auの機種変更でかかる時間と必要なもの|頭金と事務手数料0円は可能!?

  • 2019年3月7日
  • by.ssisdk

auオンラインショップメリット

ソフトバンク・au・ドコモの方は、公式のオンラインショップを利用すれば頭金不要で通常のショップよりお得に購入できます。

そろそろ機種変更をしていもいいのでは?と考えている方も多いかと思います。

特にauはiPhone、Android問わず魅力的な携帯電話が発売されていて、機種変更時のキャンペーンを行っています。

しかし、気をつけて欲しいのがauで機種変更する場合です。

時間や持参物に注意が必要で、昔と比べて若干変わっている点がいくつかあります。

今回は2019年3月の時点で、auで機種変更する場合の注意事項を紹介します。

auの機種変更で3万円得するために必要なものとおすすめ3ステップ
au機種変更時の時間や注意点
  • 店舗での機種変更は1時間以上は当たり前
  • 頭金を避けるにはau直営店で機種変更を
  • auオンラインショップなら待ち時間も頭金も不要

トップ画像引用元:【auオンラインショップ】 au製品の通販 オンラインショップ

機種変更はauオンラインショップで行うのがお得

auオンラインショップのメリット

画像引用元:【au Online Shop】 au製品の通販 オンラインショップ

最初に結論を言っておくと、機種変更を行う場合はauオンラインショップで行うのが時間的にも料金的にもお得です。

auオンラインショップで機種変更を行うお得なポイントは3つです。

  • 店舗に行かず自宅でスマホを受け取れるので店舗で待つ必要が無い
  • 自宅で自分の時間がある時に機種変更が出来る
  • 頭金と呼ばれる特殊な料金がかからない

機種変更する方法や持参物も店舗で行う方法とauオンラインショップで行う方法で変わってくるので両方の手順をご案内したいと思います。

auの機種変更の時に必要な物

auで機種変更の際には、今使っている携帯電話の他にも必要なものがあり、忘れてしまうと最悪申し込みが出来ない可能性もあります。

必要な物を記しますので忘れないようにしてください。

2-1 店頭で機種変更する場合の持参物

カバン

店頭で機種変更する場合に必要な持参物は合計5つあります。

  • 印鑑
  • 本人確認書類(健康保険証か住基カードの場合は補助書類が必須)
  • 現在利用中のau ICカード挿入済みのau携帯電話
  • 必要な費用
  • キャッシュカードかクレジットカードか預金通帳+金融機関届出印(窓口支払時)

ここで注意してほしいのが本人確認書類が健康保険証か住民基本台帳カード(住基カード)の場合は、単品では本人確認書類とならず補助書類が必要となります。

補助書類として利用できるのは、発行日より3ヶ月以内の以下3種類です。

  • 公共料金領収証
  • 住民票
  • 届出避難場所証明書

また2018年1月以降に、毎月のauの料金を払い込み用紙で支払っているauユーザーは料金支払い方法を口座振替かクレジットカードに設定する必要があります。

口座振替に設定したい場合はキャッシュカードか預金通帳と金融機関届出印、クレジットカードに設定したい場合はクレジットカードを持参して下さい。

2-2 auオンラインショップで機種変更の持参物

パソコンで手続きをする

auオンラインショップで機種変更する場合、auユーザーがスマホかパソコンから申し込みをするので正確には持参物という物はありません。

ただし、本人確認書類が求められた場合の事も考えて、本人確認書類は前もって準備しておくのがおすすめです。

ちなみに本人確認書類の基準は、店頭で申込む場合もauオンラインショップで申込む場合も変わりません。

2-3 auオンラインショップで申込む際の注意事項

店舗で申込む時と違い、auオンラインショップはいくつかの変更点があります。

  • 月々の支払いが払い込み用紙の場合は、auオンラインショップeで申し込み不可
  • 購入方法は分割支払いのみ
  • 未成年名義での申し込みやタブレットからの機種変更は不可

まず、現在の支払い方法がコンビニ等による払い込み用紙の場合は、auオンラインショップが利用出来ないので、申込む前日までに口座振替かクレジットカードの登録が必要です。

