楽天モバイルのeSIM|機種変更した時の設定手順や注意点を解説

  • 2021年5月15日
  • by.nuko

eSIMとは

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この記事では、楽天モバイルの機種変更の際にeSIMを設定する手順やeSIMを利用する際の注意点を解説します。

楽天モバイルは機種変更の時に、物理SIMからeSIMへ簡単に変更できます。

eSIMは設定が難しそうに感じる方も多いようですが、手順通り進めるだけです。

楽天モバイルの機種変更を考えている方は、ぜひ参考にeSIMを設定してみてください!

楽天モバイルのeSIM設定
  • 機種変更は端末購入するだけで簡単
  • eSIMの再発行はいつでも手続きOK
  • eSIMの設定はmy 楽天モバイルアプリでOK
  • iPhone 12のデュアルSIMはiOS14.5以降で5G対応
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トップ画像引用元:eSIMとは | sim | 楽天モバイル

楽天モバイルで機種変更とeSIM設定の流れ

楽天モバイルオリジナルモデル比較

画像引用元:Rakuten BIG s(楽天ビッグエス) | スマートフォン | 楽天モバイル

まずは楽天モバイルで機種変更してeSIM設定する基本的な流れをチェックしましょう。

機種変更とeSIM設定の3ステップ
  1. 楽天モバイルで機種変更する端末を購入
  2. 端末が届いたらeSIMを発行
  3. 購入した端末にeSIMを設定

機種変更からeSIM設定までの流れはこの3ステップでOKです。

手順1:楽天モバイルで機種変更する端末を購入

楽天モバイルの機種変更手続きは、端末を購入するだけの簡単な手続きです。

端末の補償オプションは購入時に加入が必要ですが、それ以外の契約内容変更は不要です。

iPhoneを例に端末購入の流れをチェックしてみましょう。

楽天モバイルでiPhoneを購入する手順

画像引用元:楽天モバイル

  1. 楽天モバイル公式サイトにアクセス
  2. 画面右上「≡」をタップ
    画面右上「≡」をタップ
  3. 「製品」→「iPhone」をタップ
    「製品」→「iPhone」をタップ
  4. 購入したいiPhoneを選ぶ
    購入したいiPhoneを選ぶ
  5. 購入ボタンをタップ
    購入ボタンをタップ
  6. カラー・容量・支払い回数を選び「カートに追加する」をタップ
    カラー・容量・支払い回数を選び「カートに追加する」をタップ
  7. 故障紛失保証 with AppleCare Servicesが不要なら外す
    (後から加入・再加入不可)
    故障紛失保証 with AppleCare Servicesが不要なら外す
  8. 付属品が必要なら選び「この内容で申し込む」をタップ
    付属品が必要なら選び「この内容で申し込む」をタップ
  9. 配送先情報を確認して「次へ進む」をタップ
    配送先情報を確認して「次へ進む」をタップ
  10. 購入内容を確認して「申し込む」をタップ
    購入内容を確認して「申し込む」をタップ

これで端末購入手続きは完了です。

あとは端末が届くのを待って、eSIM設定をしましょう。

手順2:端末が届いたらSIM変更手続きでeSIMを発行

端末が届いたらeSIMを発行

画像引用元:eSIMとは | sim | 楽天モバイル

機種変更する端末が届いたら、次はmy 楽天モバイルアプリでeSIMの発行手続きを行います。

アプリダウンロードはこちら
アップルストア グーグルプレイ

eSIM発行手順

画像引用元:他製品からRakuten Miniへの機種変更 | Rakuten Mini | Rakutenオリジナル | 楽天モバイル

  1. my 楽天モバイルアプリにログイン
    my 楽天モバイルアプリにログイン
  2. 「契約プラン」をタップ
    「契約プラン」をタップ
  3. 「各種手続き」をタップ
    「各種手続き」をタップ
  4. 「SIM交換」をタップ
    「SIM交換」をタップ
  5. 「その他」→「eSIM」→「再発行を申請する」をタップ
    「その他」→「eSIM」→「再発行を申請する」をタップ
  6. 「確定する」をタップ
    「確定する」をタップ

