楽天モバイルの口コミ|店舗・料金プラン・端末から評判を探ってみた

楽天モバイルの口コミ|店舗・料金プラン・端末から評判を探ってみた

大人気の芸能人を起用したCMで一躍有名になった楽天モバイル。

楽天モバイルでは、楽天モバイルならではの魅力がたくさんあります。

格安SIMは今ではかなりの数が存在しているため、一体どの格安SIMを利用したら良いのかと頭を悩ませるところです。

そういった時に役に立つのが、格安SIMに寄せられている口コミや評判です。

楽天モバイルでは、魅力的な料金プランや取り扱っている端末についてや店舗についてなど、あらゆる口コミや評判が寄せられています。

そこで今回は、楽天モバイルの料金プランを徹底解説し、さらに楽天モバイルに寄せられている口コミや評判などから楽天モバイルのメリット・デメリットについて紹介します。


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画像引用元:楽天モバイル:安心・お得な格安スマホ(スマートフォン)/格安SIM

1 楽天モバイルについて徹底解説!


まずは、楽天モバイルの料金プランや取り扱い端末についてなどから紹介します。

格安SIMに限らず、スマホを使う上で重要となってくるのは月々の料金や通信事業者の料金体系です。

楽天モバイルでは、利用スタイルに応じて様々な組み合わせを行えるような料金プランとなっています。

また、楽天モバイルでは取り扱っている端末の種類が多いという特徴もあります。

料金プランについては特に評判が良いため、詳しい内容を見ていきましょう。

1-1 楽天モバイルの料金プラン

楽天モバイルの料金プランは、大きく分けて2種類あります。

  • 組み合わせプラン
  • スーパーホーダイ

組み合わせプランとは、自分の利用スタイルに合わせてデータ容量を最大30GBまで設定できます。

もう1つは、データ容量を超過しても1MBという高速な速度制限がかかり10分かけ放題もセットになった「スーパーホーダイ」。

どちらの料金プランも魅力的で、それぞれに異なった特徴があります。

さらに詳しく説明します。

1-1-1 組み合わせプラン


画像引用元:楽天モバイル:組み合わせプランページ

初めに、「組み合わせプラン」から紹介します。

組み合わせプランでは、ベーシックプランから30GBというかなり大きなデータ容量を誇る料金プランまで多数展開されています。

ベーシックプランは、データ容量の制限はないものの通信速度が200Kbpsに制限されるため、あまりモバイル通信を行わない方におすすめな料金プランです。

データ容量は最大5回線までデータ容量をシェアすることが出来たり、余ったデータ容量を翌月に繰り越すことが出来たりします。

こうしたデータ容量への工夫は、キャリアとも肩を並べるレベルです。

通話料金に関しては、30秒あたり20円という一般的な通話料金となっています。

料金体系は、

  • 通話SIM
  • 050データSIM(SMSあり)
  • データSIM(SMSなし)

の3つのタイプから選ぶことが可能です。

そのため、データSIMを選ぶことでスマホだけでなくタブレットやモバイルルーターでも楽天モバイルのSIMカードを使えるようになります。

格安にできる範囲が広がるため、月々の通信費をかなり抑えることが可能となります。

以下に、月額料金をまとめます。

楽天モバイル:組み合わせプラン
SIMの種類通話SIM050データSIM(SMSあり)データSIM(SMSなし)
ベーシックプラン1,250円645円525円
3.1GB1,600円1,020円900円
5GB2,150円1,570円1,450円
10GB2,960円2,380円2,260円
20GB4,750円4,170円4,050円
30GB6,150円5,520円5,450円