以前は一括で携帯電話を購入できた時期もありましたが、現在は分割支払いのみなので必然的に分割支払いの審査が行われます。

最も大きな点は未成年名義の申し込みとタブレットの機種変更が出来ない事で、これらの場合は店舗に来店するしか機種変更の手段はありません。

店頭で対面しながら販売しないので犯罪や詐欺を防止する為、基準は店頭に比べて強めに設定されています。

auの機種変更でかかる時間

機種変更する場合、店舗でもauオンラインショップもどちらも時間はそれなりにかかりますので、時間に余裕を持ちましょう。

3-1 店舗で機種変更する場合のかかる時間は長い

時間を気にする少女

店舗で機種変更をする場合の時間は、スムーズに行った場合でも、最低1時間以上はかかると思っていた方が良いです。

時間がかかる大きな原因は『待ち時間』で、気が向いたので店頭に寄ってみたら『1時間待ち』と言うのはauに限らず珍しくありません。

無料オプションのau STARパスポートの来店予約を行ったり、開店直後等の空いている時間帯を狙うのもありです。

ただ、その場合でも機種変更の為の書類を記入したりデータ移行を行ったり回線切り替えの手続きがあるので、やはり1時間以上はかかる事がほとんどです。

更にどんな携帯電話に変更するか決めていない、相談して料金プラン等も見直したい…となると数時間はかかってもおかしくありません。

「お昼に申込んでいたが、お店を出た時には日が暮れていた…」という事もあるので、店舗での機種変更は時間がかかると思っておきましょう。

3-2 auオンラインショップで機種変更する時間は自分のペースで出来る

パソコンを触る女性

auオンラインショップで機種変更する時間ですが、これは自分自身のペースで出来るので早いと1時間もかからず終える事が可能です。

auオンラインショップで機種変更した場合に行う手順と手続きは以下の通りです。

  1. 携帯電話が手元に届いたら同梱のSIMカードを挿入する
  2. 電池パックが外されている携帯電話なら取り付ける(取り付け済みの場合は不要)
  3. 今使っているauの携帯電話の電源を切る
  4. auオンラインショップ上で切り替えるか回線切り替えセンターに連絡し回線切り替えを行う
  5. 回線が切り替わるまで大体30分程待つ
  6. 『111』にテストコールを行い、正常に終了したら完了
  7. 携帯電話の初期設定やデータ移行を行う

auオンラインショップで機種変更をする場合の流れは以上になりますが、携帯電話が手元に届いてから10日以内であればいつでも上記の作業は出来ます。

その為、急いでやる必要はありませんので自分の都合の良い時に専念できるのが店舗の場合と比較してメリットと言えます。

つまずきやすい点としてSIMカードの挿入は慣れない人も多いので、どうしてもSIMカード挿入が出来ない人は店舗でやってもらうと良いでしょう。

auオンラインショップで機種変更した時の注文から開通までの流れ

機種変更時の事務手数料が0円になる条件

お金の計算をする女の子

auで機種変更時を行う際には、申し込むauユーザーによって料金が変わる事務手数料と呼ばれる2,000~3,000円の手数料がかかってきます。

基本的に全ての機種変更時にかかってくる料金ですが、特定のユーザーには特例として手数料が無料となる人がいます。

4-1 古いau電話利用中なら事務手数料が無料になる

ガラケー

事務手数料が無料になる条件は以下の通りです。

  • 『CDMA 1X WIN』サービスを契約中の場合
  • 4G LTE回線だがau VoLTE非対応の携帯電話が最新購入扱いの場合
  • 上記のどちらかを満たしている人が4G LTE回線に切り替えた場合

