iPhone12の入荷連絡が来ない時の対処法|3キャリア別に予約状況の確認方法を解説

  • 2020年10月16日
  • by.Bamboo39

iPhoneSE2 外箱

ソフトバンク・au・ドコモの方は、公式のオンラインショップを利用すれば事務手数料が不要で通常のショップよりお得に購入できます。

iPhone12の発売日がいよいよ近づいてきました。

毎年、iPhoneの予約は早いもの勝ちです。

手続きを素早く済ませられることから、各キャリアのオンラインショップを利用する予定の方も多いでしょう。

iPhoneは予約~人気機種で入荷までの時間が長いため、ある時ふと「ちゃんと予約されたのかな」と不安を感じることもあると思います。

そこで本記事では、各キャリアのオンラインショップの予約・入荷状況の確認方法を解説します。

スムーズにiPhone12を受け取るために注意したいポイントなどもまとめました。

iPhone12を狙っている方はぜひご覧ください。

iPhoneの入荷連絡が来ない時の対処法
  • 在庫が確保できていない場合は待つ
  • 入荷連絡が迷惑メールフォルダに入っていないか確認する
  • オンラインショップの予約状況を確認する
  • 注文できていない場合は予約し直す

10月16日(金)追記iPhone12
auでのiPhone 12予約は10月16日(金)から!最新の在庫状況はこちらの記事でチェック!
【随時更新】iPhone 12/12 Proの在庫状況

iPhoneの入荷連絡が来ない場合の原因と対処法

iPhone SE 第2世代

最新の新型iPhoneを予約したはずなのに、入荷連絡がいつまでたっても来ない…となると不安になりますね。

ここからはなぜ入荷の連絡が来ないのか、原因として考えられる点をいくつか挙げてみます。

あてはまるものが無いか確認してみましょう。

iPhoneの入荷連絡が来ない原因
  • 在庫が確保できていない
  • 入荷連絡が迷惑メールフォルダに入っている
  • 予約がきちんとできていない

在庫が確保できていない

考えられる原因のひとつとしては、まだ在庫が確保できていないことです。

発売されれば必ず話題となり、予約が殺到する新型iPhone。

入荷しても予約順、そして地域差もあるため、入荷連絡が遅れることも多いです。

また発売日当日に必ず入荷連絡が来るとは限りません。

以前は予約開始時間から10分以内に申し込まないと発売日当日には手に入らない、という事もありました。

端末によっては予約開始時間から数時間後でも発売日当日に手に入った、ということもありますが、今回のiPhone12に関してはどうなるかまだわかりません。

きちんと予約できているのであれば連絡は来るはずなので、ほかに原因が無いかも確認してみましょう。

入荷連絡が迷惑メールフォルダに入っている

意外とありがちなのがこのパターンです。

最近ではLINEの普及もあってあまりメールを普段使っていないからと、迷惑メールの設定を確認していない場合があります。

連絡が無いと思った場合はまず迷惑メールフォルダも確認してみて下さい。

また、予約をする際にキャリアからのメールがきちんと受信できるようにするのも忘れないようにしましょう。

予約がきちんとできていない

一番肝心なことではありますが、「予約確認メール」はきちんと届いているでしょうか。

予約手続きを途中で終わらせてしまっていた、通信の不具合などでうまく予約できていなかったなど

もしかすると、予約自体ができていない可能性もあります。

基本的に予約時に「予約確認メール」が届いているはずなので、今一度確認してみましょう。

ではここからは、ドコモ・au・ソフトバンクそれぞれと、店頭での予約状況・入荷確認方法を見ていきます。

下記のボタンを押せばすぐに見たい項目に飛べます↓

【ドコモ】iPhoneの予約状況・入荷確認方法

docomo Online Shop

画像引用元:ドコモオンラインショップ_NTTドコモ

まずは、ドコモオンラインショップで予約した場合の確認方法について見ていきましょう。

ドコモでのiPhoneの予約状況・入荷確認には、予約時に利用したdアカウントが必要になります。

  1. ドコモオンラインショップのホーム画面にアクセスし、画面上部のアイコン(赤枠)をクリック
  2. 申し込み履歴の確認画面に移行したら、画面下部の「ログイン画面へ」というボタン(赤枠)をクリック
  3. ログイン画面に移動したら、iPhoneの予約時に利用したdアカウントのIDでログイン
  4. <li予約している商品の一覧が表示されるのでチェック

予約している商品のステータスが「入荷済み」に変わっていれば、その商品は入荷されているということです。

ステータスが「予約中」だった場合は、まだ入荷までに日数がかかるかもしれません。

入荷連絡メールが来たらすぐに購入手続きを!

