楽天コミュケーションズ光の評判|通信速度やキャンペーンについて

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3 楽天コミュニケーションズ光の解約方法・引っ越しの対応方法

楽天コミュニケーションズ光を契約するにあたって、料金が気になるのはもちろんですが、契約後の解約や引っ越し時の対応方法なども気になります。

そこで次に、楽天コミュニケーションズ光を解約する時、そして引っ越しが発生した場合の対応方法について解説をします。

ほとんど一般的なネット回線の対応と変わりませんが、コラボ光なので引っ越しの際に2箇所に連絡を入れなければいけないなど手間がかかることが特徴です。

さらに、解約の際には契約解除料がかかる場合が多いので、契約解除料を回避する方法も知っておくべきです。

契約解除料がいくらなのか、そしてどのようにすれば契約解除料を回避できるのかについても詳しく紹介します。

3-1 楽天コミュニケーションズ光の解約方法

楽天コミュニケーションズ光を解約するには、楽天コミュニケーションズ光のコールセンターへ連絡する必要があります。

その際、解約に発生する契約解除料などを案内されると思うので、しっかりと確認しておきましょう。

そして、解約日を設定すれば手続きは完了します。モデムやルーターがレンタルの場合は、解約完了後に郵送する必要があるので注意してください。

尚、郵送に必要なキットは全て送られてきます。

解約による契約解除料はあるの?

楽天コミュニケーションズ光も、他の光回線と同様に契約解除料が発生します。

他の光回線の多くは大体9,500円から15,000円程度といわれていますが、楽天コミュニケーションズ光の場合も9,500円となります。

契約解除料が発生しないようにするには、契約満了月の1ヶ月前にコールセンターに連絡をする必要があります

毎月の解約申し込みの締め切り日は10日となっているので注意しましょう。

つまり、契約解除料を発生させないためには、2年間や3年間の契約期間を守って使う必要があります。

急な事情で解約をしなければいけない場合は、ほぼ確実に契約解除料が発生することになります。

別の光回線サービスに乗り換える場合は、契約解除料分負担するという業者を探すと良いでしょう。

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3-2 引っ越した時にはどうすれば良いのか

引っ越しする旨をNTTのコールセンターに連絡します。その際、引っ越し先の住所などを聞かれるので事前に用意しておきましょう。

手順は下記の通りとなります。

  1. NTTへ回線移転の申し込みをする
  2. 提供可能エリアかどうかの確認をしてもらい、問題なければそのまま手続き
  3. 楽天への移転手続きの連絡をする
  4. 引っ越し・工事完了

NTTにまず連絡をする必要があります。

そこでオペレーターが住所を照会し、引っ越し先がフレッツ光の提供エリアであれば、引き続き楽天コミュニケーションズ光を利用することが可能です。

しかし、フレッツ光の提供エリアでない場合は利用することができません。よって、方法は解約しか方法が無いということになります。

その場合の契約解除料ですが、かかる場合とかからない場合の両方の可能性があると思っていてください。

ちなみに筆者は、関西から関東に引っ越しをした際、引っ越し先がフレッツ光の提供エリア外だったことによって契約解除料がかかりませんでした。

ただ、数年前の話なので、同じような場合に遭遇したときには確認してみてください。

提供エリアで問題が無い場合は、そのまま楽天側に連絡をする必要があります。

そして工事日を決め、引っ越し後工事が完了次第楽天コミュニケーションズ光が使えるようになります。

4 楽天モバイルと楽天コミュニケーションズ光のセット割はあるのか

画像引用元:楽天モバイル:楽天コミュニケーションズ光お申し込みで最大10,000円キャッシュバックキャンペーン

楽天モバイルと楽天コミュニケーションズ光は、同じ楽天が運営しているサービスです。

そのため、両方のサービスを利用しているからこそ得られる特典に期待したくなりますよね。

しかし、残念ながら楽天コミュニケーションズ光と楽天モバイルの両方を契約したことによる、セット割のような割引サービスはありません

しかし、楽天モバイルユーザーが楽天コミュニケーションズ光を新規契約することによって、キャッシュバックを受けられる場合もあります。

上記の画像は現在終了日未定で開催しているキャンペーンです。

楽天モバイルユーザーで楽天コミュニケーションズ光を契約すれば、最大10,000円のキャッシュバックが受けられるというものです。

このように、楽天コミュニケーションズ光の契約を検討しているのであれば、キャンペーンが開催されていないかどうか都度チェックするようにしましょう。

楽天モバイルの料金プランの選び方|プラン変更・確認の方法

5 楽天ポイントも毎月200円分もらえる!安く光回線を使いたいなら楽天コミュニケーションズ光

最後に、楽天コミュニケーションズ光の解約方法や引っ越し時の対応方法についてまとめます。

楽天コミュニケーションズ光で解約や引っ越しをしたい時

  • 解約はコールセンターに連絡をすることで手続きが可能
  • 契約解除料は9,500円
  • 契約解除料を回避するには、契約満了月の1ヶ月前の10日までにコールセンターに連絡を入れる必要がある
  • 引っ越しの場合はNTTに連絡を入れなければいけない
  • 引っ越し先の住所がフレッツ光提供エリアであれば引き続き利用が可能
  • フレッツ光提供エリアでない場合は解約しか方法が無い

楽天コミュニケーションズ光は、コラボ光業界の中でもかなりリーズナブルなサービスとして定評があります。

その分、回線速度が遅いのではないかという声もありますが、ごく普通にネットを利用する程度であれば支障なく使えるレベルの回線速度であると定評があります。

そのため、あまりにヘビーな使い方をする人にとってはおすすめできないかもしれません。

そんな楽天コミュニケーションズ光は、コラボ光という特性上、引っ越しでの対応の仕方が若干異なります。

また、契約解除料なども他社とは異なるため、確認して欲しいポイントです。

今は、お得なキャンペーンも多数実施していますし、コラボ光で通信費を抑えたいと考えている人にもぴったりです。

また、キャッシュバックは代理店によって内容が異なる場合が多いので、是非さまざまな代理店をチェックして自分に合ったお得なキャンペーンを使って契約するようにしてくださいね。

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