1-1-2 スーパーホーダイ

次に紹介する「スーパーホーダイ」は、「組み合わせプラン」と比べると選べるデータ容量の範囲は狭いものの、使い勝手が良い料金プランです。

こちらの料金プランのスゴイところは、通信制限を受けても通信速度が他の事業者や料金プランよりも高速であるという点です。

キャリアや格安SIMの多くでは、通信速度制限を受けると最大通信速度がおおよそ128Kbps程度となります。

ですが、楽天モバイルの「スーパーホーダイ」なら最大通信速度制限1Mbpsでそのまま利用を続けることが可能です。

通話も充実

さらに、「スーパーホーダイ」は通話に関しても充実していて、楽天でんわというアプリから発信することで10分以内の国内通話であれば何度でもかけ放題となります。

通話料金は、10分を超過した時点で30秒あたり10円の通話料金が発生します。

「組み合わせプラン」の場合、楽天でんわアプリを使うためには月額850円を支払う必要があります。

ですが、「スーパーホーダイ」にはその料金も含まれているため、モバイル通信も通話もどちらも頻繁に利用するという方にかなりおすすめの料金プランとなっています。

楽天会員割と長期割の併用が可能

さらに、現在は楽天会員割と長期割を併せて利用することが出来ます。

楽天会員であれば2年間ずっと毎月500円の割引が入ります。

さらに2年契約をすると2年間ずっと毎月500円の割引、3年契約であれば2年間ずっと毎月1,000円の割引が入ります。

そのため、初めの2年間は最大で毎月1,500円も割引されることになります。

使い勝手が良くてかつお得な「スーパーホーダイ」は、スマホを毎日使用する方の強い味方となります。

以下に月額料金をまとめます。

楽天モバイル:スーパーホーダイ
料金プランプランSプランMプランLプランLL
データ容量2GB6GB14GB24GB
通話10以内の通話であれば何回でも国内通話かけ放題
月額料金1,480円2,480円4,480円5,480円

月額料金の表では、楽天会員割や長期割といった割引が入る前の料金を記載しています。

1-2 取り扱ってるのはスマホだけじゃない

楽天モバイルで取り扱われているスマホはかなり多いほうですが、取り扱っているのはスマホだけではありません。

タブレットは7.0インチサイズの端末から10.1インチサイズの端末まで取り揃えられていて、折りたたみ式のフィーチャーフォンも端末の取り扱いがあります。

また、モバイルルーターも超小型の端末からハイスペックな端末まで取り扱われています。

1-2-1 楽天モバイルで進む格安IoT


画像引用元:楽天モバイル:製品ページ

「IoT(インターネット・オブ・シングス)」とは、家電製品や身に付けるアイテムまでインターネットに接続していこうという試みのことを言います。

楽天モバイルでは、これを実現させるかのようにこれまでの通信端末だけでなく、

  • ドローン
  • DJIゴーグル
  • スマートウォッチ

まで取り扱っています。

DJIゴーグルは、ドローンと一緒に活用することでドローンで撮影している映像をそのまま臨場感あふれる映像を体感することが可能です。

スマートウォッチはGalaxy GearシリーズとHUAWEI WATCHシリーズの2タイプを取り扱っています。

どちらも話しかけるだけで通話を行うことが出来たり通話に出る事が出来たりと、通信機器がより身近で肌に近いものとなっています。

これらの端末を楽天モバイルで購入することが出来て、楽天モバイルのSIMカードやスマホとSIMカードのセットと一緒に購入することで通常よりもお安く購入できます。


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次の章では、楽天モバイルの口コミや評判からみるメリットとデメリットを紹介します。