これでeSIMの発行は完了です。

手順3:購入した端末にeSIMを設定

続いて購入したスマホにeSIMを設定しましょう。

以前はQRコードを読み込むのが基本でしたが、ほとんどの端末がmy 楽天モバイルアプリで設定できるようになりました。

iPhoneはiOS 14.4以上にアップデート

iPhoneはiOS 14.4から楽天モバイルに正式対応したため、eSIM設定の前にiOSのアップデートが必要です。

ソフトウェア・アップデートの手順

  1. iPhoneをWi-Fi・電源に接続する
  2. 設定を開く
    設定を開く
  3. 「一般」をタップ
    一般をタップ
  4. 「ソフトウェア・アップデート」をタップ
    「ソフトウェア・アップデート」をタップ
  5. 「ダウンロードしてインストール」をタップ
    「ダウンロードしてインストール」をタップ

my 楽天モバイルアプリでeSIM設定

iPhoneや多くのAndroidスマホは、my 楽天モバイルアプリでeSIM設定を行います。

iPhoneのeSIM設定手順

画像引用元:START-GUIDE-iPhone-eSIM_ALL.pdf

  1. my 楽天モバイルアプリにログインする
    my 楽天モバイルアプリにログインする
  2. 「申込番号」をタップ
    「申込番号」をタップ
  3. 「開通手続きをする」をタップ
    「開通手続きをする」をタップ
  4. 「続ける」をタップ
    「続ける」をタップ
  5. 「モバイル通信プランを追加」をタップ
    「モバイル通信プランを追加」をタップ
  6. 「開通手続きが完了しました」の右にある「×」をタップ
    「開通手続きが完了しました」の右にある「×」をタップ
  7. 「アップデート」をタップ
    「アップデート」をタップ

これでeSIMの設定は完了です。

Wi-FiをOFFにしてWebブラウザを開き、問題なく通信できるかチェックしましょう。

AndroidのeSIM設定手順

  1. my 楽天モバイルアプリにログインする
    my 楽天モバイルアプリにログインする
  2. 「申込番号」をタップ
    「申込番号」をタップ
  3. 「楽天回線の開通手続きを行う」をタップ
    「楽天回線の開通手続きを行う」をタップ
  4. 「接続」をタップ
    「接続」をタップ
  5. 自動的に画面が切り替わるまで待つ
  6. 「開通手続きが完了しました」と表示されたら設定完了
    「開通手続きが完了しました」と表示されたら設定完了

これでeSIMの設定は完了です。

Wi-FiをOFFにしてWebブラウザを開き、問題なく通信できるかチェックしましょう。

my 楽天モバイルアプリでeSIM設定できない場合の対処

my 楽天モバイルアプリでeSIM設定ができない場合は、従来通りQRコードを利用してeSIM設定を行いましょう。

ただし、この手順ではeSIM設定するスマホとは別のスマホやPC・タブレットが必要になります。

画像引用元:eSIM対応製品でmy 楽天モバイルアプリでの開通ができない場合 | お客様サポート | 楽天モバイル

対処手順1:別端末でQRコードを表示

  1. 別端末でmy 楽天モバイルにログインする
    別端末でmy 楽天モバイルにログインする
  2. 「申込番号」下の「>」に進む
    「申込番号」下の「>」に進む
  3. 「楽天回線の開通手続きを行う」に進む
    「楽天回線の開通手続きを行う」に進む
  4. QRコードを表示したままにする
    「楽天回線の開通手続きを行う」に進む

対処手順2:スマホでQRコードを読み取る

以下はRakuten miniの場合を例に解説しています。

  1. 設定を開き「ネットワークとインターネット」をタップ
    設定を開き「ネットワークとインターネット」をタップ
  2. 「モバイルネットワーク」をタップ
    「モバイルネットワーク」をタップ
  3. 「詳細設定」をタップ
    「詳細設定」をタップ
  4. 「携帯通信会社」をタップ
    「携帯通信会社」をタップ
  5. 「携帯通信会社を追加」
    「携帯通信会社」をタップ
  6. 「代わりにSIMをダウンロードしますか?」をタップ
    「代わりにSIMをダウンロードしますか?」をタップ
  7. 「次へ」をタップ
    「次へ」をタップ
  8. QRコードを読み取る
    QRコードを読み取る
  9. 「有効化」をタップ
  10. しばらく待って「完了」が表示されたらタップ

