iPhoneのバックアップができない|考えられる原因とその対処法を解説

  • 2021年6月12日
  • by.araki

スマホのデータをバックアップする

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この記事では、iPhoneがiCloudにバックアップできない時の原因と対処法について解説します。

iPhoneはデフォルトでiCloudに自動でバックアップするように設定されていますが、いきなりバックアップに失敗したなんてメッセージが表示されることもあります。

それはどうしてなのでしょうか。対処法と合わせて見ていきましょう。

iPhoneのバックアップができない主な原因4つ

iPhone 12 mini

iPhoneのバックアップができない原因は、大きく分けると4つ考えられます。

iPhoneのバックアップができない原因
  • iCloudの空き容量が足りない
  • ネットワークに原因がある
  • Appleで障害が発生している
  • iPhoneが故障している

特に多いのが「iCloudの空き容量が足りない」ことによるバックアップの失敗です。これが原因であれば対処法もはっきりしています。

原因1:iCloudの空き容量が足りない

iPhoneとiCloud間のデータ移行01

例えばiPhoneから20GBのデータをバックアップしようとしているのに、iCloudの空き容量は残り4GBなんて時にはバックアップできません。

iCloudの空き容量は「設定」→「ユーザー名」→「iCloud」で確認できます。

「設定」→「ユーザー名」→「iCloud」→「ストレージを管理」→「バックアップ」と進み、利用中のデバイスをタップすると、「次回作成時のサイズ」を確認できます。

次回作成時のサイズ

iCloudの空き容量が足りなかった場合、対処法は3つあります。

3つの対処法
  • iCloudの不要なデータを削除
  • バックアップするアプリを絞る
  • iCloudに課金してストレージ容量を拡大

対処法1:iCloudの不要なデータを削除

iCloudの不要なデータを削除して、空き容量を確保しましょう。

以下、そのための手順です。

  1. 「設定」をタップ
    iPhoneとiCloud間のデータ移行02
  2. ユーザー名をタップ
    iPhoneとiCloud間のデータ移行03
  3. 「iCloud」をタップ
    iPhoneとiCloud間のデータ移行04
  4. 「ストレージを管理」をタップ
    iPhoneとiCloud間のデータ移行05
  5. 不要だと思うアプリのデータをタップ
    iPhoneとiCloud間のデータ移行06
  6. 「データを削除…」をタップ
    iPhoneとiCloud間のデータ移行07
  7. 「削除」をタップ
    iPhoneとiCloud間のデータ移行08

写真・動画を削除したい場合

iCloud内の写真・動画を削除したい時は、「ストレージを管理」ではなく「写真」をタップし、「iCloud写真」をオフにしましょう。

iPhoneとiCloud間のデータ移行09

iPhoneとiCloud間のデータ移行10

対処法2:バックアップするアプリを絞る

iPhoneからバックアップするアプリを絞ってiCloudの空き容量に収まるようにすることでも解決できます。

以下、そのための手順です。

  1. 「設定」をタップ
    iPhoneとiCloud間のデータ移行02
  2. ユーザー名をタップ
    iPhoneとiCloud間のデータ移行03
  3. 「iCloud」をタップ
    iPhoneとiCloud間のデータ移行04
  4. 「ストレージを管理」をタップ
    iPhoneとiCloud間のデータ移行05
  5. 「バックアップ」をタップ
    iPhoneとiCloud間のデータ移行19
  6. バックアップを取っているデバイスをタップ
    iPhoneとiCloud間のデータ移行20
  7. バックアップしなくてもいいアプリをオフに変更
    iPhoneとiCloud間のデータ移行21