『CDMA 1X WIN』とは何かと言われると2003年以降に利用開始された、相当前の古い電波規格を使っている携帯電話の事です。

携帯電話の型番の先頭に『W』や『K』がついたり、スマートフォンであれば型番の先頭に『IS』や『E』がつく携帯電話の事です。

どの携帯電話が『CDMA 1X WIN』か『au VoLTE』非対応なのかはこちらをクリックして確認してみてください。

これらの携帯電話は回線が2022年3月末から利用出来なくなるので、機種変更を促す目的の為に事務手数料が無料となっています。

au 3Gサービス「CDMA 1X WIN」「au VoLTE非対応機種」2022年3月末に終了

4-2 au WALLETポイントで事務手数料分を割り引くのも手段

クレジットカードと現金

手数料無料でなくても、au WALLETポイントを活用して事務手数料分割引をするというのも手段と言えます。

事務手数料が2,000~3,000円かかるなら、1ポイント1円の価値があるau WALLETポイントを活用して携帯電話の購入代金から割り引くという方法です。

au WALLETポイントが2,000~3,000ポイントあれば是非活用してみて下さい。

次の章では、auの機種変更時に気になる頭金について紹介します。

機種変更時に最も厄介な頭金の存在

不満げな女の子

auの機種変更時に最も厄介な存在が『頭金』の存在で、ある店舗では『店頭支払金額』と表記されている事もあります。

金額は携帯電話にもよりますが大体10,000円以内に収まるケースがほとんどのようですが、稀に15,000円というケースもあります。

この頭金の存在を知っておくか知らないかで料金が大幅に変わりますので注意してください。

5-1 頭金は分割支払いの『事前支払い金』ではない

家や車などを購入する時にはローンを組む事が多く、その際『頭金』と呼ばれる分割支払い金に充てる料金を前払いする事があります。

そして家や車の総額から頭金を差し引いた総額を分割支払いで返済していく…よく言われる頭金とよばれる物はこういった事に活用されます。

では携帯電話の場合も『頭金』はあるので、頭金を支払えば家や車と同様に携帯電話の総額から差し引かれて…という訳ではありません!

実は携帯電話の頭金は単純に店舗に支払う手数料のようなもの、言い換えれば賃貸住宅の礼金に当たるような物なのです。

頭金を支払っても携帯電話の分割支払いにも毎月の料金にも充当されませんので、支払うだけ損なお金と言い切っても過言ではありません。

この辺りは店舗とauの関係や、法的にも違法ではないがどうなのかと言われている部分ですが、ここは割愛させていただきます。

5-2 頭金をかけずに機種変更する方法

笑顔で納得する女性

頭金をかけずに機種変更するにはどうしたら良いのでしょうか。

au公式の声明では頭金をかけない機種変更の方法はたった1つしかありません。

それはauオンラインショップを含むau直営店で機種変更を行うという方法で、それ以外の家電量販店や店舗ではほとんどで頭金を設定しています。

au直営店の一覧は後述しておりますので、確認してみて下さい。

ちなみにau公式ホームページで『頭金』で検索しても、何もヒットはしませんがauオンラインショップでは『頭金不要』と大きく表示されています。

au側としては代理店側が設定している頭金という存在を黙認しているが、それは代理店側が勝手に設定しただけでau側としては関係ない…というスタンスのようです。

5-3 au直営店の一覧

以下の店舗が頭金が存在しないau直営店となっていますので、近くにau直営店がある人はそちらで機種変更するのが良いでしょう。

  • au SAPPORO
  • au SENDAI
  • au HONJOWASEDA
  • au SHINJUKU
  • au みなとみらい
  • au NAGOYA
  • au KYOTO
  • au OSAKA
  • au ABENO
  • au FUKUOKA
  • au HAKATA
  • au NAHA
  • auオンラインショップ

参照元:KDDI・沖縄セルラー 直営店

見てわかるように、auみなとみらいを除いてauの後ろが英語表記になっているのがau直営店です。

逆に言うとそれ以外の店舗は、全てauが名義を貸している代理店という扱いなので頭金が設定されている…という訳です。

機種変更時はauオンラインショップで行うのがおすすめ

ここまでauで機種変更する際に必要なものや目安となる時間、頭金や事務手数料等について紹介しました。

今までの機種変更を申込む場合は休日に店舗に行って丸1日を潰して、機種変更をするという1大イベントの様相でした。

しかし現在は店頭での混雑緩和目的や、ユーザーのリテラシー増加の面からオンライン上で申込む事も一般的になりつつあります。

前述の頭金を発生させずお得に機種変更できるので、「どうしても対面販売でないと嫌」という理由がなければauオンラインショップで機種変更を申込むのがおすすめです。

au機種変更時の時間や注意点
  • 店舗で機種変更は1時間以上は当たり前
  • 頭金を避けるにはau直営店で機種変更を
  • auオンラインショップなら待ち時間も頭金も不要
auオンラインショップで機種変更する7つのメリットとデメリット

ソフトバンク・au・ドコモの方は、公式のオンラインショップを利用すれば頭金不要で通常のショップよりお得に購入できます。

この記事を書いた人
ssisdk
ssisdk
東京都出身の某携帯電話事業者のコールセンターで働く合間にWebライターとしても執筆活動中のライター。卒業後延々と携帯電話業界に浸かった結果、ディープな面や表には出ない裏話にも見てしまった男。AndroidとiPhoneの2台持ち推し派。

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