2 楽天モバイルの口コミ・評判から見るメリット・デメリット

それでは、楽天モバイルに寄せられている口コミや評判から楽天モバイルのメリット・デメリットについて紹介していきます。

メリットやデメリットに関してはあらゆる種類の評判が寄せられているため、それぞれに分けて詳しくご紹介します。

それでは内容を見ていきましょう。

2-1 楽天モバイルのメリット

楽天モバイルのメリットは、6つのメリットに分けられます。

楽天モバイルのメリットは、取り扱われている端末の数が多いということだけでなく、店舗があるというメリットや楽天スーパーポイントが使えるというメリットもあります。

それでは、それぞれのメリットについて見ていきましょう。

2-1-1 楽天スーパーポイントが貯まって使える


画像引用元:楽天カード:トップページ

楽天モバイルを提供している楽天では、「楽天スーパーポイント」というポイントサービスも提供しています。

楽天スーパーポイントは、楽天市場でショッピングをしたり楽天カードというクレジットカードを利用したり楽天モバイルを利用したりすることで貯まるポイントです。

貯まった楽天スーパーポイントは、1ポイント1円で楽天市場でのお支払いに充てたり楽天モバイルの請求に充てたりすることが可能です。

楽天カードも普段から使っていれば、楽天スーパーポイントが貯まる機会がかなり多くなります。

楽天モバイルの利用だけでなく、普段の何気ないショッピングで楽天市場や楽天カードという楽天のサービスを利用することで楽天モバイルの請求がお安くなる機会が増えます。

そのため、普通に生活をしているだけで楽天モバイルをもっとお得に使えるようになる可能性が高いというメリットがあります。

2-1-2 格安SIMなのに全国に店舗がある


画像引用元:楽天モバイル:店舗紹介ページ

格安SIMは、基本的にインターネット上だけで申込みが完結して利用開始を出来るようになります。

ですが、店舗が設置されていないことが多いため分からないことがあった時にスタッフに聞きに行けるという安心感はありません。

楽天モバイルはそういった点もケアしていて、日本全国に店舗を構えています。

キャリアショップのように独立した店舗ではなく、主に家電量販店のインショップとして店舗を構えています。

スマホやタブレットの調子がおかしいと感じた時や、操作方法が分からない時、契約をインターネット上だけで完結するのが不安な時に、楽天モバイルの店舗がかなり活躍します。

楽天モバイルは日本全国に店舗を構えていて、スタッフに直接相談することが出来るため、格安SIMでありながらキャリアのような安心感があります。

こうした点も、楽天モバイルのメリットとして大きなポイントです。

2-1-3 「楽天でんわ」アプリでさらにお得に


画像引用元:楽天でんわ | Google Play

楽天モバイルでの通話料金は、30秒あたり20円となっています。

ですが、楽天でんわアプリを使用することで、10分以内の国内通話であれば何度でもかけ放題となります。

さらに10分超過後も30秒あたり10円という通常の通話料金の半額の金額で利用することが出来るため、かなりお得で優秀なアプリです。

利用するためには月額850円を支払う必要がありますが、「スーパーホーダイ」であればこの料金が料金プランの中に組み込まれています。

通話に関してかなりお得になるという点でも、楽天モバイルのメリットは大きいです。

2-1-4 デビットカード支払いや口座振替に対応している

格安SIMの多くは、支払い方法としてクレジットカードしか受付けていないことが多いです。

これにより、クレジットカードを持っていない方やクレジットカードを作れないという方は格安SIMの利用ができないというデメリットがありました。

ですが楽天モバイルの場合は、クレジットカードの必要がない口座振替に対応していたり、デビットカードによる支払いに対応していたりします。

そのため、より多くの人が楽天モバイルの利用ができるようになります。

端末の分割支払についてはデビットカードや楽天スーパーポイントは非対象となっていますが、月々の請求にはデビットカードや楽天スーパーポイントを充てることが出来ます。

また、支払手数料は支払い方法を問わず無料となっているため、お好きな支払い方法を選択することが可能となっています。

楽天モバイルの支払いは楽天カードがお得!コツとポイントを解説

次の章では、楽天モバイルのメリットに続いてデメリットも紹介します。

2-1-5 取り扱い端末の種類が多い

楽天モバイルの大きな特徴でありメリットは、取り扱いの端末が多いという点です。

楽天モバイルの取り扱い端末を見ると、ハイスペックな端末から本体価格の安いミドルスペックの端末まで幅広く取り扱っていることが分かります。

楽天モバイルであれば、あらゆるユーザーのニーズに応えることが出来るため、よりお安く端末を購入してお得に利用したいという方におすすめの格安SIMです。

動作確認済みの端末もかなりの種類を誇っているため、これまでに使用していた端末を楽天モバイルでも使用するという使い方も可能となっています。

2-1-6 サポートが充実している

楽天モバイルの最後のメリットは、格安SIMでありながらサポート体制がしっかりと整っていて充実しているという点です。

「あんしんリモートサポート」というサポートでは、スマホやタブレットの使い方や操作方法が分からないという際に、楽天モバイルのスタッフと画面を共有しながら遠隔操作を行ってくれます。