待ちに待った入荷連絡メールが来たら、すぐに購入手続きを開始してください。

なぜなら、入荷メール送信日から7日以内に購入手続きを行わないと、予約が自動キャンセルになってしまうからです。

iPhone12を入手するまであと一歩というところで、すべてが台無しになってしまうのは避けたいですよね。

また、この他にも注意すべき点があります。

予約時の登録メールアドレスは必ず確認を!

もう一度いいますが、購入手続きは入荷メール送信日から7日以内に行う必要があります。

ここで怖いのが、登録したメールアドレスに誤りがあった場合です。

購入手続きのカウントダウンは、ドコモオンラインショップがメールを送信した時点で開始されます。

つまり、予約者本人がメールを受信できなくても、7日間のカウントダウンは始まってしまうということです。

自分の知らないところで、いつの間にか予約がキャンセルになっていたらショックですよね……。

予約時に登録したメールアドレスを再確認したい場合は、「予約手続き完了メール」がきちんと届いているかチェックしてください。

このメールは、ドコモオンラインショップでの予約手続きが完了したときに送信されるものです。

これが問題なく届いているのであれば、メールアドレスに誤りはありません。

ドコモのiPhone入荷確認方法のまとめ
  • 入荷確認はドコモオンラインショップで行える
  • 予約商品が入荷された場合は、登録したメールアドレス宛に入荷連絡メールが届く
  • 入荷連絡メールの送信日の翌日から7日以内に購入手続きを完了しないと、予約は自動キャンセルになる
ドコモオンラインショップの予約状況・在庫状況・入荷状況の確認方法

【au】iPhoneの予約状況・入荷確認方法

次は、auオンラインショップでの入荷確認方法を見ていきましょう。

auオンラインショップでは、機種変更と新規契約・MNPで確認方法が異なります。

機種変更時の入荷確認方法

  1. auオンラインショップの「ご注文履歴」をクリック
  2. 赤枠の「機種変更でご予約~」と記載されている部分のチェックをオンにして、画面下部の「ログイン」ボタンをクリック
  3. ログイン画面が表示されたら、iPhoneの予約時に使用したau IDでログイン
  4. My auページの一番右に表示されている「ご注文履歴をみる」をクリック
  5. 注文履歴の一覧を確認

注文状態が「本申し込み待ち」になっていれば、予約商品が入荷されている状態です。

新規契約・MNPの入荷状況の確認方法

新規契約・MNPの場合、予約段階ではau IDとパスワードを持っていません。

そのため予約時に取得できる「注文番号」と、それに紐づくパスワードを使って確認します。

  1. auオンラインショップの「ご注文履歴」をクリック
  2. 「新規または他社から乗換え(MNP)で~」(赤枠)のチェックをオンにして、画面下部の「ご注文番号の入力へ進む」をクリック
  3. 予約時に取得した注文番号と、設定したパスワードを入力し、「ご注文履歴を表示する」をクリック
  4. 注文履歴を確認

予約した商品の注文状態が「本申込み待ち」になっていれば、その商品は入荷されています。

購入手続きの締切は入荷連絡メール送信から3日後!

auオンラインショップもドコモオンラインショップと同様、早めに購入手続きを終えないと自動キャンセルになってしまいます。

しかも、その猶予はメールが送信されてから3日間と非常に短いです。

auオンラインショップで商品を予約した場合は、毎日メールを確認するようにしましょう。

また、登録したメールアドレスに誤りがないかのチェックも忘れないでください。

auオンラインショップでの予約手続きが終了した直後、「予約手続き完了メール」が送られてきていれば、メールアドレスに誤りはありません。

auのiPhone入荷確認方法のまとめ
  • 機種変更と新規契約・MNPで確認方法が異なる
  • 新規契約・MNPは「注文番号」と「パスワード」が必要になる
  • 本申込み案内メール送付後、3日以内に本申込み手続きを済ませる
auオンラインショップの予約状況・在庫状況・入荷状況の確認方法

