ソフトバンク光の口コミや評判とおすすめな人の特徴3つ!乗り換えもお得

  • 2020年6月1日
  • by.a-sato

ソフトバンク光

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ソフトバンク光はソフトバンクが運営している光回線です。

ソフトバンクやワイモバイルのスマホとセットで持つとお得な割引が適用されるので、非常に人気の高いサービスです。

また、今では工事費が実質無料になる・他社解約時の違約金等を満額負担など、お得なキャンペーンも開催されています。

光回線の契約を検討している人は、是非この機会にソフトバンク光を利用してみてはいかがでしょうか。

ソフトバンク光がおすすめな人の特徴
  • ソフトバンクユーザー
  • IPv6の高速通信をしたい
  • お得に乗り換えたい

今回は、ソフトバンク光のサービスの概要から契約するメリット・デメリット、実際に使っている人の口コミなどをまとめました。

※本記事中の価格は全て税込み表示

トップ画像引用元:自宅のインターネットが超高速!SoftBank 光 | インターネット・固定電話 | ソフトバンク

ソフトバンク光とは

ソフトバンク光

画像引用元:【公式】SoftBank 光(光回線のソフトバンク光) | インターネット・固定電話 | ソフトバンク

ソフトバンク光とは、ソフトバンク株式会社が運営している光回線サービスです。

フレッツ光から借りている回線に独自のキャンペーンやサービスを加えて通信サービスを提供する、いわゆるコラボ光と呼ばれる光回線です。

ソフトバンク光
戸建住宅ファミリー・ギガスピード
ファミリー・ハイスピード
ファミリー
5,170円(5年)
5,720円(2年)
ファミリー・10ギガ6,380円(5年)
6,930円(2年)
ファミリーライト4,290円~
6,160円(2年)
集合住宅マンション・ギガスピード
マンション・ハイスピード
マンション
4,180円(2年)
契約期間5年・2年※自動更新
違約金10,450円
初期費用契約事務手数料3,300円
立ち会い工事26,400円
立ち会い工事
※室内工事のみ
10,560円
立ち会い工事なし2,200円

料金プランは戸建住宅・集合住宅別に大きく分けて2つあります。

また、ギガスピードやハイスピードなどのプランは、利用するエリアや環境によって変わります。

2年契約と5年契約の2種類があります。

自動更新付きで契約期間内に解約すると違約金が発生する仕組みとなっています。

ソフトバンク光の提供エリア:フレッツ光ネクストと全く同じ

ソフトバンク光の提供エリアは、NTT東日本・NTT西日本の「フレッツ光ネクスト提供エリア」と全く同じです。

自分の住んでいる住所で使えるかどうか確認するためには、NTTのホームページのエリア確認で住所を入力して調べる必要があります。

ソフトバンク光の料金は?

スマホとお金

ソフトバンク光の料金について再度表で確認しましょう。

ソフトバンク光
戸建住宅ファミリー・ギガスピード
ファミリー・ハイスピード
ファミリー
5,170円(5年)
5,720円(2年)
ファミリー・10ギガ6,380円(5年)
6,930円(2年)
ファミリーライト4,290円~
6,160円(2年)
集合住宅マンション・ギガスピード
マンション・ハイスピード
マンション
4,180円(2年)
詳細ソフトバンク光 公式サイトへ

2年契約と5年契約の2種類があり、5年契約のプラン料金の方が安くなっています。

光回線は工事の手間もかかるため、一度契約したら当分解約することはほとんどないでしょう。

しかし、5年という長期間となると引っ越しなど何があるかわからないので、慎重に考えた方がよいです。

また、自動更新がついているので注意してください。

後程詳しく解説しますが、ファミリー・10ギガは超高速の10Gbpsでネットが使えるプランです。

しかし、対応エリアがかなり限られているので、事前に利用可能かどうかチェックしましょう。

ソフトバンク光のメリット5つ

おうち割光セット

画像引用元:おうち割 光セット | スマートフォン・携帯電話 | ソフトバンク

では、ソフトバンク光を契約するメリットには一体どのようなものがあるのでしょうか。

この章では、ソフトバンク光を契約するメリットを5つ挙げていきます。

メリット①おうち割 光セット

ソフトバンク光とソフトバンク・ワイモバイルのスマホをセットで利用すると、「おうち割 光セット(ワイモバイルではおうち割 光セット(A)という名称です)」が適用できます。

