスする方法も新規契約/MNPと同様です。

「メール初期設定へ」をタップして次に進んでください。

電話番号を入力する

電話番号を入力する

画像引用元:メール初期設定(メールアプリ)

正常にアクセスすると電話番号を入力する欄が表示されるので、auで使用している電話番号を入力してください。

入力したら「次へ」をタップします。

構成プロファイルをダウンロードする

構成プロファイルをダウンロード

電話番号を入力して次のページに進むと、自動的に構成プロファイルがダウンロードされます。

新規契約/MNPのときとは異なり、メールアドレス設定ページは表示されません。

許可を求められた場合は「許可」をタップし、次の手順に進みましょう

手順3 構成プロファイルをインストールする

auサポートから構成プロファイルをダウンロードしたら、iPhoneにインストールしてください。

手順は以下のとおりです。

構成プロファイルのインストール手順
  • 設定アプリを開く
  • 「プロファイルがダウンロードされました」をタップする

設定方法は新規/MNPのときと同様なので、簡単に解説します。

設定アプリを開く

設定アプリを起動する

iPhoneの設定アプリを起動してください。

ホーム画面のどこかに設定アプリのアイコンが表示されているので、探してタップします。

「プロファイルがダウンロードされました」をタップする

構成プロファイルをインストールする

画像引用元:iPhone や iPad で構成プロファイルをインストールする – Apple サポート

設定アプリを起動したら「プロファイルがダウンロードされました」と表示されている部分をタップします。

その後はインストールウィザードにしたがって構成プロファイルをインストールしてください。

正常にインストールできたらiPhoneでauメールを送受信できます。

auのメールアドレスを変更する方法

1つのメールアドレスを長いこと利用していれば、何らかの理由で変更したいと思うこともあるものです。

アドレスを変更するには、契約時に設定した4桁の暗証番号と、au IDのパスワードが必要です。

この2点が分かれば簡単に変更できるので、以下の手順で手続きしてください。

メールアドレスを変更する方法
  1. auサポートにアクセスする
  2. メールアドレスを変更する
  3. 構成プロファイルをインストールする

メールアプリとメッセージアプリとでは画面の表示が少しだけ異なりますが、基本的な手順は同じです。

手順1 auサポートにアクセスする

最初に、Safariを起動してauサポートにアクセスします。

アクセスするときは初期設定時と同様に、Wi-FiをOFFにしてください。

auサポートにアクセスしたら次の手順に進みましょう。

手順2 メールアドレスを変更する

メールアドレスの変更は、auサポートから以下の手順で行います。

メールアドレスを変更する手順
  1. 「製品別設定・ご利用ガイド」からメール設定ページにアクセスする
  2. メールアドレス変更ページにアクセスする
  3. 暗証番号を入力する
  4. 使いたいメールアドレスを入力して変更する

「製品別設定・ご利用ガイド」からメール設定ページにアクセスする

メール設定ページにアクセスする

画像引用元:メール初期設定(メールアプリ) au

auサポートにアクセスしたら、下にスクロールして「製品別設定・ご利用ガイド」をタップしてください。

続いて、メール設定ページにアクセスします。

メールアドレス変更ページにアクセスする

変更ページにアクセスする

画像引用元:メール初期設定(メールアプリ) au

メール設定ページ内に「メールアドレス変更・迷惑メールフィルタ・自動転送」があるので、それをタップします。

メールアドレスの変更はここから行えます。

暗証番号を入力する

暗証番号を入力する

画像引用元:メール初期設定(メールアプリ) au

暗証番号を入力するページが表示されたら、契約時に設定した4桁の暗証番号を入力してください。

複数回間違えるとロックがかかるので注意しましょう。

忘れた場合は事前に確認してから入力することをおすすめします。

使いたいメールアドレスを入力して変更する

新しいメールアドレスを設定する

画像引用元:メール初期設定(メールアプリ) au

続いて、表示される指示にしたがって使いたいメールアドレスを入力します。

正常に変更が完了すると設定用のSMSが送信されるので、受信したら次の手順に進みましょう。

手順3 構成プロファイルをインストールする

構成プロファイルのインストール手順は、メールアプリとメッセージアプリで異なります。

それぞれの方法をチェックしていきましょう。

メールアプリの場合

メールアプリの設定方法
  1. メッセージアプリを起動する
  2. SMS内のURLをタップしてアクセスする
  3. 構成プロファイルが自動的にダウンロードされる
  4. 設定アプリを起動する
  5. 「プロファイルがダウンロード済み」をタップする
  6. インストールウィザードにしたがってインストールする