これでeSIM設定は完了です。

Wi-FiをOFFにしてWebブラウザを開き、問題なく通信できるかチェックしましょう。

楽天モバイルでeSIMを利用する際の注意点

最後に楽天モバイルでeSIMを利用する際に注意したいポイントを確認しましょう。

物理SIMと共通の注意点もありますが、機種変更後に困らないように手続き前にチェックしてください。

楽天モバイル×eSIMの注意点
  • eSIM設定する端末とは別端末が必要になる場合あり
  • 楽天モバイル以外から購入する場合は動作確認要チェック
  • キャリア端末の持ち込みはSIMロックにも注意
  • iPhone 12はiOS14.4以前だとデュアルSIMで5G利用不可

eSIM設定する端末とは別端末が必要になる場合あり

eSIMを設定する手順でも解説しましたが、my 楽天モバイルアプリでeSIM設定できない場合はQRコードの読み取りが必要です。

そのため、他のスマホやタブレット等、eSIM設定する端末とは別端末が必要になるかもしれません。

サブ端末を持っていない方は、設定の時だけ家族や友人の端末を借りるようにしましょう。

楽天モバイル以外から購入する場合は動作確認要チェック

他キャリアや格安SIMで全く問題ない端末でも、楽天モバイルでは使えない可能性があります。

そのため、楽天モバイル以外の端末を利用する際は、必ず購入前に楽天モバイルの動作確認一覧をチェックしてください。

動作確認一覧

一応、iPhoneや国内製Androidの多くは、通話やデータ通信は問題なく使えます。

しかし、楽天エリアとパートナー回線エリアの自動切り替え不可など、必要な機能が非対応ということも。

楽天モバイル以外で端末を購入する方は、使えるかチェックしてから購入するようにしてくださいね!

キャリア端末の持ち込みはSIMロックにも注意

他キャリアでSIMロックされた端末は、楽天モバイルでは利用できません。

そのため、ドコモ・au・ソフトバンクで購入した端末は、SIMロック解除されているかしっかりチェックしてください。

SIMロック解除手続きは状況によって窓口が異なりますが、多くの場合はWebで手続きできます。

キャリアのSIMロック解除窓口

キャリア窓口受付時間
ドコモMy docomo24時間受付
auMy au9:00〜21:30
ソフトバンクMy SoftBank9:00〜21:00

iPhone 12はiOS14.4以前だとデュアルSIMで5G利用不可

iPhone 12で楽天モバイルのeSIMと他事業者の物理SIMでデュアルSIMにする場合、iOS 14.5以上にアップデートしてあるか確認しましょう。

iOS 14.4以前のiPhone 12では、デュアルSIMにすると5Gが利用できなくなります。

現状は5Gエリアはまだ狭い状態ですが、2021年夏以降に5Gエリアはかなり広がる見込みです。

せっかく5G対応のiPhone 12を利用するなら、iOSも最新バージョンにアップデートしておきましょう。

楽天モバイルのeSIM設定は簡単!

今回は楽天モバイルの機種変更と同時にeSIMを設定する手順と、eSIMの注意点について解説しました。

eSIM対応スマホへの機種変更は、たった3ステップの簡単手続きです。

楽天モバイルのeSIM機種変更まとめ
  • 楽天モバイルで機種変更する端末を購入
  • 端末が届いたらeSIMを発行
  • 購入した端末にeSIMを設定

eSIMの発行も端末への設定も、my 楽天モバイルから画面に従って手続きするだけで難しいことは一切ありません。

ただし、契約状態や端末によってQRコードの読み取りが必要になるため、別端末が必要になる可能性があることに注意しましょう。

その他の注意点は次の通りです。

楽天モバイルとeSIMの注意点
  • eSIM設定する端末とは別端末が必要になる場合あり
  • 楽天モバイル以外から購入する場合は動作確認要チェック
  • キャリア端末の持ち込みはSIMロックにも注意
  • iPhone 12はiOS14.4以前だとデュアルSIMで5G利用不可

楽天モバイルの機種変更する方は、今回の解説を参考にぜひeSIMを利用してみてください!

楽天モバイルは今なら3ヶ月無料で利用可能。年会費無料の楽天カードはポイント最大16倍でザクザクポイントが貯まります。

この記事を書いた人
nuko
ドコモ905iシリーズの頃から代理店でモバイルの販売中心の仕事をしてきました。 最終的には全キャリアを渡り歩いた経験を活かして、スマホ本体やプランなどわかりやすく解説したいと思います!