LINEMO(ラインモ)の契約をキャンセル|手順や必要なもの注意点を解説

オンラインで全ての手続きが完結するLIINEMO。契約キャンセル手続きは一体どのように行うのでしょうか。もちろんLINEMOでも他のキャリアと同じようにキャンセルできます。本記事ではLINEMOのキャンセル手続き、必要なものなど、キャンセルの際に知っておくべきすべての知識を解説します。
  • 2021年5月12日
  • by.a-sato

LINEMOの月額料金

キャリアの方は、公式のオンラインショップを利用すれば事務手数料が不要で通常のショップよりお得に購入できます。

LINEMOは全てオンラインで手続きを行う仕組みのサービスなので、申込後の各種変更などの手続きの方法がわからないという人も多いのではないでしょうか。

そこで今回は、LINEMOでキャンセルするにはどのようにすれば良いのか解説していきます。

契約完了前後でキャンセル可能な期間や手続きの手順が異なるので、本記事では2パターンのキャンセル方法について紹介していきます。

LINEMOでキャンセルする時のポイント
  • 契約完了後はサービス提供開始日または契約書面受領日から8日以内であればキャンセル可能
  • 契約完了前であれば本人認証または回線切替前までキャンセルが可能
  • キャンセルに必要なものはない
  • 8日間キャンセルは契約解除扱いとなり電話番号も消滅してしまうので注意

トップ画像引用元:LINEMO – ラインモ|格安SIM|ソフトバンクのオンライン専用ブランド

LINEMOのキャンセル方法【契約完了後の場合】

考える女性

まず、契約が完了した後にキャンセルするにはどうすれば良いのか解説していきます。

契約完了後の場合、サービス提供開始日または契約書面受領日を含む8日間がキャンセル有効となります。

キャンセル可能な期間

キャンセル可能な期間というのはサービス提供開始日または契約書面受領日のいずれか遅い方から該当日を含む8日間になります。

電波状況が不十分な場合や契約書面が交付されていない場合にキャンセルが可能となります。

キャンセル理由によっては受け付けできない可能性もあるので注意しましょう。

キャンセル方法

キャンセル方法は、申込完了メールに記載の「LINEMO申込事務局」に電話をするだけです。

受付時間は10:00~19:00となっているので、間違えないようにしましょう。

LINEMOのキャンセル方法【契約完了前の場合】

スマホを操作する女性

次に、契約完了前のキャンセル可能な期間や手順について解説していきます。

申込種別によって異なるので注意してください。

キャンセル可能な期間

キャンセル可能な期間については、申込種別(新規や乗り換え等)によって異なります。

キャンセル可能な期間【契約完了前の場合】
  • 新規契約の場合:SIMカードは回線開通前まで・eSIMは利用手続きの「ご本人さま認証」を実施するまで
  • 乗り換え・プラン変更の場合:どちらも回線切替前まで

新規契約の場合は、物理SIMかeSIMかによっても期間が異なります

キャンセル方法

キャンセル方法は、専用サイトにアクセスする必要があります。

アクセス後、WEB受注番号と申込時に入力した契約者名(カナ)・メールアドレスを入力してください。

LINEMOでキャンセルする時に注意するポイント

ラインモ

画像引用元:オンライン専用ブランド“LINEMO”、3月17日にサービス開始

次に、LINEMOでキャンセルする時の注意点について触れていきます。

LINEMOでキャンセルする時に注意するポイント
  • 必要なものは特にない
  • 基本使用料などは解除日当日までの日割り分を支払う必要がある
  • 8日間キャンセルの場合は契約の解除扱いとなる

キャンセルする際に特に必要なものはありません。

LINEMOでは端末販売も行っていないので返品などの手続きも不要です。

契約後のキャンセルの場合は、解除日当日までの基本使用料の日割り分や使用した通話料の全額を支払う必要があります。

必ず忘れずに支払うようにしましょう。

また、契約後の8日間キャンセルの場合は契約解除扱いとなるため、電話番号も消滅してしまいます。

電話番号を引き継ぎたい人は、8日間キャンセルではなく他社への乗り換えを行うことをおすすめします。

まずはキャンセル可能な条件を満たしているかどうかチェックしよう

LINEMO

画像引用元:【公式】LINEMO – ラインモ

最後に、LINEMOでキャンセルする時のポイントについてまとめます。

LINEMOでキャンセルする時のポイント
  • 契約完了後はサービス提供開始日または契約書面受領日から8日以内であればキャンセル可能
  • 契約完了前であれば本人認証または回線切替前までキャンセルが可能
  • キャンセルに必要なものはない
  • 8日間キャンセルは契約解除扱いとなり電話番号も消滅してしまうので注意

LINEMOでは契約完了後は8日間キャンセルが可能であるということがわかりました。

ただし、キャンセル理由によっては受け付けできない場合もあるので注意が必要です。

また、契約完了前のキャンセルは申込種別によってキャンセル可能な期間が異なり、WEBでのキャンセル手続きの際に情報をいくつか入力する必要があります。

8日間キャンセルの場合は契約解除扱いとなるので、これまで使っていた電話番号が消滅します。

電話番号を残したいという人はキャンセルではなく他社への乗り換えを検討しましょう。

キャリアの方は、公式のオンラインショップを利用すれば事務手数料が不要で通常のショップよりお得に購入できます。

この記事を書いた人
a-sato
ライター歴5年。 iPhoneとXperiaの2台持ちで現在はドコモ。 ライターになる前は3年間携帯ショップの代理店で勤務。 愛猫と戯れるのが最大の癒し。