メールアプリの場合は、構成プロファイルをインストールするだけで新たなメールアドレスを使用して送受信できるようになります。

比較的簡単なので、迷うことはないでしょう。

メッセージアプリの場合

メッセージアプリの設定手順
  1. メッセージアプリを起動する
  2. 受信したSMSに記載されている「メールアドレス」をコピーする
  3. 設定アプリを起動する
  4. 「メッセージ」をタップする
  5. MMSメールアドレスの入力欄をタップする
  6. コピーしたメールアドレスをペーストする

メッセージアプリは構成プロファイルのインストールは不要で、手動で新たなメールアドレスを設定するだけでOKです。

設定が完了したらテストメールを送信し、きちんと送受信できるか確認してください。

auメール特有のありがちなトラブルと対処法

auとUQモバイルの実店舗

auメールを使用していると、さまざまなトラブルが発生することがあります。

トラブルが発生するとメールを送受信できなくなることがあるので、速やかに対処する必要があるでしょう。

ここでは、よくあるトラブルとして以下のものを紹介します。

auメールでよくあるトラブル
  • 機種変更後にauメールが届かない
  • iPhoneに構成プロファイルがインストールできない
  • メッセージアプリでメールを送受信できない

機種変更後にauメールが届かない

新しいiPhoneを購入し、旧iPhoneのデータを移行する人も多いのではないでしょうか。

しかし、「正常に移行したのに、なぜかメールが見られない」というトラブルが発生します。

これは、auメールの設定が自動的にリストアされないために発生するものです。

データ以降完了後に手動で設定する必要があるので、今回紹介した手順を参考にしてauメールを設定してください。

iPhoneに構成プロファイルがインストールできない

正常にauメールの設定が完了したのに、構成プロファイルがインストールできないことがあります。

この原因は主に以下の2つです。

構成プロファイルがインストールできない原因
  • 新たな構成プロファイルをダウンロードした
  • ダウンロードしてから8分以上経過した

ダウンロードした構成プロファイルを保有するのは1個までで、最大8分間という制限があります。

したがって、インストール前に新たな構成プロファイルをダウンロードしたり、時間が経ったりするとインストールできません。

構成プロファイルをインストールできなくなったら、再度ダウンロードしてからインストールしてください。

メッセージアプリでメールを送受信できない

「構成プロファイルをインストールしたのにメッセージアプリで送受信できない」というのもよくあるトラブルです。

メッセージアプリでauメールを利用するためには、構成プロファイルのインストールではなくメールアドレスの手動設定が必要です。

今回紹介した手順を参考にして手動で設定し、送受信できるか確認してください。

auでiPhoneを使うなら早めにauメールを設定しよう!

au iPhone 12 Pro

画像引用元:【au Online Shop】 au製品の通販 オンラインショップ

auメール(キャリアメール)が必要な機会は少ないですが、いつどこで突然必要になるか分かりません。

普段は使用していなくても簡単な設定で使えるようになるので、auでiPhoneを使うなら最初に設定することをおすすめします。

設定手順を簡単に振り返ると以下の通りです。

新規契約/MNPの手順
  1. auサポートにアクセスする
  2. メールアドレスの初期設定をする
  3. 構成プロファイルをダウンロードする
  4. iPhoneに構成プロファイルをインストールする
機種変更の手順
  1. auサポートにアクセスする
  2. 構成プロファイルをダウンロードする
  3. iPhoneに構成プロファイルをダウンロードする

機種変更のほうが手順が少ないものの、基本的な流れは変わりません。

簡単に設定できるので、新しいiPhoneを購入したら初期設定と同時にauメールも設定してしまいましょう!

auメールを送受信するためには、以下の設定が追加で必要なので併せて確認しておいてください。

送受信アプリごとの設定
  • メールアプリ: 構成プロファイルをインストールするだけでOK
  • メッセージアプリ: 手動でauメールのアドレスを設定する必要がある

今回紹介した情報を参考にして設定すれば、auメールを利用できるようになります。

メッセージアプリやGmailなどに不具合が発生したときの代理連絡手段としても役立つ可能性があるので、ぜひ設定してみてはいかがでしょうか。

auでiPhone 12/12 Proに機種変更する手順|最大10万円お得にする方法

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この記事を書いた人
Iris777
Iris777
スマートフォン・タブレット・PC・スマートウォッチなどガジェット好きライター。Android利用歴9年でEclair以降のバージョンは一通り利用。 日々進化し続けるガジェット類の最新情報をお届けします!他にもゲーム、アプリ、音楽関連記事も執筆中。

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