項目割引額対象プラン
ソフトバンク1,100円データプランメリハリ
データプランミニフィット
データプラン50GB+
データプランミニ
ワイモバイル
※家族割引
と併用不可
540円スマホベーシックプラン
S/M/R

上記の表のように、対象のプランに加入すると、ソフトバンク・ワイモバイルのスマホの料金から割引が適用されます。

ちなみに、表内のプランは現在取り扱い中のプランですが、過去のプランも対象になっています。

この割引はソフトバンク光とセットで利用している間ずっと適用されます。

そのため、光回線の利用を検討しているソフトバンク・ワイモバイルユーザーはソフトバンク光を使うことをおすすめします。

※割引適用のためにはソフトバンク光で別途550円のオプションサービスに加入する必要があります。

メリット②工事費

ソフトバンク光を新規で契約する場合、最大26,400円の工事費が発生します。

工事費は基本的に分割で月々の料金に1,100円ずつ加算され、計24回の支払いが必要となります。

しかし、2020年6月1日までのキャンペーンで、ソフトバンク光に他社から乗り換え・新規契約で最大24,000円キャッシュバックまたは1,100円×24回の割引のどちらかを選ぶことができます。

そのため、工事費実質0円でソフトバンク光を利用することができます。

ただし、実際の金額は実際の工事費によって異なってきます。

メリット③専用ルーターでIPv6の高速通信

ソフトバンク光には、「IPv6高速ハイブリッド」と呼ばれる「IPv6切り替えサービス」が利用できます。

IPv6とは簡単に言うと高速通信が可能な通信方法であり、従来のIPv4と比べて速く快適な速度でネットを使用することができます。

そのため、ソフトバンク光はより通信速度を重視したい人にもおすすめの光回線です。

一方で、IPv6高速ハイブリッドを利用するためには「光BBユニット」という専用のルーターのレンタルが必要となります。

ただし、この光BBユニットは前述した「おうち割 光セット適用条件」である加入オプションの1つに含まれるので、ソフトバンクやワイモバイルユーザーの人であれば必然的に加入する必要があります。

メリット④他社からの乗り換え

他社からソフトバンク光に解約する際、違約金などの費用が解約する回線サービスで発生してしまうことが多いです。

初期費用が高くなるという理由で、ソフトバンク光に乗り換えることを諦める人も多いでしょう。

しかし、ソフトバンク光なら他社を解約してソフトバンク光に乗り換える際に発生する違約金や各種手数料を満額還元するキャンペーンが実施されています。

初期費用の負担もグッと抑えられるので、より気軽にソフトバンク光へ乗り換えやすくなるのではないでしょうか。

メリット⑤最大10Gbpsプラン

ソフトバンク光には、最大10Gbpsの通信速度でネットが使える「10Gbpsプラン」もあります。

通常の光回線が1Gbps~5Gbpsと考えると、超高速通信が可能であるということがわかりますよね。

ただし、まだ10Gbpsプランはサービスがスタートしたばかりで、利用できるエリアも限られています。

10Gbpsプラン対象エリア
  • 東京23区(大田区・世田谷区・杉並区・練馬区・板橋区・足立区・葛飾区・江戸川区)
  • 大阪市
  • 名古屋市※6月1日から

上記のエリアに当てはまる人は、多少料金は高くなりますが10Gbpsプランを利用してより高速のネット通信を試してみてはいかがでしょうか。

ソフトバンク光のメリット
  • おうち割 光セットでソフトバンクやワイモバイルのスマホ料金がお得に
  • 乗り換え・新規キャンペーンで工事費が実質無料に
  • 高速通信が可能なIPv6も利用できる
  • 他社の解約時の違約金などを満額還元
  • 最大10Gbpsの超高速通信ができるプランもある※対応エリアは限定

ソフトバンク光のデメリットは無い?

