iPhoneカメラ|故障?不具合?画面が真っ暗、ぼやける時の対処法

  • 2018年8月7日
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iPhoneカメラ|故障?不具合?画面が真っ暗、ぼやける時の対処法

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ハードウェアの問題かなと思ったときの対処法

ハードウェアの問題は、素人だけでは解決できません。Apple Storeや、Apple正規サービスプロバイダに見てもらいましょう。

正規サービスプロバイダ以外のお店や自分で修理などを行った場合、以降は正規サービスを受けることができなくなりますのでご注意ください。

最寄りのApple正規サービスプロバイダを調べる

画像引用元:Apple – サポート – 解決策

Apple Storeの実店舗は限られたところにしかありませんが、正規サービスプロバイダなら全国にあります。

最寄りの正規サービスプロバイダは以下の手順から調べられます。

  1. Apple – サポート – トピックの選択を開く
  2. 「修理と物理的な損傷」をクリック
  3. 該当する不具合を選択する(なければ「該当するトピックがない」を選択)
  4. 「持ち込み修理」を選択する
  5. 自身の住所などから検索する

正規サービスプロバイダに不具合のあるiPhoneを持ち込んで直接見てもらえば適切な判断をしてもらえるでしょう。

また、4の時点で「配送修理」や「チャット」による相談も可能です。が、Appleが推奨しているのは「持ち込み修理」となっています。

修理代金

画像引用元:Apple – サポート – トピックの選択

故障だった場合、初期不良や自然故障なら交渉次第で無料対応してもらえる可能性もありますが、基本的には有料の修理だと思ってください。

iPhoneの修理代金は以下のようになっております。カメラの修理は「その他の損傷」です。

iPhone修理代金

機種画面の破損のみその他の損傷
iPhone XS Max37,400 円67,800 円
iPhone XS31,800 円62,400 円
iPhone XR22,400 円45,400 円
iPhone X31,800 円62,400 円
iPhone 8 Plus19,400 円45,400 円
iPhone 816,800 円39,800 円
iPhone 7 Plus19,400 円39,800 円
iPhone 716,800 円36,400 円
iPhone 6s Plus16,800 円37,400 円
iPhone 6s16,800 円33,800 円
Phone 6 Plus16,800 円37,400 円
iPhone 614,800 円33,800 円
iPhone SE14,800 円30,400 円
iPhone 5s
iPhone 5c
iPhone 5
14,800 円30,400 円

AppleCare+に加入していた場合、以下の修理代金になります。

機種画面損傷のみその他の損傷
全機種3,400 円11,800 円

AppleCare+に入れるのは、iPhone購入から30日間以内です。なお、加入する際は以下の代金が必要となります。

AppleCare+加入料金

機種価格
iPhone XS Max
iPhone XS
iPhone X
22,800 円
iPhone XR
iPhone 8 Plus
iPhone 7 Plus
iPhone 6 Plus
16,800 円
iPhone 8
iPhone 7
iPhone 6s
14,800 円
iPhone SE12,800 円
AppleCare+て必要?保証内容と修理費用と無償サポートの範囲を解説

iPhone 6 Plusだけは例外対応あり!

画像引用元:iPhone 6 Plus iSight カメラ交換プログラム – Apple サポート

Appleは「iPhone 6 Plus iSight カメラ交換プログラム」というものを実施しています。

これは、一部のiPhone 6 Plusにて、撮影した写真がぼやけて見える不具合への対応です。

主に2014年9月~2015年1月までの間に販売され、シリアル番号が特定の範囲内にある iPhone 6 Plusが対象となります。

もし、ご自身のiPhone 6 Plusが対象だった場合は、無料でカメラの交換手続を行ってもらえるかもしれません。

以下の公式ページよりiPhone 6 Plusのシリアル番号を入力し、指示に従って手続きを行ってください。

こちら ⇒ iPhone 6 Plus iSight カメラ交換プログラム – Apple サポート

iPhoneのシリアル番号の調べ方
  1. 設定アプリを開く
  2. 「一般」をタップする
  3. 「情報」をタップする
  4. 「シリアル番号」を確認する

まずはソフトウェアの問題を疑って対処しよう!

以上、iPhoneのカメラに不具合が起きたときの対処法についてでした。

iPhoneのカメラ不具合への対処法

  • カメラに不具合が起きた場合は、ソフトウェアかハードウェアのいずれかに問題が起きている
  • ソフトウェアに問題がある場合、対処は無料でできる
  • ハードウェアに問題がある場合、対処は有料の修理になる可能性が高い
  • まずは無料でできるソフトウェア問題への対処を試そう
  • iPhone 6 Plusには例外の無料対応あり

カメラの不具合がソフトウェアの問題なのかハードウェアの問題なのか、ユーザーが正確に見分けるのは難しいかもしれません。

しかし、ソフトウェア問題への対処は無料でできるので、まずは試してみましょう。

ただし、リカバリーモードで初期化する場合、iPhoneが工場出荷時の状態に戻ってしまいます。大切なデータのバックアップは忘れないようにしてください。

ハードウェア修理は正規サービスプロバイダへ

不具合の原因がハードウェアにある場合、素人には対処不可能です。必ずApple StoreかApple正規サービスプロバイダに見てもらいましょう。

正規サービスプロバイダ以外のお店や、自力で修理などをした場合、今後は正規のサービスが受けられなくなってしまいます。ご注意ください。

また、iPhoneのカメラ修理は有料となる可能性が極めて高いです。AppleCare+に加入しているか否かで修理代金が大きく変わってきます。

ただし、iPhone 6 Plusだけは例外で、「iPhone 6 Plus iSight カメラ交換プログラム」により、無料で対応してもらえる可能性も。

まずはご自身のiPhone 6 Plusが対象か否か、公式ページで確認してみましょう。

iPhoneの「高温注意」は故障?原因から分析した対処/予防法まとめ

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この記事を書いた人
araki
araki
東京都出身。AndroidとiOSの二刀流。パソコンはWindows。新しいモノ好きで飽きっぽい性格。色んなことに挑戦してはすぐ満足してやめるを繰り返してきた。最近は反省して継続する力を身につけたい。

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