ソフトバンク・au・ドコモの方は、公式のオンラインショップを利用すれば頭金不要で通常のショップよりお得に購入できます。
みなさんは機種変更をするときに、どのようなイメージをお持ちでしょうか。
手続きが面倒、説明が長い、データ移行が不安、といったマイナスなイメージを持つ人も少なくはないでしょう。
そんな中でも「待ち時間が長い」というのは、多くの人が経験したり不安を感じたりしているのではないでしょうか。
そこで今回は、ソフトバンクで機種変更をする時に、イライラしてしまう待ち時間を短縮するする方法について紹介していきます。
- 機種変更で1番多い不満は待ち時間の長さ
- ちょっとした工夫で待ち時間は短縮できる
- ソフトバンクオンラインショップでの機種変更がおすすめ
待ち時間を短縮する3つの方法
機種変更にかかる待ち時間の短縮は、携帯電話を持つ人の課題です。
機種変更のためにソフトバンクショップに行ってみたら、2〜3時間待たされたという経験がある人も多いのではないでしょうか。
ソフトバンクショップに来店する人は、機種変更目的だけではありません。
解約や修理、料金支払いなど、様々な目的の人が来店することもあり、立地や時間帯によっては非常に混雑し、長い待ち時間が発生します。
貴重な時間を待ち時間に使ってしまうのはもったいないですし、急いでいる時なんかはイライラしてしまいます。
機種変更をするだけならサッと済ませてしまいたいものです。
そこで今回紹介する待ち時間の短縮方法は、次の3つです。
- 人の少ないタイミングを狙う
- 来店日時を指定できる「かんたん来店予約」を活用する
- ソフトバンクオンラインショップを活用する
それでは、それぞれの方法について詳しくみていきましょう。
人の少ないタイミングを狙う
ソフトバンクショップも日によって混雑具合はまちまちです。
やはり他の小売店などと同じように、土日祝日など休みの人が多い日は特に混雑しやすいです。
週末などは2〜3時間待ちなどざらで、朝にソフトバンクショップに行ったのに、機種変更が終わってみれば夕方だったというケースもあるようです。
特に、春先の学割シーズンや新型iPhoneの発売後などは、機種変更をする人も多く、待ち時間が長くなる傾向にあります。
そういった日を避けるだけでも、待ち時間は簡単に短縮することができます。
例えば平日の午前中など、他の人があまりソフトバンクショップを訪れないタイミングに行くだけでも、スムーズに機種変更ができます。
しかし、先に挙げた春先の学割シーズンや新型iPhoneの発売後など、携帯業界の繁忙期と呼ばれるタイミングだと、時間帯に関係なく時間がかかってしまうことがあります。
機種やキャンペーンにこだわりがないのであれば、逆に閑散期と呼ばれるタイミング（5月中旬〜7月）がベストでしょう。
余裕があるのであれば、機種変更のタイミングや時間を調整するだけでも、大幅に待ち時間を短縮することが可能です。
来店日時を指定できる「かんたん来店予約」を活用する
画像引用元：かんたん来店予約 | ショップ | ソフトバンク
しかしながら、そこまで機種変更のタイミングをコントロールするのは簡単ではないでしょう。
平日は仕事があって土日にしか行くことができない、急に端末の調子が悪くなったから急ぎで機種変更をしたい、という人がほとんどかと思います。
そこで便利なのが、ソフトバンクのWEBサイト上で来店日時を予約することができる「かんたん来店予約」です。
基本的には翌日以降の日程での日時予約になりますが、当日の順番予約も可能です。
日時予約の場合
かんたん来店予約では、翌日以降の日時や用件を指定して、来店の予約をすることができます。
手順は次の通りです。
- ソフトバンクのホームページにアクセス
- 「ショップ」を開く
- ソフトバンクショップを探すから機種変更をしたい店舗を選ぶ
- 日時予約（日時を指定して予約）を選択
- 来店目的、予約日時、お客様情報を入力
- 確認画面から予約をして完了
これで日時指定の予約をすることができます。
店舗検索の際には、現在地から近いショップを探すこともできるので、馴染みのない土地であっても安心です。
必ずその時間に機種変更ができるというわけではありませんが、予約した時間に来店すれば、予約しない場合と比べて待ち時間も少なくなります。
順番予約の場合
また、急ぎで機種変更をしたいという場合でも、当日の来店予約が可能です。
WEBサイトから順番予約をすることで、その時点の順番待ちの最後尾を予約することができます。
手順は日時予約の場合と同様ですが、ソフトバンクショップによっては当日の順番予約の場合、電話予約のみの場合があるので注意が必要です。
つまり、店舗に行かずとも順番待ちの列に入ることができるようになっています。
もちろん、予約時点での最後尾に並ぶことができるだけなので、ソフトバンクショップの混雑具合によっては、来店してすぐに機種変更というわけにはいかないかもしれません。
しかし、何もせずにソフトバンクショップに行くよりは、待ち時間を間違いなく短縮することができます。
ソフトバンクの機種変更で違約金が発生する場合と回避方法を解説次のページでは、機種変更でソフトバンクオンラインショップを活用する方法を紹介します。