ソフトバンクのおうち割光セット

画像引用元:【公式】SoftBank 光(光回線のソフトバンク光) | インターネット・固定電話 | ソフトバンク

次に、ソフトバンク光のデメリットについて見ていきます。

これまでメリットを5つ挙げてきましたが、デメリットが無いというわけではありません。

デメリット①代理店によるサービスの違い

ソフトバンク光は基本的に正規代理店が契約を代行しており、代理店によってキャンペーンやサービスの内容が若干異なります。

一見公式サイトよりもお得に見えるキャッシュバックや割引のキャンペーンも、条件が厳しく実際はあまり得をしないというケースもあります。

そのため、代理店で契約をする時はキャンペーン内容をしっかりと確認し、本当に自分にとってお得なのかどうか考える必要があります。

キャンペーンを活用して逆に損してしまう可能性も0ではないので十分注意してください。

デメリット②コールセンターに繋がりにくい

ソフトバンク光に問い合わせをしたい時は、コールセンターへ電話をかける必要があります。

しかし、コールセンターは常に混雑しているようで、なかなか電話が繋がらないという声も少なくありません。

一方で、コールセンターの混雑具合を予想する「コールセンター混雑予想カレンダー」が公式サイトにあります。

事前に確認して混雑する時間帯を避ければ、比較的スムーズに電話が繋がるかもしれません。

ソフトバンク光は繋がらない?口コミや評判を調査

ソフトバンク光

次に、ソフトバンク光を実際に使っている人の口コミや評判を集めてみました。

IPv6に対応しているソフトバンク光でも、中にはネットの繋がりが悪いと感じる人もいるようです。

集合住宅タイプの通信速度が遅い?

集合住宅のネット回線は、基本的に1本の回線を同じマンションに住んでいる住人と共有することになります。

そのため、利用している人が多ければ多いほど通信速度が遅くなる傾向にあります。

夜間にソフトバンク光の通信速度がかなり遅くなるという声が多いですが、同じマンション内の人たちが一斉にネットを使っているからではないかと考えられます。

光BBユニットをレンタルし、IPv6高速ハイブリッドが利用できるようになれば改善が見込めるかもしれません。

通信速度が速いという声もある

遅いという声がある一方で、「快適に使える」「高速すぎて驚いた」という声もあります。

とある口コミサイトでは、2020年5月26日現在のソフトバンク光の平均通信速度は、おおよそ下り180Mbps、上り130Mbpsということがわかりました。

これだけのスピードが出ていれば、ある程度支障なく快適にネットが使えるはずです。

また、戸建住宅だとエリアによっては600Mbpsを超えているデータもあったので、ソフトバンク光は必ずしも通信速度が遅いわけではないということが証明されました。

ソフトバンク光のキャンペーンはあるの?

ソフトバンク光キャッシュバック

画像引用元:【公式】SoftBank 光(光回線のソフトバンク光) | インターネット・固定電話 | ソフトバンク

次に、現在公式サイトで開催されているソフトバンク光のキャンペーンについてまとめました。

初期費用が安くなるお得なキャンペーンが多いので、是非この機会に契約を検討してみてはいかがでしょうか。

最大24,000円分のキャッシュバックまたは1,100円×24回の割引※6月1日まで

既に紹介していますが、6月1日までにソフトバンク光へ乗り換え・新規契約することで最大24,000円のキャッシュバックまたは1,100円×24回の割引が適用されます。

これは、発生する工事費の金額によってキャッシュバック・割引額も変わるので注意してください。

他社から乗り換え・事業者変更にかかる手数料等を満額還元

乗り換えで発生する違約金や、事業者変更(他社コラボ光からの乗り換え)で発生する違約金・承諾番号払出手数料などの手数料を満額還元するキャンペーンも利用できます。

キャッシュバック額は最大10万円ですが、他社でかかる違約金や手数料だけであれば10万円を超えることはまずないでしょう。

乗り換え時に発生する費用が実質無料になるので、より気軽に乗り換えることができるでしょう。

他社からソフトバンクへ乗り換えで1,045円×10ヶ月の割引

ドコモやauなどの他社スマホ・ケータイからソフトバンクへ乗り換える際、他社で発生する違約金10,450円分を還元するキャンペーンもあります。

1,045円の割引が10ヶ月間適用されるので、月額の割引によって違約金が相殺されると思ってください。

ソフトバンク光とソフトバンクのスマホをセットで使えば1,100円の割引が適用されるので、光回線と一緒にスマホもソフトバンクへの乗り換えを検討することをおすすめします。