対処法3:iCloudに課金してストレージ容量を拡大

iCloudに課金すれば、最大のストレージ容量を拡大することもできます。

以下、そのための手順です。

  1. 「設定」をタップ
    iPhoneとiCloud間のデータ移行02
  2. ユーザー名をタップ
    iPhoneとiCloud間のデータ移行03
  3. 「iCloud」をタップ
    iPhoneとiCloud間のデータ移行04
  4. 「ストレージを管理」をタップ
    iPhoneとiCloud間のデータ移行05
  5. 「ストレージプランを変更」をタップ
    iPhoneとiCloud間のデータ移行11
  6. 「アップグレードのオプション」を選択
    iPhoneとiCloud間のデータ移行12

いずれのプランも月額制です。

iCloudの月額
  • 5GBまで無料
  • 50GBまで130円
  • 200GBまで400円
  • 2TBまで1,300円

原因2:ネットワークに原因がある

テザリングするiPhone

iPhoneの接続先であるネットワークに原因があるのかもしれません。

この場合はそもそもインターネットが利用できない状態になっていると思います。

対処法:接続先のネットワーク状況を確認

接続先のネットワークに問題がないか確認しましょう。

ひょっとしたら通信会社で障害が発生しているせいかもしれません。

他に接続できるネットワークがあるなら、接続先の変更も試してみましょう。

原因3:Appleで障害が発生している

iCloud

画像引用元:‎「iCloud Drive」をApp Storeで

Appleで障害が発生していて、そのせいでデータ移行ができないのかもしれません。

障害はいつでも起こり得るものです。

対処法:復旧を待つ

Appleが解決してくれるのを待ちましょう。

またAppleのシステム状況はこちらのページで確認することができます。

原因4:iPhoneが故障している

Appleストア丸の内

画像引用元:ストア一覧 – Apple Store – Apple(日本)

iCloudにバックアップできないのは、iPhoneが故障しているからかもしれません。

ただ、本当に故障が原因なのかをユーザーが断定するのは難しいでしょう。

対処法:専門家の診断を受ける

Appleか正規サービスプロバイダにiPhoneを診断してもらい、必要ならば修理しましょう。

AppleCare+ for iPhoneに加入していれば料金は12,900円です。

そうでなければ、料金は機種によって異なります。

iPhoneの修理料金
  • iPhone 12 Pro Max:71,280円
  • iPhone 12 Pro:65,780円
  • iPhone 12:52,580円
  • iPhone 12 mini:47,080円
  • iPhone 11 Pro Max:71,280円
  • iPhone 11 Pro:65,780円
  • iPhone 11:47,080円
  • iPhone XS Max:71,280円
  • iPhone XS:65,780円
  • iPhone XS Max:65,780円
  • iPhone X:47,080円
  • iPhone XR:47,080円
  • iPhone 8 Plus:47,080円
  • iPhone 8:40,040円
  • iPhone 7 Plus:40,040円
  • iPhone 7:36,0800円
  • iPhone 6s Plus:39,380円
  • iPhone 6s:35,970円
  • iPhone 6 Plus:39,380円
  • iPhone 6:35,970円
  • iPhone SE(第 2 世代):33,440円
  • iPhone SE:33,440円
  • iPhone 5s:33,440円

診断結果によっては無償で対応してもらえるかもしれません。

まずはiCloudの空き容量を確認

以上、iCloudにバックアップできない時の原因と対処法についてでした。

主な4つの原因
  • iCloudの空き容量が足りない
  • ネットワークに原因がある
  • Appleで障害が発生している
  • iPhoneが故障している

特に多い原因が「iCloudの空き容量が足りない」ことです。

これならすぐに対処もできます。

他のことが原因の場合は、ユーザーだけでは対処できないこともありますので、必要に応じてAppleに問い合わせるなどしてみましょう。

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この記事を書いた人
araki
ライター歴3年。クラウドワークスでは「TOPプロクラウドワーカー」に認定される。 常に最新のAndroidとiOSを使うのがモットーで、5GやWi-Fi 6にもすぐ飛びついた新しいもの好き。iPadやApple Watchも愛用中。ただしパソコンはWindowsがメイン。 暇さえあればYouTubeを見ている。