LINE Payで払えない!?レジ前で困ったトラブルレビューまとめ

LINE Payで払えない!?レジ前で困ったトラブルレビューまとめ

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クーポンが使えない?コンビニ店員さんも理解が少なく2人で困る

考える女性

  • 33歳
  • 女性
  • フリーランス

1年半ほどLINE Payを使用しています。

マイカラー制度が導入されて、友達への送金がマイカラーを上げるために必要になってからは、しばらく使用する機会か減っていました。
(それまでは随時2%還元だったのがおいしくて、支払いをLINE Payに統一していました)

ここ2,3ヶ月で、バーコード決済かつコンビニでの還元率20%などのキャンペーンが増えてきたため、再度利用する機会が増えてきました。

ローソンで使える100円クーポンのお知らせがLINEで届いたため、早速使おうと近くのローソンへ行きお菓子とジュースを買ったのですが、クーポンの使い方がよくわからない…。

使用する状態にして「LINE Payの100円オフクーポン使います」と店員さん伝えた上で、クーポンも見せて決済したところ100円オフになっていない…。

「これ、100円オフになっていないんですが」と伝えると、店員さんは「そうですね、どうしますか?」と…。

どうしますか?なんて言われると思っていなかったし、私もしっかり使用方法を確認しなかったのが悪かったのかな。

と思い、「それならこのままの決済でいいです」と伝えて会計を済ませました。

すごくモヤモヤしました。

しかし、帰宅してからLINE Payを確認してみると、きちんと100円引きされた値段が引き落とされていました。

レジでは引かれてなかったので、驚きました。

結局、今となっても、どういう仕組みできちんとクーポンが使用できていたのかがよくわからず、次回クーポンを使う時もそわそわしそうです。

「クーポンを使用しました」とか、そういった分かりやすい表記があればいいのになと思いました。

また、コンビニ各社でLINE Payが使えるようになったものの、やはりお店によって対応がまちまちだなと感じます。

実際このローソンの店員さんも、クーポンは使用できていないと思っていました。

我々使用する側ももちろん、きちんと解っていないといけないなと思いますが、もう少し店員さん方もそれぞれのペイ払いに対して知識をつけていただけるとありがたいなと感じた出来事でした。

スマホ決済の浸透がまだなのに急速に成長し過ぎて現場が追い付いていない

スマホを見て悩む男性

  • 20歳
  • 男性
  • 大学生

私はあまりLINE Payを実店舗で使うことはないのだが、自分や友人にLINEのスタンプや着せ替えを購入することがあるので、幾分かLINE Payに入金してある。

ある時、LINE Payの残高がそこそこあったので思いつきで、実店舗で使ってみたくなりました。

出先だったので、少額で今必要なものをドラッグストアで購入してみることにした。

クレジットカードや交通系電子マネー以外では、電子系決済で買い物をするのは初めてだったので、ブルになってはいけないと思いあらかじめインターネットでLINE Payを使うことができる店舗を調べてから買い物に臨んだ。

そして、使えるという確証を得た上でレジに向かったのだが、そこまでLINE Payを使うような若い世代は利用しないであろう地元の小さな店舗であったこともあり、やはりまだ浸透していませんでした。

店員の方は、マニュアルなどを取り出し仕切りにLINE Payの扱い方について調べていたが、あまり時間をかけてしまってはこちらが申し訳ない上に、少しの気恥ずかしさもあったので結局現金で払うことにした。

特にこちらは不満に思ったりはしなかったが、まだスマホ決済が世間に浸透していないということを実感させられた。

都市部では、そんなこともないのだろうから、それによって不便を感じている人もそこまで多くないと思う。

むしろ全国共通で、完全に電子マネー決済に移行したりするよりかは、現金に慣れている人のことも考えれば健全な状態だと感じる。

しかしモバイルSuicaなどのシステムは、とても便利で混雑解消にかなり役立つと感じるし、駅の精算機の前で立ち尽くしているご老人などを見かけると、もっと現金以外の決済方法を周りの人間が教育していっても良いのではないだろうかと思う。

事実、現金でやり取りするよりも、お釣りのミスなどの減少も見込める上に、レジのやり取りの時間も慣れている人同士であれば現金決済よりも短く済むだろう。

私は思いつきでLINE Payを使ったばかりに、慣れていなかった店員さんを困惑させてしまったが、慣れている店員であれば手間も減ってお互いスムーズにいったのだろうかと思う。

もう少し、店員の教育を現代寄りにしてもいいのかもしれないと思った。

※ユーザーの生の声をそのまま掲載しています。

LINE Pay(ラインペイ)の使い方と注意点|家電量販店以外での使い道

編集部まとめ

今のスマホ決済の種類は、多くのサービスがでてきていますよね。

今回のレビュー記事を読んで、提供元の都合でサービスを出していて、真の意味でユーザーサイドでサービスを展開していないのでは、という思いになりました。

実際にスマホ決済を利用する側と決済する側も、サービスが多くあるために、使えるお店・利用方法など覚えることも多いですよね。

最近のサービスは難解過ぎるのかもしれません。

スマホ決済アプリをこれから始めるなら知っておくべき基礎知識と注意点

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