ソフトバンク光のキャンペーン
  • 乗り換え・新規で最大24,000円分のキャッシュバックまたは1,100円×24回の割引
  • 他社から乗り換え・事業者変更にかかる手数料・違約金を満額還元
  • 他社スマホ・ケータイからソフトバンクの乗り換えで1,045円×10ヶ月の割引

ソフトバンク光の申し込みから実際に使うまでの手順

パソコンとスマホ

次に、ソフトバンク光を申し込んでから実際に利用できるまでの手順を簡単に説明します。

併せて、解約する場合の手順についても触れていきます。

新規の場合

新規の場合は下記の通りです。

ソフトバンク光の新規申し込み
  1. ソフトバンク光に申し込む
  2. 書類をSMSまたは郵送で受け取る
  3. 光回線の開通工事※要立ち会い
  4. 利用開始

ソフトバンク光への申し込みはソフトバンクショップ(オンライン含む)、各代理店のWEBサイトから可能です。

新規の場合は基本的に開通工事が必須となりますが、住宅の環境によって工事内容が異なります。

工事する内容が変われば費用も変動するので(最大26,400円)、工事費がどのくらい発生するのか必ずしっかりと確認しましょう。

乗り換えの場合

乗り換えの場合は下記の通りです。

ソフトバンク光への乗り換えの申し込み
  1. ソフトバンク光に申し込む
  2. 書類をSMSまたは郵送で受け取る
  3. フレッツ光ネクスト以外からの乗り換えの場合は立ち会い工事が必要
  4. 利用開始

フレッツ光ネクストからの乗り換えであれば基本的に開通工事は不要となります。

ただし、品目変更(回線の種類を変えること)が必要な場合や、フレッツ光以外の固定回線から乗り換える場合は立ち会い工事が必要となるので注意して下さい。

事業者変更の場合

他社コラボ光からソフトバンク光へ乗り換える場合は下記の通りです。

事業者変更の申し込み
  1. ソフトバンク光に申し込む
  2. 書類をSMSまたは郵送で受け取る
  3. 品目変更がない場合は開通工事は不要
  4. 利用開始

こちらも、品目変更がなければ開通工事は必要ありません

もしソフトバンク光を解約する場合は?

解約する場合の手順は下記の通りです。

ソフトバンク光を解約する手順
  1. ソフトバンク光のコールセンターへ電話をかける
  2. 解約したい旨を伝えて解約希望日を決める
  3. 解約後、レンタル機器をソフトバンク光またはNTTへ返却
  4. 最終請求分の支払いを終えて手続き完了

解約は電話申し込みとなり、90日先まで解約希望日を決めることができます。

解約が終わった後は期日内にレンタルした機器をソフトバンク光やNTTに返送する必要があるので、忘れないようにしましょう。

もしも、返却を忘れると所定の違約金が発生します。

ソフトバンクユーザーはソフトバンク光がおすすめ

ソフトバンクショップ

画像引用元:「ソフトバンク銀座」がリニューアルオープン! | ソフトバンクNOW | ニュース | 企業・IR | ソフトバンク

最後に、ソフトバンク光がおすすめな人の特徴についてまとめます。

ソフトバンク光がおすすめな人の特徴
  • ソフトバンクユーザー
  • IPv6の高速通信をしたい
  • お得に乗り換えたい

ソフトバンク光は、ソフトバンク・ワイモバイルユーザーが利用するとスマホ料金からお得な割引が適用されます。

そのため、コスト重視の人はセットで利用することをおすすめします。

また、光BBユニットがあればIPv6の高速通信が利用できるので、ネット通信の品質を重視したい人はIPv6を活用しましょう。

今なら工事費が実質0円になったり、他社でかかる違約金や手数料が満額還元されるお得なキャンペーンが実施されています。

ソフトバンク光への乗り換えを検討している人は、是非この機会に申し込みをしてお得に乗り換えましょう!

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