【ソフトバンク】iPhoneの予約状況・入荷確認方法

ソフトバンクでの入荷確認方法を見ていきましょう。

ソフトバンクでは機種変更の場合は「予約番号」のみですが、新規契約やMNPの場合は予約時のメールアドレスも必要になります。

  1. ソフトバンクオンラインショップのホーム画面にアクセスし、画面上部の「ご利用ガイド」(赤枠)をクリック
  2. 画面を下へスクロールしていき、「知りたい情報からさがす」の「申し込み内容の確認」をクリック
  3. 「ご予約内容の確認・キャンセル」をクリック
  4. 「予約内容の確認画面」が表示されたら、機種変更の場合は「機種変更」を選択し、予約手続き完了後に取得した「予約番号」を入力し「次へ進む」をクリック
    ※新規契約・MNPの場合は、予約の際に入力したメールアドレスも必要
  5. 予約商品の予約状況を確認

本申込みのお手続きが必要です」と表示されていれば、商品が入荷されています。

本申込みの連絡メールが来たら速やかに手続きを

ドコモ・auの場合と同様、ソフトバンクオンラインショップでも、予約した商品が入荷されると「本申込みの連絡」というメールが送られてきます。

本申込みの手続き期限は厳格に決められていません。

本申し込みの期限は本申込みの連絡メールに記載されています。

基本的に数日しか猶予がないので、メールを受信したらすぐ手続きに移るべきです。

ちなみに、本申込みはソフトバンクオンラインショップの入荷確認ページから行うこともできます。

ソフトバンクのiPhone入荷確認方法のまとめ
  • 入荷確認はソフトバンクオンラインショップで行える
  • 予約した商品の入荷後、登録したメールアドレス宛に「本申込みの連絡」メールが届く
  • 本申込みの期限は数日程度なので注意する
ソフトバンクオンラインショップの予約状況・在庫状況・入荷状況の確認方法

【店頭】iPhoneの入荷連絡が来ない場合の状況確認方法

ドコモショップ実店舗

最後に、ショップで直接iPhoneを予約した場合の入荷状況の確認方法について解説しておきます。

ドコモ・au・ソフトバンク共に、ショップで予約した場合は、各キャリアのオンラインショップでは入荷状況を確認することができません。

ショップへの直接確認が基本となります。

ただし、iPhone12の予約時期は、ショップが大変混雑しているはずです。

尚且つ、今この状況でショップ来店も予約制となっています。

問い合わせ1つするだけで、長時間待たされる恐れも。

この点だけは覚悟しておきましょう。

メール・予約状況はこまめにチェックが必要

今回は、ドコモ・au・ソフトバンクで予約した商品の入荷状況の確認方法について解説しました。

iPhon12は発売前から注目度が高く、例年よりも予約が殺到する可能性もあります。

iPhone12の予約方法を確認しておくことはもちろん、予約後に入荷連絡が来ない場合の対処法も頭に入れておきましょう。

iPhoneの入荷連絡が来ない時の対処法
  • 在庫が確保できていない場合は待つ
  • 入荷連絡が迷惑メールフォルダに入っていないか確認する
  • オンラインショップの予約状況を確認する
  • 注文できていない場合は予約し直す

予約しているとはいえ、何のトラブルもなくiPhoneを受け取るためにはそれなりの準備が必要です。

特にメールアドレスの確認は忘れずに!

また入荷メールが送られてきたら、すぐに購入手続きを行いましょう。有効期間は想像以上に短いですよ!

iPhone 12を予約なしで当日購入する方法|並ぶ以外の方法はある?

ソフトバンク・au・ドコモの方は、公式のオンラインショップを利用すれば事務手数料が不要で通常のショップよりお得に購入できます。

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