電話でやり取りを行うだけでなく、遠隔操作によってサポートしてくれるため、操作方法がかなり分かりやすいようになっています。

また、使っているスマホやタブレットが故障してしまった際などのトラブルがあった際に役立つ「端末補償」も利用できるようになっています。

端末補償はキャリアでは有名なサポートですが、格安SIMでは展開されていないことが多いです。

展開されていたとしても、スマホとSIMカードをセットで購入した場合のみとなっていることが多いです。

ですが楽天モバイルでは、楽天モバイルのSIMカードのみの契約であっても端末補償を受けることが可能となっています。

楽天モバイルの「つながる端末保証」は必要?故障から修理までの手順

楽天モバイルであればこうした充実したサポートを受けられるため、安心してスマホやタブレットを使用することが出来ます。

楽天モバイルの主なメリット
  • 楽天スーパーポイントがかなりお得!
  • 日本全国に店舗が存在している
  • 他の格安SIMよりも支払い方法が充実している
  • キャリア並の充実したサポート体制が整っている

2-2 楽天モバイルのデメリット

それでは、楽天モバイルのデメリットについても紹介します。

メリットがあればデメリットも存在するものですが、楽天モバイルの場合は「楽天モバイルだからこそ」というデメリットはあまり多くありません

初期費用が発生したり端末代金が発生したりと、キャリアでも同じことが言えるデメリットはあるものの楽天モバイル限定のデメリットはありません。

ですが、注意点として抑えておきたいデメリットがあるため、そちらをいくつか見ていきましょう。

2-2-1 キャリアで利用していたメールアドレスが使えなくなる

これは全ての格安SIMで同じことが言えますが、キャリアで利用していたメールアドレスは使うことができなくなります。

「@docomo.ne.jp」のようなキャリアメールは利用できないため、自分でGmailやYahoo!mailのようなフリーメールアドレスを取得する必要があります。

フリーメールアドレスの取得はかなり簡単で、Gmailであれば新しいアカウントを追加するさいに新しいアカウントを作成すればすぐに新しいメールアドレスが取得できます。

これまでのキャリアメールが使えなくなってしまいますが、Gmailのようなフリーメールアドレスを利用することでパソコンからもメールを確認出来るようになります。

そのため、楽天モバイルに乗り換える際にフリーメールをメインのアドレスとすることもおすすめです。

フリーメールアドレスの取得は、楽天モバイルの契約をする前に事前に行っておくことをおすすめします。

2-2-2 楽天モバイルは3G端末に対応していない

楽天モバイルのデメリットとして、3G端末には対応していないというデメリットがあります。

以前まで使っていた端末をそのまま利用しようとすると、4G回線に対応する以前のスマホで3Gにしか対応していないということがあります。

ですが、その際は楽天モバイルのモバイル通信が使えなくなってしまいます。

これから楽天モバイルの利用を検討していて以前までのスマホを使用しようと考えている方は、必ず4Gに対応したスマホかどうかを確認しましょう。

楽天モバイルの主なデメリット
  • キャリアメールが使えなくなる
  • 3G端末には対応していない

3 使い勝手バツグンの楽天モバイルでお得なスマホライフを送ろう!

楽天モバイルに寄せられている口コミや評判を見ると、どうやら楽天モバイルはメリットの方が多いというということが分かります。

支払い方法が充実していたり、しっかりとしたサポート体制が整っていたりというメリットを見ると、キャリアにも迫る勢いの格安SIMであると言えます。

さらに楽天のポイントサービスである楽天スーパーポイントが貯まって使えるという点も大きなポイントです。

楽天スーパーポイントによって格安SIMをさらにお得に使うことが出来るようになり、日々の買い物でも使えるポイントが貯まります。

楽天モバイルは、「モバイル」という枠を超えて生活全般がお得になります。

そのため、楽天モバイルを利用する際は

  • 楽天カードを作って利用したり
  • 楽天市場で買い物したり

生活のあらゆる面で楽天のサービスを利用することをおすすめします。

お得で使いやすい楽天モバイルを利用して、お得なスマホライフを送りましょう!


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楽天モバイルへ機種変更|気になる料金プランとお得なMNPの方法|格安SIM

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